CHƯƠNG 3 CÔNG TÁC XÃ HỘI VỚI NGƯỜI KHUYẾT TẬT TẠI HUYỆN YÊN THÀNH TỈNH NGHỆ AN
3.3.2. Kết quả hoạt động CTXH với người khuyết tật tại địa phương.
Quá trình làm việc thực tế tại cộng đồng giúp tôi hiểu thêm về cuộc sống của NKT. Nhất là những NKT đang sống tại vùng nông thôn nghèo như huyện Yên Thành. Họ gặp rất nhiều khó khăn về cả vật chất lẫn tinh thần bởi vì họ sinh ra không được đầy đủ như người khác nên họ không thể tự nuôi sống bản thân mà phải nhờ sự giúp đỡ của người khác. Điều đó làm họ tự ti và mặc cảm với khuyết tật của mình. Trong quá trình tiếp xúc và làm việc trực tiếp với NKT có thể nhận thấy được những ước mơ, nguyện vọng và nhu cầu của họ.
Nhân viên CTXH hỗ trợ người khuyết tật tiếp cận những dịch vụ phù hợp và duy trì tiếp cận một loạt các dịch vụ phối hợp tốt nhất. Trong trường hợp cần thiết, nhân viên công tác xã hội cũng cung cấp hỗ trợ tâm lý cho người khuyết tật và gia đình của họ. Như vậy, bằng những kiến thức, kỹ năng và phương pháp, nhân viên công tác xã hội đã trợ giúp cá nhân, gia đình và cộng đồng người khuyết tật, phục hồi các chức năng xã hội mà họ bị suy giảm. Giúp người khuyết tật hòa nhập xã hội và làm tốt chức năng của họ. Đóng vai trò là người xúc tác, biện hộ để cá nhân, gia đình người khuyết tật được hưởng những chính sách an sinh xã hội dành cho họ. Trên cơ sở đó, giúp người khuyết tật nâng cao chức năng của mình.
Nhân viên công tác xã hội, ngoài việc tham gia giải quyết các vấn đề xã hội còn thực hiện các hoạt động như giáo dục phòng ngừa, tập huấn, cung cấp kiến thức cho gia đình, người thân cách chăm sóc người khuyết tật để giúp đối tượng trở nên chủ động, có khả năng tự chăm sóc, như vậy họ sẽ tự tin hơn trong cuộc sống và sẽ tránh được những vấn đề khác có thể phát sinh. Nhân viên công tác xã hội sẽ giúp người khuyết tật có được cơ hội tiếp cận dịch vụ để giải quyết vấn đề của bản thân, phát huy được những khả năng của mình, vượt qua khó khăn đó, vươn lên tự lập trong cuộc sống.
Như vậy nhân viên CTXH đóng vai trò hết sức quan trọng trong việc giúp đỡ NKT, cụ thể:
- Cung cấp các dịch vụ đáp ứng nhu cầu của NKT:
Nhân viên công tác xã hội đóng vai trò cung cấp cho NKT dịch vụ hỗ trợ cần thiết giúp họ vượt qua những khó khăn trong cuộc sống, từ việc hỗ trợ tâm lý đến việc phát triển mạng lưới liên kết để có thể chuyển NKT đến các
dịch giáo dục, y tế và các trung tâm bảo trợ xã hội hoặc các tổ chức có liên quan đến nhu cầu của NKT.
Đánh giá ban đầu sẽ cung cấp cơ sở cho nhân viên công tác xã hội phát triển kế hoạch hỗ trợ. Công việc đánh giá này bao gồm đánh giá sức mạnh, nguồn lực và cả những hỗ trợ sẵn có của NKT như: Sự hỗ trợ của người thân, cộng đồng, mức độ ứng phó với hoàn cảnh của NKT…nhân viên công tác xã hội cũng phải hiểu được cảm xúc và phản ứng của NKT đối với vần đề mà họ đang gặp phải và cả những rắc rối cá nhân hay những vấn đề xã hội khác.
Về dịch vụ y tế xã hội:
NKT không có điều kiện đầy đủ để chăm sóc bản thân nên sức khỏe không được đảm bảo, họ thường hay ốm đau bệnh tật. Và đặc biệt là không có tiền để đến các trung tâm y tế chữa trị… NKT là đối tượng yếu thế trong xã hội, họ rất cần được sự quan tâm giúp đỡ của xã hội. Chính vì vậy chúng ta cần hỗ trợ giúp đỡ cho NKT tiếp cận với các dịch vụ y tế. Để họ được theo dõi sức khỏe định kì và được khám chữa bệnh đặc biệt là tạo điều kiện cho NKT bị bệnh nặng, bị tàn tật được cứu giúp, chữa trị kịp thời. Chúng ta cần có 1 nguồn quỹ để mua thẻ bảo hiểm y tế cho NKT, bên cạnh đó cử các nhân viên y tế địa phương đến tận cơ sở để khám chưa bệnh cho những NKT đặc biệt khó khăn. Người làm công tác xã hội ở các cơ sở y tế có một vai trò đặc biệt khi trợ giúp NKT . Nhân viên công tác xã hội phải nắm vững kiến thức về các đặc điểm tâm sinh lý của NKT , hiểu được những khó khăn và thiệt thòi mà họ đang gặp phải, nhân viên công tác xã hội phải nhiệt tình, gần gũi quan tâm, chăm sóc tạo nên một cảm giác ấm áp để giúp NKT vượt qua những nỗi đau bệnh tật. Sự trợ giúp y tế xã hôi sẽ làm dịu đi nỗi đau của NKT dẫu rằng trong thực tế cuộc sống họ đang còn nhiều khó khăn. Người làm công tác xã hội khi giúp đỡ y tế xã hội cho NKT cũng sẽ tạo nên được sự cân bằng nhất định trong các vấn đề về bảo đảm phục vụ y tế cho đối tượng thiệt thòi trong xã hội. Khi chăm sóc NKT, giải quyết ở một mức độ nhất định như chữa chạy, điều trị thì chính người làm công tác xã hội đã tác động đến nếp sống của NKT, thúc đẩy quá trình phục hồi tâm lý của họ khi tiến hành công việc đến thăm NKT tại cộng đồng, nhân viên công tác xã hội cần chú ý đến
những NKT mắc các bệnh nguy hiểm. Bên cạnh đó cần phải phân tích phản ánh tình hình, hoàn cảnh cụ thể của từng NKT, để từ đó có giải pháp hỗ trợ phù hợp. Trong các trách nhiệm của nhân viên công tác xã hội có việc tổ chức giúp đỡ y tế cho NKT.
