a) Hậu quả tích cực
2.3. Phơng cách cải thiện bầu không khí tập thể:
Sự thống nhất mục đích hoạt động là dấu hiệu đầu tiên của một tập thể. Nó gắn bó các thành viên trong tập thể lại với nhau, tạo thành ý trí chung của tập thể. Mục đích của tập thể lao động xuất phát từ các nhu cầu và lợi ích xã hội, mục đích này đợc xác định ngay từ khi thành lập tập thể. Nó dần dần trở thành mục đích và sự cố gắng theo đuổi của từng bộ phận, từng thành viên của tập thể. Mục đích hoạt động của tập thể có thể là mục đích lâu dài hoặt mục đích trớc mắt, tuỳ thuộc yêu cầu và lợi ích của xã hội.
Ngời quản lý phải tác động làm cho sự thống nhất về t tởng và sự thống nhất về quan điểm đạo đức chính trị của đại đa số thành viên trong tập thể. Nó dẫn đến sự thống nhất trong cách nhìn nhận về các sự kiện, hiện tợng xảy ra trong tập thể, trong xã hội, và đảm bảo đáp ứng đợc những đòi hỏi về lợi ích xã hội. Bên cạnh đó tập thể còn có sự lãnh đạo tập trung thống nhất nhằm phối hợp điều hoà các hoạt động của tập thể, hớng các hoạt động của các bộ phận trong tập thể vào thực hiện nhiệm vụ chung của tập thể một cách có hiệu quả. Ngoài ra, kỷ luật lao động là điều kiện cơ bản đảm bảo cho sự hoạt động thắng lợi của tập thể. Chỉ có sự có mặt của kỷ luật thì tập thể mới hoạt động nhịp nhàng, trật tự và xã hội mới ổn định. Kỷ luật khép con ngời vao guồng máy hoạt động và quy định trật tự hành vi đồng thời tạo ra những điều kiện thuận lợi cho hoạt động thần kinh cao cấp và sức
Toàn bộ tập thể đều đề ra yêu cầu, giữa mọi ngời đã có mối quan hệ hợp tác, tơng trợ thực sự trên tinh thần đồng chí . Lối làm việc của ngời lãnh đạo cũng thay đổi . Nếu ở giai đoạn đầu, đối với các thành viên của tập thể, ngời lãnh đạo tựa hồ nh là một lực lợng nằm bên ngoài tập thể thì giai đoạn này ngời lãnh đạo đợc coi là ngời tiêu biểu cho các quyền lợi của tập thể, là ngời điều khiển các yêu cầu của tập thể . Quần chúng cũng yêu cầu cao hơn đối với ngời lãnh đạo và ngời lãnh đạo cũng phải nâng cao yêu cầu đối với chính mình, phải có một trình độ lãnh đạo cao hơn .
Đặc điểm của giai đoạn này là sự nhất trí hoàn toàn của mọi thành viên đối với yêu cầu chung của tập thể, mọi ngời tôn trọng và tin cậy lẫn nhau . Một bầu không khí tâm lý tối cao bao trùm tập thể . Yêu cầu chung trở thành yếu tố điều chỉnh hành vi của mọi ngời . Tập thể biến thành một tổ chức xã hội tự điều chỉnh . Chức năng của ngời lãnh đạo lúc này chỉ còn là dự đoán, lập kế hoạch, xác định phơng hớng phát triển của tập thể . Hiệu quả lao động của tập thể lên rất cao.
Kết luận:Từ những nhận thức về những hậu quả tích cực và tiêu cực nêu trên của xung đột, nhà lãnh đạo, nhà quản trị doanh nghiệp và tất cả mọi ngời trong tập thể doanh nghiệp phải nâng cao trình độ, chất lợng từng công việc điều phối thấp có phát thải chất làm ô nhiễm bầu không khí của tập thể doanh nghiệp sẽ làm tăng những tác hại tiêu cực trên và làm giảm hiệu quả của doanh nghiệp . Do vậy các nhà quản trị doanh nghiệp cần nâng cao chức năng điều phối hoạt động của doanh nghiệp và làm hớng tới tìm kiếm những phơng pháp giải quyết các mâu thuẫn và xung đột này theo chiều hớng đạt đợc những hậu quả tích cực và hạn chế những hậu quả tiêu cực của toàn bộ doanh nghiệp .
Danh mục tài liệu tham khảo
1. Quản lý đại cơng . PGS, TS Đỗ Văn Phức, NXB Khoa học kỹ thuật 2002. 2. Để hoạt động hiệu quả hơn . PGS, TS Đỗ Văn Phức 2003.
3. Bài giảng quản trị học đại cơng . Khoa kinh tế và quản lý ĐHBK Hà Nội . 4. Để trở thành ngời quản lý giỏi . Lê Huy Hào - Đặng Tuấn Hng 2003. 5. Tâm lý học xã hội với quản lý . Vũ Dũng. NXB Chính trị quốc gia 1995. 6. Những vấn đề cốt yếu của quản lý . Hkoontz và các tác giả - NXB Khoa học
7. Cán bộ quản lý sản xuất công nghiệp . PGS, TS Đỗ Văn Phức . NXB Khoa học kỹ thuật 2004.
8. Khoa học quản lý . Khoa kinh tế và quản lý ĐHBK Hà Nội .
9. Tâm lý trong quản lý kinh doanh. PGS,TS Đỗ Văn Phức . NXB Khoa học kỹ thuật 2004.
Mục lục
Trang
Lời mở đầu...1
Phần 1: Điều phối trong quản lý kinh doanh...2
1.1. Hoạt động quản lý kinh doanh là gì ? ...2
1.2. Quản lý doanh nghiệp là gì ?...2
1.3. Điều phối trong quản lý kinh doanh là gì ?...5
1.4 . Các yêu cầu đối với hoạt động quản lý kinh doanh ?...6
1.5 . Nội dung và phơng pháp thực hiện từng công việc điều phối của doanh nghiệp ...6
1.5.1. Nội dung: ...6
1.5.2. Nội dung...7
1.5.2.1. Lập kế hoạch điều phối:...7
a. Tác động vào nhu của con ngời ...7
b. Tác động vào động cơ hoạt động của con ngời ...8
1.5.2.2. Giao nhiệm vụ cụ thể cho các bộ phận, cá nhân thực hiện, hoàn thành công việc ...11
1.5.2.3.Đảm bảo điều kiện,vật chất,kỹ thuật cần thiết cho các bộ phận, cá nhân thực hiện, hoàn thành công việc . ...12
1.5.2.4. Hớng dẫn đôn đốc các bộ phận cá nhân thực hiện hoàn thành các công việc theo tiêu chuẩn tiến độ đã đề ra...12
1.5.2.5. Kiểm tra đánh giá và thởng phạt . ...14
1.5.3.. Biểu hiện của điều phối yếu kém trong doanh nghiệp ...15
phần 2: Bầu không khí tập thể doanh nghiệp và tác động làm ô nhiễm bầu không khí tập thể của điều phối yếu kém...17
2.1. Bầu không khí tập thể của doanh nghiệp: ...17
2.2. Tác động làm ô nhiễm bầu không khí tập thể của các hoạt động điều phối yếu kém...17
2.2.1. Mâu thuẫn trong tập thể:...20
2.2.2. Những tác động từ trình độ điều phối thấp đến bầu không khí tập thể...22
2) Sự xúc phạm lẫn nhau ...25
2.2.3. Hậu quả của mâu thuẫn xung đột...27
a) Hậu quả tích cực ...27
2.3. Phơng cách cải thiện bầu không khí tập thể:...28