CHƯƠNG 1:GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH TMDV TÂN ĐẠT ĐỨC
1.6. Tình hình hoạt động và kết quả kinh doanh của công ty từ năm 2021 đến2023
1.6.1 Cơ cấu dịch vụ
Bảng 1.1: Bảng doanh thu theo cơ cấu dịch vụ giao nhận của công ty
NĂM 2021 NĂM 2022 NĂM 2023 Doan
h thu
Tỷ trọng
Doan h thu
Tỷ trọn
g
Doan h thu
Tỷ trọn
g Vận tải biển và
hàng không 1,201 56,2% 1,118 53,2
% 1,118 58,2
%
Vận tải nội địa 349 16,33
% 359 17,1
% 359 14%
Vận tải nội địa 204 9,59% 235 11,2
% 210 9,02
% Khai thuê Hải
quan 382 17.88
% 388 18,5
% 438 18,8
% Tổng 2,137 100% 2,102 100% 2,336 100%
( Nguồn: Phòng kế toán công ty TNHH TM DV Tân Đạt Đạt Đức)
Chi phí 404 410 412
Doanh thu 2,137 2,102 2,336
Lợi nhuận 1,732 1,692 1,923
( Nguồn: Phòng kế toán công ty TNHH TM DV Tân Đạt Đạt Đức) Biểu đồ 1.2: Biểu đồ kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn năm 2021- năm 2023
(Đơn vị tính: Triệu đồng)
Năm 2021 Năm 2022 Năm 2023 0
500 1000 1500 2000 2500
404 410 412
2137 2102
1732 1692 1692
1923
Giai đoạn 2021-2023
Chi phí Doanh thu Lợi nhuận
-Nhận xét:
+Chi phí tăng với tốc độ nhanh so với năm trước và cao vượt mức so với tốc độ tăng doanh thu. Chính vì do chi phí tăng cao nên lợi nhuận của công ty mặc dù có tăng nhưng tốc độ tăng giảm mạnh so với những năm trước. Qua năm 2023, tình hình kinh doanh của công ty cũng tương đối ổn định
+Lợi nhuận tăng đều qua các năm. Cho đến nay, lượng khách hàng của công ty tăng đáng kể, ngoài những khách hàng quen, thì nhiều khách hàng mới cũng tìm đến công ty bởi uy tín và chất lượng dịch vụ tốt. Tuy nhiên, năm 2023 Công ty đã phải đối mặt với nhiều khó khăn về chi phí bỏ ra, công ty không điều chỉnh được và gặp phải một số sai lầm trong quyết định tài chính. Cho dù gặp nhiều khó khăn về tài chính và đối thủ cạnh tranh đặc biệt là bộ máy của công ty chưa được ổn định nhưng công ty vẫn đảm bảo được lợi nhuận cho hoạt động kinh doanh trong thời gian hiện tại và có hướng phát triển trong tương lai.
+Nhờ sự nhiệt tình, cần cù và cố gắng của đội ngũ nhân viên trong công ty đã giúp hàng hóa được lưu thông một cách nhanh gọn, tạo sự uy tín, chất lượng cung cấp dịch vụ trong mắt của khách hàng khiến cho doanh thu cải thiện đáng kể . Giám đốc và các nhân viên đã rất cố gắng trong việc tìm kiếm khách hàng, hỗ trợ khác hàng,… nhằm mục đích cung cấp các dịch vụ xuất nhập khẩu đến tận tay khách hàng và đi đến những kí kết hợp đồng dịch vụ, hợp tác để đôi bên phát triển lâu dài.
1.6.2. Ưu điểm và nguyên nhân
1.6.2.1. Ưu điểm
- Phòng kế hoạch kinh doanh của Công ty hiện đang hoạt động khá tốt, đóng
góp nhiều thành tựu cho công ty
- Nhân viên phòng ban có trình độ cao, linh hoạt, dễ thích ứng
- Trưởng phòng có kinh nghiệm làm việc nhiều năm nên có khả năng lãnh
đạo nhân viên phòng ban rất tốt
- Giữ vững các mối quan hệ tốt với khách hàng 1.6.2.2. Nguyên nhân:
- Phòng kế hoạch kinh doanh có sự lãnh đạo hiệu quả từ trưởng phòng có kinh nghiệm lâu năm. Trưởng phòng có tầm nhìn chiến lược và khả năng tổ chức tốt, dẫn đến các kế hoạch kinh doanh phù hợp và đạt được kết quả khả quan.
