I. Giới thiệu về công ty bia Heineken:
3. Hiệu quả của quảng cáo bia Heineken:
Dựa trên nghiên cứu thăm dò thị trường của nhóm nghiên cứu lớp 24 K29 thuộc khoa Marketing của trường đại học kinh tế thành phố Hồ Chí Minh.
Với số phiếu khảo sát là 162 phiếu trong đó có 115 phiếu nam và 47 phiếu nữ. Trong đó, nhóm tuổi của cuộc nghiên cứu này là :
-75 phiếu với nhóm tuổi từ 18-25 -47 phiếu với nhóm tuổi từ 25-30 -30 phiếu với nhóm tuổi từ 35-50 -10 phiếu với nhóm tuổi trên 50
Việc chọn số lượng phiếu điều tra ứng với mỗi khoảng tuổi như trên cho thấy chủ ý của nhóm nghiên cứu là tập trung vào nhóm khách hàng mục tiêu chính của Heineken. Những người ở trong tầm tuổi 18-25 là những người trẻ tuổi, nhanh nhạy
nhất với tác động của những quảng cáo trên truyền hình nói riêng, trong quảng cáo nói chung, và cũng như trong việc sử dụng các sản phẩm bia của nhiều hãng nên họ có sự so sánh và đánh giá tương đối tốt.
* Về mức độ nhận biết sản phẩm thông qua quảng cáo truyền hình: Với 2 câu hỏi trong cuộc nghiên cứu đưa ra:
+ Anh (chị) có biết về bia Heineken không? Có: 96%
Không: 4%
+ Anh (chị) biết về Heineken từ nguồn thông tin nào? Ti vi: 61%
Báo chí: 11% Quảng cáo công cộng: 10% Qua bạn bè, người thân: 18%
Chúng ta có thể thấy là tỉ lệ người biết đến sản phẩm, thương hiệu của Heineken là khá lớn với 96% số người được hỏi biết đến bia Heineken. Điều đó cho thấy chiến lược Marketing của Heineken đã đạt được thành công. Còn qua câu hỏi thứ 2, với câu trả lời là biết đến Heineken thông qua thông tin từ tivi lên đến 61% cho thấy hiệu quả của các chương trình quảng cáo trên truyền hình của Heineken cũng đạt được những thành công nhất định. Quảng cáo của Heineken trên truyền hình đã giúp cho nhãn hiệu bia Heineken được đông đảo công chúng nhận tin biết tới.
* Về mức độ ưa thích của người sử dụng: thông qua các câu hỏi +Anh (chị) đã từng sử dụng bia Heineken chưa?
Có: 86% Chưa: 14%
+ Anh (chị) cảm thấy hương vị bia Heineken như thế nào? Ngon: 77%
Bình thường: 18%
Không ngon: 7%
Sản phẩm bia Heineken với 77% số người đã uống Heineken đánh giá là ngon đã cho thấy mức độ hài lòng của khách hàng với chất lượng bia Heineken. +Độ cồn của bia Heineken theo anh (chị) là: Rất cao: 5%
Cao: 23%
Vừa: 58%
Thấp: 12%
Rất thấp: 2%
Độ cồn trong bia cũng là 1 tiêu chí để đánh giá về chất lượng của loại bia đó với người sử dụng. Một loại bia có độ cồn cao hay thấp sẽ đáp ứng những đối tượng khách hàng khác nhau. Và với 58% khách hàng được hỏi đánh giá độ cồn của bia Heineken là “vừa”, trong khi chỉ có 5% đánh giá là “rất cao” và 2% đánh giá là “rất thấp” cho thấy họ hoàn toàn thấy thoải mái khi sử dụng bia Heineken. Độ cồn trong Heineken là phù hợp với mục đích sử dụng của khách hàng. +Bia Heineken có hợp “gu” với anh (chị) không? Có: 80%
Không: 20%
Có đến 80% khách hàng đánh giá là bia Heineken hợp “gu” với họ, điều đó mở ra một cơ hội đối với Heineken, vì với 1 sản phẩm được khách hàng cho là hợp với sở thích của mình thì chắc chắn là họ sẽ còn tiếp tục sử dụng sản phẩm đó. Những khách hàng đó có thể được coi như là khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp.
Phần III: Một số giải pháp và kiến nghị đối với quảng cáo của bia Heineken.
Quảng cáo trên truyền hình của Heineken đã thành công, có thể nói là về mọi mặt và hi vọng Heineken sẽ tiếp tục có những quảng cáo rất hay và nhận được sự yêu thích của khán giả.