Hàng hóa sẽ được vận chuyển theo tuyến lớn phân bổ xuống tuyến nhỏ hơn rồi tiến hành giao hàng tận nơi cho người nhận theo địa chỉ ban đầu đã được cung cấp cho mỗi đơn hàng.
6. Người nhận nhận hàng và xác nhận giao hàng thành công
Lộ trình vận chuyển và tình trạng của đơn hàng sẽ được cập nhật liên tục lên các ứng dụng để khách hàng có thể đễ dàng tra cứu vận đơn. Nếu người gửi có sử dụng kèm theo dịch vụ ship COD thì nhân viên giao nhận sẽ thu tiền hộ và công ty vận chuyền hàng hóa sẽ tiễn hành hoàn tiền thu hộ lại cho người gửi sau đó theo các ngày quy định trong tuần. Người gửi sẽ chí can tra phí chuyển phát nhanh và phí ship COD cho công ty ship hàng.
20
Trong mỗi bước thực hiện của quy trình giao hàng tận nơi thì nhân viên của đơn vị vận chuyển đều đảm bảo việc ghi nhận hoàn tất ở các khâu. Đây chính là nơi cập nhật thông tin cho việc tra cứu vận đơn của khách hàng. Khi lựa chọn dịch vụ giao hàng của Nhat Tin, cac don hang cua ban sé duoc giao đến tận nơi một cách an toàn va nhanh chóng
3.1.4.2: Chiến lược cung cấp dịch vụ chuyển phát tại Công ty chuyển phát nhanh Nhat Tin Logistics
Chién luge thi trwong
-_ Chiến lược thị trường là rất quan trọng kinh doanh thương mại điện tử. Đặc biệt, là một doanh nghiệp mới thì vẫn đề này cần đặt ra đầu tiên, giúp doanh nghiệp tìm ra chiến lược thâm nhập thị trường hợp lý nhất. Cần xác định mục đích, đánh giá lợi ích, sự khác biệt
trong sản phâm/dịch vụ của doanh nghiệp đối với những đối thủ khác.
- Co hai trong số các chiến lược kinh đoanh thương mại điện tử liên quan đến thị trường kinh doanh mà Công ty chuyên phát nhanh Nhất Tín Logistics chú trọng đó là phân tích các đối thủ cạnh tranh và kết hợp với các đối tác khác:
+ Kết hợp với các đối tác: Trong dịch vụ chuyên phát, việc kết hợp với các đối tác là rất quan trọng vì “đi một mình sẽ khó có hiệu quả bằng việc đi cùng nhau”. Thực thể cho thấy, sự bùng nô của dịch vụ chuyền phát tại Việt Nam trong những năm trở lại đây đã mở ra cơ hội cho địch vụ logistics phát triển. Đồng thời, sự tăng trưởng logistics này cũng góp phân tăng tốc và thúc đây dịch vụ chuyên phát phát triển. Dịch vụ chuyên phát và Logistics có mối quan hệ “cộng sinh” chặt chẽ. E-logistics B2C là toàn bộ các hoạt động hỗ trợ hoạt động vận chuyến hàng hóa từ nơi cung ứng đến nơi tiêu dùng qua các trang thương mại điện tử. Với đặc thù đó là khả năng phân tán hàng hóa nhanh chóng, tần suất mua hàng lớn, thị trường rộng, dịch vụ chuyên phát cần phải có đội ngũ giao hàng nhanh chóng.
21
+ Phân tích đồi thủ cạnh tranh: Phân tích, học hỏi từ đối thủ cạnh tranh là một phần trong
chiến lược thương mại điện tử mà Công ty chuyển phát nhanh Nhất Tín Logistics rất chú ý. Trong quá trình phân tích, Công ty sẽ nhìn thấy điểm mạnh và điểm yếu của đối thủ từ đó cái thiện tại doanh nghiệp của mình, vận dụng các thị trường ngách dé phat triển. Thực tế cho thấy, hiện nay sự gia nhập của các doanh nghiệp và nhà bán lẻ cũng khiến dịch vụ chuyên phát trở nên đông đúc hơn.
Chiến lược về giá
Tại Công ty chuyên phát nhanh Nhất Tín Logistics, bảng giá dịch vụ luôn được cập nhật dé phù hợp với mục tiêu và chiến lược lâu dài của doanh nghiệp, cũng như thay đổi đề phù hợp với từng khu vực các nước. Luôn dam bao mang lại một mức giá phù hợp và
dịch vụ tốt nhất cho đối tác.
1. Bảng giá chuyên phát hỏa tốc- hẹn giờ
Dịch vụ Chuyên phát Hoả tốc, hẹn giờ là dịch vụ giao, nhận chứng từ và hàng hoá trong thời gian nhanh nhất, có thê hẹn giờ giao. Chuyên phát Hoả tốc đáp ứng nhu cầu cấp bách về thời gian của quý khách.
Đến 2kg 37,000 125,000 195,000 215,000 180,000
Mỗi 0,5kg tiếp theo 3,900 10,000 15,500 16,000 15,000
Thời gian toàn
trình rere 1 ngày 1-2 ngày 1-2 ngày 12h-24h
Bảng 3: Bảng giá chuyển phát hỏa tốc- hẹn giờ
22
Bảng 4: Chỉ tiêu được tính thời gian toàn trình hàng nhận đối với dịch vụ hỏa tốc, hẹn giờ
Trước 10:00 Trước 13:00 13:00
Nội thành Từ 10:00 - 16:00 Trước 18:00 24:00
Sau 16:00 Trước 13:00 (D+1) 13:00 (D+1)
Trước 16:00 Trước 18:00 24:00
Ngoại thành + }
Sau 16:00 Trước 13:00 (D+1) 13:00 (D+1)
1. Bảng giá chuyển phát nhanh
Dịch vụ Chuyên Phát Nhanh là dịch vụ giao, nhận chứng từ, bưu phâm, hàng hóa nhanh chóng với quy trình thủ tục giao, nhận đơn giản và thuận tiện.
23
Đến 0.05kg 10,000 10,000 11,000 12,000 11,000
Trên 0.05 đến 0.1kq 11,000 15,000 16,000 17,000 16,000
Trên 0.1 đến 0.25kg | 12,000 | 21,000 | 25,000 | 29,000 | 28,000
Trên 0.25 đến 0.5kg 15,000 30,000 35,000 37,000 36,000
Trên 0.5 đến 1kg 20,000 42,000 52,000 55,000 53,000
Trên 1 đến 1.5kg | 24,000 | 51,000 | 65,000 | 71,000 | 67,000
[rên 1.5 đến 2kg | 26,000 | 63,000 75,000 86,000 82,000
Mỗi 0.5kg tiếp theo | 2,000 4,500 8,000 12,500 13,000
Thời gian toàn trình 12h-24h 1-2 ngày 1-2 ngày 2-3 ngày 24h
Bang 5: Bang gia chuyên phát nhanh
Lưu ý: đối với các đơn hàng trên 20kg của nhóm Chuyên tuyến, thời gian toàn trình cộng thêm 24h. Đối với Chuyên tuyến chỉ tiêu được tính thời gian toàn trình là 17:00, nhận hàng sau 17:00 sẽ được tính chỉ tiêu thời gian toàn trình vào 12:00 ngày hôm sau. Chuyển phát Nhanh khác nếu nhận hàng sau 17:00 sẽ tính chỉ tiêu thời gian toàn trình vào ngày hôm sau.