991701000- KIM LOAI QUY, DA
GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HỆ THỐNG GIỮ VÀNG TẠI QUĨ TIẾT KIỆM NGUYỄN TRÃI CHI NHÁNH THĂNG LONG NGÂN HÀNG TIÊN PHONG
NGUYỄN TRÃI - CHI NHÁNH THĂNG LONG - NGÂN HÀNG TIÊN PHONG 3.1 Nâng cao cơ sở hạ tầng kỹ thuật:
Với thực tiễn ứng dụng và phát triển công nghệ thông tin của các Ngân hàng Việt Nam như vậy, rõ ràng chúng ta còn rất nhiều việc phải làm nếu muốn rút ngắn khoảng cách về công nghệ thông tin ngân hàng với các nước trong khu vực và trên
thế giới. Nhiều định hướng đã được đưa ra, như ngành Ngân hàng cần chú trọng phát triển công nghệ thông tin theo chuẩn mực quốc tế với nguồn vốn hợp lý và đầu tư có trọng điểm trên cơ sở cơ cấu lại tỷ lệ đầu tư các lĩnh vực công nghệ thông tin (phần cứng, phần mềm, mạng và viễn thông), ưu tiên cho đào tạo, coi trọng các sản phẩm đầu tư trí tuệ, sản phẩm phần mềm nhằm mục tiêu phấn đấu đến năm 2015, tất cả các nghiệp vụ ngân hàng chủ yếu được tự động hoá.
Hiện nay Ngân hàng đang sử dụng hình thức kế toán máy đã mang lại nhiều ưu điểm: Tính chính xác, tính hiểu quả và tính chuyên nghiệp cao. Vì dữ liệu nhân viên kết xuất ra các báo cáo đều căn cứ từ các chứng từ gốc nên dữ liệu được cung cấp từ phần mềm mang tính nhất quán cao. Không chỉ vậy, việc sử dụng phần mềm này còn làm giảm tối đa thời gian lãng phí vào việc kiểm kê số liệu sổ sách báo cáo và làm giảm các công đoạn tính toán, lưu trữ, tìm kiếm và kết xuất báo cáo tiết kiệm được chi phí về nhân sự và thời gian, góp phần tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp.
Tuy nhiên, trình tự ghi sổ bằng máy như trên chưa được chặt chẽ, việc ghi sổ, xác định tài khoản ghi nợ, ghi có để nhập dữ liệu vào máy tính từ bảng tổng hợp chứng từ được làm thủ công rất dễ có sai sót.
Để đẩy làm được như vậy Ngân hàng TMCP Tiên Phong thực hiện một số giải pháp sau:
Việc tổng hợp chứng từ cùng loại vẫn được thực hiện thủ công ở ngoài nhưng không làm căn cứ để nhập dữ liệu vào máy tính. Việc nhập vào máy phải dựa trên chứng từ gốc và phần mềm máy tính sẽ tự động in ra bảng chứng từ kế toán cùng loại như đã lập thủ công. Từ đó nhân viên kế toán so sánh, đối chiếu với bảng làm thủ công để tìm ra các sai sót.
Ngày nay, cơ chế một cửa được áp dụng rộng rãi trong các hệ thống ngân hàng trên thế giới. Với cơ chế một cửa PGD của ngân hàng không phân chia ra các quầy khác nhau mà mỗi quầy có thể thực hiện mọi giao dịch của ngân hàng như: gửi tiền tiết kiệm, thu nợ tín dụng, thanh toán quốc tế… Như vậy các GDV tại các quầy phải nắm vững các nghiệp vụ Ngân hàng, có khả năng thực hiện mọi giao dịch với khách hàng và sẽ đảm trách mọi thủ tục trong quá trình giao dịch. Trong đó:
+ Hạn mức thu là số vàng/tiền tối đa có thể thu, vượt qua số tiền này cần phải xin ý kiến phê duyệt của cấp trên.
+ Hạn mức chi là số tiền/vàng tối đa có thể chi, vượt qua số tiền này cần phải xin ý kiến phê duyệt của cấp trên.
+ Hạn mức tồn quỹ là số tiền/vàng tối đa có thể để tại quầy giao dịch, vượt qua số tiền này cần phải chuyển tiền sang ngân quỹ của ngân hàng.
Đây là một giải pháp mới, năng động hơn thích hợp với môi trường cạnh tranh khắc nghiệt và hướng đến mục tiêu phục vụ tốt nhất cho khách hàng. Một số ưu điểm của quy trình một cửa:
+ Khách hàng chỉ cần giao dịch tại một quầy duy nhất, do đó quá trình giao dịch diễn ra nhanh chóng, tạo được cảm giác thoải mái cho khách hàng.
+ Trong trường hợp nhiều khách hàng cùng một mục đích giao dịch, có thể giao dịch tại mọi quầy mà không cần phải chờ đợi như trước.
+ Giao dịch viên chủ động hơn trong việc thu chi.
+ Người kiểm soát chứng từ chỉ cần phê duyệt các bút toán thu, chi vượt quá hạn mức cho phép của giao dịch viên.
Tăng tốc độ đường truyền Internet và thay đổi cấu hình máy phù hợp với số lượng giao dịch và nghiệp vụ được xử lý như hiện nay.
Ngân hàng đầu tư vào nền tảng và kiến trúc hệ thống công nghệ để đảm bảo một kiến trúc công nghệ tiên tiến nhất, có hiệu năng và độ mở rộng cao cũng như an toàn về bảo mật thông tin, đảm bảo có thể hỗ trợ mức độ tăng trưởng kinh doanh cao trong nhiều năm. Ví dụ, TienPhong vừa hoàn tất việc nâng cấp hệ thống ngân hàng lõi của mình lên một kiến trúc công nghệ tiên tiến như một phần của chương trình trên. Liên tục nâng cao ứng dụng chương trình đầu tư vào công nghệ mới để đưa ra các sản phẩm, dịch vụ ưu việt. Về mặt dịch vụ, chúng tôi đã triển khai hàng loạt các dự án tự động hóa các hoạt động kinh doanh cốt lõi như phê duyệt tín dụng, phát hành và thanh toán LC, chuyển tiền và kiều hôi… nhằm rút ngắn thời gian chờ đợi của khách hàng, đồng thời nâng cao hiệu quả công việc của nhân viên và giảm thiểu rủi ro trong họat động.
Việc hiện đại hoá hệ thống ngân hàng cũng đặt yêu cầu bảo đảm an toàn, an ninh cho hoạt động của hệ thống lên hàng đầu. Hệ thống ngân hàng không thể ứng dụng CNTT có hiệu quả cao nếu vấn đề an toàn, an ninh thông tin không được đảm
bảo. Để đảm bảo an toàn và hạn chế rủi ro cho hoạt động ngân hàng, cần chú trọng ứng dụng hiệu quả các thành tựu công nghệ thông tin trong công tác thanh tra, giám sát, kiểm soát.
Bên cạnh đó, việc triển khai nâng cấp hệ thống quản trị kinh doanh, quản lý khách hàng giúp cho Ban điều hành, các bộ phận kinh doanh có các quyết định nhanh chóng và chính xác. Báo cáo kết quả kinh doanh được tự động hóa, giúp các cán bộ nắm rõ thông tin của từng bộ phận.