CHUONG 3: CHUONG 3: PHUONG PHAP VA KET QUA NGHIEN CUU
3.2.1. Phương pháp chọn mẫu
Nhóm nghiên cứu quyết định áp dụng phương pháp chọn mẫu phi xác suất , cụ thé là phương pháp chọn mẫu thuận tiện. Ưu điểm của phương pháp này là tiết kiệm thời gian va chi phi, đồng thời vẫn duy trì khả năng thu thập dữ liệu đa dạng từ nhiều nguồn, phù hợp với hoàn cảnh nghiên cứu.
3.2.2. Phương pháp thu nhập dữ liệu
Dữ liệu thứ cấp: Dữ liệu thứ cấp được thu thập từ giáo trình, từ các bài viết chọn lọc, các bài báo cáo về các yếu tô tác động đến kết quả học tập của sinh viên được nghiên cứu trước, các nghiên cứu khoa học, bài báo, tạp chí khoa học trên các trang uy tín của mạng xã hội.
Dữ liệu sơ cấp: Dữ liệu sơ cấp được tông hợp thông qua khảo sát, điều tra bằng bảng câu hỏi khảo sát. Trong giai đoạn nghiên cứu chính thức nhóm quyết định sử dụng bảng hỏi tự quản lý để có thể tiết kiệm được thời gian và đây nhanh tiến độ nghiên cứu.
a. Xây dựng thang đo chính thức
Từ mô hình đề xuất và giải thuyết nghiên cứu, chúng tôi xây dựng thang đo chính thức gồm 27 biến quan sát, 5 thành phần:
TT
Biến quan sát Mã Nguồn thang đo
hóa
Sự tin twong
14
1 | Tôi tin tưởng vào chất lượng sản phẩm qua mức | TT1 Nadiah, (2017) độ uy tín của trang bán hàng
2 | Tôi tin tưởng vào chất lượng sản phẩm qua các | TT2 đánh giá của người mua
3 |Tôi tin vào mức độ an toàn và bảo mật của | TT3 | Ta & Dang (2021) TIkTok.
4 | Toi tin sé nhan hang dung nhu mong doi TT4 Raman, (2019) Tôi tin tuéng cac chinh sach bao vé quyén lợi của Nhóm nghiên cứu 5Š | người bán hàng dành cho người tiêu dùng TTS tu dé xuat
Ảnh hưởng xã hội
Tôi tham khảo ý kiến và kinh nghiệm của người
6 | noi tiéng, KOL, KOC anh hưởng đến quyết định | XHI
mua sắm của tôi (Nathalie & Irene,
RE nan. 2020)
7 | Tôi tham khảo ý kiên và kinh nghiệm của gia | XH2 đình ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của tôi
8 | Tôi tham khảo các trào lưu mua sắm trực tuyến XH3 (Fishbein &
`. TH "ng C2. AJzen, 1992)
9 | Tôi tham khảo ý kiên và kinh nghiệm của các hội | XH4 nhóm trên mạng xã hội
Sự hấp dẫn thị giác
10 | Tôi bị thu hút bởi hình ảnh poster dự kiến của TGI Tiktok shop,
phién livestream (2024)
11 | Tôi cảm thấy bị thu hút bởi giao điện đẹp mắt của | TG2 kênh bán hàng livestream Liu, (2022)
15
12 | Tôi thích sản phẩm qua livestream vì được nhìn | TG3 từ nhiều mẫu mặc
13 | Tôi sẽ có xu hướng mua hàng nêu sản phẩm qua | TG4
Ộ Nhóm nghiên cứu
livestream được trưng bày đẹp .
tu dé xuat 14 | Thiết kế của giao diện hệ thống mua hang qua
livestream trên nên tảng Tiktok rất thu hút đối với | TG5 tôi
Sự hữu ích
15 | Tôi mua hàng qua livestream trên Tiktolk vì thấy | HII | Nhóm nghiên cứu
dễ đàng thao tác và đặt hàng tự đề xuất
Sjửblom M., Tụi mua hàng ngẫu hứng trờn Tiktok vỡ tụi cú thờ Tửrhửnen M., 16 | tương tác trực tiếp với người tổ chức bán sản | HI2 Hamani J., and
phẩm Macey J, (2017)
17 | Tôi thấy tiết kiệm thời gian khi mua sắm qua | HI3 (Tunsakul, K,
livestream trên Tiktok 2020)
Khuyến mãi
Tôi mua hàng tích cực hơn bằng cách sử dụng các
18 | chương trình khuyên mãi khác nhau như: giảm | KMI | (Shamout, M. D,
giá, hang mau... 2016)
19 | Khuyến mãi khiến tôi mua số lượng nhiều hơn KM2 (Trang, T. T,
cho cùng một sản phẩm 2021)
20 Khuyến mãi tạo cơ hội cho tôi mua thử sản phâm KM3
16
Nhóm nghiên cứu
21 | Tôi cảm thấy hình thức khuyến mãi tác động lớn | KM4 ĐÓ
mm. ` nuns qn ey Ề xuât
nhât tới việc mua hang của tôi là giảm gia tự đề xuâ 22 | Khuyến mãi được tung nhiều trong livestream KMS
Tiktok thu hút tôi tìm hiểu về sản phẩm
Hành vi mua hàng ngẫu hứng
23 | Tôi hài lòng với quyết định mua hàng ngẫu hứng | HV1 của mình
24 | Tôi có trải nghiệm tốt khi mua hàng ngẫu hứng | HV2 qua livestream trên nền tảng Tiktok
Nhóm nghiên cứu 25 | Tôi sẽ tiếp tục mua hàng qua livestream trên | HV3 tự đề xuất
Tiktok trong tương lai
26 | Tôi cảm nhận được giá trị mà sản phẩm tôi mua | HV4 ngẫu hứng ở Tiktok mang lại
lường các biến quan sát trong Bảng khảo sát, dé tài sử dụng thang đo Likert 5 mức độ.
Dạng thang đo quãng Likert là thang đo thứ tự và đo lường mức độ đánh giá của đối tượng điều tra; nghĩa là 5 điểm biến thiên từ mức độ đánh giá “Không đồng ý” đến “Hoàn toàn đồng ý”. Thang đo 5 điểm là thang đo phổ biến để đo lường thái độ, hành vi và có độ
Bảng 3.1. Thang đo . Nghiên cứu chính thức
Thiết kế bảng câu hỏi:
Phân I: Bảng hỏi được thiết kế căn cứ vào khung nghiên cứu của đề tai. Dé do
tin cậy tương đương thang đo 7 hay 9 điểm.
Phần 2: Thông tin của cá nhân của khách hàng được điều tra.
Kích thước mâu:
17
Dựa theo nghiên cứu của Hair và cộng sự (1998), phương pháp xác định kích thước mẫu áp dụng dựa theo phân tích nhân tố khám phá EFA (Exploratory Factor Analysis), kích thước mẫu tối thiêu là gấp 5 lần tổng số biến quan sát hay tông số câu hỏi khảo sát. Với số biến quan sát của mô hình là 26 thì kích thước mẫu là: 26 x 5 = 130
Ước tính tỷ lệ trả lời khoảng 80%, do đó luận văn thu thập dữ liệu với kích thước
mẫu tối thiêu phải là 163. Để đám bảo tính đại diện cho nghiên cứu, nhóm dự kiến khảo sát với kích thước mẫu là 200.