• Áo có thiết kế vừa vặn, ôm nhẹ để tăng hiệu quả chống nắng mà không gây khó chịu khi mặc.
• Thường có chiều dài qua hông và thiết kế đặc biệt ở tay để che phủ tối đa, giúp bảo vệ da khỏi tia UV.
• Cổ áo được thiết kế cao hơn bình thường để tăng cường khả năng bảo vệ da, thường không có họa tiết hay chi tiết quá nổi bật để phù hợp với tính năng chống nắng.
Chất liệu: Cotton pha spandex, có khả năng chống tia UV UPF50+.
Màu sắc bán chạy: Trắng, Xám nhạt.
• Hình ảnh minh họa:
Sản phẩm đặc trưng: Áo Thun Nam Chống Nắng UPF50+
Bộ sưu tập liên quan:
Summer Breeze: Dòng sản phẩm chống nắng với màu sắc nhã nhặn,
thiết kế thoải mái.
3. Đánh giá mức độ đáp ứng của sản phẩm áo thun nam đối với thị trường.
3.1. Mức độ đáp ứng với nhu cầu thị trường.
- Áo thun nam Coolmate có phong cách tối giản hiện đại, phù hợp với nhiều hoàn cảnh khác nhau như mặc ở nhà, mặc hàng ngày, chơi thể thao, chạy bộ, tập gym…
đáp ứng nhu cầu của nhiều đối tượng khác nhau.
- Thiết kế: Sản phẩm áo thun nam của Coolmate trẻ trung, hiện đại, tối giản, phù hợp với thị hiếu của khách hàng nam giới. Sử dụng các màu sắc cơ bản (trắng, đen, xám, xanh, …). Thiết kế của Coolmate được đánh giá cao về tính thẩm mỹ, tính tiện dụng và tính ứng dụng cao. Công nghệ Nano giúp cho vải luôn phẳng phiu giúp nam giới tạm biệt nỗi lo ủi đồ. Mát mẻ và thoải mái là ưu điểm vượt trội từ
loại sợi Modal gỗ sồi, để khách hàng luôn cảm thấy thoáng mát trong từng cử chỉ.
Công nghệ Bamboo dệt từ sợi tre tự nhiên, thân thiện với môi trường và mang đặc tính ưu việt từ loại sợi này chính là “kháng khuẩn hiệu quả” và “mềm mại tối đa”.
*Chú thích: Thiết kế áo thun nam của Coolmate với 3 tông màu chủ yếu mang tới sự tối giản, sự tiện dụng trong các hoạt động hằng ngày của nam giới.
- Chất lượng: Việc sử dụng các chất liệu cao cấp như cotton, polyester, bamboo, modal, chất liệu vải café, chất liệu sợi Sorona, chất liệu Excool đã tạo nên một chiếc áo thun thương hiệu Coolmate với độ bền cao, thấm hút mồ hôi, không bị co
rút, phai màu sau khi giặt.
*Chú thích: Các loại áo thun thể thao đa số được làm từ chất liệu polyester, vừa giúp dễ thấm mồ hôi mà còn không bị co giãn, phai màu áo sau khi giặt.
- Nhãn hiệu: Nhãn hiệu là sự kết hợp của hai chữ COOL và MATE, thiết kế đơn giản, tinh tế. Có 2 màu cơ bản đen và trắng kết hợp với tên thương hiệu.
*Chú thích: Thông điệp mà logo của Coolmate mang lại là “Hứng khởi mỗi ngày’’.
- Bao bì sản phẩm: Sử dụng bao bì thiết kế đẹp mắt, đơn giản, hiện đại mang đậm phong cách thương hiệu. Coolmate đã ứng dụng ngay chiếc túi Smart Bag làm từ nguyên liệu chính là “tinh bột mì’’ dễ phân hủy để bao bọc bên ngoài sản phẩm, được đựng trong hộp giấy chế tạo bằng giấy kraft thân thiện với môi trường. Trên bao bì và tag cung cấp đầy đủ các thông tin về sản phẩm: tên, kích thước, chất liệu,
hướng dẫn bảo quản… nhằm gây ấn tượng, tạo thiện cảm với khách hàng.
