4.1 Tìm hiểu và đọc các khóa học và các chương trình khuyến mãi của
Công ty TNHH Khánh Toàn
Được các anh chị trong công ty và cán bộ hướng dẫn hướng dẫn về các khóa học, các chương trình khuyến mãi và cách năm bắt thông tin khách hàng, hướng dẫn về các khóa học. Điểm mạnh trong từng khóa học là gi và một SỐ Sự
cần thiết của khóa học đó có liên quan đến nghề nghiệp như thé nao.
4.2 Tìm kiểm, nghiên cứu các kênh truyền thông thích hợp cho Công ty
TNHH Khánh Toàn
Theo sự hướng dẫn của bán cộ nghiêm cứu tìm tòi đưa ra nhiều kế hoạch
và chiến lược khuyến mãi, xây dựng quảng cáo cho các khóa học và sản phẩm
tại Trung tâm nhằm thu hút sự khách hàng và tìm được nhiều khách hàng mục tiêu hơn, các khóa học của công ty nham mục đích chiêu sinh học viên.
18
4.3 Hỗ trợ các anh tại trung tâm đi tư van tuyển sinh các trường THPT trên
địa bàn Tỉnh An Giang.
Hình 4: Hỗ trợ tư van hướng nghiệp tại trường THPT Vinh Trạch 4.4 Hỗ trợ tuyển sinh tại THCS Mỹ Quý trên địa bàn Thành Phố Long
Xuyên.
Được sự hướng dẫn của anh chị tại trung tâm di chuyên đến trường THCS Mỹ Quý đi đến các trường dé giới thiệu các khóa học và những ưu đãi tại trung tâm, điều kiện, giải dap các thắc mac cho các em có nhu cầu về các khóa học của trung tâm hướng dẫn các quy trình học và đăng ký ngay khi có nhu cầu tìm hiểu sâu hơn, nhận quà hấp dẫn nếu đặt câu hỏi cho chương trình.
19
4.5 Hỗ trợ các tại Trung tâm Quay clip phóng van các ban đạt thành tích
cao trong khóa thi B1
Được sự phân công từ chị hướng dẫn tại đơn vị bản thân đã học được cách tự tin hơn khi có những buổi làm việc chuyên nghiệp và nghiêm túc, được phân công làm MC cho buổi phỏng vấn ghi hình tại trung tâm Khia Trí khi các
bạn anh/chị đạt được kết quả cao nhất sẽ được hoàn 50% học phí theo khuyến
mãi ban đầu trung tâm đã đăng tải trên Fanpage.
5. Phương pháp thực hiện công việc được phân công
Phương thức quan sát các anh chị làm, ghép chép lại quá trình được
hướng dan, tìm hiéu những gi bản thân đang thiếu cho công việc mình đang thực tập tại đơn vị và sau đó bổ sung những kiến thức cơ ban dé đáp ứng được vị trí
của bản thân.
Phương pháp tự kiểm tra kiến thức và ghi nhớ: Sau khi được các anh chị hướng dẫn và dẫn dắt và ghi chép những van dé quan trọng dé bản thân tự kiểm
tra lại và làm đúng các quy định.
6. Kết quả đạt được qua dot thực tập
6.1. Những nội dung kiến thức nào đã được củng c6/vén dụng 6.1.1. Kỹ năng truyền thông:
Kỹ năng truyền thông là một yếu tố quan trọng, bao gồm việc gọi điện thoại nhắc nhở, yêu cầu thông tin từ khách hàng và các công ty quảng cáo, cũng như cách nói chuyện dé hiểu rõ nhu cầu của khách hàng và thuyết phục họ. Kỹ năng giao tiếp chính xác và linh hoạt là yếu t6 không thé thiếu trong việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
6.1.2. Marketing căn ban:
Kỹ năng marketing căn bản là kha năng áp dụng kiến thức đã học dé nghiên cứu và hiểu biết về nhu cầu của khách hàng. Nó cũng bao gồm việc nghiên cứu thị trường đề tìm kiếm khách hàng tiềm năng, xây dựng thông điệp có khả năng kết nối với khách hang và chọn lựa các kênh truyền thông phù hợp dé quảng cáo sản phâm hoặc dich vụ.
