LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP GVHD: Th.S TRỊNH ĐẶNG KHÁNH TOAØN
SVTT: NGUYỄN THANH TUẤN Trang 32
NHÂN LỰC TẠI DOANH NGHIỆP
1. Cơ sở của các giải pháp
Cơng ty Olam Việt Nam là một trong những nhà máy chế biến gia vị trong
cả nước, với nhiều chi nhánh và kinh doanh nhiều danh mục sản phẩm hàng nơng sản, đang từng bước phát triển phát triển và mở rộng thị trường. Đặc biệt đưa
ngành Hồ Tiêu Việt Nam vào tầm thế giới, đứng đầu thế giới về xuất khẩu, và Olam nhanh chĩng hồ nhập vào cơng cuộc Cơng Nghiệp Hố-Hiện Đại Hố Đất Nước.
Tuy nhiên trong quá trình hoạt động trong cơng ty cịn cĩ nhiều bất cập,
hạn chế: thiết bị cơng nghệ khoa học kỹ thuật cao nhưng mơi trường làm việc khơng đảm bảo sức khoẻ, chế độ phụ cấp, trợ cấp chưa được đề cập, NNL cĩ trình
độ cịn thấp, chưa cĩ chính sách hổ trợ và thu hút NNL, chính sách lương thưởng chưa xứng đáng nên chưa đảm bảo đội ngũ NNL trong cơng ty. Những điều này, nếu khơng được giải quyết, sẽ ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất và mục tiêu lâu dài của cơng ty.
Do vậy, việc xem xét lại chính sách NNL cơng ty và thay đổi cơ cấu tổ
chức và quản lý trong cơng ty là những yêu cầu rất cần thiết hiện nay.
2. Yêu cầuđối với đánh giá kết quả QTNNL
Vai trị của dánh giá kết quả hoạt động QTNNL
Nếu khơng đo lường kết quả hoạt động QTNNL, nhiều tổ chức coi hoạt động QTNNL là chức năng “xa xỉ” cĩ thể cắt bớt hoặc loại bỏ khi tổ chức gặp khĩ khăn. Khi đĩ, bộ phận nhân lực sẽ hoạt động rất khĩ khăn, kết quả hoạt động
QTNNL bị hạn chế do họ thường cảm thấy:
- Cán bộ quản lý trực tuyến là những người khơng hiểu gì về QTNNL, khơng quan tâm đến QTNNL theo cách chuyên nghiệp.
- Chỉ cĩ thể dựa vào sự hổ trợ, giúp đỡ của TGĐ để vượt qua những trở
ngại từ các cán bộ quản lý bộ phận trong việc thực thi các chính sách, chương
LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP GVHD: Th.S TRỊNH ĐẶNG KHÁNH TOAØN
SVTT: NGUYỄN THANH TUẤN Trang 33
- Muốn từ bỏ các chương trình hoạt động QTNNL hoặc thực hiện mà khơng cĩ sự tham gia phối hợp các cán bộ quản lý trực tuyến.
- Đo lường kết quả hoạt động QTNNL bằng các tiêu chí “ảo” hoặc khơng
thuyết phục cho cán bộ quản lý trực tuyến như: chi phí cho đà tạo, số lượng các khố đào tạo đã thực hiện.
Theo Casio, để làm sáng tỏ vai trị của đánh giá kết quả hoạt động QTNNL cần do lường:
Các chi phí, tổn thất liên quan đến việc quản lý kém cỏi NNL của tổ chức,
thể hiện:
- Tổn thất do nhân viên nghỉ việc, vắng mặt, đi trễ, lãn cơng - Tổn thất do bị kiện ra tịa do đối xử với nhân viên sai Luật
- Tổn thất do khơng tuân thủ quy trình, yêu cầu đối với an tồn, bảo hộ dẫn
tới tai nạn lao động.
- Tổn thất do tranh chấp lao động, đình cơng, bãi cơng
- Tổn thất do tuyển người khơng cĩ nâng lực, phẩm chất phù hợp hoặc
khơng tuyển được người cĩ năng lực phù hợp để thực hiện các nhiệm vụ chiến lược của tổ chức.
- Tổn thất do thực hiện các chương trình đào tạo khơng hiệu quả
Vì vậy, những lợi ích trong việc quản lý con người khéo léo và thơng minh
thơng qua các chương trình động viên, khuyến khích nhân viên, các kết quả đĩng
gĩp của sáng kiến, cải tiến…và đĩng gĩp của QTNNL vào việc thực hiện mục
tiêu chiến lược của tổ chức.
Hiểu được tầm quan trọng của QTNNL, từ đĩ ta cĩ những giải pháp cơ bản để xây dựng QTNNL đạt hiệu quả, giữ được nhân viên, nhân viên trung thành với
doanh nghiệp.
