THUONG MAI CO PHAN NGOAI THUONG-CHI NHANH NAM HA NOI
GIAI DOAN 2015-2020
2.1.Giới thiệu chung về ngân hàng thương mai cỗ phần Ngoại thương Việt
Nam -Chỉ nhánh Nam Hà Nội.
2.1.1.Quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng TMCP Ngoại thương
Việt Nam-chỉ nhánh Nam Hà Nội.
ô Tờn quốc tế: Joint stock commerical bank for foreign trade of Vietnam -
Nam Ha Noi branch
‹ Tên viết tắt: VCB NAM HA NOI
ô_ Mó số thuế:0100112437-149
ô Dia chỉ thuộ:Tang 1 - 2 - 3, tũa nhà số 1277, đường Giải Phúng, Phường
Thịnh Liệt, Quận Hoàng Mai, Hà Nội
ô_ Đại diện phỏp luật :Nguyễn Dinh Thang
e Điện thoại : 043 86996696
ô Fax: 043 6281000
ô Ngày cấp : 14/04/2014
Vietcombank Nam Hà Nội thành lập năm 2014 trên địa bàn huyện Thanh Trì
„đi vào hoạt động với nhiều thách thức lớn, trong đó thách thức lớn nhất là hoạt
động trên địa bàn chưa có hiện diện của Vietcombank, chưa có khách hàng của
Vietcombank, đi lên từ con số 0, trong khi các đối thủ cạnh tranh, các ngân hàng bạn đã có các cơ sở khách hàng, có thị phần ôn định, vững chắc qua nhiều năm. Thứ hai là thách thức về mặt nhân sự, gần như toàn bộ đội ngũ lãnh đạo phòng chưa có kinh nghiệm trong công tác quản lí, đều là các cán bộ của các chi nhánh khác và của trụ sợ chính đề bạt lên, gần như các cán bộ là được tuyển mới chưa có nhiều kinh
nghiệm.
Tuy nhiên , được sự hỗ trợ, chỉ đạo kịp thời cũng như sự nỗ lực không ngừng
của cán bộ công nhân viên, trong 6 năm qua, Vietcombank đã đạt được những thành
tựu đáng khích lệ, cán mốc về huy động vốn 6000 tỷ, cán mốc cho vay 5000 tỷ, cán mốc lợi nhuận 100 tỷ.
Với những thành tựu như vậy, toàn thé CBNV tại Vietcombank Nam Hà Nội
diện đúng dan về vai trò và trách nhiệm của mình, cùng với tính thân đoàn kết,
24
quyết tâm hoàn thành tốt các nhiệm vụ được giao, tập thể Ban lãnh đạo
vietcombank cùng toàn thể cán bộ nhân viên chi nhánh nỗ lực dé khắc phục, vượt qua những khó khăn, thách thức, phấn đấu hoàn thành mục tiêu do Hội sở chính đề
ra cũng như thực hiện các định hướng của chi nhánh.
2.1.2.Cơ cấu tổ chức và chức năng nhiệm vụ các phòng ban tại Ngân hàng thương mại cỗ phần Ngoại thương Việt Nam -Chỉ nhánh Nam Hà Nội.
2.1.2.1.Cơ cấu tổ chức các phòng ban tại Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại
thương Việt Nam -chi nhánh Nam Hà Nội.
Hiện nay, Ngân hàng TMCP Ngoại Thương chi nhánh Nam Hà Nội được tổ
chức với những phòng ban sau:
Hiện nay, với 180 nhân viên đang làm việc, Chi nhánh ngân hàng VCB Nam
Hà Nội luôn cố gắng tổ chức bộ máy điều hành sao cho phù hợp với quy mô chi nhánh, gọn nhẹ, vững vàng về trình độ, nhưng hiệu quả; nhằm tạo điều kiện thuận lợi để khai thác khả năng của các thành phần kinh tế trong nước và ngoài nước, làm tăng nguồn vốn dé tài trợ đầu tư dưới mọi hình thức sản xuât, thúc đây hoạt động
kinh doanh có hiệu quả. Với mục tiêu đặt ra như trên Ngân hàng TMCP Ngoại
Thương Chi nhánh Nam Hà Nội đã tô chức bộ máy nhân sự theo sơ đồ dưới đây:
Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức Ngân hàng Vietcombank - Chi nhánh Nam Hà Nội
5 Phó giám đôc
Phòng hỗ Xe dể nN : 4 Phòng tổ : k
ane Phong tong Phong Phong ban mo ee Phòng kê
° ợ tín KHDNVVN chức hành a
lung chinh
———,
Nguồn: Ngân hang TMCP Ngoại Thương-chỉ nhánh Nam Ha Nội Cơ cấu tổ chức của Vietcombank Chi nhánh Nam Hà Nội thực tế vận hành bao gồm Ban Giám déc (1 Giám đốc và 5 Phó giám đốc) và 7 Phòng nghiệp vụ phối hợp quản lý 2 Phòng giao dịch trong khu vực ( Kim Đồng và Nguyễn Anh Ninh) theo sơ đồ đã trình bày ở trên.
