III Các phí phát sinh khác
2.3.1.4Mạng lưới giao dịch
Agribank là ngân hàng thương mại lớn nhất Việt Nam, có mạng lưới rộng khắp trên toàn quốc với hơn 2.300 chi nhánh và phòng giao dịch được kết nối trực tuyến. Năm 2010, Agribank bắt đầu mở rộng mạng lưới ra nước ngoài khi chính thức khai trương chi nhánh đầu tiên tại Vương quốc Campuchia.
Với vai trò trụ cột đối với nền kinh tế đất nước, chủ đạo chủ lực trên thị trường tài chính nông nghiệp, nông thôn, Agribank chú trọng mở rộng mạng lưới hoạt động rộng khắp xuống các huyện, xã nhằm tạo điều kiện cho khách hàng ở mọi vùng, miền đất nước dễ dàng và an toàn được tiếp cận nguồn vốn ngân hàng. Hiện nay, Agribank có số lượng khách hàng đông đảo với trên 10 triệu hộ nông dân và 30 nghìn doanh nghiệp. Mạng lưới hoạt động rộng khắp góp phần tạo nên thế mạnh vượt trội của Agribank trong việc nâng cao sức cạnh tranh trong giai đoạn hội nhập nhưng nhiều thách thức.
Nhằm đáp ứng mọi yêu cầu thanh toán xuất, nhập khẩu của khách hàng trong và ngoài nước, Agribank luôn chú trọng mở rộng quan hệ ngân hàng đại lý trong khu vực và quốc tế. Hiện nay, Agribank có quan hệ ngân hàng đại lý với 1.065 ngân hàng tại 97 quốc gia và vùng lãnh thổ. Đặc biệt, mới đây Agribank đã tiến hành ký kết thỏa thuận với Ngân hàng Phongsavanh (Lào), Ngân hàng ACLEDA (Campuchia), Ngân hàng Nông nghiệp Trung Quốc (ABC), Ngân hàng Trung Quốc (BOC), Ngân hàng Kiến thiết Trung Quốc (CCB), Ngân hàng Công thương Trung Quốc (ICBC) triển khai thực hiện thanh toán biên mậu, đem lại nhiều ích lợi cho đông đảo khách hàng cũng như các bên tham gia.
Năm 2011, Agribank tiếp tục đầu tư trang bị mới 400 máy ATM, nâng tổng số máy từ 1.700 lên tới 2.100 ATM, được phân bố tại những địa điểm thuận tiện để phục vụ cho hơn 7 triệu chủ thẻ của Agribank, hàng triệu chủ thẻ của 36 ngân hàng thành viên thuộc tổ chức thẻ trong nước là Banknetvn, Smartlink và VNBC, và hàng chục triệu chủ thẻ quốc tế mang thương hiệu Visa, MasterCard, JCB.
Bên cạnh việc đầu tư, trang bị ATM, Agribank luôn chú trọng trang bị hệ thống an toàn điện, hệ thống camera và hệ thống cảnh báo giao dịch thẻ gian lận giả mạo, để chủ thẻ an tâm khi giao dịch tại máy ATM của Agribank. Thêm vào đó, Agribank phát triển mạnh mạng lưới điểm thanh toán thẻ EDC/POS lên tới hơn 4.000 thiết bị tạo nên hệ thống thanh toán thẻ hoàn hảo để phục vụ khách hàng.
Với những nỗ lực trong ứng dụng công nghệ, tận dụng mạng lưới và thương hiệu uy tín, Agribank hi vọng sẽ tiếp tục có bước đột phá mạnh mẽ hơn nữa nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.