Nằm trong hệ thống Ngân hàng Đông Á, tuân thủ quy định, quy chế tín dụng của Hội sở chính là một yêu cầu bắt buộc hàng đầu đối với Chi nhánh Thái Bình nói riêng và các Chi nhánh trong hệ thống nói chung. Căn cứ quy định của Ngân hàng Nhà Nước, Điều lệ tổ chức và hoạt động, Ngân hàng Đông Á có trách nhiệm ban hành các quy định, quy chế hướng dẫn quy định của nhà nước, đồng thời ban hành có quy định riêng áp dụng đối với các Chi nhánh trong hệ thống nhằm đảm bảo an toàn trong hoạt động ngân hàng, đảm bảo cạnh tranh và hiệu quả hoạt động. Việc không tuân thủ những quy định này trước hết Chi nhánh sẽ chịu trách nhiệm về những rủi ro có thể xẩy ra đối với những khoản vay đó. Do đó, biện pháp đầu tiên nhằm nâng cao chất lượng tín dụng là Chi nhánh cần tuân thủ đúng quy định, quy chế tín dụng của Ngân hàng Đông Á, nhất là quy định về uỷ quyền phán quyết tín dụng và chính sách về bảo đảm tiền vay.
Quy định về uỷ quyền phán quyết tín dụng của Ngân hàng Đông Á, một mặt nhằm kiểm soát chặt chẽ dư nợ và chất lượng tín dung đối với Chi nhánh, mặt khác cũng tạo cơ chế phán quyết chủ động cho các Chi nhánh. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, Chi nhánh đã lợi dụng
cơ chế này quuyết định đối với khoản vay vượt thẩm quyền và không đủ đảm bảo an toàn tín dụng, điều này sẽ ảnh hưởng đến chất lượng tín dụng. Một số trường hợp đã xuất hiện hiện tượng đẩy trách nhiệm lên Hội sở chính quết định cho vay, Chi nhánh chỉ mang tính chất uỷ thừa uỷ nhiệm giải ngân. Cả hai hiện tượng trên đều cần được nghiêm túc chấm dứt nhằm đảm bảo duy trì chất lượng tín dụng tốt tại Chi nhánh và hệ thống Ngân hàng Đông Á nói chung.
Quy trình tín dụng đã được ban hành nhưng đôi khi trong một số khoản vay, Chi nhánh đã không tuân thủ đúng các bước trong quy trình, đi tắt, quyết định cho vay, giải ngân rồi mới hoàn thiện hồ sơ chứng từ, thẩm định dự án. Đây là một sai phạm rất nghiêm trọng. Bởi khi đã giải ngân, thông thường các khách hàng ít có thiện chí nhanh chóng hoàn thiện hồ sơ chứng từ,