25
2.1.2.2.Chức năng, nhiệm vụ của ngân hàng thương mại cỗ phần Ngoại thương
Việt Nam-chi nhánh Nam Hà Nội.
a.Chức năng , nhiệm vu của ngân hàng thương mại cỗ phần Ngoại thương Việt
Nam -chỉ nhánh Nam Hà Nội
“+ Chức năng
La chi nhánh duy nhất tại cửa ngõ phía nam của thủ đô, VCB chi nhánh Nam Hà Nội đóng góp quan trọng cho sự hội nhập và phát triển kinh tế huyện Thanh Trì với
những chức năng:
ằ Trung gian tài chớnh: Chi nhỏnh Ngõn hàng Ngoại Thương Nam Hà Nội đó
thực sự là một chiếc cầu nối giữa những doanh nghiệp, tô chức, cá nhân có vốn nhàn rỗi và những doanh nghiệp, tô chức, cá nhân dang cần vốn.
Sau gần 7 năm hoạt động, VCB Nam Hà Nội đã thu hút được gan 50.000
khách hang cá nhân và khách hàng doanh nghiệp mở tài khoản, sử dung các dịch vu
của VCB, chi nhánh cũng ki kết thỏa thuận hợp tác toàn diện với các tập đoàn, tổng công ty thúc day sử dụng sản phẩm, dịch vụ của VCB.
* Tạo tiền: Thông qua các hoạt động tín dụng và dau tư Ngân hàng Ngoại Thương Chi nhánh Nam Hà Nội đã thực hiện được chức nang tao tiền, một chức năng có tầm ảnh hưởng quan trọng đến sự ton tại và phát triển của mọi ngân hàng.
Hiện nay ngân hàng phải thông qua mối liên hệ chặt chẽ với Ngân hàng Nhà nước
và các ngân hàng thương mại khác mới thực hiện được chức năng nay.
¢ Thanh toán: Ngân hàng Vietcombank Chi nhánh Nam Hà Nội còn phải dua
ra các cơ chế thanh toán và thực hiện trong thực tế chức năng thanh toán. Phan lớn các công tác thanh toán được thực hiện thông qua séc và phần lớn các séc thanh toán trong nước của ngân hàng được thực hiện bằng cách thanh toán bù trừ thông
qua chính ngân hàng.
s* Nhiệm vụ
Vietcombank Nam Hà Nội cũng đạt các dấu mốc tự hào nhờ sự phát triển trong quy mô doanh nghiệp, đội ngũ nhân sự đã tăng cả về chất và lượng, đặc biệt là đội ngũ bán hàng. Trong nhiều năm phát triển giữa nền kinh tế nhiều biến chuyên, Ngân
hàng TMCP Ngoại Thương nói chung và VCB Nam Hà Nội nói riêng luôn hoàn
thành tốt những nhiệm vụ :
* Quản lý nguồn vốn kinh doanh của ngân hàng chặt chẽ
° Day manh tin dung, dac biét la cho nhu cau tin dụng cá nhân. Trực tiếp cho
vay trong hạn mức tín dụng
* Da dạng hóa các hình thức thanh toán quốc tế đồng thời tuân thủ các quy
26
trình và quy định thanh toán của thương mại quốc tế.
* Da dạng hóa các loại thẻ đáp ứng cho nhiều nhóm khách hàng. Đây mạnh phát triển loại thẻ với nhiều ứng dụng thông minh gia tăng tiện ích cho khách hàng.
