II. GIAI ĐOẠN TỪ NĂM 1990 ĐẾN NAY
BITIS: HÀNH TRANG VÀO THẾ KỶ 21 bằng chất lượng: ISO
2. Những nhận thức và quan điểm quản trị chất lượng trong từng giai đoạn này.
BITIS: HÀNH TRANG VÀO THẾ KỶ 21 bằng chất lượng: ISO
Ngay từ tháng 7 năm 1998, công ty sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên (Bitis) đã tiến hành các bước đầu tiên để thực hiện ISO 9000 đến nay công ty đã nhận được chứng chỉ ISO 9004.
Mục tiêu của công ty khi quyết định lựa chọn và áp dụng ISO 9001 là:
+ Giảm được chi phí ẩn trong quá trình sản xuất dẫn đến giảm giá thành tăng lợi nhuận, nâng cao hiệu quả cạnh tranh.
+ Đồng thời đứng vững và phát triển trên thị trường khi nước ta hội nhập kinh tế với các nước ASEAN.
Tiêu chuẩn mà công ty chọn ISO 9001 vì sản phẩm chính của công ty là giày dép thời trang - Những mặt hàng mẫu mã thường xuyên thay đổi để đáp ứng thị hiếu người tiêu dùng vì thế khâu thiết kế rất quan trọng. Trong nhiều năm qua thế mạnh của công ty là thiết kế và ngày càng được củng cố. Do đó, công ty quyết định thực hiện ISO 9001 để xây dựng lại hệ thống QLCL của mình.
Để thực hiện ISO 9001, Công ty đã phát động phong trào cải cách hoạt động của công ty theo chương trình 5S đồng thời tổ chức đào tạo cán bộ phụ trách về ISO 9000 thuê công ty APAVE của Pháp làm tư vấn và phổ biến kiến thức về QLCL xuống toàn công ty.
Việc thực hiện ISO 9000 đã đem đến cho Công ty những thành công sau:
Sản phẩm Bitis được người tiêu dùng nước ta rất ưa chuộng, đặc biệt là những mặt hàng giày dép. Không những thế sản phẩm của công ty còn được xuất sang 33 nước trên thế giới và ít gặp phải khó khăn trong tiêu thụ, trong đó có nhiều thị trường khó tính như Nhật Bản, Pháp, Ý, Đức, Mỹ …
Có thể nói đó là những thành công lớn mà không phải doanh nghiệp nào mong muốn cũng đạt được.
Nhưng bên cạnh những nhận thức đúng đắn vẫn còn tồn tại những lệch lạc kìm hãm sự phát triển của công tác QLCL ở Việt Nam.