5. NỘI DUNG NGHIÊN CỨU
2.3. THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN SỰ
Để sử dụng lao động một cách hiệu quả nhất và để thích ứng với sự thay đổi liên tục của môi trƣờng kinh doanh cũng nhƣ để nắm bắt đƣợc sự phát triển của khoa học kĩ thuật thì mỗi công ty phải thƣờng xuyên chăm lo tới công tác đào tạo và phát triển nhân sự
Nhận thức đúng đắn đƣợc vấn đề này, công ty đã có những quan tâm nhất định nhƣ sau:
Những lao dộng có trình độ chuyên môn cao là một nhân tố quý của quá trình sản xuất xã hội nói chung, nó quyết định việc thực hiện mục tiêu của quá trình sản xuất kinh doanh. Vì vậy phải thƣờng xuyên tiến hành đào tạo và đào tạo lại nhân sự.
Mục đích của việc đào tạo nhân sự trong công ty là nhằm khắc phục các tồn tại, nâng cao trình độ chuyên môn cho ngƣời lao động, tạo ra đội ngũ lao động có chất lƣợng chuyên môn cao, sử dụng lợi thế cạnh tranh thông qua việc sử dụng nguồn nhân lực.
Trong quá trình đào tạo mỗi cá nhân sẽ đƣợc bù đắp những thiếu sót trong kiến thức chuyên môn và đƣợc truyền đạt thêm các kiến thức, kinh nghiệm mới, đƣợc mở rộng tầm hiểu biết để không những hoàn thành tốt công việc đƣợc giao mà còn có thể đƣơng đầu với những thay đổi của môi trƣờng xung quanh ảnh hƣởng tới công việc.
Do xác định đƣợc tầm quan trọng của công tác này nên tổng công ty thƣờng xuyên tiến hành công tác đào tạo và đào tạo lại nhân sự, đặc biệt là công tác đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn kĩ thuật cho ngƣời lao động. Do đó trong hơn 10 năm qua, đội ngũ lao động của công ty đã có bƣớc phát triển đổi mới cơ bản theo hƣớng thích nghi với cơ chế thị trƣờng cạnh tranh có sự quản lý của nhà nƣớc theo định hƣớng XHCN.
2.3.1.1.Đánh giá chung
Những mặt làm đƣợc:
- Đào tạo lý luận chính trị đƣợc coi trọng. Nhiều cán bộ quản lý các cấp, cán bộ quy hoạch đƣợc đào tạo trình độ cao cấp, đại học về chính trị.
- Đào tạo, tập huấn nghiệp vụ cho đội ngũ chuyên viên nghiệp vụ các đơn vị cơ sở ( Do các phòng ban công ty tổ chức và quản lý nội dung) đƣợc tăng cƣờng và có hiệu quả bởi nội dung sát thực, thời gian hợp lý và tiết kiệm chi phí
- Nội dung, chƣơng trình đào tạo tin học đƣợc thống nhất và triển khai đồng bộ ở tất cả các đơn vị cơ sở của công ty
- Đào tạo cửa hàng trƣởng, nhân viên phân phối đƣợc tiến hành thƣờng xuyên ở công ty
Những mặt chƣa làm đƣợc:
- Do cả những nguyên nhân khách quan và chủ quan, ngoài đào tạo chính trị, đội ngũ quản lý cấp cao ở công ty ít có điều kiện tham gia các chƣơng trình đào tạo với nội dung nâng cao kiến thức và kỹ năng quản trị doanh nghiệp.
