CHƯƠNG 3. CHIẾN LƯỢC CÁC CẤP DOANH NGHIỆP GIAI ĐOẠN 2018 – 2023
3.3. Chiến lược cấp chức năng
3.3.1 Chiến lược sản xuất.
Chiến lược sản xuất của VinFast tập trung vào việc phát triển ô tô điện và mở rộng quy mô ra thị trường quốc tế. Một trong những yếu tố cốt lõi của chiến lược này là xây dựng hệ sinh thái sản xuất từ Việt Nam, cùng với việc mở rộng các nhà máy sản xuất tại nước ngoài như Bắc Carolina (Mỹ). VinFast hướng tới việc tích hợp các công nghệ hiện đại trong quy trình sản xuất, bao gồm các hệ thống tự động hóa cao cấp trong các công đoạn như hàn, sơn và lắp ráp.
VinFast cũng đẩy mạnh việc hợp tác với nhiều đối tác quốc tế để phát triển công nghệ và cung ứng linh kiện, giúp nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường toàn cầu.
Các đối tác của hãng bao gồm các nhà cung cấp linh kiện ô tô, công nghệ sạc và sản xuất pin. Việc này không chỉ giúp VinFast chủ động về nguồn cung, mà còn thúc đẩy sự đổi mới trong các sản phẩm của mình, đặc biệt là xe điện.
Ngoài ra, hãng đã chuyển từ sản xuất xe xăng sang xe điện hoàn toàn, nhằm tận dụng các chính sách ưu đãi thuế từ chính phủ cho ngành công nghiệp xanh. Điều này cũng đồng nghĩa với việc VinFast tập trung nhiều vào thị trường ô tô điện tại Mỹ, châu Âu và các quốc gia khác, nhằm cạnh tranh trực tiếp với các hãng xe điện lớn.
Với chiến lược này, VinFast không chỉ mở rộng thị trường mà còn góp phần xây dựng nền tảng công nghiệp ô tô trong nước, giảm sự phụ thuộc vào các doanh nghiệp đầu tư nước ngoài (FDI), hướng tới phát triển bền vững và gia tăng giá trị nội địa.
3.3.2 Chiến lược Marketing.
Chiến lược sản phẩm của Vinfast là một chiến lược hiệu quả, giúp thương hiệu thu hút được nhiều khách hàng và gặt hái được nhiều thành công trong thị trường xe điện.
VinFast đã tập trung vào đa dạng hóa sản phẩm, nâng cao chất lượng sản phẩm, cập nhật sản phẩm thường xuyên và cung cấp dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp. VinFast cung cấp đa dạng các dòng xe máy điện và ô tô, đáp ứng nhu cầu của tất cả khách hàng, từ những người có thu nhập thấp đến những người có thu nhập cao. Một số dòng xe phải kể đến như: VinFast Fadil, VinFast Lux, VinFast President và VinFast Premium. Trong đó, VinFast Fadil và VinFast Premium là loại ô tô có giá phổ thông, VinFast Lux và VinFast President thuộc loại xe cao cấp nên có giá thành cao hơn. Các sản phẩm của VinFast luôn được đánh giá cao về thiết kế, trang bị và khả năng vận hành. Nhờ việc thương hiệu sử dụng công nghệ tiên tiến và vật liệu cao cấp để sản xuất xe, đồng thời chú trọng kiểm tra chất lượng sản phẩm nghiêm ngặt trước khi đưa ra thị trường.
Chiến lược giá của Vinfast là một ví dụ điển hình cho sự thành công trong việc thu
tranh, chương trình khuyến mãi và chất lượng sản phẩm cao để tạo dựng vị thế thương hiệu uy tín. Cụ thể, thương hiệu đánh thẳng vào tâm lý những khách hàng muốn mua xe chất lượng nhưng phải hợp với túi tiền. Đây là phân khúc thị trường rộng lớn, tiềm năng tại Việt Nam và trên thế giới. Chính vì vậy, các dòng xe của Vinfast được định giá cao hơn so với hãng xe của Hàn Quốc, Nhật Bản (Hyundai, Toyota, Kia,…) song lại thấp hơn so với hàng xe đến từ Châu Âu (Mercedes, BMW,…)VinFast còn cung cấp các dịch vụ cho thuê pin và trả góp 0% lãi suất, giúp khách hàng dễ dàng sở hữu xe điện hơn. Các phân khúc giá khác nhau của dòng xe máy điện Vinfast bao gồm:
Phân khúc phổ thông: Vinfast Feliz, Vinfast Klara S
Phân khúc tầm trung: Vinfast Vento
Phân khúc cao cấp: Vinfast Theon
Bên cạnh đó, Vinfast thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, chiết khấu bán như giảm giá trực tiếp, tặng quà, hỗ trợ lãi suất vay mua xe,… đã giúp thương hiệu bán được hàng chục nghìn xe ô tô tại Việt Nam và thành công thâm nhập vào thị trường ô tô trên thế giới.