6.1.3. Quản trị hành chính văn phòng:
Qua quá trình thực tập, tôi đã học được kỹ năng quản trị hành chính văn
phòng, bao gồm việc sắp xếp và lưu trữ thông tin về học viên, giúp tiện lợi trong việc tra cứu và theo dõi lịch trình học tập của họ. Điều này bao gồm cả việc sắp xếp hồ sơ, lưu trữ thông tin học viên và quản lý lịch trình học tập cũng như việc
20
phối hợp với các bộ phận khác dé đảm bảo thông tin được cập nhật va dé dàng
truy cập.
6.2. Những kỹ năng thực hành nào đã được học hỏi 6.2.1. Những kỹ năng ca nhân
Kỹ năng làm việc chủ động: Việc tự mình tiếp cận va tìm hiểu thông tin liên quan, liên hệ trực tiếp với các đối tác quảng cáo dé xin bảng giá là một phần không thé thiếu của việc làm trong lĩnh vực Marketing.
Kỹ năng tự học hỏi: Sự khao khát học hỏi và tìm hiểu sẽ giúp bạn nắm bắt nhanh chóng kiến thức và kỹ năng mới, giúp bạn tự tin và linh hoạt trong xử
lý các tình huống công việc.
Kỹ năng quản lý thời gian: Việc sắp xếp thời gian một cách hợp lý và linh hoạt giữa các công việc được giao là rất quan trọng dé đảm bảo hoàn thành
đúng thời hạn.
Kỹ năng tự học hỏi: Sự khao khát học hỏi và tìm hiểu sẽ giúp bạn nắm bắt nhanh chóng kiến thức và kỹ năng mới, giúp bạn tự tin và linh hoạt trong xử
lý các tình huống công việc.
Kỹ năng quản lý thời gian: Việc sắp xếp thời gian một cách hợp lý và linh hoạt giữa các công việc được giao là rất quan trọng dé đảm bảo hoàn thành
đúng thời hạn.
6.2.2. Những kỹ năng giữa các cá nhân
Kỹ năng giao tiếp và ứng xử: Giao tiếp hiệu quả và có thái độ làm việc tích cực là yếu tố quan trọng để xây dựng mối quan hệ tốt với đồng nghiệp và
khách hàng.
Kỹ năng làm việc nhóm: Khả năng làm việc cùng đồng đội và hợp tác dé đạt được mục tiêu chung là một điểm mạnh quan trọng trong môi trường làm
việc.
6.2.3. Những kỹ năng thực hành nghệ nghiệp
Kỹ năng làm việc tỉ mỉ và cân thận: Trong lĩnh vực Marketing, việc chăm chỉ và tỉ mi đến từng chi tiết, số liệu và thông tin là vô cùng quan trọng để xây dựng và triển khai các chiến lược hiệu quả.
Kỹ năng làm việc có hệ thống: Việc sắp xếp và tổ chức công việc một cách có hệ thống giúp đảm bảo các bước làm được thực hiện đúng trình tự và hiệu quả. Đặc biệt, việc lập kế hoạch và xây dựng chiến lược cần được thực hiện
một cách có tô chức đề đạt được kết quả tốt nhất.
21
Kỹ năng làm việc độc lập: Bản thân sẽ phải tự học hỏi và bổ sung những kiến thiết cần nhất cho bản thân mình hiểu hơn về công việc của minh đang theo, tìm hiểu và có nhiều kỹ năng hơn dé ứng xử trong giao tiếp và xử lý tình huống tốt hơn.
6.3. Những kinh nghiệm hoặc bài học thực tiễn nào đã tích lũy được
Trong quá trình thực tập làm việc tai công ty, bản than học được rất nhiều bồ sung ít tại công ty và những kỹ năng như sắp xếp thời gian hợp lý hơn, các kỹ năng cơ bản nhất dé xử lý các huống trong quá trình làm việc tại công ty có thê thấy dưới đây là những kỹ năng mà bản thân đã học hỏi và trao dồi được tại
nơi thực tập:
1. Quá trình sắp xêp công việc: ban thân đã học cách tô chức và sap xêp công việc một cách hợp lý đê đảm bảo tiên độ và hiệu quả trong công việc.
2. Quá trình xử lý tình huống: Khi đối diện với các học viên, tôi đã học cách xử lý các tình huống khác nhau một cách linh hoạt và chuyên nghiệp.