3.1. Sản xuất nội dung kỹ thuật số 3.1.1. Sản xuất nội dung trên social media *Facebook
· Quy chuẩn sản xuất nội dung trên fanpage
-Ứng dụng quy tắc 80/20 ( quy tắc Pareto ) trong sáng tạo nội dung, hướng đến việc kết nối thương hiệu với độc giả.
● 80% mang giá trị với người đọc ● 20% nội dung quảng bá sản phẩm
- Phần chữ viết (caption) cần ngắn gọn, rõ ràng đi vào đúng trọng tâm.
- Độ dài khoảng 125 kí tự, nếu dài hơn khách hàng phải bấm vào Xem thêm để đọc tiếp.
- Đăng kèm hình ảnh đẹp ở những khu du lịch
- Nội dung được tối ưu trên cả thiết bị di động, mang lại trải nghiệm tốt cho khách hàng.
- Trong đó, mỗi bài viết trong từng chủ đề ở chiến dịch luôn đi kèm hashtag:
#dulich #dulichgiare #Polytour #dulichvietnam
- Bài viết tạo sự thích thú cho khách hàng, tránh nhàm chán.
- Công thức áp dụng cho bài viết: AIDA, BAB, PAS.
- Phân loại nội dung: Bài viết, infographic, meme, video.
- Bố cục bài viết rõ ràng: phần tiêu đề cho bài viết ngắn gọn, nội dung bài viết rõ ràng, kêu gọi mọi người hành động ở cuối bài kèm theo hashtag để tăng tỷ lệ tiếp cận.
*Tiktok
· Quy chuẩn sản xuất nội dung trên tiktok:
- Tối ưu hóa headline: sử dụng các headline như “Nếu bạn thấy…thì vũ trụ đang muốn bạn đi…” để kích thích trí tò mò của người xem và thu hút họ.
- Trong đó, mỗi video trong từng chủ đề ở chiến dịch luôn đi kèm hashtag: #xuhuong #trending #dulich #dulichgiare #Polytour #dulichvietnam.
- Thời điểm bài đăng: 11-12h, 20-21h.
- Kích thước video trong mỗi bài đăng: tối ưu kích thước toàn màn hình 9:16 đa số người dùng nền tảng này sẽ sử dụng điện thoại để hoạt động vì vậy video cần phải tối ưu phù hợp với thiết bị di động, đảm bảo rằng tất cả những văn bản, hình ảnh quan trọng có thể hiển thị và không bị che khuất bởi các icon ở viền tik tok.
- Tận dụng hiệu ứng: tăng khả năng hiển thị và khả năng chia sẻ video bằng cách sử dụng hiệu ứng, các hiệu ứng thịnh hành sẽ có tác động phổ biến và vì tiktok sẽ tích cực quảng bá các video sử dụng hiệu ứng đó.
- Giữ cho thời lượng video ngắn: thuật toán tiktok chú trọng việc người dung xem toàn bộ video, vì vậy sẽ tầm 1-3 phút để tăng cơ hội người dùng sẽ hoàn thành video.
3.1.2. Sản xuất nội dung trên blog Sản xuất nội dung trên Blog
* Quy chuẩn nội dung trên Blog (content guidelines)
• Dàn bài chuẩn SEO được tạo nên từ các thẻ Headings (H1, H2, H3…). Trong đó, H1 là tiêu đề chính, còn lại là các tiêu đề phụ.
• H1 cần chứa từ khóa chính, độ dài trong khoảng 50 - 70 ký tự. Mỗi bài viết chỉ có 01 thẻ H1 và nội dung của thẻ H1 này không được lặp lại trong những trang khác/bài viết khác trên cùng một website.
• Nội dung bài viết chia thành 3 phần:
- Mở bài: Gồm 1 đến 2 đoạn ngắn dẫn nhập vào bài viết, từ khóa chính xuất hiện trong vòng 100 ký tự đầu tiên, từ khóa phụ xuất hiện phía sau.
- Thân bài: Chia thành nhiều đoạn nhỏ, mỗi đoạn đại diện bởi các thẻ tiêu đề phụ (H2, H3, H4) được bố trí tùy theo nội dung bài viết theo nguyên tắc từ nhỏ tới lớn.