¢ Tuy là một chi nhánh hoạt đông độc lập nhưng chi nhánh ngân hang thương
mại cô phần Ngoại Thương chi nhánh Nam Hà Nội vẫn thực hiện một sé nghia vu
của Hội sở chính:
- Với các điều lệ chung của Ngân hàng, các chỉ thị của Tổng Giám Đốc, Hội Đồng Quan Tri thì chi nhánh Nam Hà Nội đều phải thực hiện nghiêm túc.
- Các quy tắc về nghiệp vụ kinh doanh, các chế độ báo cáo, hạch toán của Nhà nước và Hội sở chính đều phải chấp hành.
- Trong quá trình kinh doanh đảm bảo phát triển nguồn vốn và lợi nhuận cho
các cô đông từ nguồn vốn ban đầu.
- Thực hiền nghĩa vụ thuế với Nhà nước, chuyền lợi nhuận còn lại sau khi trừ tất cả chi phi và các quỹ bổ sung, quỹ phát triển cho Hội Sở chính.
b.Chức năng,nhiệm vụ của các phòng ban tại Ngân hàng Thương mại cỗ phần
Ngoại Thương Việt Nam -chi nhánh Nam Hà Nội
Ban lãnh đạo bao gồm:
- Giám đốc ngân hàng là người đứng đầu, chịu trách nhiệm về hoạt động Ngân hàng TMCP Ngoại thương Nam Hà Nội. Giám đốc có quyền phân công ủy quyên cho các phó giám đốc giải quyết và ký một số văn bản thuộc quyền thâm định của mình.
- Phó giám đốc là người trợ giúp công việc của Giám đốc, phụ trách điều hành một số nghiệp vụ hoạt động kinh doanh của đơn vi và phải chịu trách nhiệm trước giám
độc, pháp luật và việc thực hiện các nhiệm vụ được phân công.
Nhiệm vụ quản lý các Phòng như sau:
Sơ đồ 1.2: Phân cấp quan lý Phó Giám Đốc tại Ngân hàng Vietcombank — Chỉ
nhánh Nam Hà Nội
Nguồn: Ngân hàng TMCP Ngoại Thương-chỉ nhánh Nam Hà Nội
27
Các Phòng chức năng:
Mỗi phòng lại có những nhiệm vụ khác nhau như sau:
* Phòng tổng hợp
Thực hiện xây dựng các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng, khai thác huy động vốn nhàn rỗi của các doanh nghiệp, tổ chức kinh tế, dân cư. Tìm kiếm, tiếp thị hách hàng mới về giao dịch tại chi nhánh. Tổng hợp, phân tích báo cáo mọi tình huống hoạt động của chi nhánh theo yêu cầu của Giám đốc Chi nhánh, trụ sở chính
Vietcombank Việt Nam và Ngân hàng Nhà nước trên địa bàn.
* Phòng tô chức hành chính
Là chuyên gia văn phòng có trách nhiệm dé thực hiện tổ chức và dao tạo cán bộ tại
chi nhánh theo quy định với các chính sách của nhà nước và các quy định của Vietcombank Việt Nam. Thực hiện quản lý văn phòng và các hoạt động kinh doanh dịch vụ tại các văn phòng chi nhánh, thực hiện việc bảo vệ, an ninh và an toàn của chi nhánh.
* Phòng kế toán
Thực hiện giao dịch trực tiếp với khách hàng và thực hiện các công việc liên quan đến quản lý tài chính, chi tiêu nội bộ trong ngành. Tại cùng một thời, nó cũng cung cấp dịch vụ ngân hàng liên quan đến thanh toán, xử lý các giao dịch kế toán, đóng mở giao dịch chi nhánh hàng ngày. Bên cạnh đó, bộ phận này chịu trách nhiệm về hệ thống giao dịch trên máy tính, quản lý tiền mặt giao dịch cho từng thành viên
phù hợp với các quy định của Nhà nước và Vietcombank Việt Nam. Thực hiện
kiểm soát tất cả các bút toán tạo mới và các bút toán điều chỉnh, tra soát tài khoản chuyền vốn; kiểm tra đối chiếu tất cả các báo cáo kế toán.
* Phòng khách hàng doanh nghiệp lớn
Thực hiện các giao dịch trực tiếp với khách hàng là doanh nghiệp lớn để khai thác vốn bằng VND và ngoại tệ. Thực hiện các hoạt động liên quan đến tín dụng, quản lý các sản phẩm tín dụng với quy định phù hợp, các quy định hiện hành và hướng dẫn của Vietcombank Việt Nam. Quảng cáo trực tiếp, tiếp thị, giới thiệu và các sản pham Ngân hang bán hàng và dich vụ cho khách hàng cá nhân.