3.2. Mức độ đáp ứng dịch vụ khách hàng
- Tổng đài chăm sóc khách hàng: Tổng đài Coolmate với số Hotline 1900272737 rất dễ tìm kiếm và xuất hiện khắp mọi nơi từ Website, Email, Fanpage, trong nhãn mác, bao bì đóng gói… Hơn thế nữa, đội ngũ chăm sóc khách hàng Coolmate cam kết 100% cuộc gọi sẽ được trả lời, nếu như bị gọi nhỡ (do quá tải) sẽ được gọi lại ngay lập tức. Ngoài ra khách hàng có thể liên hệ với Coolmate thông qua rất nhiều kênh khác nhau như: Email, Chat, Để lại đánh giá, bình luận ở các kênh mạng xã hội của Coolmate.
- Văn hoá “SAY YES” trong xử lý tình huống: Đội ngũ CSKH của Coolmate cam kết rằng 99.99% các vấn đề của khách hàng khi gọi tới sẽ được giải quyết nhanh,
đầy đủ và đáng nhớ. CSKH của Coolmate được trao nhiều công cụ, và quyền hành để giúp có thể hỗ trợ khách hàng ngay lập tức, với mục tiêu cuối cùng là mang lại trải nghiệm khách hàng hài lòng 100%.
- Dịch vụ đổi trả miễn phí 60 ngày với bất cứ lý do gì: Sau khi mua hàng, nếu cảm thấy không hài lòng trong vòng 60 ngày, người tiêu dùng hoàn toàn có thể gửi yêu cầu đổi sang chiếc áo mới hoặc hoàn tiền. Mọi thứ sẽ được Coolmate xử lý trong vòng 24 tiếng mà không hề có bất cứ khó khăn gì. Thương hiệu dành cho nam giới này mong muốn tất cả khách hàng hài lòng 100% khi mua đồ tại Coolmate.
- Giao hàng nhanh mà không thu thêm phí: Coolmate hiểu rằng khách hàng đặt hàng Online luôn kỳ vọng nhận hàng sớm nhất có thể, vì thế nhãn hàng đã hợp tác với các đơn vị vận chuyển hàng đầu để đáp ứng yêu cầu này.
- Đóng gói cẩn thận: Mỗi đơn hàng của Coolmate được đóng gói 2 lớp, như một gói quà, đảm bảo khách hàng nhận được sản phẩm sẽ thực sự trọn vẹn.
3.3. Những điểm còn chưa đáp ứng được nhu cầu của khách hàng - Sản phẩm: Các bộ sưu tập của Coolmate còn một màu, chưa đa dạng. Bên cạnh đó, các sản phẩm về áo thun vẫn chưa có sự đổi mới về kiểu dáng nhiều nên rất dễ gây nhàm chán đối với người mua sắm, đặc biệt là những khách hàng tiềm năng.
- Nguồn nguyên liệu chưa có sự đồng nhất: Coolmate chưa đa dạng được nguồn
sản phẩm của mình.
- Chất lượng xử lý màu vải nhuộm: Một số khách hàng sau khi mua và trải nghiệm sản phẩm áo thun của Coolmate đã có nhận xét về chất lượng của màu vải nhuộm.
Sản phẩm sau khi giặt đã bị phai màu và giãn đi theo thời gian.
- Khách hàng khó tìm kiếm những đánh giá trung lập: Việc thương hiệu chuyên sản xuất sản phẩm dành cho nam giới này thuê nhiều KOL, YouTuber, ... để quảng bá cho sản phẩm của mình khiến những khách hàng thực sự quan tâm tới vấn đề
may mặc khó để mà tìm được những đánh giá trung lập về sản phẩm của họ.