n thôg ở một số ước trê thế giới
4.3.1. Giải pháp tăng cường nghiên cứu thị trường, lựa chọn thị trường mục
mở rộng và phát triển thị trường mới
* Tăng cường công tác nghiên cứu thị trường
- Hiện nay công tác nghiên cứu thị trường chủ yếu do phòng Kế hoạch - Kinh doanh kiêm nhiệm, các hoạt động chưa mang tính chuyên nghiệp, chủ yếu là do kinh nghiệm để lại trong quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh, thể hiện tính chủ quan chứ chưa thực sự áp dụng lý thuyết khoa học trong việc nghiên cứu, phân tích và tổng hợp. Trong thời gian tới VNPT Bắc Kạn cần thành lập phòng
marketing trực thuộc viễn thông tỉnh, sau đó doanh nghiệp phải xây dựng một hệ thống nghiên cứu thị trường hoàn chỉnh. Để hoạt động marketing thực sự mang lại hiệu quả thì cần phải có sự phối hợp chặt chẽ giữa những người phụ trách các mảng khác nhau, đòi hỏi mỗi người phải nắm được nhiệm vụ riêng của mình và nhiệm vụ chung của toàn phòng. Chính vì vậy nhân viên phải là người có trình độ, hiểu biết về nghiên cứu thị trường, có kinh nghiệm. Phòng marketing có nhiệm vụ thu thập và điều tra các thông tin về thị trường, các đối thủ cạnh tranh...vv, hiệu quả của công tác nghiên cứu thị trường, phải được thể hiện thông qua các chỉ tiêu phát triển của doanh nghiệp, để hoàn thiện công tác nghiên cứu thị trường doanh nghiệp phải đưa các chỉ tiêu cụ thể để đánh giá hiệu quả công tác nghiên cứu thị trường như:
+ Tốc độ tăng doanh thu là bao nhiêu? + Tốc độ tăng lợi nhuận là bao nhiêu?
+ Tỷ trọng các loại thị trường: thị trường trọng điểm, thị trường bổ sung. + Tỷ lệ lợi nhuận, doanh thu từ hoạt động sản xuất so với tổng lợi nhuận và doanh thu của doanh nghiệp?
- Tập trung khai thác, chiếm lĩnh một số địa bàn và đối tượng khách hàng tiềm năng như:
+ Khối cơ quan hành chính sự nghiệp, cơ quan quản lý nhà nước, các cơ quan Đảng: Đây là những cơ quan hưởng ngân sách Nhà nước, đã gắn bó với Viễn thông Bắc Kạn từ nhiều năm nay. Với hơn 40 cơ quan đầu mối cấp tỉnh và hơn 20 đơn vị ở mỗi huyện, đây là những khách hàng luôn mang lại nguồn doanh thu ổn định cho Viễn thông Bắc Kạn. Viễn thông Bắc Kạn cần tận dụng lợi thế uy tín về thương hiệu, mối quan hệ sẵn có để giữ vững thị phần đối với đối tượng khách hàng này.
+ Các khu công nghiệp, nhà máy, xí nghiệp, trung tâm thương mại: Phối hợp với các chủ dự án, khu công nghiệp mới để thực hiện đầu tư hệ thống hạ tầng mạng viễn thông nhằm trở thành đối tác cung cấp dịch vụ mạng và giải pháp thông tin liên lạc trong tương lai và duy nhất cho các đơn vị này trước các nhà khai thác khác.
+ Mở rộng thị trường các dịch vụ viễn thông tại các xã: Toàn tỉnh có 122 xã, phường, thị trấn và hơn 30 cụm xã, đây là những địa bàn tập trung đến 80% dân cư sinh sống, điều kiện kinh tế phát triển hơn những vùng khác. Do nhu cầu sử dụng
dịch vụ viễn thông khu vực này ngày càng tăng, trong khi đó thị trường này đã được Viễn thông Bắc Kạn đầu tư cơ sở hạ tầng tương đối lớn, đây là điều kiện thuận lợi cho việc mở rộng thị phần của Viễn thông Bắc Kạn tại thị trường này đặc biệt l
người dân.