*Phong khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ
Thực hiện giao dịch trực tiếp với khách hàng là doanh nghiệp vừa và nhỏ, khai thác vốn bằng VND và ngoại tệ. Thực hiện các hoạt động liên quan đến tín dụng, quản lý
28
các sản phẩm tín dụng với quy định phù hợp, các quy định hiện hành và hướng dẫn của Vietcombank Việt Nam. Quảng cáo trực tiếp, tiếp thị, giới thiệu và các sản phẩm Ngân hàng bán hàng và dịch vụ cho khách hàng cá nhân.
* Phòng bán lẻ
Thực hiện quảng cáo trực tiếp, tiếp thị, giới thiệu, cung ứng sản và các sản phẩm
ngân hàng bán hàng và dịch vụ cho khách hàng cá nhân riêng lẻ, các doanh nghiệp vừa và nhỏ thông qua mạng lưới phòng giao dịch và thực hiện theo dõi, quản lý hoạt động của các phòng giao dịch trực thuộc chi nhánh với quy định phù hợp, các
quy định hiện hành và hướng dẫn của Vietcombank Việt Nam. Thực hiện nhiệm vụ
tư vân cho khách hàng vé cách sử dụng các sản phâm va dich vụ ngân hàng.
* Phòng hỗ trợ tín dụng
- Trước giải ngân: Kiểm soát tính hợp lệ, tính tuân thủ, tính đầy đủ của bộ hồ sơ tín
dụng theo đúng các quy định hiện hành của pháp luật, các quy định của nội bộ ngân
hàng và các quy định của ngân hàng Nhà nước; lập và hoàn thiện hồ sơ pháp lý của bộ hồ sơ tín dụng trước khi tiễn hành giải ngân; thực hiện các thủ tục liên quan đến
tài sản đảm bảo tuân thủ đúng quy định hiện hành của pháp luật; nhập và quản lý
các dữ liệu về khoản vay trên hệ thống phần mềm; tham gia thảm định, định giá và định giá lại tài sản đảm bảo; giải ngân, thu gốc lãi, giải chấp tài sản đảm bảo sau khi hợp đồng tín dụng được thanh lý.
- Sau giải ngân: Đôn đốc các đơn vị kinh doanh nhanh chóng thu nợ góc, nợ lãi; lưu giữ và quản lý hồ sơ tín dụng, thực hiện các thủ tục xuất nhập và quản lý tài sản đả bảo đúng theo quy trình của Ngân hàng; lập các báo cáo liên quan đến các khoản vay cho Ngân hàng Nhà nước, trung tâm kiểm soát tín dụng và các báo cáo phục vụ cho mục đích quản trị của Ngân hàng; hỗ trợ cung cấp thông tin, hồ sơ theo yêu cầu
đôi với kiêm toán và các phòng ban giám sát tín dụng.
2.1.3.Tình hình hoạt động kinh doanh của Ngân hàng thương mại cỗ phan
Ngoại Thương -Chỉ nhánh Nam Hà Nội giai đoạn 2016-2020.
2.1.3.1..Một số hoạt động của Ngân hàng thương mại cỗ phần Ngoại Thương -
Chi nhánh Nam Hà Nội giai đoạn 2016-2020.
a.Hoạt động huy động vốn
s* Quy mô huy động vốn
29
Biểu đồ 1.1: Huy động vốn của Vietcombank Nam Hà Nội giai đoạn 2016-202
Huyxz độngxz vốn
Năm2020 I nnn
Năm2019 _ I nn NU Nm 2018 _ I i
Nim 2017 SY TƯ...
0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 7000 8000
Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020
Tỷ đồng 1690.5 3413 4955 5890 6773.5
Nguôn: Vietcombank Nam Hà Nội- Báo cáo kết quả kinh doanh các năm 2016-
2020
Mặc dù mới đi vào hoạt động từ năm 2014 nhưng nguồn huy động của Vietcombank Nam Hà Nội rất dồi dào, từ đối tượng khách hàng phong phú bao gồm: cá nhân, tổ chức kinh tế, tổ chức tín dụng, các tổ chức tài chính trong nước và quốc tế. Nhìn chung tổng vốn huy động của Vietcombank Nam Hà Nội tăng dần qua các năm và tăng khá đều, đặc biệt là các năm đầu, tỷ lệ huy động vốn là rat cao. Năm 2019 tăng so với năm 2018 là 18,87% tăng ty và năm 2019 đạt 6538 tỷ đồng. Năm 2020, tổng huy động của Vietcombank tăng 15 % so với năm 2019, Vietcombank Nam Hà Nội tiếp tục day mạnh huy động thông qua phát hành giấy tờ có giá, củng cố nguồn vốn trung dai hạn, duy trì tỷ lệ vốn ngắn hạn cho vay
trung dài hạn ở mức 36% (giới hạn của NHNN quy định là 40%).
