CHI NHÁNH NHNO& PTNT THĂNG LONG 3.1. Định hướng phát triển của Chi nhánh Thăng Long
Từ những kết quả đạt được trong năm 2011, năm 2012 NHNo&PTNT Chi nhỏnh Thăng Long tiếp tục phấn đấu để đạt thành tích cao hơn, các chỉ tiêu cụ thể như sau:
• Nguồn vốn: đạt 6500 tỷ đồng.
• Dư nợ: 3000 tỷ đồng
• Tỷ lệ nợ xấu: dưới 5% trong tổng dư nợ.
• Tài chính: Phấn đấu hoàn thành kế hoạch tài chính trên giao, đảm bảo thu nhập cho CBCNV theo quy định và làm các nghĩa vụ đối với nhà nước đầy đủ.
•Thu ngoài tín dụng: tăng 25%
•Tài chính: Quỹ thu nhập tăng 10% ( Phấn đấu đủ chi lương và quỹ thưởng).
•Hoàn thành các chỉ tiêu thi đua khác.
Ngoài các chỉ tiêu trên Chi nhánh cũng đặt ra một số định hướng bổ trợ cho hoạt động chung của Chi nhánh nói chung và thực hiện chính sách huy động vốn nói riêng, mội số định hướng đó là:
► Tiếp tục phát triển mối quan hệ chặt chẽ với các đơn vị, tổ chức cá nhân là khách hàng truyền thống, đồng thời mở rộng quan hệ khách hàng mới nhằm huy động nguồn vốn nhàn rỗi từ những khách hàng này.
► Nắm bắt thị trường, để từ đó theo dõi sát sao những biến động có thể ảnh hưởng đến Chi nhánh, đặc biệt là sự thay đổi của lãi suất trong cơ chế lãi suất của NHNo& PTNT Việt Nam, vừa đáp ứng được yêu cầu cạnh tranh huy động vốn vừa bảo đảm yêu cầu hạch toán kinh doanh. Nghiên cứu và theo dõi sự biến động của cung cầu vốn, để có sự điều chỉnh phù hợp chính sách huy động vốn, nhất là chính sách huy động vốn ngoại tệ trung dài hạn theo lãi suất thả nổi
Nội
của thị trường (lấy lãi suất 12 tháng làm gốc hoặc trả lãi theo năm để lấy nguồn vốn đầu tư cho dài hạn), tài trợ và đồng tài trợ của Chi nhánh và NHNo Việt Nam.
► Tiếp tục mở rộng màng lưới Chi nhánh, phòng giao dịch,..., nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, chất lượng dịch vụ mà ngân hàng cung cấp.
- Tiếp tục nâng cấp và trang bị thêm các trang thiết bị phục vụ cho hoạt động thanh toán liên ngân hàng sao cho đúng với vị thế là ngân hàng đầu mối thanh toán cho các ngân hàng khu vực phía bắc.
3.2. Giải pháp nâng cao hiệu quả HĐV tại NHNo&PTNT chi nhánh Thăng Long :
Hoạt động huy động vốn, của NHTM là vấn đề quan trọng trong cơ chế thị trường, nó là kênh huy động vốn linh hoạt góp phần đáp ứng nhu cầu vốn của nền kinh tế thị trường, và cho phát triển kinh tế xã hội, đặc biệt là những quốc gia đang phát triển như Việt Nam hiện nay. Muốn thu hút nguồn vốn nhàn rỗi từ các thành phần khác nhau trong nền kinh tế (nhất là trong dân cư) đòi hỏi các NHTM phải có sự phân tích thị trường để từ dĩ đưa ra được chiến lược nghiên cứu thị trường một cách khoa học, từ đó đáp ứng nhu cầu huy động vốn một cách tốt nhất.
