Chương 3 Kết quả phân tích
3.2 Phân tích yếu tố khám phá
Trong nghiên cứu dựa trên chủ yếu là thang đo Likert với thang điểm 5, hầu hết các biến có giá trị trung bình trên 3 chứng tỏ các biến có tác động đến hành vi mua sắm của nhân viên văn phòng
Bảng 3.4 Kết quả phân tích biến định lượng Kết quả phân tích biến định lượng
N Mean Std.Deviation Std. ErrorMean muc do thuong xuyen mua
sam tai sieu thi 64 3.44 .906 .113
thu nhap 64 2.47 .942 .118
muc do thuong xuyen mua
sam tai cac cua hang 64 3.30 .920 .115 muc do quan tam ve gia ca 64 4.05 .950 .119 muc do quan tam ve chat
luong san pham 64 4.05 .785 .098
muc do quan tam ve mau
ma, mau sac 64 4.06 .794 .099
muc do quan tam ve khong
gian mua sam 64 3.45 .795 .099
muc do quan tam ve
khuyen mai 64 3.56 1.111 .139
muc do quan tam ve phong
cach phuc vu 64 3.64 .804 .101
gan nha 64 3.14 1.207 .151
cac dip mua sam 64 3.06 1.111 .139 danh gia ve chung loai san
pham 64 3.67 .778 .097
danh gia ve mau ma 64 3.69 .710 .089 danh gia ve gia ca co phu
hop voi thu nhap hay ko 64 3.73 .761 .095 danh gia ve chat luong co
dap ung duoc nhu cau k 64 3.53 .908 .113 phuong tien thong tin 64 3.12 1.175 .147
vai ko ra mau 64 4.11 .893 .112
do co gian vua phai 64 3.86 .889 .111 vai mem mat thoai mai 64 4.28 .745 .093
khong nhan 64 3.84 .821 .103
danh gia ve muc gia va
chat luong san pham 64 3.28 1.015 .127 quan tam nhan hieu 64 2.39 .581 .073 su lua chon kieu mau 64 2.62 .549 .069 lua chon noi mua sam 64 2.00 .642 .080 chi phi cho moi lan mua
sam 64 3.45 .688 .086
3.2.2Phân tích nhân tố khám phá
Một số tiêu chuẩn cần quan tâm khi phân tích
ắ Hệ số KMO >=0.5; mức ý nghĩa Barlett (sig <=0.05)
ắ Hệ số tải nhõn tố (Factor loading) >0.5
ắ Thang đo được chấp nhận khi tổng phương sai trớch >= 50%
ắ Hệ số eigenvalue cú giỏ trị lớn hơn 1
*( Nguyễn Đình Thọ & Nguyễn Thị Mai Trang,2004) Bảng 3.5 Kết quả EFA
KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling
Adequacy. .594
Bartlett's Test of Sphericity
Approx. Chi-Square 363.402
df 171
Sig. .000
Component Matrixa Component
1 2 3 4 5 6 7
do co gian vua phai .739 vai mem mat thoai mai .697 khong nhan .689 vai ko ra mau .600 quan tam nhan hieu .573 quyet dinh mua sam -.568 muc do quan tam ve
gia ca .545
muc do thuong xuyen
mua sam tai sieu thi .513 -.510 danh gia ve chung loai
san pham .788
danh gia ve chat luong co dap ung duoc nhu
cau k .740
danh gia ve mau ma .604
phuong tien thong tin .661
muc do thuong xuyen mua sam tai cac cua hang
.591 muc do quan tam ve
mau ma, mau sac .523
su lua chon kieu mau .649
thu nhap .728
chi phi cho moi lan
mua sam .583
lua chon noi mua sam .550
danh gia ve muc gia va
chat luong san pham .663
Extraction Method: Principal Component Analysis.
a. 7 components extracted.
Thống kê chi bình phương của kiểm định Bartlett đạt giá trị 363.402 với mức ý nghĩa 0.000, vì thế các biến quan sát có tương quan với nhau xét trên phạm vi tổng thể. Với kết quả này các biến quan sát đượcphân tích thành 7 nhân tố và hệ số tải nhân tố đều lớn hơn 0.5 nên các biến quan sát này đều quan trọng trong các nhân tố và thang này đều có ý nghĩa thiết thực
Từ những phân tích trên ta thấy phương sai trích đạt 68.858%. điều này có nghĩa là 7 nhân tố rút ra giải thích được 68.85% biến thiên của dữ liệu .Vì thế thang đo rút ra chấp nhận được.Hệ số KMO bằng .594 nên EFA phù hợp.
