Sau khi phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến nhu cầ: du lịch của sinh viên trên địa bàn Thành phố H ồ Chí Minh. Tác giả thấy được thực trạng rằng, về nhu ci du lịch trong nhóm đối tượng là sinh viên ở mức cao và các yếu tố có ảnh hưởng đến nhu ci du lich chủ yếu trong nghiên cứu của tác giả là: giới tính, số năm theo học, thu nhập và số lần đi du lịch trước đó. Tuy nhiên, vì đềtài mới và đối tượng nghiên cứu của đềtài phức tạp, có sự nhạy cảm; thiếu quyết đoán trong cách tra loi khi tac gia tiến hành thu thập thông tin, lấy số liệu nên đ tài nghiên cứu còn có nhi Âu sai sót, và kết quả không hoàn toàn như mong muốn của tác giả.
Bên cạnh đó, thông qua các thông tin thu nhận được, qua quá trình phân tích tác giả cũng ph nào thấy rõ được v`êhành vi du lich của nhóm đối tượng nghiên cứu là sinh viên. Do đó, tác giả đ`ềxuất một số giải pháp nhằm nang cao nhu c 4 và đáp ứng tốt hơn v ênhu c¡ du lịch cho đối tượng du lịch thuộc nhóm đối tượng là sinh viên.
4.2. Một số giải pháp nhằm đáp ứng nhu cầi du lịch của sinh viên
Để có được sự biết đến, tin tưởng và lựa chọn thực hiện hoạt động du lịch thông qua công ty, tổ chức du lịch của khách hàng. Thì đối với tửng tổ chức, cá nhân trong td chức phải tự tìm hiểu và nghiên cứu v`ênhu c â¡ của khách hàng mà mình muốn hướng đến từng ngày, nhằm xây dựng những chương trình, hoạt động cho phù hợp với nhu cần đó để có được khách hàng. Vì thế, qua đ ềtài nghiên cứu “Các yếu tố ảnh hưởng đến nhu ci du lịch của sinh viên trên địa bàn Thành phố H`ôChí Minh” tác gia dé xuất một số giải pháp nhằm xây dựng một hoạt động du lịch phù hợp hơn đối với đối tượng nghiên cứu là sinh viên như sau:
Các tổ chức, công ty du lịch nên xây dựng những tour du lịch dành cho nhóm tử 10 đến 20 người vào các dịp trước tết âm lịch, kỳ nghỉ hè với đích đến là các địa điểm nỗi tiếng v`êtham quan, thư giãn như: Đà Lạt, Nha Trang, Phú Quốc... Tuy nhiên, c3 có sự kết hợp dừng lại tham quan các địa điểm dọc theo tuyến đường vận chuyển nhằm tạo cho du khách có cảm giác không thấy mệt mỏi trong suốt quá trình vận chuyển đường dài. Vì đi`âi đó ảnh hưởng rất nhỉ `êi trong việc cảm nhận và trãi nghiệm các dịch vụ tiếp theo của tổ chức.
33
C4c nhu c 1 v évan chuyeén, noi lwu tri của nhóm đối tượng sinh viên nhìn chung thuộc nhóm bình dân, không đòi hỏi cao v`ềsự hiện đại, sang trọng... đó là đi `âi thuận lợi cho các tổ chức du lịch trong việc hạn chế chi phí cho hoạt động tour, bên cạnh đó các tổ chức c3n phải lưu ý v` việc vận chuyển cần phải đảm bảo tính an toàn, đúng lịch trình đ ra và nơi lưu trú cần phải chọn những địa điểm thuận tiện cho việc đi lại của du khách, không có tập trung các tệ nạn xã hội. Tốt nhất là các địa điểm lưu trú bình dân g3n các tuyến đương lớn và g3 nơi có đông dân cư.
Trong việc xây dựng tour du lịch cho nhóm đối tượng sinh viên nói chung cũng như các tour hướng đến các phân khúc khách hàng khác thì các tổ chức du lịch c3 có sự liên kết với các đơn vị kinh doanh g3 các địa điểm du lich mà tổ chức đang xây dựng nhằm có sự gắn kết trong hoạt động kinh doanh, tạo nên lợi thế cạnh tranh mới v`ềgiá, khả năng phục vụ trong các dịch vụ ăn uống, vui chơi giải trí. Thay vì tổ chức du lịch chỉ dẫn du khách ngẫu nhiên vào các địa điểm ăn uống, giải trí trên địa bàn mà đoàn du lịch đang tham quan đi âi đó sẽ làm cho du khách có cảm giác thiếu an toàn trong việc trãi nghiệm các dịch vụ này vì đa phần du khách quan niệm rằng những địa điểm du lịch thưởng thì các dịch vụ có giá rất cao, không đảm bảo trong chất lượng phục vụ.
C% xây dựng các hoạt động như: Sinh hoạt, giao lưu giới trẻ, gặp gỡ giữa những người cùng đi du lịch với nhau vào các buổi tối hay sau các bữa ăn, vì đi âi đó sẽ kích thích tính giao lưu học hỏi, năng động của sinh viên, làm cho chuyến du lịch thêm ý nghĩa và du khách có được nhỉ ôi sự trai nghiệm mới mẽ, quý giá.
Ca có sự gắn kết với nhi âi tổ chức khách như: Dịch vụ vận chuyển, dịch vụ ăn uống, vui chơi giải trí thông qua các hợp đ Šng, thỏa thuận trong kinh doanh nhằm giúp cho tổ chức du lịch có được một hệ thống khép kín trong việc xây dựng tour du lịch mà tổ chức hướng đến. Tử khâu vận chuyển, tham quan, lưu trú, ăn uống...cho đến lúc hoàn tất chuyến du lịch của khách hàng. Để tổ chức có được các lợi thế từ việc hợp tác mang đến như v`ềgiá dịch vụ, tính kịp thời, chất lượng và tính ổn định trong suốt thời gian dài.
Các tổ chức du lịch c 3n xây dựng các tour du lịch với giá rẽ, giá dành riêng cho sinh viên nhằm khơi gợi nhu c`i du lịch của đối tượng này. Chúng ta biết rằng việc áp dụng mức giá rẽ chỉ có lợi thế cạnh tranh chứ không mang lại lợi ích hấp dẫn cho tổ
34
chức. Tuy nhiên, tổ chức ch xem xét lại việc cắt giảm chi phí từ các lợi thế khác như từ việc liên kết giữa tổ chức và các đơn vị kinh doanh, từ việc giảm bớt đi các hoạt động phụ trong quá trình du lịch, lựa chọn địa điểm lưu trú bình dân...từ đó có được mức giá cạnh tranh cho đối tượng này.
Xây dựng các chương trình khuyến mãi hướng đến nhu e¡ du lịch theo nhóm sinh viên, nhằm hướng vào mục đích du lịch theo nhóm, đa ph ần là bạn bè cùng nhóm, cùng lớp học. Các tổ chức có thể áp dụng các chương trình khuyến mãi như “Áp dụng giá đặc biệt cho khách hàng đăng ký tham gia theo nhóm từ 10 người trở lên với đối tượng là sinh viên”, “Tặng kèm các quà tặng lưu niệm, dịch vụ tại nơi lưu trú cho đốt tượng du lịch đăng ký theo nhóm khách hàng là sinh viên”...
35