3.2.1. Tiếp tục tăng cường hoạt động chính sách HĐV với cơ cấu hợp lý
► Đa dạng hoá và phát triển các hình thức dịch vụ có liên quan đến hoạt động huy động vốn., xây dựng chính sách cho từng loại hình khách hàng. Chi nhánh luôn có khách hàng truyền thống, khách hàng tiềm năng, khách hàng dân cư, khách hàng doanh nghiệp, khách hàng là các tổ chức,.... Mỗi một khách hàng lại có một đặc điểm khác nhau cả về tính chất hoạt động, quy mô vốn, tình hình tài chính, cũng như nhu cầu tài chính.... Việc phân định rõ ràng cơ cấu khách hàng sẽ giúp cho Chi nhánh có những điều chỉnh hợp lý, trong việc tính các mức lãi suất đầu vào, lãi suất đầu ra, sự ưu tiên trong sử dụng dịch vụ.
► Muốn thu hút được nhiều nguồn vốn khác nhau, với cơ cấu vốn hợp lý (cả về thời hạn của vốn huy động, đồng tiền huy động, quy mô của nguồn vốn huy động,...). Chi nhánh, trong một số trường hợp cụ thể, cần kết hợp với NHNo Việt Nam đưa ra thêm nhiều phương thức huy động khác, ngoài phuương thức
Nội
gửi tiết kiệm thông thường như; mở hình thức tiết kiệm học đường, tiết kiện gửi theo niêm kim, theo tháng, tiết kiệm bằng vàng hoặc bảo đảm giá trị bằng vàng, tiết kiệm xây dựng, ... cho từng đối tượng cụ thể đã được phân nhóm. Bên cạnh đó, Chi nhánh cũng cần cải thiện hơn nữa công hoạt động giao dịch với Ngân hàng tộa thuận lợi tối đa có thể đồng thời tiết kiện thời gian giao dịch cho khách hàng, tiết kiệm chi phí cho ngân hàng.
► Tổ chức các lớp đào tạo nâng cao nghiệp vụ cho cán bộ viên chức
► Tăng cường công tác giám sát, điều hành từ trên xuống, bảo đảm duy trì hoạt động có hiện quả chính xác, giảm thiểu sai sót.
3.2.2. Chiến lược Marketing
► Thực hiện văn minh thương mại trong và ngoài Chi nhánh, bố trí hợp lý nơi làm việc, tạo phong cách, thái độ phục vụ nhiệt tình chu đáo với khách hàng. Hiện nay văn minh doanh nghiệp, văn minh thương mại đang được quan tâm và chú trọng ở tất cả mọi loại hình doanh nghiệp và do đó Chi nhánh không thể không đưa hoạt động marketing như là một công cụ cạnh tranh cũng như đáp ứng hoạt động huy động vốn của mình.
► Tăng cường công tác quảng cáo, tiếp thị, khuyếch trương, khuyến mãi nhằm thu hút khách hàng trong nước và quốc tế. Thành lập tổ tư vấn khách hàng, về các vấn đề liên quan tới lĩnh vực tài chính tiền tệ. Qua đó thu hẹp khoảng cách giữa ngân hàng và khách hàng, tạo mối qua hệ thân thiện, tạo tiền cho hoạt động của Chi nhánh ngày một tốt hơn.
► Một nhân tố khá quan trọng giúp cho hoạt động huy động vốn của Chi nhánh thành công đó là phải chủ động cải tạo, nâng cấp tiến hiện đại hoá công nghệ, trong và ngoài Chi nhánh, nhằm hạn rút gọn thời gian giao dịch, tiết kiệm thời gian và chi phí cho khách hàng và Chi nhánh.
3.3. Kiến nghị
3.3.1. Với Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam
► Tiếp tục triển khai nhanh chóng các nghiệp vụ mới của ngân hàng hiện đại như thanh toán nhanh, kết hợp hình thức ngân hàng bán lẻ với ngân hàng bán buôn, thực hiện cơ chế giao dịch một cửa, nâng cấp mạng nội bộ,...
Nội
► Hỗ trợ các Chi nhánh về tài chính để mua trụ sở, đặt phòng giao dịch và các quỹ tiết kiệm, có như vậy mới mang tính ổn định lâu dài, đó là diều kiện đầu tiên để tạo niềm tin cho khách hàng.
