III. Marketing mix của Iphone 4
3)xuất giải pháp về marketing mix
a. Quyết định về sản phẩm:
Cải thiện về thiết kế: mỗi khi Apple cải tiến thiết kế của iphone thì người tiêu dùng lại được trải nghiệm sản phẩm ở tầm cao mới. Sự phấn khích của người dùng mỗi khi Apple sắp sửa tung ra chiếc iphone mới, bởi vì mỗi sản phẩm của Apple đều “đẹp” và người dùng luôn hi vọng 1 chiếc iphone ngày càng đẹp và thời trang hơn.
Cải thiện về camera: so với hàng tá đối thủ cạnh tranh thì việc iphone 4 chỉ sở hữu 1 camera vỏn vẹn 5 megapixel là quá khiêm tốn, giờ đây khi việc cải tiến màn hình cảm ứng mượt mà như iphone là khó có thể làm được thì các hãng đang cố nâng tầm chiếc dế của mình lên ở các phần khác.
Cải thiện tốc độ xử lí: ngoài camera, tốc độ xử lí của các chú dế cũng ngày được càng chú trọng, các hãng đang đua nhau cải thiện tốc độ trên smartphone của mình.
Cải thiện về dung lượng pin: khi mà giờ đây iphone đã trở thành 1 thiết bị đa phương tiện, người dùng ưa thích trải nghiệm hàng ngàn ứng dụng trên nó thì việc cải thiện được dung lượng pun là vô cùng quý giá.
Hỗ trợ Flash: rất nhiều đáng tiếc khi mà iphone không cho phép người sử dụng chạy flash trên nó, làm người dùng khá hụt hẫng với nhiều cơ hội trải nghiệm.
Facetime qua nhiều mạng hơn, đặc biệt là qua mạng 4G: Hiện tại, iPhone 4 mới chỉ cho phép người dùng chat video qua tính năng Face Time trên mạng Wi-Fi. Và, hiện tại Face Time mới chỉ “phủ sóng” trong các iPhone 4
Cải thiện dung lượng bộ nhớ hoặc hỗ trợ cải thiện nó: hiện tại với dung lượng cao nhất chỉ 32g trên iphone 4 thì người dùng vẫn cảm thấy thiếu thốn, hi vọng iphone cải thiện dung lượng để họ có thể lưu trữ nhiều tài liệu hơn nữa và cũng không thua kém các đối thủ đang cạnh tranh.
Điều khiển bằng giọng nói: Các tín đồ di động hy vọng sẽ được soạn e-mail, tin nhắn bằng chính giọng nói của mình, không cần phải sử dụng bàn phím cảm ứng.
b. Quyết định về giá: giữ chiến lược giảm giá đảm bảo tính cạnh tranh. vì sản phẩm iphone 4 mang tính quốc tế nên các chiến lược
marketing cho nó phức tạp hơn so với các sản phẩm nội địa. Công ty Apple cần phải đưa ra các quyết định về giá ban đầu cho các đối tượng khác nhau, về thay đổi giá hiện tại, về hình thức mức độ kiểm soát về giá, về mức độ khác biệt giữa giá nội địa và giá quốc tế. trong chiến lược marketing mix này chúng tôi đưa ra 3 lụa chọn cho Apple về giá của sản phẩm iPhone 4:
Thứ nhất: chính sách giá duy nhất, tức là qui định giá thống nhất cho sản phẩm trên tất cả các thị trường.
Thứ hai: chính sách giá thích ứng cho từng khu vực thị trường. Thứ ba: xác định thông số chung cho tất cả các thị trường và sử
dụng chúng khi quyết định giá.
Quyết định chính sách về giá thấp có thể làm cho Apple thâm nhập vào thị trường quốc tế, vượt qua hàng rào thuế quan và nâng cao khả năng cạnh tranh về giá ở thị trường trong nước và nước ngoài.
c. Quyết định về kênh phân phối: quyết định mà công ty Apple phải đối mặt đó là: trong phạm vi nào thì dựa vào đại diện thị trường trực tiếp chứ không phải là sự đại diện của các trung gian độc lập.
