3.1Định hướng phát triển tín dụng tiêu dùng của Eximbank Chi nhánh Thủ Đức
3.2.4Mở rộng mạng lưới của ngân hàng
Hoạt động cho vay tiêu dùng là hoạt động cho vay đối với cá nhân, đòi hỏi phải có hệ thống cung ứng sản phẩm, dịch vụ rộng khắp mới có thể cung cấp đầy đủ những tiện ích của dịch vụ ngân hàng tới tay người tiêu dùng.
Ngân hàng TMCP XNK Việt Nam có trụ sở tại Thành phố Hồ Chí Minh – một địa bàn được xem là giàu tiềm năng nhất của cả nước trong hoạt động của ngân hàng nói chung và hoạt động cho vay tiêu dùng nói riêng. Với dân cư đông đúc, trình độ dân trí cao không ngừng được mở rộng Thành Phố Hồ Chí Minh trở thành thị trường giàu tiềm năng cho tất cả các gân hàng.Vì vậy sự cạnh tranh cũng trở nên gay gắt giữa các ngân hàng. Một trong những biện pháp để nâng cao tính cạnh tranh và thu hút tối đa lượng khách hàng có thể là mở rộng mạng lưới hoạt động của ngân hàng trên địa bàn.
Hiện nay, cùng với tốc độ đô thị hóa mạnh mẽ, mức sống của người dân cũng được nâng cao đáng kể, nhu cầu về nhà cửa và tiện nghi sinh hoạt không thể thiếu. Do đó, ngân hàng cần mở rộng mạng lưới chi nhánh, phòng giao dịch tới những khu đô thị mới,… để đáp ứng được tất cả nhu cầu của người vay, tận dụng tối đa lợi thế trên địa bàn Thành Phố.
3.2.5 Không ngừng phát triển công nghệ ngân hàng
Trong xã hội mà công nghệ thông tin đóng vai trò chủ chốt thì hoạt động của ngân hàng phụ thuộc rất nhiều vào chúng.Có thể nói ngân hàng ngày nay hoạt động trên nền tảng của công nghệ thông tin.
Gần đây, Exinbank đã triển khai và đưa vào ứng dụng hàng loạt công nghệ ngân hàng mới.Sau thời gian hoạt động, nó đã chứng tỏ được vai trò của mình. Ngân hàng luôn đi đầu trong lĩnh vực áp dụng công nghệ thông tin, khẳng định là một trong những ngân hàng TMCP hàng đầu Việt Nam trong mọi lĩnh vực, mang tới cho khách hàng những tiện ích ngân hàng hiện đại.
Đối với hoạt động cho ay tiêu dùng, hiện nay tại Eximbank Chi nhánh Thủ Đức việc quản lí khoản vay, tính lãi, thu nợ,… đều được thực hiện trên máy tính, nâng cao năng suất cũng như hiệu quả làm việc của cán bộ tín dụng, giảm thời gian giao dịch đối với khách hàng. Nhưng đó chỉ là trong quá trình quản lí sau khi vay, cò thủ tục cho vay thì ngân hàng vẫn còn tiến hành một cách thủ công.Ngân hàng nên sử dụng hệ thống tính điểm tự động để ra quyết định cho vay đối với khách hàng.Làm được điều này sẽ giảm được chi phí trong suốt quá trình cho vay.