Công ty du lịch Nam Thái được tổ chức theo mô hình trực tuyến giản đơn theo sơ đồ dưới dây. Mô hình này được đánh giá phù hợp với công ty quy mô nhỏ, mới thành lập, đơn giản và dễ quản lý.
Sơ đồ 6: Sơ đồ cơ cấu quản lý của công ty du lịch Nam Thái.
Nguồn nhân lực: Người trực tiếp thực hiện các hoạt động Marketing điện tử của công ty là giám đốc Phạm Quang Long. Ông Phạm Quang Long có nhiều kỹ năng về marketing:
- Sử dụng thành thạo các phần mềm và có những hiểu biết sâu sắc về máy tính. Kỹ năng này giúp cho công ty có những chiến lược phát triển marketing điện tử hiệu quả hơn. Hơn ai hết, người đứng đầu của công ty nhận ra tầm quan trọng của các công cụ điện tử và công
nghệ, sẽ mở đường và tạo điều kiện tốt nhất để tiếp cận và mở rộng thị trường khách và đưa nó vào quá trình thực hiện công việc một cách hiệu quả.
- Ông Nguyễn Quang Long có nền tảng về du lịch vững chắc: Có bằng cử nhân chuyên ngành du lịch và khách sạn, trường ĐH KTQD. Thêm vào đó, là con nhà nòi, sinh ra trong gia đình có bố là người đã làm việc lâu năm trong lĩnh vực lữ hành, lại tạo cho mình một kho kinh nghiệm phong phú có được trong thời gian dài làm việc trong lĩnh vực du lịch, nền tảng những kiến thức về du lịch đó đã giúp công ty có những chiến lược marketing hiệu quả và mở ra những định hướng mới về thị trường khách có tính khả thi cao trong thời gian tới.
- Ngoại ngữ: Công ty khai thác cả thị trường Inbound và Outbound nên thông thạo tiếng Anh, ông Long đã có điều kiện khai thác thông tin dễ dàng hơn, thông tin thường xuyên được cập nhật và kịp thời tìm ra thị trường mới cho công ty.
- Ngoài ra, với vị trí là giám đốc công ty, ông Long là người hiểu biết về thương mại điện tử, sử dụng thành thạo các chương trình thiết kế web, có kỹ năng thu thập, phân tích và xử lý thông tin.