I. Một số điểm cần l uý đối với các doanh nghiệp Việt Nam khi tiến
2. Đối với các doanh nghiệp
2.5 Các biện pháp ngăn ngừa tranh chấp nhãn hiệu hàng hoá
Khi ký kết các hợp đồng xuất khẩu, các doanh nghiệp Việt Nam nên thận trọng đa điều khoản về nhãn hiệu sản phẩm vào tất cả các hợp đồng đại lý, liên doanh liên kết, trong quan hệ công ty mẹ - công ty con. Điều này ngoài tác dụng tránh xảy ra tranh chấp nhãn hiệu trong tơng lai còn giúp doanh nghiệp phân chia phạm vi trách nhiệm và nghĩa vụ của các bên trong hợp đồng một cách rõ ràng.
Các doanh nghiệp Việt Nam cũng cần phải nghiên cứu kỹ trớc khi bắt tay làm ăn với bất kỳ đối tác nào để chắc chắn rằng mình đang làm ăn với một đối tác có năng lực, đáng tin cậy. Để có thêm thông tin về đối tác tơng lai, các doanh nghiệp hãy tìm tới các cơ quan đầu mối thơng mại của Mỹ và Việt Nam để nhờ họ kiểm tra giúp độ tin cậy của đối tác.
Mặt khác, để những khách hàng nớc ngoài có thêm thông tin về sản phẩm của mình, các doanh nghiệp Việt Nam nên có chính sách yểm trợ dựa trên các phơng pháp quảng bá nhãn hiệu chủ yếu sau:
Quảng cáo (Advertising): Thông tin về nhãn hiệu sản phẩm đợc giới thiệu gián tiếp tới những khách hàng tiềm năng. Đây là hình thức quảng bá nhãn hiệu phổ biến nhất và cũng dễ dàng áp dụng để giúp thiết lập ý niệm về nhãn hiệu sản phẩm của doanh nghiệp. Doanh nghiệp có thể lựa chọn các ph- ơng tiện quảng cáo khác nhau cho nhãn hiệu sản phẩm của mình:
Quảng cáo trên các phơng tiện truyền thông (Media advertising): qua tivi, radio, báo chí để xây dựng hình ảnh và những thông điệp riêng của nhãn hiệu sản phẩm - Đây là những phơng tiện có phạm vi ảnh hởng và tác động mạnh tới khách hàng song đòi hỏi chi phí cao và tần suất lớn.
Quảng cáo trực tiếp (Direct response advertising): thông qua th từ, điện thoại, tờ rơi, Internet - thông tin về nhãn hiệu và sản phẩm đợc truyền trực tiếp tới khách hàng mục tiêu song chi phí còn cao.
Quảng cáo nơi công cộng (Place advertising): sử dụng panô, áp phích, băng rôn, xe buýt, bảng điện tử, các đồ dùng hàng ngày nh tủ, bàn ghế, ô dù
có in nhãn hiệu sản phẩm... Hình thức này hiệu quả cao do truyền đợc thông tin về nhãn hiệu tới đợc nhiều ngời.
Quảng cáo tại điểm bán (Point-of-Purchase advertising): sử dụng các phơng tiện tivi, video ngay tại nơi bán hàng để tác động trực tiếp tới ngời mua.
Hội chợ, triển lãm (Trade fair and Exhibition): Doanh nghiệp có thể vừa trực tiếp bán hàng và giới thiệu nhãn hiệu sản phẩm, thu hút đông khách hàng và nhận đợc phản hồi trực tiếp.
Khuyến mại kênh phân phối (Trade Promotion): Doanh nghiệp có thể áp dụng các hình thức khuyến khích kênh phân phối trung gian thông qua hình thức bán hàng, phối hợp quảng cáo, trình diễn sản phẩm, hỗ trợ trng bày
Khuyến mãi ngời mua (Consumer Promotion): áp dụng các hình thức bán hạ giá, tặng hàng mẫu, tặng phiếu giảm giá... để khuyến khích khách mua sản phẩm mang nhãn hiệu của doanh nghiệp.
Marketing sự kiện và tài trợ (Event marketing and sponsorship): Tài trợ cho các sự kiện văn hoá, xã hội, giáo dục, thể thao... để quảng bá nhãn hiệu sản phẩm và xây dựng uy tín cho doanh nghiệp.
Quan hệ công chúng (Public relations): Thiết lập các mối quan hệ với giới truyền thông, các tổ chức xã hội, các cơ quan Nhà nớc.. để tạo điều kiện khuếch trơng nhãn hiệu của mình.
Xây dựng văn hoá doanh nghiệp (Enterprise culture): Xây dựng hình ảnh chung cho doanh nghiệp và đội ngũ nhân viên, tác phong làm việc, tôn chỉ phục vụ khách hàng v.v. để tạo uy tín chung cho toàn doanh nghiệp, khi đó sẽ có ảnh hởng tích cực tới từng nhãn hiệu hàng hoá.
Để tôn tạo nhãn hiệu sản phẩm một cách có hiệu quả, doanh nghiệp cần phải phối hợp các hình thức quảng bá trên một cách có chọn lọc. Chọn lọc ở đây hiểu theo nghĩa là phải lựa chọn lấy loại hình quảng bá phù hợp nhất với đối tợng khách hàng mục tiêu, với bản thân sản phẩm và khả năng tài chính của doanh nghiệp mà vẫn đem lại hiệu quả cao. Các doanh nghiệp khi phối hợp các phơng pháp quảng bá nhãn hiệu sản phẩm cũng nên chú ý nhấn mạnh
vào hình thức trọng tâm và hỗ trợ bằng các hình thức còn lại chứ không sử dụng dàn trải toàn bộ các hình thức yểm trợ trong một khoảng thời gian nhất định. Trong thời gian dài thì doanh nghiệp có thể thay đổi phơng pháp cho linh động và thích hợp với tình hình thực tế phát triển nhãn hiệu sản phẩm của mình.