- Chƣa đồng bộ trong tuyển dụng, đào tạo và sử dụng sau đào tạo
- Chƣa mạnh dạn chủ động đào tạo ở nƣớc ngoài theo những chƣơng trình có chất lƣợng ở các lĩnh vực mà năng lực đào tạo ở trong nƣớc chƣa đáp ứng đƣợc, đặc biệt đối với đội ngũ cán bộ cấp cao, các chuyên gia đầu ngành …
- Mảng đào tạo ngoại ngữ còn yếu
- Chƣa xác định đƣợc các lĩnh vực và nội dung đào tạo chuyên gia đầu ngành -Tình trạng đào tạo bằng 2 mà không rõ mục tiêu, không xuất phát từ nhu cầu công việc vẫn còn phổ biến ở nhiều đơn vị
- Do chƣa có tiêu chuẩn về nghề phân phối nên nội dung chƣơng trình đào tạo nhân viên chƣa thống nhất; chất lƣợng đào tạo không cao, đặc biệt ở những đại lý nhỏ
Nhìn chung ở cả khu vực phòng tổ chức công ty, công tác đào tạo mặc dù đã làm đƣợc trên một diện rộng, đã đáp ứng yêu cầu của nhiều đối tƣợng, nhiều nội dung nghiệp vụ chuyên môn ở một mức độ nhất định, song thƣờng bị động, chắp vá.
Nguyên nhân chính của những mặt chƣa làm đƣợc
- Chƣa tin học hoàn chỉnh chiến lƣợc phát triển của công ty, chƣa tin học và ban hành tiêu chuẩn chức danh và tiêu chuẩn nghề phân phối; do đó thiếu những căn cứ rất trọng yếu và cụ thể để xác định nhu cầu và nội dung đào tạo
- Kết cấu đào tạo của Tổng công ty chƣa đƣợc xác định rõ ràng, chƣa phân định trách nhiệm của từng cá nhân, đơn vị ( ai, làm gì, trách nhiệm đến đâu) trong hệ thống.
- Mục tiêu đào tạo chƣa đƣợc xác định cụ thể, rõ ràng, do đó không xác định đƣợc cái đích phải đạt tới của đào tạo ở từng giai đoạn là gì?
- Công tác đào tạo chƣa thực sự quan tâm đúng mức, không đồng bộ giữa nhận thức và hành động
Những nguyên nhân này dẫn đến tình trạng không xác định đƣợc mục tiêu; nội dung chƣơng trình đào tạo đối với từng loại đối tƣợng đào tạo; trách nhiệm của cá nhân, đơn vị trong hệ thống đào tạo của công ty, bởi vậy việc triển khai là bị động, lúng túng và chắp và.
2.3.1.2.Một số hình thức đào tạo
Hình thức đào tạo sẽ đƣợc lựa chọn tƣơng ứng phù hợp với từng mục tiêu, đối tƣợng và yêu cầu của các nội dung chƣơng trình đào tạo của công ty.
- Đào tạo tại chỗ: là hình thức đào tạo theo việc, gồm: + Đào tạo tại các phòng nghiệp vụ, các đơn vị cơ sở
+ Tham gia các hoạt động thực tế tại các cơ sở phân phối trên địa bàn + Điều động, luân chuyển vị trí địa điểm tiêu thụ
Phù hợp với đối tƣợng chính là cán bộ, chuyên viên phòng nghiệp vụ
- Đào tạo nội bộ: là hình thức đào tạo do công ty tổ chức hoặc phối hợp với các cơ sở đào tạo bên ngoài tổ chức theo yêu cầu nội dung chƣơng trình của công ty.
Phù hợp với đối tƣợng chính là cán bộ quản lý cấp cao, các chuyên viên nghiệp vụ
- Đào tạo bên ngoài: là hình thức đào tạo do công ty cử cán bộ công nhân viên tham dự các khoá đào tạo do cơ sở đào tạo bên ngoài ( trong và ngoài nƣớc) tổ chức.
Phù hợp với đối tƣợng chính là cán bộ quản lý cấp cao và đội ngũ chuyên gia đầu ngành.
2.3.2.Phát triển nhân sự
Trong 3 năm gần đây, nói chung việc quy hoạch nhân sự và cán bộ trong công ty có sự thay đổi nhỏ.
Triển khai đề án: „‟ Thực hiên công tác cán bộ và luân chuyển cán bộ tổng công ty quản lý‟‟, cũng nhƣ việc tập trung nhân xét, đánh giá cán bộ, phát hiện các cán bộ công nhân viên có năng lực, trình độ, trên cơ sở đó lập phƣơng án quy hoạch sắp xếp và phát triển cán bộ.