- Kết luận: Gồm 1 đến 2 đoạn với nội dung tóm tắt bài viết.
• Nhấn mạnh các từ khóa quan trọng bằng thuộc tính in đậm (strong), in nghiêng (italic).
• Đảm bảo tính độc nhất (unique), hạn chế đến mức tối thiểu trùng lặp nội dung với những trang web khác.
• Câu văn ngắn gọn, đoạn văn ngắn gọn • Mỗi bài viết cần tối thiểu 3 hình ảnh
• Có văn bản thay thế (thẻ ALT) • Bài viết chuẩn SEO: 1500 - 2000 từ • Từ với mật độ từ khóa khoảng 0.8% - 2%.
• Tiêu đề đảm bảo nằm trong chỉ số vàng KGR • Chèn thêm các Internal link và External link
• Đo lường độ sáng tạo của bài viết qua công cụ smallseotool: độ unique đảm bảo từ 80-100%.
*Sản xuất thực tế
Tên Blog : Hè này, nhà du lịch ở đâu ?
Link: https://hadtvph29975.wixsite.com/poly-tour/post/hè-này-nhà-mình-đi-đâu QR CODE:
* Phân tích bài viết trên Blog
Bài Blog gồm 1 thẻ H1 và 3 thẻ H2:
• H1 có chứa từ khóa chính là “du lịch” và chứa khoảng 37 ký tự và chưa từng xuất hiện trên các bài đăng khác của blog POLYTOUR.
• KGR từ khóa chính “du lịch” là 24% từ khóa có độ khó khá cao) • Bài blog chứa 8 H2:
● Hạ Long ● Hà Nội ● Hội An ● Huế ● Sapa ● Nha Trang ● Phú Quốc ● Đà Nẵng
• Ngoài ra có chèn External link dẫn dắt những chứng thực mà Blog đã nhắc tới, tăng độ uy tín.
• Điểm Unique là 91%, điều này chứng tỏ bài đăng cung cấp cho độc giả những kiến thức có tính thu hút, tránh sự trùng lặp nhàm chán, lối hành văn sáng tạo, mới mẻ.
Bài viết được sản xuất trên bố cục 3 phần: mở bài, thân bài và kết bài.
• Mở bài: - Dẫn dắt độc giả bằng một đoạn văn ngắn với từ khóa chính “Du lịch” xuất hiện ngay trong tiêu đề - Có làm nổi bật tên thương hiệu để tạo ấn tượng giúp độc giả nhớ tới thương hiệu.
• Thân bài: - Thân bài chứa nhiều đoạn văn ngắn, đại diện cho mỗi đoạn văn là các tiêu đề phụ (các thẻ H2) - Các đoạn văn ngắn chứa các từ khóa phụ “du lịch”, tham quan”, “trải nghiệm” - Ở các đoạn văn diễn giải tiêu đề có đưa ra ví dụ giúp độc giả có cái nhìn trực quan rõ ràng và thực tế, tạo độ tin cậy. - Bài viết có chứa 8 ảnh, đại diện cho 8 tiêu đề phụ của bài đăng - Các ảnh đều có văn bản thay thế ALT, chú thích.
• Kết bài: Dẫn dắt in nghiêng, làm nổi bật. - Phần kết là được lồng ghép bởi một lời kêu gọi hành động.
3.1.3. Sản xuất nội dung dạng đặc thù khác (Email newsletters, landipage,…) Ladipage cũng là kênh phân phối chính của doanh nghiệp. Khách hàng mục tiêu sẽ tìm đến ladipage để có những bài viết chuyên sâu về sản phẩm và tìm hiểu sâu hơn về chương trình ưu đãi cũng như là độ phù hợp với sản phẩm. Chính vì vậy việc của doanh nghiệp là làm sao có thể khiến khách hàng bị thu hút bởi ladipage của doanh
nghiệp vì chính những ladipage đó là nơi có thể diễn tả sản phẩm dịch vụ của mình một cách gián tiếp.
- Link: http://edu.ladipage.me/polytour Landingpage cấu trúc đảm bảo:
● Tiêu đề chính.
● Tiêu đề Phụ.
● Kêu gọi Hành . ● Hình ảnh, video.
