* Nguyên nhân khách quan:
- Nguyên nhân đầu tiên phải kể đến đó là do SHS hiện nay vẫn là một công ty chứng khoán non trẻ, mới ra đời được hơn 2 năm. Trong khi hiện nay, ở Việt Nam số lượng các công ty chứng khoán ngày càng nhiều, sự cạnh tranh ngày càng gay gắt.
- Các cán bộ, công nhân viên của SHS hầu hết còn trẻ, có kiến thức và sự nhiệt huyết nhưng lại chưa có nhiều kinh nghiệm thực tế. Có tới hơn 70% nhân viên SHS có độ tuổi dưới 30.
* Nguyên nhân khách quan:
- Hiện nay, nềnkinh tế Việt Nam cũng đang chịu ảnh hưởng mạnh của cuộc khủng hoảng kinh tế thế giới, thị trường chứng khoán Việt Nam đang gặp phải rất nhiều khó khăn, chỉ số Vn-Index liên tiếp tạo những đáy mới, tâm lý hoang mang của các nhà đầu tư…Đó là những nguyên nhân khách quan nằm ngoài tầm kiểm soát của các công ty chứng khoán nói chung và SHS nói riêng.
KẾT LUẬN
Hiện nay nền kinh tế Việt Nam nói chung và thị trường chứng khoán Việt Nam nói riêng đang gặp phải nhiều khó khăn do ảnh hưởng khách quan của kinh tế thế giới. Theo dự báo, trong suốt cả năm 2009, các công ty chứng khoán vẫn phải đối diện với cơn bão “suy thoái” mà mức độ ảnh hưởng của nó không thua kém năm 2008. Do đó, mức độ cạnh tranh giữa các công ty chứng khoán sẽ ngày càng gay gắt, công ty nào yếu kém, hoạt động không hiệu quả sẽ sớm bị loại khỏi cuộc đua, chỉ có những công ty thực sự vững mạnh mới tiếp tục tồn tại và phát triển.
Qua thời gian thực tập tại SHS, Chi nhánh TP.Hồ Chí Minh, tôi đã có được những đánh giá tổng quan về tình hình hoạt động của SHS thời gian qua, được tiếp xúc với môi trường làm việc năng động, hiện đại tại SHS…Với kết quả hoạt động kinh doanh của hơn 2 năm qua, SHS là một trong số ít công ty chứng khoán Việt Nam hoạt động ổn định và có kết quả kinh doanh có lãi trong năm 2008. Tỷ lệ chi trả cổ tức cho các cổ đông là 5%.
Đây là kết quả của sự làm việc nghiêm túc, khoa học của toàn thể cán bộ, công nhân viên của SHS. Kết quả này sẽ là tiền đề cho SHS tiếp tục vượt qua những khó khăn trước mắt trong năm 2009. Nó tạo cho các Nhà đầu tư niềm tin vào sự hoạt động ổn định của SHS trong tương lai. Nhờ đó, SHS có thể biến khó khăn chung của các công ty chứng khoán thành cơ hội phát triển của mình. Muốn vậy, SHS cần phải có những biện pháp cụ thể để mở rộng tầm ảnh hưởng, thu hút sự quan tâm hơn nữa của các nhà đầu tư, trong đó Hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại SHS nói chung và chi nhánh TP.Hồ Chí Minh nói riêng là một trong những biện pháp SHS đặc biệt quan tâm.
Tôi tin rằng với sự nỗ lực hoàn thiện không ngừng, trong tương lai không xa SHS sẽ trở thành công ty chứng khoán hàng đầu của Việt Nam.
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU...1
PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN SÀI GÒN - HÀ NỘI (SHS), CHI NHÁNH TP.HỒ CHÍ MINH...2
1.1. Giới thiệu về công ty Cổ phần Chứng khoán Sài Gòn- Hà Nội ( SHS)...2
1.2. Quá trình hình thành và phát triển...3
PHẦN 2: CÁC ĐẶC ĐIỂM KINH TẾ KỸ THUẬT CHỦ YẾU CỦA SHS...5
2.1.Sản phẩm và thị trường...5
2.1.1.Đặc điểm của dịch vụ...5
2.1.1.1. Các dịch vụ của SHS...5
2.1.1.2. Đặc điểm của các dịch vụ...8
2.1.2. Đặc điểm của thị trường...9
2.2. Cơ cấu tổ chức...10
2.2.1. Cơ cấu tổ chức quản lý...11
2.2.2. Khối tác nghiệp...11 2.2.2.1. Tại trụ sở chính...11 2.2.2.2. Chi nhánh TP.Hồ Chí Minh...14 2.2.2.3. Các phòng giao dịch ...15 2.2.2.4. Các đại lý nhận lệnh ...16 2.3. Nguồn nhân lực...16 2.3.1. Tại trụ sở chính...16 2.3.2. Chi nhánh TP.Hồ Chí Minh...16
2.4. Cơ sở vật chất và trang thiết bị...18
2.5. Công nghệ...18
2.6. Đặc điểm về vốn...19
2.7. Các hoạt động Quản trị...20
2.7.1. Công tác nghiên cứu và phát triển...20
2.7.2. Hoạt động Marketing...20
2.8. Phương hướng hoạt động của SHS trong những năm tới...21 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
2.8.1. Mục tiêu của SHS...21
2.8.2. Chiến lược phát triển các hoạt động kinh doanh...22
2.8.2.1. Nghiệp vụ Môi giới...22
2.8.2.2. Tư vấn tài chính và đầu tư chứng khoán...23
2.8.2.3. Tự doanh...24
2.8.2.4. Bảo lãnh phát hành...25
PHẦN 3: KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA SHS TRONG NHỮNG NĂM GẦN ĐÂY..27
3.1. Kết quả kinh doanh...27
3.2. Những kết quả khác ...29
PHẦN 4: NHẬN XÉT VỀ KẾT QUẢ KINH DOANH VÀ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ CỦA SHS TRONG NHỮNG NĂM GẦN ĐÂY...30
4.1. Những kết quả đạt được...30
4.2. Những tồn tại và nguyên nhân...30
4.2.1. những tồn tại...30
4.2.2. Nguyên nhân...31