1 Cơ sở lý luận
Đề tài được xây dựng dựa trên một số cơ sở nghiên cứu, phân tích sau:
1). Phân loại các thí sinh dự thi thành các đối tượng gồm: sinh viên mới tốt nghiệp các trường Đại học và những người đã có kinh nghiệm làm việc. Do thực tế tuyển dụng tại TCT hiện nay chưa thi theo chức danh tuy nhiên qua các câu hỏi thi viết cũng có thể đánh giá được Thí sinh đó có kinh nghiệm về lĩnh vực nào, kết hợp với phỏng vấn trực tiếp có thể phân loại và đánh giá thí sinh đó có phù hợp với vị trí tuyển dụng hay không?
2). Nếu có yêu cầu thi tuyển theo chức danh cụ thể thì với hệ thống ngân hàng này vẫn có thể bốc đề được. Cụ thể như sau: Do các câu hỏi đã được phân loại rất cụ thể (sẽ được đề cập ở phần sau) mà mỗi chức danh đều có bản mô tả công việc, nghĩa là đều biết lĩnh vực chuyên môn của chức danh đó sẽ làm gì vì vậy có thể căn cứ vào đó biết nên có những mảng kiến thức nào cần được kiểm tra và mức độ đánh giá như thế nào. Ngân hàng câu hỏi này sẽ phục vụ được công tác bốc đề đáp ứng được yêu cầu đặt ra mà không cần phải đánh giá trên từng câu hỏi là dùng để tuyển những chức danh nào. Vì vậy, các thông tin kèm theo câu hỏi sẽ không có phần: Mục đích sử dụng và Vị trí chức danh được hỏi như form nhập cũ.
3). Yêu cầu chung đối với các thí sinh được tuyển là phải có kiến thức cơ bản và chuyên ngành tốt; tiếng Anh yêu cầu: đọc, dịch được tài liệu, hướng dẫn kỹ thuật (vì khi tuyển thí sinh tốt nghiệp ngành ĐTVT sẽ hầu hết làm các công việc về kỹ thuật trong khi các thiết bị, công nghệ mới đều được nhập từ các hãng có uy tiến của nước ngoài vì vậy mọi tài liệu liên quan đều được viết bằng ngoại ngữ mà phổ biến là tiếng Anh. Do đó yêu cầu tiếng Anh là bắt buộc khi tuyển dụng nhân viên ĐTVT (trừ các vị
trí không liên quan đến việc đọc tài liệu và setup thiết bị mới). Tuỳ theo đối tượng có thể ra đề có câu hỏi tiếng Anh hay không; Việc tuyển thí sinh có kinh nghiệm thì phải có các câu hỏi để kiểm tra kiến thức chuyên môn thực tế của một lĩnh vực chuyên môn đó.
Tất cả các yêu cầu này có thể đo được bằng điểm nếu có ngân hàng câu hỏi chất lượng và đề thi đáp ứng đúng yêu cầu đặt ra. Dựa trên những cơ sở như trên, tôi đề xuất phương pháp phân loại và tổ chức ngân hàng câu hỏi như sau:
2 Phương pháp thực hiện
1) Câu hỏi thuộc khối kiến thức chuyên ngành Viễn thông: được phân thành các mảng kiến thức gồm:
οTổ chức Mạng viễn thông gồm:
• Mạng truyền dữ liệu • Hạ tầng Mạng
• Công nghệ mới: NGN, WiMax, EDGE, …
οMạng di động: cấu trúc hệ thống và công nghệ sử dụng trong mạng di động thế hệ 2G và 3G. Gồm:
• 2G (2G, 2.5G, 2.75G, …) • 3G
οTruyền dẫn: các phương pháp, công nghệ sử dụng để truyền tin tin cậy và tốc độ cao:
• Truyền thông số: kiến thức chung về truyền đẫn • Thông tin quang
• Thông tin vệ tinh • Viba
• Báo hiệu/Chuyển mạch
2) Các câu hỏi mà Trung tâm Đào tạo nhận được từ các đơn vị nghiệp vụ thường được chia theo các lĩnh vực chuyên môn khác nhau và đôi khi gây ra những nhầm lẫn, đo đó cần phải chia cụ thể thành các mảng kiến thức để khi có sự phối hợp ra câu hỏi của các đơn vị nghiệp vụ thì các câu hỏi này sẽ được sắp xếp vào các lĩnh vực rõ ràng, việc biên soạn hệ thống đề thi sẽ dễ hơn và chuẩn hơn. Trước yêu cầu như vậy, các thuộc tính của câu hỏi sẽ đáp ứng được những yêu cầu như:
- Câu hỏi kiểm tra kinh nghiệm của thí sinh dự thi (phần này có thể phối hợp với các cơ quan chuyên môn nghiệp vụ tại TCT xây dựng hệ thống ngân hàng câu hỏi về lĩnh vực đó hoặc tập hợp hệ thống ngân hàng mà các cơ quan này đã cung cấp cho Trung tâm để bổ sung cho bộ ngân hàng câu hỏi).
- Hiểu biết về mạng viễn thông Viettel. Do là tuyển đầu vào nên chưa yêu cầu các thí sinh phải có kiến thức thật tốt. Để các thí sinh này sau này có thể làm việc tốt tại Viettel, mỗi nhân viên sau tuyển dụng đều có 03 tháng học việc, sau 03 tháng này các nhân viên sau tuyển dụng đã hầu như nắm bắt được công việc của mình vì chỉ khi thực sự bắt tay vào công việc mới hiểu hết và biết hết. Vì vậy, các câu hỏi về mảng kiến thức này chỉ yêu cầu các thí sinh ở mức độ tìm hiểu và biết. Tuy nhiên,
vẫn có thể thêm các câu hỏi sâu (khó) hơn để đánh giá được những người đã có kinh nghiệm làm trong các công ty khác có mối quan hệ công việc với Viettel. - Câu hỏi kiểm tra trình độ tiếng Anh. Tùy theo vị trí tuyển dụng có thể ra các câu
hỏi các mức độ từ dễ đến khó. Đối với loại câu hỏi này sẽ gồm: • Các câu hỏi về ký hiệu chữ viết tắt, • Đọc dịch Anh - Việt và
• Đọc, dịch Việt - Anh.
Như vậy, mỗi lĩnh vực kiến thức trên sẽ được chia thành 3 mức độ: khó, trung bình, dễ