3. Các giải pháp cơ bản để xây dựng QTNNL tại doanh nghiệp
a. Hiện tại chính sách NNL cơng ty cĩ gì ? - NNL cơng ty:
+ 90% nhân sự làm việc tại cơng ty cĩ bằng Trung cấp
LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP GVHD: Th.S TRỊNH ĐẶNG KHÁNH TOAØN
SVTT: NGUYỄN THANH TUẤN Trang 34
+ 2% bằng Đại Học - Về Đào tạo và phát triển :
+ Đào tạo: Nhân viên khi vào làm việc sẽ được trực tiếp làm việc tại bộ
phận mình ứng tuyển. Trong quá trình học hỏi, nhân viên tự học về cơng việc qua quan sát và được sự giúp đỡ của supervisor, và sau 6 tháng làm việc sẽ được cơng
ty kiểm tra và bổ sung kiến thức về ATTP tại Nhà Máy.
+ Nhân viên tự phát triển kỹ năng làm việc của mình qua kinh nghiệm sản
xuất hàng hố, học hỏi người đi trước, tuy nhiên nhân viên khơng cĩ khả năng lên chức, lên bặc vì chính sách cơng ty khơng cĩ, cũng như lên lương tuỳ theo quyết định của BLĐ hàng năm.
- Trong tư tưởng BLĐ cĩ quan niệm là: NNL người Việt Nam dồi dào, thiếu hiểu
biết, người nào trụ được làm việc cho cơng ty, họ sẽ làm giàu cho mình, cịn người
nào khơng trụ được thì cứ đi. Mức lương giữa Factory Director và managerment cách nhau một trời một vựt (nguồn từ Factory director Olam). Chính vì thế cơng ty khơng cĩ chính sách thu hút NLĐ giỏi và duy trì NNL của mình. Họ thường
xuyên thơng báo tuyển dụng nhân viên và lưu giữ hồ sơ và gọi họ khi cơng ty cần.
- Khơng cĩ phương pháp đánh giá mức độ năng lực nhân viên, cũng như mức độ
hồn thành cơng việc cụ thể, khơng thưởng khi nhân viên làm việc quá sức (sản
xuất sao cho đạt được bao nhiêu tấn/ tháng).
- Mơi trường làm việc ơ nhiễm, khơng cĩ trợ cấp độc hại, ngồi trợ cấp khoảng
tiền cơm, BHXH, BHYT, điều này cũng ảnh hưởng đến NNL cơng ty.
- Trong tất cả lý do trên: Nhân viên chỉ hài long về thời gian làm việc của mình, thời gian làm việc thoả mái, vào làm việc đúng giờ nhưng trong khi làm việc được ra ngồi thư giãn, được ra về ăn trưa và nghỉ trưa trước khi vào làm việc trở lại lúc
13h.
Hiệu Quả Mà Chính Sách Cơng Ty Mang Lại:
- Tiết kiệm được chi phí đào tạo nhân viên - Trả lương nhân viên thấp
- Nhân viên mới làm giàu cho mình trong khi họ đang thực tập
LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP GVHD: Th.S TRỊNH ĐẶNG KHÁNH TOAØN
SVTT: NGUYỄN THANH TUẤN Trang 35
- Danh thu Doanh nghiệp cao từ đĩ đầu tư máy mĩc thiết bị khoa học mới vào trong sản xuất, máy mĩc dần thay thế NLĐ.
Tuy Nhiên Về Mặt Lâu Dài:
- Doanh nghiệp sẽ khơng cĩ một đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp làm việc
- Nhân viên cĩ thời gian làm việc thoả mái nhưng tinh thần làm việc trễ nãi, khơng cố gắng.
- Khơng cĩ lương thưởng sẽ khơng cĩ động lực cho nhân viên hồn thành cơng việc tốt.
- Khơng cĩ chế độ làm việc tốt: như mơi trường làm việc, được đào tạo và phát triển, được nâng bặc tăng lương…sẽ khơng duy trì được NNL.
Chính vì thế, cơng ty cần phải xây dựng lại tồn bộ cơ cấu tổ chức của
mình: đội ngũ NNL trong cơng ty, cơng tác đào tạo, đánh giá năng lực nhân viên, mà cĩ những mức lương thưởng xứng đáng.
b. Đối với việc xây dựng đội ngũ NNL trong cơng ty
Để hồn thành nhiệm vụ như đã nêu trên (những giải pháp khắc phục trước
mắt) Olam Việt Nam cần hồn thiện cơ cấu tổ chức. Tuy nhiên để cơ cấu tổ chức
cĩ thể phát huy hiệu quả thì vấn đề mấu chốt trong giai đoạn này là Olam phải tiếp
tục đổi mới và nâng cao chất lượng cơng tác tổ chức và quản lý nhằm xây dựng đội ngũ nhân viên cĩ trình độ và phẩm chất đạo đức, cĩ lối sống lành mạnh; cĩ tư duy đổi mới, sáng tạo, cĩ kiến thức chuyên mơn, nghiệp vụ đáp ứng với yêu cầu
nhiệm vụ trong giai đoạn hiện nay. Đội ngũ nhân viên phải đồng bộ, biết khuyến
khích nhân viên khác làm việc, họ khơng chỉ thuần thục trong thực hiện nhiệm vụ được giao mà cịn phải hết sức nhạy bén với mọi sự thay đổi cĩ thể xảy ra.