-Công ty đã tuyển dụng và duy trì một đội ngũ nhân viên có năng lực chuyên môn vững vàng và khả năng học hỏi, phát triển. Các nhân viên có thể nhanh chóng thích nghi với thay đổi trong công việc và yêu cầu của công ty, điều này giúp duy trì hiệu quả công việc.
-Trưởng phòng có kinh nghiệm lâu năm trong lĩnh vực kế hoạch kinh doanh, có kỹ năng lãnh đạo và quản lý đội ngũ nhân viên một cách hiệu quả. Trưởng phòng biết cách tạo ra một môi trường làm việc tích cực, khuyến khích sự sáng tạo và năng động của nhân viên.
-Công ty duy trì sự giao tiếp thường xuyên và tạo dựng lòng tin với khách hàng thông qua chất lượng dịch vụ và sản phẩm.
Mối quan hệ giữa công ty và khách hàng được chăm sóc kỹ lưỡng, đảm bảo khách hàng hài lòng và gắn bó lâu dài.
1.6.3 . Nhược điểm và nguyên nhân 1.6.3.1. Ưu điểm:
- Tại các cuộc họp phòng nghiệp vụ hàng tháng chưa nêu rõ những ưu và
nhược điểm của các thành viên để họ có thể phát huy hoặc khắc phục những vấn đề đó.
- Trưởng phòng và phó phòng chưa theo sát nhân viên về việc có thể tiến hành công việc đúng thời hạn hay không
- Quản lý lại các nhân viên nhất là khả năng làm việc của họ thông qua việc ,kiểm tra trình độ và tiến trình làm việc của họ trong thời gian qua để từ có biện pháp khắc phục kịp thời nhằm đẩy mạnh doanh thu của hoạt động kinh doanh thương mại.
- Đào tạo và đào tạo lại cho nhân viên nhằm nâng cao trình độ chuyên môn
- Bên cạnh đó, các nhân viên làm việc chưa hết khả năng của mình. Hàng
năm công ty đều nhận thực tập sinh để hướng dẫn nhưng vẫn chưa vào thời điểm cuối năm công việc quá tải nên vẫn chưa phân bổ thời gian hợp lý để hướng dẫn các thực tập sinh và phối hợp với các phòng nghiệp vụ còn lỏng lẽo chưa chặt chẽ.
1.6.3.2. Nguyên nhân của các nhược điểm:
- Quá trình đánh giá hiệu suất của các thành viên chưa được thực hiện một cách hệ thống và minh bạch. Việc phản hồi và nhận diện điểm mạnh, điểm yếu của từng nhân viên trong cuộc họp chưa được nhấn mạnh đầy đủ, dẫn đến thiếu sự cải thiện và phát triển cá nhân.
- Quản lý công việc của nhân viên có thể chưa được theo dõi sát sao, gây ra tình trạng công việc bị trì hoãn hoặc không hoàn thành đúng hạn. Điều này có thể do sự phân bổ công việc chưa hợp lý hoặc thiếu sự phối hợp chặt chẽ giữa các cấp lãnh đạo và nhân viên.
- Công tác kiểm tra và giám sát tiến độ công việc của nhân viên chưa được thực hiện thường xuyên và chặt chẽ. Việc thiếu đánh giá đúng mức về năng lực và hiệu suất công việc có thể khiến một số nhân viên không đạt được mục tiêu công việc hoặc không được hỗ trợ kịp thời.
- Một số nhân viên có thể chưa được đào tạo đầy đủ về chuyên môn hoặc công ty chưa có các chương trình đào tạo nâng cao năng lực thường xuyên. Điều này có thể dẫn đến sự thiếu hụt kiến thức chuyên môn cần thiết để nâng cao hiệu quả công việc.
- Công ty chưa có hệ thống phân bổ thời gian và nguồn lực hợp lý để hướng dẫn thực tập sinh, dẫn đến công việc bị quá tải và việc hướng dẫn thực tập sinh chưa đạt hiệu quả. Đồng thời, việc phối hợp giữa các phòng nghiệp vụ chưa chặt chẽ, dẫn đến
sự thiếu sót trong việc tổ chức công việc và hỗ trợ nhau giữa các phòng nghiệp vụ