II. Phương hướng, mục tiêu nhiệm vụ KHKD năm 2007
2. Các giải pháp chính
Xây dựng đề án chiến lược kinh doanh phù hợp với xu thế phát triển của NHNo giai đoạn 2007 – 2010 trên cơ sở đề án tái cơ cấu đáp ứng yêu cầu hội nhập của hệ thống NHNo bao gồm các giải pháp:
Nguyễn Ngọc Lan - Lớp Ngân hàng 45C
Báo cáo thực tập tổng hợp
2.1. Công tác nguồn vốn:
- Làm tốt công tác phát triển sản phẩm như tổ chức tốt các đợt huy động vốn do NHNo&PTNT Việt Nam phát hành; xây dựng kế hoạch phát hành giấy tờ có giá ngắn hạn tại chi nhánh như kỳ phiếu với lãi suất hấp dẫn, kỳ hạn phù hợp và đợt tiết kiệm dự thưởng chào mừng 10 ngày thành lập Chi nhánh Láng Hạ nhằm giữ vững thị phần về ngườn vốn từ dan cư trên địa bàn; thường xuyên tổ chức phân tích nghiên cứu các sản phẩm cạnh tranh của cá TCTD khác để xây dựng các sán phẩm huy động vốn mới, tiếp tục triển khai tốt hính thức tiết kiệm bậc thang mở rộng thêm một số ưu đãi.
- Thực hiện tốt chức năng và nhiệm vụ của NH phục vụ giải ngân đối cới các Dự án nước ngoài của một số Bộ, ngành quản lý đã triển khai tại Chi nhánh, tranh thủ kinh nghiệm và mối quan hệ sẵn có để tiếp cận với các Dự án mới mang lại nguồn ngoại tệ phục vụ hoạt động kinh doanh.
- Thường xuyên theo dõi biến động lãi suất để xây dựng biểu lãi suất của Chi nhánh để phù hợp với biến động của thị trường.
2.2. Công tác tín dụng
- Mở rộng tín dụng trên cơ sở đảm bảo phù hợp với tốc độ tăng trưởng gnuoonf vốn, đảm bảo chất lượng và an toàn về hoạt dộng, cơ cấu vốn hợp lý theo đúng chỉ đạo của NHNo&PTNT Việt Nam trong từng thời kỳ.
- Chuyển đổi cơ cấu đầu tư tập trung vào các hoạt động mang hiệu quả cao như chuyển sang cho vay đồng nội tệ, cho vay các doanh nghiệp vừa và nhỏ làm tăng hàng xuất, đàm phán với doanh nghiệp để kịp thời điều chỉnh lãi suất cho vay phù hợp.
- Thực hiện phan loại nợ và trích lập dự phòng rủi ro theo đung yêu cầu, xây dựng và triển khai phương án xử lý nợ xấu, giảm nợ xấu đi đôi với xây dựng cơ chế kiểm soát, giám sát hữu hiệu chất lượng tín dụng.
- Tăng trưởng tín dụng, mở rộng kinh doanh phải gắn liền với kiểm tra, kiểm soát chặt chẽ, đảm bảo có hiệu quả, phải kiểm soát được vốn đã cho vay, coi trọng coogn tác thẩm định cho vay tù hồ sơ pháp lý đến hồ sơ cho vay vốn, hiệu quả của dự án và tình hình tài chính của khách hàng.
Nguyễn Ngọc Lan - Lớp Ngân hàng 45C
Báo cáo thực tập tổng hợp
- Khách hàng tổ chức phân tích nợ đến hạn, nợ quá hạn, nợ đã xử lý rủi ro, có các biện pháo thu hồi nợ triệt để giảm tuy lệ nợ xấu nhằm tăng năng lực tài chính.
2.3. Về công tác thanh toán quốc tế và kinh doanh ngoại tệ
- Tiếp tục phất triển hoạt động thanh toán quốc tế, củng cố khách hàng đã có, nâng cao uy tín thanh toán kịp thời, chính xác, àn toàn, hạn chế các thiếu soát.
- Đẩy mạnh hoạt động kinh doanh ngoại tệ trong đó chú trọng hạch toán chi tiết thu nhập – chi phí, thương lượng với khách hàng để chia sẻ phí mua bán nội bộ đồng thời tích cực khai thác nguồn ngoại tệ từ thị trường tự do và từ khách hàng xuất khẩu, tư vấn khách hàng chuyển nhu cầu ngoại tệ sang cácđồng tiền khác như đồng EUR, JPY, GPB, CNY,... nhằm giảm sức ép về đồng USD.