s* Co cầu huy động von
Bang 1.1: Cơ cau huy động vốn tại Vietcombank Nam Hà Nội
giai đoạn 2016-2020
Chỉ tiêu 2016 2017 2018 2019 2020 Theo thời hạn
Không kỳ hạn 1335,495 | 2798,66 | 3815,35 | 4712 5554,27 Có ky hạn 355,005 614,34 644,15 1178 1219,23
Theo loai tién
Nội tệ 1487,64 | 2969,31 | 4261,3 5183,2 | 6028,415
30
Ngoại tệ 202,86 443,69 693,7 706,8 745,085
Theo đối tượng khách hàng
KH doanh nghiệp 642,39 119455 | 1734,25 | 2002,6 | 2438,46 KH ca nhan 1048,11 221845 | 3220,75 | 3887,4 | 4335,04
Nguồn: Vietcombank Nam Ha Nội- Báo cáo kết quả kinh doanh các năm 2016-
2020
Nhận xét:
- Về nguồn vốn huy động của Ngân hàng TMCP Ngoại thương VCB — chi nhánh Nam Hà Nội trong những năm gan đây có sự tăng trưởng rõ rệt qua các năm. Từ năm 2016, tong HĐV đạt mức 1690,5 tỷ đồng thì đến năm 2020 con số đó đã tăng gấp hơn 4 lan dat mức 6773,5 tỷ dong. Dé đạt được sự tang trưởng như
vậy, các nhân viên trong chỉ nhánh đã nỗ lực hết sức mình và phát triển không ngừng trong việc tìm kiếm và phát triển KH.
- Trong đó, các khoản gửi không kỳ hạn thường dao động từ 18 - 20% so với
tổng mức huy động, các khoản gửi có kỳ hạn của KH thường chiếm tỷ lệ phan tram cao. Điêu này do lãi suất huy động có kỳ han trong hệ thống Ngân hàng TMCP Ngoại Thương nói riêng hay trong hệ thống Ngân hàng Việt Nam nói chung thường
cao hơn và có nhiều uu đãi hơn so với lãi suất huy động không kỳ hạn, do vậy tỷ lệ phan trăm huy động có kỳ hạn thường chiếm tỷ lệ cao.
- Bên cạnh đó, tình hình huy động nội tệ tại chỉ nhánh Nam Hà Nội thường
dao động từ trong khoảng 86-88% so với tổng HĐV của toàn chỉ nhánh. Huy động bằng đông nội tệ là một biện pháp HBV an toàn vì ít chịu rủi ro tỷ giá và có thể
nhanh chóng thanh toán trong nước, các quy trình văn bản pháp lý áp dụng cũng
dé dang và đơn giản hơn.
- Tại chỉ nhánh Nam Hà Nội, Vietcombank cho vay ở 2 đối tượng chính:
khách hàng cá nhân và khách hàng doanh nghiệp (DN lớn, DN vừa và nhỏ). Trong
đó khách hàng cá nhân chiếm ty trọng cao lên tới 60%. Ti trọng khách hàng cá nhân có xu hướng tăng nhẹ (năm 2016 là 62% và năm 2020 là 66%). Có thé thay là ngân hàng Vietcombank chỉ nhánh Nam Hà Nội, khách hàng cá nhân vẫn là đối
tượng khách hàng chủ yếu.
b.Hoạt động tín dụng.
Hoạt động cho vay là hoạt động tiếp nối của hoạt động huy động vốn. Đề hoàn thành tốt nhiệm vụ kinh doanh mà Ngân hàng TMCP Ngoại Thương giao cho, chi nhánh Nam Hà Nội đã không ngừng mở rộng hoạt động, nâng cao chất
lượng và tăng cường quy mô các khoản vay. Bên cạnh đó, chi nhánh cũng chú ý
31