Với các nhân viên y tế hoặc chuyên gia sức khỏe, nhân viên công tác xã hội sẽ cung cấp cho họ những thông tin liên quan đến tâm lý của NKT bị bệnh để họ có thể hỗ trợ những bệnh nhân của họ đúng cách hơn. Nhân viên công tác xã hội sẽ tham vấn cho NKT và các hộ gia đình có NKT về cách giúp họ phát triển tốt về thể chất.
Các dịch vụ về nhà ở cho NKT
Tại các địa phương nhân viên công tác xã hội cần phải tuyên truyền, kêu gọi sự quyên góp ủng hộ của các cá nhân, các tổ chức trong cộng đồng nhằm tạo nên một nguồn ngân quỹ xây dựng nhà ở tình thương cho NKT.
Nhân viên CTXH còn phải thể hiện được những vai trò của mình trong việc huy động nhiều nguồn vốn khác nhau để trợ giúp NKT có thể là từ các doanh nghiệp, các tổ chức chính phủ hay các nhà hảo tâm nhằm gây quỹ hỗ trợ nhà ở cho NKT trên địa bàn huyện.
- Nhân viên công tác xã hội với vai trò là nhà giáo dục
NKT là đối tượng thiệt thòi trong xã hội, ít có cơ hội học tập và phát triển, do đó đại đa số họ thiếu hẳn những kỹ năng sống. Vì vậy, nhân viên công tác xã hội còn đóng vai trò là nhà giáo dục, giúp NKT phát triển những kỹ năng xã hội cần thiết để họ có thể tự tin tham gia vào các hoạt động xã hội có ích cho cuộc sống. Khuyến khích các tổ chức và cá nhân mở trường học nhận nuôi trẻ em khuyết tật. Nhân viên CTXH cần đẩy mạnh và tuyên truyền các chương trình giáo dục đặc biệt mang tính chuyên môn sâu, tập trung vào nhóm đối tượng có hoàn cảnh đặc biệt, được can thiệp, được phục hồi và có những ký năng xã hội cần thiết giúp họ tự tin hơn trong cuộc sống.
Nhân viên công tác xã hội cần phải có những kiến thức, kỹ năng chuyên môn nghiệp vụ trong giáo dục NKT. Nhân viên công tác xã hội cần phải được đào tạo để việc trợ giúp đạt kết quả cao.
- Tuyên truyền, vận động sự hỗ trợ từ phía cộng đồng xã hội đối với NKT.
Nhân viên CTXH cần phải tổ chức các hoạt động tuyên truyền, vận động mọi thành viên trong xã hội hiểu rõ hơn về NKT và những khó khăn thiệt thòi mà họ đang gặp phải, từ đó tác động đến những người liên quan đến việc phát triển các chính sách cũng như những tổ chức có những chương trình phát triển xã hội tạo điều kiện cho NKT có cơ hội học tập, tiếp cận với các dịch vụ xã hội.
Nhân viên CTXH có thể sử dụng nhiều hình thức khác nhau trong tuyên truyền, vận động như: tổ chức các buổi thuyết trình, nói chuyện về chủ đề NKT, mở các lớp học ngoại khóa tại các trường học hay sử dụng đài báo để nói về những NKT bất hạnh đang gặp khó khăn, hoặc là nêu gương sáng về những NKT giàu nghị lực, nhằm làm cho xã hội hiểu và chia sẻ, giúp đỡ họ. Khi thực hiện chương trình, dự án hỗ trợ NKT nhân viên CTXH cần phải huy động sự tham gia của NKT trong việc thu thập thông tin, lấy ý kiến nhằm xác định một cách chính xác các nhu cầu cấp thiết của họ để từ đó đưa ra các mục tiêu ưu tiên khi thực hiện các chương trình, dự án đó. Nhân viên CTXH cũng cần phải tạo mọi điều kiện cho NKT nói lên những mong muốn, nguyện vọng của mình.
Bên cạnh đó, nhân viên CTXH cần vận động tuyên truyền sâu rộng tại cộng đồng địa phương về hoàn cảnh đáng thương của NKT và kêu gọi sự giúp đỡ của họ. Điều này rất cần thiết vì NKT chủ yếu đang sống ở xã nhà nên cộng đồng làng xóm là những người thân thiết và gần gủi nhất. Chính vì vậy sự hỗ trợ của cộng đồng đóng một vai trò hết sức quan trọng trong cuộc sống của các em.
Ngoài ra cần thành lập quỹ cộng đồng quyên góp tiền, gạo, quần áo, đồ dung để ủng hộ NKT. Tất cả những điều đó tạo nên một tình cảm yêu thương ấm áp giúp NKT vượt qua sự cô đơn, mặc cảm và có thêm nghi lực để vươn lên trong cuộc sống.