- Phát triển nghiệp vụ thanh toán biên giới thông qua quan hệ mở rộng quan hệ đai lý với các NH sát khu vực biên giới như Trung Quốc, Lào, Campuchia, tổ chức các đợt quảng bá, tuyên truyền về dịch vụ thanh toán biên giới với các Doanh nghiệp trên địa bàn Hà Nội có hoạt động xuất nhập khẩu qua biên giới, đưa dịch vụ này trở thành một trong những dịch vụ mạnh của NH.
2.4. Về nghiệp vụ kế toán ngân quỹ
- Không ngừng cải tiến phong cách giao dịch với khách hàng, đảm bảo tác phong giao dịch văn minh chuyên nghiệp để tạo lòng tin và có ấn tượng tốt đối với khách hàng.
- Làm tốt công tác tiếp thị tư vấn khách hàng, thực hiện tốt công tác kế toán giao dịch và ngân quỹ nhằm tăng tỷ lệ thu dịch vụ, tăng thị phần thanh toán trên địa bàn thủ đô.
- Với nền tảng của hiện đại hóa công nghệ thông tin, thực hiện đẩy mạnh công tác thanh toán kịp thời, thực hiện nối mạng thanh toán với các đơn vị lớn nhằm thu hút nguồn vốn nhàn rỗi trong ngày của các tổ chức kinh tế xã hội giúp tăng trưởng nguồn tiền gửi không kỳ hạn cho Chi nhánh.
Nguyễn Ngọc Lan - Lớp Ngân hàng 45C
Báo cáo thực tập tổng hợp
- Tiết kiệm chi phí quản lý liên quan đến ý thức người lao động như chi phí điện, nước, điện thoại, văn phòng phẩm...qua khoán bình quân đến từng cán bộ.
2.5. Về công tác tổ chức cán bộ và đào tạo:
- Hoàn thiện cơ cấu tổ chức, chức năng nhiệm vụ cụ thể của từng phòng ban, từng đơn vị trực thuộc để nâng cao khả năng tác nghiệp, tránh chồng chéo, phiền phức cho khách hàng.
- Làm tốt côgn tác quy hoạch bổ nhiệm, miễn nhiệm, điều động cán bộ theo định hướng, xuát phát từ yêu cầu công tác, quan tâm đến quyền lợi hợp pháp chính đáng của người lao động, thực hiện tốt quy chế dân chủ cơ sở.
- Đẩy mạnh công tác đào tạo và đào tọa lại đội ngũ cán bộ Chi nhánh đặc biệt chú trọng đào tạo tại chỗ, khuyến khích cán bộ tự học tập nhằm không ngừng nâng cao trình độ nghiệp vụ, trình độ lý luận và thực tiễn phục vụ cho công tác chuyên môn.
- Thực hiện chăm lo đời sống, bảo vệ quyền lợi hợp pháp, chính đáng cho cán bộ công nhân viên, tổ chức tốt các phong trào văn hóa văn nghệ thể thao giúp người lao động gắn bó hơn với cơ quan, cùng chung sức xây dựng NH trong sạch vững mạnh.
2.6. Về công tác kiểm tra kiểm soát:
- Tăng cường công tác kiểm tra, nâng cao vai trò tự kiểm tra của các cấp lãnh đạo, các phòng chuyên đề, tổ chức các đợt tự kiểm tra, kiểm tra chéo nhằm phát hiện chỉnh sửa những sai lệch kịp thời. Gắn kết công tác kiểm tra với việc nâng cao kỷ cương kỷ luật trong điều hành.
- Làm tốt công tác chống tham nhũng, phòng chống tội phạm, giai quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo, chống lãng phí, thực hành tiết kiệm tránh để dư luận xấu ảnh hưởng đến hoat động kinh doanh của Chi nhánh.
- Xây dựn cơ chế phòng ngữa và xử lý rủi ro, hệ thống thông tin tín dụng đầy đủ, đặc biệt là thông tin về khách hàng và môi trường kinh doanh.
2.7. Về công tác tiếp thị thông tin tuyên truyền
Nguyễn Ngọc Lan - Lớp Ngân hàng 45C
Báo cáo thực tập tổng hợp
- Tập trung phát triển và dần hoàn thiện các dịch vụ hiện có, khảo sát, nghiên cứu nhằm tạo ra các sản phẩm dịch vụ mới đáp ứng yêu cầu cạnh tranh.