Phân tích nhân tố thành 7 thành phần được thể hiện như sau:
Nhân tố thứ nhất “Thông tin tiêu dùng”: Các thành phần trong thang đo lý thuyết như chất liệu có độ co giãn vừa phải; vải mềm, mát và thoải mái; vải không nhăn;
không ra màu, thương hiệu; quyết định mua sắm; mức độ quan tâm về giá cả, mức độ thường xuyên mua sắm tại siêu thị được gom vào một nhân tố gọi là “thông tin tiêu dùng”. Với hệ số tải lớn nhất là chất liệu có độ co giãn vừa phải (factor loading=0.739) và hệ số tải nhỏ nhất là mức độ thường xuyên mua sắm tại siêu thị (factor loading=0.513).
Nhân tố thứ hai “ sự hiểu biết về hàng may mặc” :Nhân tố thứ hai bao gồm các thang đo: Đánh giá chung về các chủng loại hàng may mặc; đánh giá về chất lượng sản phẩm có đáp ứng nhu cầu tiêu dùng của nhân viên văn phầm không; đánh giá về mẫu mã
sản phẩm. đây là nhân tố “ sự hiểu biết về hàng may mặc” với hệ số tải lớn nhất là đánh giá chung về các chủng loại hàng may mặc (factor loading=0.788) và hệ số tải nhỏ nhất là đánh giá về mẫu mã sản phẩm (factor loading=0.604).
Nhân tố thứ ba “ tìm kiếm thông tin về sản phẩm và xu hướng thời trang” Gồm:
phương tiện thông tin; mức độ mua sắm thường xuyên tại các cửa hàng; mức độ quan tâm về mẫu mã và màu sắc. Các biến này đều có hệ số tải đạt điều kiện. Do nhân viên văn phòng có quan tâm xu hướng thời trang và thường lấy thông tin qua internet.
Nhân tố thứ tư “ yếu tố tâm lý ” Với thành phần trong thang đo là sự lựa chọn kiểu mẫư (factor loading=0.649) .nhân tố thứ tư là “ yếu tố tâm lý” vì do ảnh hưởng của nghề nghiệp nên việc lựa chọn cũng phụ thuộc vào tính chất và lĩnh vực công việc.
Nhân tố thứ năm “ thu nhâp và mức chi tiêu”Các thành phần gồm : thu nhập và chi phí cho mỗi lần mua sắm và hệ số tải đạt điều kiện. nhân tố này cho thấy nhu cầu mua sắm thay đổi do tác động của thu nhập.
Nhân tố thứ sáu là “lựa chọn nơi mua sắm” và nhân tố thứ bảy “ mức độ quan tâm về chất lượng và giá cả”.
3.3.3 Kết quả kiểm định mô hình nghiên cứu
Qua kết quả phân tích cho thấy rằng các giả thuyết đặt ra là đúng. Điều đó có nghĩa là mô hình hành vi người tiêu dùng của nhân viên văn phòng bị chi phối bởi 3 nhân tố chính: nhóm yếu tố Marketing ( Sản phẩm giá , phân phối,chiêu thị… ), nhóm yếu tố đặc tính người mua ( giới tính, tuổi,cá tính, nghề nghiệp,sở thích, thu nhập), nhóm yếu tố khác( Văn hóa, xã hội, bạn bè, gia đình).
Yếu tố marketing
* Sản phẩm (đẹp, bền, thời trang…)
* Giá (cao, thấp)
* Phân phối
* Chiêu thị (khuyến mãi, quảng cáo…)
Yếu tố khác
* Văn hóa
* Xã hội
* Bạn bè, gia đình
Đặc tính người mua
* Giới tính
* Tuổi
* Cá tính
* Nghề nghiệp
* Sở thích
* Thu nhập
Quá trình ra quyết định
Phản ứng đáp lại
* Chọn sản phẩm
* Định thời gian mua
* Chọn nơi bán