Đối với kinh doanh Khỏch sạn hay kinh doanh bất cứ một sản phẩm hàng hoỏ nào thỡ cụng tỏc Marketing phải được coi trọng hàng đầu. Ngày nay, khỏch hàng là nhõn tố quan trọng để cỏc nhà cung cấp sản xuất và cung ứng ra thị trường nhằm thoả món nhu cầu của họ. Vỡ thế cụng tỏc Marketing là cụng tỏc luụn tỡm kiếm và dự đoỏn được xu thế phỏt triển của thị trường. Từ đú, nú giỳp doanh nghiệp điều chỉnh hoặc thay đổi cho kịp với xu thế phỏt triển đú. Trong khi làm, nhà Marketing phải lập chiến lược Marketing và cỏc cụng cụ Marketing –mix để hoạch định và thực thi những dự đoỏn và xu thế phỏt triển đú thành những cỏi cú thực. Cú như vậy doanh nghiệp mới thu lại được nguồn lợi nhuận lõu dài và bền vững.
Hoà mỡnh vào xu thế phỏt triển chung của ngành du lịch Việt Nam thỡ Khỏch sạn Metropole Hà Nội đang ngày càng khụng ngừng nõng cao chất lượng dịch vụ và chất lượng phục vụ và cố gắng hơn nữa để trong một tương lai khụng xa sẽ trở thành một trong những Khỏch sạn đầu tiờn mang thương hiệu Khỏch sạn huyền thoại của Việt Nam do tập đoàn ACCOR đầu tư và quản lý, cú được vị trớ xứng đỏng, cạnh tranh ngang tầm với cỏc Khỏch sạn cú tờn tuổi lớn trong ngành cụng nghiệp Khỏch sạn Việt Nam, khu vực và Thế giới .
Hai tháng thực tọ̃p tại khách sạn Sofitel Legend Metropole Hà Nụ̣i khụng phải là quá dài nhưng nó có ý nghĩa vụ cùng quan trọng đụ́i với em, mặc dù thời gian thực tọ̃p khụng được nhiờ̀u nhưng em đã học hỏi được rṍt nhiờ̀u điờ̀u bụ̉ ích. Từ phong cách làm viợ̀c chuyờn nghiợ̀p đờ́n cách giải quyờ́t các vṍn đờ̀ khiờ́u nại từ khách hàng, rụ̀i cả phong cách lịch sự, cách đụ́i xử thõn thiợ̀n, và trình đụ̣ ngoại ngữ … khi tiờ́p xúc với khách … Tṍt cả sẽ tạo lờn và tiờ́p sức cho em thờm tự tin vững bước trờn con đường sự nghiợ̀p của mình.
Mụ̣t lõ̀n nữa, em muụ́n gửi lời cảm ơn sõu sắc nhṍt đờ́n tiờ́n sĩ Lờ Thị Thu Hà - Giảng viờn trường ĐHNT đã tọ̃n tình hướng dõ̃n em hoàn thành tụ́t bản thu hoạch thực tọ̃p này .