Chiến lược phân phối Vinfast quản lý kênh phân phối vô cùng chặt chẽ nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm, dịch vụ bằng việc lựa chọn hình thức phân phối một cấp:
VinFast – Nhà phân phối – Khách hàng. Cụ thể, Vinfast bán xe máy điện thông qua showroom, đại lý ủy quyền và kênh bán hàng trực tuyến, tuy nhiên chỉ bán ô tô điện thông qua showroom và đại lý ủy quyền. Mặc dù tiêu chí tuyển chọn đại lý khắt khe, nhưng thương hiệu này luôn đưa ra những chính sách hỗ trợ hấp dẫn:
Chính sách hỗ trợ tài chính: Cho vay vốn với lãi suất ưu đãi, hỗ trợ thanh toán, bảo lãnh ngân hàng,…
Chính sách hỗ trợ Marketing: Hỗ trợ quảng cáo, tổ chức sự kiện,…
Chính sách hỗ trợ đào tạo: Đào tạo về sản phẩm, kỹ năng bán hàng, kỹ năng chăm sóc khách hàng,…
Chính sách hỗ trợ khác: Cung cấp phụ tùng thay thế, hỗ trợ sửa chữa bảo hành, tư vấn pháp lý,…
Chiến lược xúc tiến hỗn hợp của VinFast là một ví dụ điển hình về sự hiệu quả và sáng tạo. Chiến lược này đã góp phần quan trọng vào thành công của VinFast trong thị trường xe ô tô Việt Nam và quốc tế. Các chương trình ưu đãi này giúp VinFast thu hút khách hàng mới, giữ chân khách hàng cũ và tạo dựng lòng trung thành với thương hiệu của hãng xe này. Đối với các chiến dịch quảng cáo và truyền thông, VinFast đã tận dụng các kênh mạng xã hội như Facebook, Instagram, Tiktok, Youtube,… để quảng bá và tăng độ nhận diện thương hiệu của mình. Đồng thời, thương hiệu này thường xuyên tổ chức các sự kiện ra mắt sản phẩm, lái thử xe, hội thảo chuyên đề,… nhằm thu hút sự quan tâm, tương tác của khách hàng và giới truyền thông. Mới đây, TVC quảng cáo của VinFast được phát sóng trên kênh CNN do chính tay AKQA – một công ty truyền thông nổi tiếng thế giới đứng đằng sau những ấn phẩm triệu đô của các thương hiệu xe hơi nổi tiếng sản xuất. Với những thành công đạt được, Vinfast hứa hẹn sẽ tiếp tục phát triển và trở thành một thương hiệu xe ô tô hàng đầu thế giới trong tương lai.
3.3.3 Chiến lược mở rộng thị trường.
Mở rộng quy mô sản xuất quốc tế. VinFast đã thực hiện chiến lược mở rộng sản xuất bằng việc xây dựng nhà máy tại Bắc Carolina, Mỹ, với mục tiêu đáp ứng nhu cầu tại thị trường Bắc Mỹ. Điều này không chỉ giúp giảm chi phí vận chuyển mà còn nâng cao khả năng cạnh tranh khi thâm nhập vào các thị trường khắt khe về chất lượng.
Phát triển mạng lưới phân phối và dịch vụ hậu mãi: Bên cạnh sản xuất, VinFast tập trung xây dựng hệ thống showroom và mạng lưới đại lý tại các thị trường trọng điểm như Mỹ, Canada, và châu Âu. Việc cung cấp dịch vụ hậu mãi chất lượng cao và hiểu rõ nhu cầu từng thị trường giúp VinFast củng cố lòng tin và gia tăng sự hiện diện của mình trên thị trường quốc tế.