● Lợi ích vượt trội.
● Bằng chứng.
● Tính năng vượt trội.
● Ưu đãi ngắn hạn.
● Lặp lại lời kêu gọi.
Tạo khách hàng tiềm năng, đưa người xem người dùng tới trang đăng ký dịch vụ tour thông qua nút kêu gọi hành động.
Landing Page của Poly Tour
Landing Page của Poly Tour
Landing Page của Poly Tour
3.2. Tiến hành xuất bản và quảng bá nội dung kỹ thuật số theo kế hoạch `3.2.1. Tiến hành xuất bản nội dung
- Tiến hành xuất bản nội dung trên Fanpage Facebook Quy chuẩn nội dung Fanpage Facebook:
- Tên Fanpage: Poly Tour
- Link: https://www.facebook.com/polytourne
Hình ảnh fanpage của Poly Tour
Ảnh bìa fanpage của Poly Tour
AVT của Poly Tour - Thông tin cơ bản của page:
● Bao gồm phần giới thiệu: Ngắn gọn, cụ thể về dịch vụ của doanh nghiệp.
Slogan có trong phần mô tả, kèm lời kêu gọi hành đồng của khách hàng.
● Thông tin đồng nhất với nền tảng khác của doanh nghiệp đính kèm hotline, địa chỉ gmail, địa chỉ văn phòng, địa chỉ trang blog điều này giúp tăng độ uy tín cho độc giả khi tìm đến trang Fanpage.
Thông tin cơ bản của page
URL: Tên của doanh nghiệp.
CTA: “Nhắn tin” và “Đặt ngay” đặt trên đầu, dễ nhận biết.
Bài viết đáng chú ý trên Fanpage
Để bài viết ở chế độ công khai và thêm nút CTA
Link bài viết đáng chú ý đã xuất bản:
- https://www.facebook.com/polytourne/posts/pfbid035TBsYMDKkq2Su3kbB3 En3s2aJs4icKkJaH6ThDCNMgU29TDYjHtpbz2w25rXNBXsl
- https://www.facebook.com/polytourne/posts/pfbid034zDMRXS6HjpAReFY7B 1xJtgXQztM3K29nF6XMrLy4oEyVwqJYtaQ5AbPbgVqRi8rl
-Tiến hành xuất bản nội dung trên Tiktok
Tên kênh: Poly Tour Mã QR – Code: Tik Tok Poly Tour - Nút CTA:
- Nút like, messenger, và nút tìm kiếm ở trên đầu, phù hợp với định hướng mục tiêu trong giai đoạn đầu của chiến dịch.
Nút CTA
Video đăng tải, hashtag, tỉ lệ khung hình 9:16 3.2.2. Quảng bá nội dung
Nhóm sử dụng quảng bá trên công cụ miễn phí và triển khai quảng bá xuyên suốt quá trình xây dựng content cho kênh.
Mời bạn bè tương tác:
Mời bạn bè tương tác, like, đánh giá fanpage Đăng lên các hội nhóm du lịch:
- Các thành viên giả làm khách hàng đã từng sử dụng dịch vụ du lịch bên doanh nghiệp mình và đăng một bài review gián tiếp để tránh bị nghi ngờ là tự PR lên trên các group review du lịch .
- Tổng hợp một số nhóm nổi bật để đăng tải như:
Tên nhóm Thông tin
Ghiền Du Lịch
+ 334k thành viên
+ Nội dung đăng tải lên group chủ yếu là các bài viết review kinh nghiệm đi du lịch ở các khu du lịch trong lãnh thổ Việt Nam và chia sẻ những bức ảnh đẹp của các khu du lịch đó.
Review Tà Xùa + 166,1k thành viên
+ Nội dung đăng tải trong group chủ yếu là hỏi về thời tiết, homestay, phương tiện di chuyển lên Tà Xùa.
Yêu du lịch – Thích ăn ngon
+ 312k thành viên
+ Nội dung đăng tải: Không chỉ có cảnh đẹp du lịch mà đặc trưng của các thành viên trong nhóm này là chia sẻ về những hình ảnh của những buổi trải nghiệm du lịch thực tế, ưu tiên độ chân thật.
CHƯƠNG IV: ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CONTENT MARKETING