► Hỗ trợ về ngoại tệ khi Chi nhánh không đáp ứng đủ nhu cầu sử dụng ngoại tệ của khách hàng và cho phép Chi nhánh kinh doanh mua bán ngoại tệ trong và ngoài hệ thống.
►Bổ sung thiết bị tin học, công nghệ cao để đảm bảo quá trình triển khai các ứng dụng mới nhằm khai thác thế mạnh trong giao dịch, và các thông tin liên quan tới sự thay đổi, biến động của thị trường tài chính trong thời gian tới, mở rộng mạng SWIFT IN cho các Chi nhánh cấp huyện, quận.
3.3.2. Với NHNo&PTNT Chi nhánh Thăng Long:
► Tập trung huy động vốn trên địa bàn, nhất là nguồn vốn trong dân cư, vốn các dự án. Có cơ chế điều hành lãi suất linh hoạt, chính sách khách hàng phù hợp nhằm giữ được các khách hàng cũ đồng thời thu hút thêm khách hàng mới. Trong điều kiện đô thị hóa nhanh như hiện nay, cần tập trung bám sát các dự án đền bù giải phóng mặt bằng để huy động vốn.
► Củng cố và nâng cao hiệu quả hoạt động của các điểm giao dịch, tạo cơ sở vật chất khang trang, sạch sẽ và văn minh nơi giao dịch. Đảm bảo thu hút khách hàng trên cơ sở nâng cao chất lượng phục vụ, cung cấp tiện ích và nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ.
► Đẩy mạnh công tác tiếp thị, quảng bá sản phẩm, thương hiệu, công tác chăm sóc khách hàng, thực hiện tốt văn hóa doanh nghiệp… nhằm nâng cao uy tín của NHNo&PTNT Việt Nam nói chung và bản thân Chi nhánh nói riêng.
► Thực hiện việc khoán huy động vốn đến đơn vị và các cá nhân, có chính sách động viên, khen thưởng kịp thời đối với những tập thể và cá nhân làm tốt công tác huy động vốn.
Nội
KẾT LUẬN
Trong xu hướng toàn cầu hoá nền kinh tế nói chung, các hoạt động tài chính nói riêng thì các hoạt động của các ngân hàng có rất nhiều vấn đề mới cần được nghiên cứu và triển khai cho phù hợp với yêu cầu thực tiễn và thông lệ quốc tế. Việc nghiên cứu, áp dụng các giải pháp về huy động vốn là vấn đề quan trọng và cấp thiết nhằm giúp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh của ngân hàng, đảm bảo an toàn về vốn và tạo điều kiện để các NH tồn tại và phát triển trong môi trường kinh tế thời kỳ mở cửa. Trên cơ sở vận dụng các phương pháp nghiên cứu, bám sát mục tiêu, phạm vi nghiên cứu bài luận văn này đó hoàn thành được một số nhiệm vụ đặt ra:
► Nêu lên một số lý luận (khái niệm) về huy động vốn.
► Nghiên cứu tổng quát về tình hình huy động vốn tại NHNo&PTN C hi nhánh Thăng Long trong thời gian gần đây, qua đó đánh giá khả năng huy động vốn của ngân hàng và những định hướng trong tương lai để hoạt động huy động vốn hiệu quả h
.
► Nêu ra một số giải pháp nhằm tăng cường huy động vốn đối với Ch n hánh Thăng Ln
.
Do có những giới hạn về thời gian, đối tượng nghiên cứu và kinh nghiệm thực tế của bản thân nên luận văn này không tránh khỏi những thiếu sót, hạn chế nhất định. Em rất mong nhận được ý kiến đóng góp từ các thầy giáo cùng toàn thể các cơ chú anh chị tạ C hi nhánh Thăng Long để đề tài được hoàn thiện h
.
Một lần nữa em xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ nhiệt tình của thầy giáo Ths. Vũ Hồng ức , Ban giám đốc cùng cán bộ công nhân viên chức trong chi nhánh NHNo&PTNT Thăng Long đã giúp em hoàn thành bài luận v
Nội