Trên cơ sở đĩ, BLĐ cơng ty cần tiếp tục bổ sung những kiến thức cho
mình, xây dựng những chính sách phù hợp hơn,thu hút những người cĩ trình độ, năng lực trong và ngồi tỉnh như:
- Phụ cấp lương và trợ cấp: Nĩ bổ sung cho lương cơ bản, bù đắp thêm cho
NLĐ khi họ đang làm việc trong mơi trường khơng ổn định hoặc khơng thuận lợi ảnh hưởng đến sức khoẻ: chất độc hại, nguy hiểm, làm ngồi giờ, điện thoại, xăng xe đi đường, an tồn lao động…tiền phụ cấp cĩ ý nghĩa khuyến khích NLĐ thực
LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP GVHD: Th.S TRỊNH ĐẶNG KHÁNH TOAØN
SVTT: NGUYỄN THANH TUẤN Trang 36
- Tiền thưởng: Là một loại kích thích vật chất cĩ tác dụng rất tích cực đối
với NLĐ trong việc phấn đấu thực hiện cơng việc tốt hơn. Doanh nghiệp cĩ thể áp
dụng những cách sau:
. Thưởng năng suất, chất lượng
. Thưởng tiết kiệm: NLĐ sử dụng tiết kiệm các loại vật tư, nguyên liệu cĩ
tác dụng giảm giá thành sản phẩm mà vẫn đảm bảo chất lượng.
. Thưởng sáng kiến: Phương pháp làm việc mới, cải tiến sản phẩm…
. Thưởng theo kết quả hoạt động kinh doanh chung của Doanh nghiệp
. Thưởng tìm được nơi cung ứng tiêu thụ, ký kết hợp đồng mới
. Thưởng đảm bảo ngày cơng: áp dụng khi NLĐ làm việc với số ngày
cơng vượt mức quy định.
. Thưởng về lịng trung thành, tận tâm với Doanh nghiệp
- Phúc lợi : Ngồi các chế độ phúc lợi hiện cĩ: BHXH, BHYT, nghỉ phép,
nghỉ lễ, ăn trưa do Doanh nghiệp đãi thọ. Doanh nghiệp cần thêm chế độ: hưu trí,
trợ cấp cho nhân viên cĩ hồn cảnh khĩ khăn hoặc đơng con, quà tặng vào dịp
sinh nhật, cưới hỏi, mừng thọ cha mẹ nhân viên,…
- Cơ hội thăng tiến, đươc đào tạo nghiệp vụ chuyên sâu
Ngày nay, khi cuộc sống của NLĐ đã được cải thiện rõ rệt, trình độ văn
hố chuyên mơn của NLĐ được nâng cao, NLĐ đi làm khơng chỉ mong muốn cĩ
các yếu tố vật chất như lương căn bản, thưởng, trợ cấp, phúc lợi mà cịn muốn được cĩ những cơ hội thăng tiến tronbg nghề nghiệp, được thực hiện những cơng
việc cĩ tính chất thách thức, thú vị,… Ở một số nước cơng nghiệp phát triển trên thế giới đã áp dụng khái niệm trả cơng lao động bao hàm các yếu tố vật chất lẫn
các yếu tố phi vật chất đã mang lại sự thoả mãn cho NLĐ tại nơi làm việc và hiệu
quả cơng việc được nâng lên cao.
c. Đối với cơng tác đào tạo và đào tạo lại tại Doanh nghiệp
Tổ chức các lớp nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên, cơng nhân về ATTP
trong chế biến và sản xuất, khi đĩ cơng ty sẽ mất phần chi phí đào tạo nhưng bù
lại Doanh nghiệp sẽ cĩ một đội ngũ cơng nhân viên cĩ trình độ sâu hơn, hiệu quả
cơng việc cao hơn.
LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP GVHD: Th.S TRỊNH ĐẶNG KHÁNH TOAØN
SVTT: NGUYỄN THANH TUẤN Trang 37
Nâng cao khả năng làm việc của nhân viên . Nội dung và các bước thực hiện giải pháp
Hồn thiện sơ đồ quy trình đào tạo