Chương 5: GIẢI PHÁP CHO DỊCH VỤ CÔNG VIÊN
5.2 CƠ SỞ ĐỂ ĐƯA RA MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM ĐÁP ỨNG NHU CẦU CỦA NGƯỜI DÂN VÀ KHAI THÁC ĐÚNG CHỨC NĂNG CỦA CÔNG VIÊN
5.2.1 Kết quả phân tích thống kê mô tả
Theo kết quả thống kê khi được hỏi đáp viên sẽ lựa chọn những đề xuất nào nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ công viên: trong 404 ý kiến thì có 16,3% mong muốn nâng cao chất lượng cơ sở vật chất, 16,1% lựa chọn nâng cao chất lượng môi trường, vệ sinh; có 15,6% ý kiến nên quan tâm hơn về an toàn, an nình, 14,9% đề xuất nâng cao các hoạt động giải trí thêm đa dạng;
dịch vụ bãi xe, nhà vệ sinh … chiếm 13,1% và hai đề xuất cuối là nâng cao các dịch vụ kèm theo như ăn uống,.. chiếm 12,65 và nâng cao mức độ truyền thông tin chiếm 11,4%. Phần trăm ý kiến mong muốn nâng cao các chất lượng
gần như nhau cho thấy, người dân cảm thấy các dịch vụ này cần được chính quyền quan tâm đúng mức hơn nữa. Từ các đề xuất trên, đáp viên ưu tiên chọn ra 3 đề xuất được ưu tiên nhất: chiếm 23,9% là an toàn, an ninh; 23,0% thuộc về đề xuất về môi trường vệ sinh, 18,7% là nâng cao cơ sở vật chất.
Bảng 5.1 Bảng đề xuất nâng cao các dịch vụ tại công viên
Hạn mục đề xuất Lựa chọn
( tỉ lệ %) Ưu tiên ( tỉ lệ %)
Nâng cao an toàn, an ninh 15,6 23,9
Nâng cao môi trường, vệ sinh 16,1 23,0
Nâng cao cơ sở vật chất 16,3 18,7
Nâng cao hoạt động giải trí đa
dạng 14,9 12,2
Nâng cao các dịch vụ kèm theo
(ăn, uống, …) 12,6 10,4
Nâng cao sự thuận tiện ( bãi xe,
nhà vệ sinh,…) 13,1 7,4
Nâng cao thông tin về các hoạt
động 11,4 4,3
Nguồn: Kết quả khảo sát, 2014
Mục đích chủ yếu của đa số đáp viên đến công viên là để nghỉ ngơi thư giản, tập thể dục thể thao thường rơi vào độ tuổi từ 40 trở lên ta cần đưa thềm nhiều khoảng không gian có mái che cho các câu lạc bộ dưỡng sinh, có những hoạt động tập thể dục ngoài trời theo nhạc, tạo những con đường đi bộ dài với nhiều cây xanh, chẳng những vậy nên có thêm một số dụng cụ thể dục hỗ trợ cho người dân. Đa phần các đáp viên hay đến công viên vào buổi tối cùng bạn bè và khoảng thời gian sử dụng công viên nhiều nhất là từ một đến hai tiếng, vì thế nên có các loại hình kinh doanh dịch vụ như ăn uống, ca hát hay diễn ra các hoạt động văn hóa, văn nghệ để phục vụ người dân. Đa sớ người dân lựa chọn đến công viên vào thứ bảy, chủ nhâttjtần suất diễn ra thường xuyên trong tuần (từ 2 lần đến 3 lần/tuần và trên 5 lần/tuần). Họ thường đến công viên đông nhất vào các buổi chiều và tối trong ngày bằng các phương tiện chủ yếu như xe máy và đi bộ. Ngược lại một số người cao tuổi thì có xu hướng đến công viên vào buổi sáng để tập thể dục và trò chuyện cùng bạn bè. Công viên không chỉ đáp ứng mục đích thể dục thể thao cho người dân mà còn đáp ứng nhu cầu tham gia vào các hoạt động mang tính cộng đồng, thưởng thức các hoạt động giải trí mang tính nghệ thuật như: thể dục thẫm mỹ, chơi thú kiểng, biểu diễn xe đạp,… Vì công viên là không gian công cộng không hạn chế về đối tượng sử dụng nên có rất nhiều đối tượng từ mọi tầng lớp, nhóm tuổi khác nhau đều có thể truy cập vào công viên. Nhìn chung, theo kết quảthống kê mức đánh giá trung bình của người dân về chất lượng dịch vụ tại công viên hiện nay là bình thường, lý do chủ yếu mà người dân đánh giá chưa cao về chất lượng dịch vụ công viên là vì công viên được tu bổ lại nhưng không còn nét mỹ quan và hấp dẫn như trước, có nhiều phần đường đi bi hư hỏng và không bằng phẳng nên dễ gây nguy hiểm cho các bạn nhỏ với người cao tuổi, đặc biệt là môi trường vệ sinh kém và hệ thống cống rãnh xuống cấp. Từ đó, tác giả đưa ra một số giải pháp cho từng công viên như sau
a) Công viên Văn hóa Miền Tây
Cần lắp thêm đèn chiếu sáng cho khu vực tập trung các quán cà phê và khu vực lối đi dành cho người đi bộ.
Là một công viên giải trí nhưng trò chơi ở đây chưa đa dạng, chưa thu hút được độ tuổi thanh, thiếu niên, đa phần các trò chơi chỉ dành cho trẻ em và phụ huynh chưa cảm thấy an tâm khi một số thiết bị cũ sét, hỏng hóc ít được bảo trì.
