Qui trình đánh giá

Một phần của tài liệu Thực trạng áp dụng 5S trong quản lý chất lượng tại ngân hàng thương mại cổ phần MB (Trang 30 - 31)

CHƯƠNG V: ĐÁNH GIÁ TRIỂN KHAI 5S TẠI MB

5.1 Qui trình đánh giá

Tổng quát về đánh giá

Tần suất đánh giá nội bộ tại các Đơn vị trong hệ thống là là 3 tháng 1 lẩn.

Quá trình đánh giá được xem xét như là một giai đoạn nhàm kiềm tra sự phù hợp của 5S tại các đơn vị với những quy định hoặc tiêu chuân sau:

+ Sự bố trí, sắp xếp hiện trường làm việc đã được tiêu chuẩn hóa. + Các quy định khác có trong Checklist đánh giá 5S.

+ Sự khác biệt giữa hiện trưởng làm việc với những quy định trên đêu là điêm cần cải tiến, đom vị sẽ bị trừ điềm theo quy định trong Checklist.

5.1.1.Lập kế hoạch đánh giá:

Phòng QLCL quy định, trong đó chỉ ra:

- Khu vực được đánh giá, đơn vị được đánh giá

- Đoàn chuyên gia đánh giá: bao gồm ít nhất 02 người, có trang bị Checklist đánh giá và máy chụp ảnh (hình). Các chuyên gia đánh giá không được đánh giá 5S tại khu vực mình làm việc để đảm bảo tính độc lập, khách quan.

- Loại hình đánh giá: Bí mật hoặc công khai có báo trước thời gian, theo đó tùy vào đặc điểm cụ thể mà các thành viên trong ban kiểm tra 5S sẽ lựa ch

.- Quá trình đánh giá

Họp nội bộ đoàn đánh giá trước khi thực hiện đánh giá ể xem xét về kế hoạch hoặc những sự thay đổi trong quá trình đánh giá.

Đánh giá theo kế hoạch: Quan sát hiện trường làm việc, đưa ra các kết luận và cho điềm vào Checklist, chụp ảnh để lưu lại bằng chứng và phục vụ việc làm báo cáo.

Thông báo kết quả đánh giá cho đơn vị được đánh giá.

Một phần của tài liệu Thực trạng áp dụng 5S trong quản lý chất lượng tại ngân hàng thương mại cổ phần MB (Trang 30 - 31)

Tải bản đầy đủ (DOC)

(41 trang)
w