+ Nguyên nhân của việc bổ nhiệm: có thâm niên công tác, có đóng góp nhiều cho việc phát triển công ty và có năng lực quản lý
+ Nguyên nhân của việc miễn nhiệm là do việc điều hành kém, dẫn đến buông lỏng quản lý, không hoàn thành nhiệm vụ đƣợc giao
Mọi sự đề bạt cất nhắc cũng nhƣ miễn nhiệm trong nội bộ công ty đều đƣợc các cán bộ công nhân viên trong công ty ủng hộ.
2.4. THỰC TRẠNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THÔNG TIN MẠNG VIỆT NAM
2.4.1.Đãi ngộ vật chất
Đãi ngộ vật chất trong công ty đƣợc thể hiện qua tiền lƣơng, tiền thƣởng, một số phụ cấp cấp và thu nhập khác
Tiền lương
Cán bộ công nhân viên trong công ty là những cán bộ viên chức nhà nƣớc, do đó mức tiền lƣơng đƣợc hƣởng theo quy định của nhà nƣớc. Mỗi cán bộ có mã ngạch, bậc
lƣơng, hệ số lƣơng tuỳ theo vị trí công việc, trình độ chuyên môn của mình. Ngoài ra, đối với các lĩnh vực phát triển thị trƣờng, các cán bộ phụ trách sẽ đƣợc hƣởng phụ cấp riêng. Công ty dựa vào các tiêu chuẩn đã quy định để xét lập báo cáo lƣơng. Tiền lƣơng của cán bộ công nhân viên tại công ty đƣợc tính theo 2 vòng:
Vòng 1:
Tiền lƣơng hàng tháng = Hệ số lƣơng cơ bản * Mức lƣơng tối thiểu (Với mức lƣơng tối thiểu hiện nay là 1.900.000 Đồng)
Vòng 2:
Lƣơng theo chức danh công việc: Phụ thuộc vào độ phức tạp của công việc Tiền lƣơng hàng tháng= (Hệ số lƣơng cơ bản* Mức lƣơng cơ bản )+ Chức danh + Thâm niên
Tiền thưởng
Căn cứ vào đánh giá của hội đồng thi đua khen thƣởng và dựa vào các tiêu chuẩn danh hiệu thi đua từng cấp của công ty hàng năm để đánh giá thành tích công tác cho từng cán bộ và tập thể cán bộ của các đơn vị thành viên. Hội đồng thi đua khen thƣởng thực hiện tổng kết công tác thi đua khen thƣởng hàng năm, bình chọn những cá nhân, tập thể tiêu biểu để đề nghị cấp trên khen thƣởng.
Nói chung, thƣởng về vật chất cho các cán bộ và các tập thể là không nhiều mà chủ yếu là thƣởng về mặt tinh thần, thông qua các danh hiệu thi đua của Tổng công ty nhƣ: trao giấy khen, bằng khen, danh hiệu chiến sỹ thi đua cấp cơ sở, cấp ngành cho cán bộ
Các phúc lợi
Các cán bộ công nhân viên trong công ty đƣợc hƣởng các khoản phúc lợi theo quy định của pháp luật nhƣ BHXH, BHYT, kinh phí công đoàn trong đó ( BHXH, BHYT ngƣời lao động đóng 9.5% còn đâu doanh nghiệp phải đóng )
Bên cạnh đó, ban lãnh đạo và ban chấp hành công đoàn công ty cũng rất quan tâm đến đời sống tinh thần của tập thể cán bộ công nhân viên trong công ty, điều này đƣợc thể hiện qua nhiều hành động cụ thể:
Hàng năm, công ty đã tổ chức cho các cán bộ công nhân viên đi nghỉ mát , tham quan với nhiều hình thức khác nhau cả trong và ngoài nƣớc. Thực hiên chế độ nghỉ dƣỡng sức tại chỗ với nguồn kinh phí BHXH theo quy định mới.
Bên cạnh đó công ty luôn chú trọng đến công tác xã hội từ thiện và coi đây vừa là trách nhiệm vừa là nghĩa vụ của ngƣời lao động. Với các hình thức:
Ủng hộ đồng bào bão lụt, thiên tai Xây nhà tình nghĩa