3.3.4. Chiến lược Tài chính và Huy động vốn.
Huy động vốn qua IPO và hợp tác quốc tế. VinFast đã triển khai chiến lược huy động vốn quốc tế thông qua việc niêm yết trên sàn chứng khoán Mỹ vào năm 2023. Việc niêm yết này giúp VinFast tiếp cận các nguồn vốn quốc tế, dù thị trường không đạt được mức huy động vốn như kỳ vọng do điều kiện thị trường biến động. Bên cạnh IPO, VinFast còn hợp tác với các công ty công nghệ và đối tác sản xuất nhằm chia sẻ gánh nặng tài chính và tăng cường khả năng phát triển công nghệ.
Đầu tư mạnh mẽ vào nghiên cứu và phát triển (R&D).VinFast đã dành một phần lớn ngân sách cho hoạt động nghiên cứu và phát triển, với mục tiêu nâng cao công nghệ và cải tiến sản phẩm. Công ty đã thành lập các trung tâm R&D tại Việt Nam và hợp tác với nhiều viện nghiên cứu và trường đại học hàng đầu trên thế giới.
Phát triển công nghệ ô tô điện. VinFast tập trung vào việc phát triển công nghệ ô tô điện tiên tiến, từ hệ thống pin đến động cơ và phần mềm. Công ty đã hợp tác với các đối tác công nghệ lớn như Siemens và Bosch để phát triển các giải pháp công nghệ tiên tiến.
Thiết kế và phát triển sản phẩm. VinFast chú trọng đến thiết kế sản phẩm với các mẫu xe hiện đại, thân thiện với môi trường. Công ty đã mời các nhà thiết kế quốc tế và sử dụng công nghệ CAD/CAM để tạo ra các mẫu xe đáp ứng nhu cầu thị trường.
Mô hình sản xuất thông minh. VinFast áp dụng mô hình sản xuất thông minh và tự động hóa trong quy trình sản xuất. Điều này không chỉ giúp nâng cao hiệu quả sản xuất mà còn đảm bảo chất lượng sản phẩm.
Nghiên cứu thị trường và xu hướng tiêu dùng. VinFast thực hiện nghiên cứu thị trường để nắm bắt xu hướng tiêu dùng và nhu cầu của khách hàng. Công ty liên tục điều chỉnh và cải tiến sản phẩm dựa trên phản hồi từ người tiêu dùng.
Thúc đẩy đổi mới sáng tạo: VinFast khuyến khích môi trường làm việc sáng tạo và đổi mới, tạo điều kiện cho nhân viên đóng góp ý tưởng và sáng kiến mới. Công ty thường tổ chức các cuộc thi và hackathon để tìm kiếm ý tưởng đổi mới.
3.3.5 Chiến lược nhân sự.
Thu hút nhân sự quốc tế: Ở giai đoạn đầu, VinFast tập trung tuyển dụng các chuyên gia quốc tế trong ngành ô tô để nhanh chóng xây dựng và vận hành hệ thống sản xuất. Họ đã chiêu mộ nhiều nhân sự cấp cao có kinh nghiệm từ các tập đoàn lớn như General Motors, Ford, và Tesla. Điều này giúp VinFast tận dụng được kinh nghiệm quốc
Đào tạo và phát triển đội ngũ trong nước: Sau khi xây dựng được hệ thống nền tảng, VinFast chuyển hướng sang chiến lược "Việt hóa" đội ngũ nhân sự. Họ sử dụng các chuyên gia quốc tế để đào tạo các kỹ sư người Việt, giúp nâng cao kỹ năng và đảm bảo khi các chuyên gia rời đi, đội ngũ người Việt có thể tiếp tục vận hành trơn tru.
Môi trường làm việc áp lực cao văn hóa doanh nghiệp tại VinFast được đánh giá là rất áp lực, đòi hỏi nhân viên phải có khả năng đa nhiệm và liên tục thích ứng với các thay đổi. Điều này phù hợp với mục tiêu của Vingroup nói chung và VinFast nói riêng, nhằm giữ vững vị thế trong ngành công nghiệp ô tô và đẩy nhanh tốc độ phát triển.
Chuyển hướng giai đoạn 2 Khi đã ổn định ở thị trường trong nước, VinFast bắt đầu tập trung vào mở rộng thị trường quốc tế, đặc biệt là Bắc Mỹ và châu Âu. Điều này đòi hỏi công ty phải tuyển dụng các chuyên gia có khả năng phát triển thị trường và tối ưu hóa mô hình kinh doanh cho mảng xe điện.