Lượng phụ huynh đưa con em đi chơi vào cuối tuần khá đông, nên nhu cầu về ăn uống, vệ sinh của các bé cũng được quan tâm. Nên có thêm các dịch vụ như nhà vệ sinh công cộng và bãi giữ xe cũng như các dịch vụ ăn uống hấp dẫn, hợp vệ sinh
Công viên có rất nhiều không gian rộng lớn, có thể đầu tư lắp đặt một số thiết bị tập thể dục công cộng cho người dân.
Vì quận Bình Thủy khá ít công viên và nơi đây là một trong những công viên lớn của quận, ta không thể xây dựng công viên chỉ có một khu chức năng riêng biệt, ngoài khu trò chơi dành cho trẻ em, cần xây dựng thêm một quảng trường, nơi đây sẽ là nơi tổ chức các hoạt động nghệ thuật của thành phố, là nơi tập thể dục của câu lạc bộ dưỡng sinh cũng như là nơi các bạn trẻ tụ tổ chức các hoạt động đá cầu, cầu lông, …
Ngoài phòng tập thể dục có thu phí cần lắp đặt thêm các dụng cụ tập thể dục công cộng, chẳng những vậy, cần cải tạo những mặt đường trong công viên bằng phẳng, tánh gồ ghề, gây những khó khăn khi chạy bộ, đi bộ tập thể dục.
b) Công viên Tao Đàn
Công viên ngay trung tâm thành phố nhưng ít được người dân sử dụng, nên lắp đặt thêm các mái che, giúp che mưa, tránh nắng cho người dân.
Bỏ xây lấp các hàng rào trong công viên, tỉa cây theo hình dáng nghệ thuật, trồng thêm bãi, đây sẽ là nơi thu hút các học sinh, sinh viên đến để học tập.
Xây mới lại hồ phun nước, trồng nhiều loại hoa với các bảng chú thích và các giống cây mới lạ, sẽ thu hút các phụ huynh dẫn con lại tham quan và học hỏi.
Cần sơn sửa lại công viên thêm màu sắc thu hút người dân. Và tạo một chức năng mới cho công viên.
Công viên với diện tích tương đối nhỏ và không gần khu dân cư, tuy nhiên lại tọa lạc trên những con đường đẹp, nhiều người qua lại của thành phố, bên cạnh là bảo tàng, thư viên, những nơi cần tránh sự ào không nên lắp đặt các trò vui chơi giải trí tại đây. Và đây cũng là nơi thích hợp để trưng bày các tác phẩm, tranh ảnh nghệ thuật, các tác phẩm điêu khắc, hội họa.
Xây dựng công viên thành công viên nghệ thuật của thành phố, điều này sẽ tạo ra những nét mới lạ và là điểm nhấn của công viên so với các công viên khác trong thành phố.
c) Công viên Đồ Chiểu
Công viên có khoảng không gian thích hợp để tổ chức các cuộc thi hoa, thi chim,… các hoạt động cộng đồng để thu hút người dân ở khu dân
cư gần công viên. Người cao tuổi gần đây có nhu cầu chơi các trò chơi như cờ tướng có thể lắp đặt thêm các bộ bàn ghế đá nhằm phục vụ cho mục đích này.
Với một vị trí thuận tiện, nhiều người dân qua lại, có thể trưng bày các tác phẩm, hình ảnh nghệ thuật để tăng nét mỹ quang của thành phố.
Trồng thêm các loại hoa tăng màu sắc và nét sinh động cho công viên. Hiện nay, rất nhiều các bạn trẻ thích chụp hình nghệ thuật, chụp hình ngoại cảnh, công viên với một thiết kế, phong cảnh đẹp sẽ thu hút rất nhiều người dân.
Công viên gần khu dân cư, nhiều người dân sinh sống, ta có thể lắp đặt thêm nhiều thiết bị tập thể dục cho người dân phù hợp với nhiều độ tuổi. Hướng công viên đến một chức năng chính là công viên thể dục thể thao, nếu đi theo hướng này, ta có thể lắp đặt máy nước uống cho người dân, mỗi khi tập thể dục mệt mỏi.
Chẳng những vậy, vào các buổi chiều tối, người dân thường dẫn con ra công viên vui chơi, ta có thể lắp đặt thêm cầu tuột, cũng như vài cái xích đu cho trẻ nhỏ.
5.2.2 Kết quả phân tích bảng chéo
Theo kết quả phân tích ta có thể nhận ra rằng đa số những người thuộc độ tuổi trung niên và người cao tuổi thích đi tập thể dục ở những nơi công cộng, ta nên lắp đặt những thiết bị tập thể dục nhẹ nhàng và thiết kế lối đi bộ rộng rãi tại các công viên. Đa số các đáp viên đã kết hôn sẽ có xu hướng đi công viên với gia đình, ta nên có các dịch vụ chung cho cả gia đình, và thường ở độ tuổi này họ thường rất kĩ lưỡng trong khâu vệ sinh, ăn uống phải sạch sẽ, quản lý tốt chất lượng các dịch vụ sẽ có giá trị kinh tế cao. Mặt khác, nên lắp đặt trò chơi cho trẻ em một các an toàn, thiết bị nên sạch sẽ, bảo trì thường xuyên.
Đây là những người có độ thu nhập ổn định, có khả năng chi trả, và chủ yếu đưa con em đến đây vui chơi, nên đẩy mạnh tính chất an toàn, cấm xe vào công viên và lắp đặt ghế đá, các dịch vụ nước uống trong thời gian chờ đợi con em vui chơi. Có thêm các dịch vụ bán đồ lưu niệm cho khách du lịch và các bạn trẻ như: móc khóa, đồ lưu niệm.