Đại diện thị trường trực tiếp: lợi ích mà nó mang lại cho công ty Apple đó là: sự kiểm soát và sự liên lạc. là đại diện của Apple tôi mong muốn có một chương trình đặc biệt cam kết nguồn lực cho một số hoạt động như quảng cáo hoặc thay đổi giá, giới thiệu trực tiếp cho phép thực hiện các quyết định cách đơn phương. Khi iPhone 4 vẫn còn chưa được thiết lập trên 1 thị trường các nỗ lực đặc biệt là cần thiết để bán được hàng. Lợi ích của giới thiệu trực tiếp là những nỗ lực đó được đảm bảo bằng sự đầu tư của công ty. Một lợi thế khác được tạo ra là sự phản hồi thông tin từ thị trường lớn hơn. Thông tin này có thể làm thay đổi rất nhiều đến các quyết định marketing về giá cả, phân phối,sản phẩm cũng như truyền thông. Apple cần phải tăng thêm các đại lí được ủy quyền như: bán buôn, bán lẻ…
Đại diện gián tiếp: ở những thị trường nhỏ việc thiết lập các đại diện trực tiếp là không khả thi bởi vì số lượng bán không đủ để bù đắp chi phí. Vì vậy công việc cần phải làm là tìm kiếm những nhà phân phối tốt
d. Quyết định về xúc tiến hỗn hợp: các công cụ xúc tiến hỗn hợp như: quảng cáo, khuyến mãi, tuyên truyền và bán hàng cá nhân đều có thể được sử dụng trong chiến lược marketing này. Tuy nhiên do sản phẩm iphone được bán trên thị trường quốc tế nên ta càn phải có xây dựng các công cụ cụ thể thích ứng với từng quốc gia.
Quảng cáo quốc tế: muốn quảng cáo quốc tế thành công cần phải quan tâm đến ba công việc chính: tạo ra những chiến lược quảng cáo phù hợp với thị trường quốc tế, xác định và lựa chọn những phương tiện truyền thông tốt nhất để truyền tải thông điệp, lựa chọn một nhà quảng cáo có đủ khả năng để thực hiện quốc tế.
Quan hệ công chúng quốc tế: Apple có lợi thế vô cùng lớn khi có Steven Jobs một nhà quan hệ công chúng thiên tài đã tạo ra ảnh hưởng lớn và danh tiếng cho những dóng sản phẩm của Apple trong đó có iPhone 4. Do vậy công ty cần phải xác định rõ những nhóm công ty mà công ty cần tác động cụ thể là công ty phân phối của Apple AT&T , xác định cách tiếp cận nhóm khách hàng mục tiêu như thế nào là tốt nhất.
Marketing quốc tế trưc tiếp: cần phải phát triển qua các hình thức: thư trực tiếp, bán hàng qua điện thoại, các bảng giới thiệu hàng hóa và tạp chí quảng cáo. Khuyến mại: đây là hoạt động xúc tiến bán hàng, nếu được sử dụng một cách
cẩn thận thì sẽ trở thành một công cụ marketing hiệu quả. Công ty có thể lợi dụng công cụ này để kích thích mua sản phẩm, khuyến khích các khách hàng trung thành và tạo sự chú ý tới công ty và sản phẩm.
Hội chợ: là hình thức giúp công ty trong một vài ngày tiếp cận được với nhóm khách hàng mục tiêu. Chính vì vậy cần có các chương trình để sản phẩm iPhone 4 có mặt tại các hội chợ trong nước và quốc tế.
Kết luận:
Với nền tảng hiện có, Apple cùng với iphone 4 đã làm mưa làm gió trên thị trường smartphone, đã khẳng định được ngôi vị hàng đầu trên thị trường. Iphone 4 đã làm được hơn tất cả những sản phẩm trước đó của Apple. Thế nhưng khi mà thời đại của khoa học công nghệ phát triển như vũ bão, không ai có thể nói trước là không có sản phẩm nào có thể vượt qua iphone 4. Vì thế, trước 1 sân chơi nhiều người như thế này, Apple và iphone còn có rất nhiều việc để làm để giữ vững những gì đã làm được và phải phát triển hơn. Maketing mix của Apple cho iphone 4 đã thành công rực rỡ. Tuy nhiên cần phải đổi mới và hoàn thiện hơn nữa marketing mix của sản phẩm để có thể giữ vững và nâng cao vị thế của Apple trên thị trường quốc tế. Chúng ta sẽ hi vọng vào những sản phẩm tuyệt vời hơn của Apple.