CHƯƠNG 2. TỔNG QUAN CÁC VẤN ĐỀ LIÊN QUAN ĐẾN NHÀ VỆ SINH CÔNG CỘNG
2.6. Các quyết đinh, tiêu chuẩn về nhà vệ sinh công cộng
Yêu cầu chung [4]
Có biển báo nhà vệ sinh công cộng rõ ràng, bằng tiếng Việt và tiếng Anh (kèm chữ viết tắt tiếng Anh: WC), ở những nơi mang tính đặc thù cần thiết có thể có thêm thứ tiếng khác, có thể có ký hiệu bằng hình ảnh để phân biệt nhà vệ sinh dành cho nam và nữ, được đặt ở nơidễ thấy;
-Có vị trí thuận lợi, dễ tiếp cận, bảo đảm an ninh, an toàn cho khách khi sử dụng;
-Có số lượng phòng vệ sinh phù hợp với số lượng khách có nhu cầu sử dụng;
-Có đầy đủ trang thiết bị tiện nghi cần thiết, hoạt động tốt, được lắp đặt chắcchắn, sắp xếp gọn gàng;
-Bảo đảm thông thoáng, sạch sẽ, đủánh sáng;
- Ởnhững nơi có điều kiện, mỗi khu vệ sinh cần có ít nhất một phòng vệ sinh cho người tàntật. Phòng vệ sinh này phải có cửa rộng hơn để xe lăn có thể vào được và xung quanh nhà vệ sinh có đường dẫn (dành cho xe lăn).
Yêu cầu cụ thể [4]
Nhà vệ sinh có chiều cao tối thiểu 2,5m, tường ốp gạch men và sànlát bằng vật liệu chống trơn;
-Diện tích một buồng vệ sinh đủ cho một phụ nữ hoặc nam giới trưởng thành, tối thiểu là 2,5 m2cho một buồng vệ sinh;
-Có khu vực phòng vệ sinh và khu vực rửa taydành riêng cho nam và nữ;
-Có hệ thống quản lý và xử lý nước thải theo tiêu chuẩn quy định.
Trang thiết bị tiện nghi
-Trang thiết bị trong mỗi phòng vệ sinh:
+ Chốt cài cửa bên trong;
+Móc treo túi/quần áo gắntrêncửa hoặc giá để đồ gắn trên tường;
+ Bồn cầu;
+ Giấy vệ sinh;
+ Thùng đựng rác có nắp.
-Trang thiết bị trong khu vực rửa tay:
+Chậu rửa mặt và vòi nước (có bệ đá xung quanh chậu rửa mặt);
+ Gương soi nửa người (gắn phía trên chậu rửa mặt);
+ Xà phòng rửa tay;
+ Khăn lau tay, hoặc giấy lau tay, hoặc máy sấy tay tự động;
+ Thùng đựng rác có nắp.
+ Khu vệ sinh nam cóthêmbồntiểutreo.
-Hệ thống đèn chiếu sáng:lắp đặt đủ chiếu sáng cho tất cả các khu vực (lối ra vào, trong phòng vệ sinh và khu vực rửa tay).Ở những nơi không có nguồn cấp điện thì thiết kế đảm bảo đủ ánh sáng tự nhiên.
-Hệ thống thông gió:lắp đặthệ thống thông gió phù hợp hoặc thông gió tự nhiên (mở cửa sổ) để đảm bảo lưuthông không khí.
Cung cấp nước sạch 24/24h; khuyến khích cung cấp nước nóng vào mùa đông cho khu vực rửa tay;
-Có nhân viên phục vụ để lau, dọn vệ sinh, cung cấp các đồ dùng thiếu hoặc hết và bảo trì, bảo dưỡng cơ sở vật chất, trang thiết bị;
-Mức độ vệ sinh: Luôn đảm bảo sạch sẽ ở tất cả các khu vực, không có mùi hôi; sàn nhà luôn giữ khô ráo, không có nước ứ đọng; chất thải được thu gom, xử lý theo quy định.
2.6.2. Theo tiêu chuẩn vệ sinh công cộng ASEAN
Tiêu chuẩn này tập trung vào bốn tiêu chí: Thiết kế và Hệ thống Quản lý Môi trường, Tiện nghi và Cơ sở vật chất, An toàn và An toàn.
Thiết kế và Hệ thống Quản lý Môi trường gồm
Hệ thống quản lí nước thải tốt và tiêu chuẩn hóa hệ thống xử lý nước. Phong cảnh và thiết kế đẹp: Khu vực xung quanh nhà vệ sinh phải được giữ sạch sẽ, an toàn và thuận tiện dễ dàng. Thiết kế ngoại thất và nội thất có thể sử dụng kiến trúc truyền thống hoặc hiện đại.
Biển báo hiệu nhà vệ sinh công cộng rõ ràng, phòng vệ sinh cho nam, nữ , người khuyết tật ngay tại lối đi vào ( biển báo có màu tối hơn so với ánh sáng và nền nhà)
Khuyến khích sử dụng nhà vệ sinh và tầm quan trọng của nhà vệ sinh: các thông báo khuyến khích sử dụng hợp lý các nhà vệ sinh nên được đặt gần hoặc tại chỗ trông thấy khi sử dụng nhà vệ sinh. Những thông báo này cần có sự rõ ràng giải thích sự hoạt.
Tỉ lệ số phòng thích hợp trong nhà vệ sinh là 3:5 ( 3 phòng cho nam và 5 phòng cho nữ)
Mỗi nhà vệ sinh phải có một nhà vệ sinh cho người khuyết tật và người già. Nhà vệ sinh nên có cửa lớn hơn để xe lăn đi vào và có lan can hỗ trọ gần nhà vệ sinh.
Tiện nghi và cơ sở vật chất:
Phải có không gian thích hợp với từng phòng và cung cấp đầy đủ tiện nghi như khăn giấy, khăn giấy vệ sinh, máy sấy tay, thùng rác xà bông, nước và rửa tay phải có trong nhà vệ sinh mọi lúc.
Có móc treo và các thanh treo đồ trong phòng vệ sinh
Sạch sẽ
Có hệ thống thông gió và lưu thông khí đầy đủ và mùi dễ chịu, không có khu vực bẩn. Sàn nhà phải luôn sạch sẽ và khô ráo
Nhân viên phải được đào tạo về làm sạch và bảo dưỡng các thiết bị.
Có hòm thư góp ý kiến của khách hàng: đặt ở nơi thuận tiện gần hoặc xung quanh lối vào của nhà vệ sinh.
Thường xuyên vệ sinh và bảo trì các hệ thống nhà vệ sinh công cộng ví dụ:
thay thế các bóng đèn, thay thế tấm cửa ra vào, gương, áo móc và rò rỉ ...)
Sự an toàn
Nhà vệ sinh phải có ánh sáng đầy đủ ở lối vào, chậu rửa và góc khuất. Sàn nhà không trơn trượt: phải có độ bám tốt hoặc được làm bằng vật liệu không trơn.. Nhà vệ sinh phải được xây dựng vững chắc mà không có dấu hiệu vết nứt cấu trúc hoặc khiếm khuyết. Tất cả ngoại thất, nội thất và đồ đạc phải được buộc chắc chắn an toàn như ổ khóa, gương, máy sấy tay, xà phòng, móc áo vv
Chất tẩy rửa: khuyến khích sử dụng chất tẩy rửa thân thiện môi trường và được giữ ở khu vực an toàn.