- Thực hiện phấn đoạn thị trường khách hàng thành các thị trường tiềm năng như thị trường vốn, thị trường tín dụng, thị trường dịch vụ để xây dựng chính sách ưu đãi về lãi suất, về các tiện ích phục vụ như thực hiện thu chi tiền mặt tận nơi, miễn giảm phí chuyển tiền, phí kiểm đếm, phí thanh toán cho các đơn vị có khối lượng giao dịch nhiều...
- Tạo mơi quan hệ thân thiết, gắn bó lâu dài với các khách hàng truyền thông thông qua các buổi giao lưu văn nghệ, thể thao, kết nghĩa chi đoàn thanh niên, phân công cán bộ chuyên quản theo dõi nắm bắt tình hình hoạt động của đơn vị, những yêu cầu nguyện vọng của đơn vị để phục vụ một cách tốt nhất.
- Xây dựng trang web riêng, cập nhật đầy đủ thông tin giới thiệu sản phẩm với khách hàng. Thực hiện các chương trình quảng cáo trên hệ thống phương tiện thông tin đại chúng, kết hợp với một số đơn vị như điện thoại, điện, nước, vệ sinh... để phát các tờ rơi giới thiệu cho đông đảo quần chúng.
- Xây dựng các chương trình khuyến mại lớn cho các nghiệp vụ NH, tham gia vào các Hội chợ về tiền tệ, tài chính NH, tài trợ cho các NH mang tính XH để quản bá thương hiệu, tổ chức các hoạt động giao lưu thể thao, hội nghị khách hàng, các đợt khuyến trương của NHNoVN như AGRIBANK CUP...
- Xây dựng phong cách giao dịch hiện đại đôi với mỗi giao dịch viên, đảm bảo tác phong giao dịch văn minh lịch sự để tạo lòng tin và ấn tượng tốt đối với khách hàng.
2.8. Về công tác xây dựng, củng cố mạng lưới nâng cao vị thế cạnh tranh
- Củng cố, gữ vững và phát triển thị phần tại các đơn vị mạng lưới, có kế hoạch nhằm nâng cai năng lực hoạt động của Chi nhánh cấp 2 ngang tầm nhiệm vụ mới. Tiếp tục tìm kiếm địa điểm để mở thêm 2 phòng giao dịch nếu có đủ điều kiện.
- Lực chọn địa điểm mở màng lưới, trang bị co sở vật chất hiện đại, đẹp đẽ đê tạo niềm tin cho khách hàng, thực hiện nâng cấp các địa điểm giao dịch nhỏ, không có hiệu quả theo hướng sát nhập hoặc chuyển địa điểm.
Nguyễn Ngọc Lan - Lớp Ngân hàng 45C
Báo cáo thực tập tổng hợp
2.9. Các công tác khác:
- Hoàn thiện quy chế về khoán tài chính tại Chi nhánh khoán trực tiếp đến từng phòng tổ, từng cá nhân để đưa vào thực hiện năm 2007, tiếp tục chỉnh sửa bổ sung cho phù hợp với thực tiễn trong các năm tiếp theo góp phần thúc đẩy toàn diện các mặt hoạt động, tăng năng suất và chất lượng hoạt động.
- Phát huy mạnh mẽ các phong trào thi đua trong đó kịp thời khen thưởng động viên các thành tích s\xuất sắc trong công tác và xử lý kỷ luật nghiêm minh các trường hợp vi phạm, tạo động lực làm việc cho cán bộ Chi nhánh.
- Đẩy mạnh tiến bộ ứng dụng công nghệ tin học trong các nghiệp vụ Ngân hàng, bố trí đào tạo cán bộ đủ khả năng trình độ tiếp nhận công nghệ hiện đại nhằm khai thác. Nâng cao năng lực thiết bị hiện có.
- Phói hợp với các phòng nghiệp vụ triển khai, lắp đặt hệ thống PÓ và phát hành thêm thẻ ATM, thẻ tín dụng theo đúng kế hoạch của NHNo Việt Nam.
- Duy trì tốt coogn tác hành chính quản trị đảm bảo an toàn kho quỹ, phòng chống cháy nổ, cải tieenscoong tác lễ tân tiếp khách đảm bảo trang trọng, lịch sự tiết kiệm.