3.3.2.1 Ban giám đốc:
Ban gồm 1 Giám đốc và 2 Phó giám đốc. Đây là “đầu não” quản lý hoạt động của Ngân hàng Ngoại thương Cà Mau. Ban giám đốc có trách nhiệm:
- Điều hành mọi hoạt động của đơn vị, tổ chức thực hiện các chính sách, chế độ nghiệp vụ và kế hoạch kinh doanh theo chỉ đạo của Tổng Giám đốc.
- Chịu trách nhiệm về tổ chức, nguồn vốn, các khoản chi tiêu, kiểm soát cán bộ của chi nhánh, và hoạt động của ngân hàng. Quyết định chương trình hoạt động kế hoạch công tác của chi nhánh.
- Ký kết các văn bản tín dụng, kinh doanh ngoại tệ, thanh toán trong phạm vi hoạt động của chi nhánh.
3.3.2.2 Phòng quan hệ khách hàng
a. Chức năng: là đầu mối thiết lập quan hệ khách hàng, duy trì và không ngừng mở rộng mối quan hệ với khách hàng trên tất cả các mặt hoạt động.
b. Nhiệm vụ: bao gồm các nhiệm vụ sau:
• Xác định thị trường kinh doanh mục tiêu và khách hàng mục tiêu.
• Xây dựng chính sách khách hàng, trực tiếp tham gia thực hiện chính sách khách hàng và đánh giá việc thực hiện chính sách khách hàng.
• Trực tiếp triển khai các kế hoạch Marketing, giới thiệu cho khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ mà Ngân hàng Ngoại thương có lợi thế và cung ứng.
• Tổ chức việc thực hiện chính sách đánh giá khách hàng định kỳ nhằm kịp thời đề xuất điều chỉnh.
• Trực tiếp quản lý mối quan hệ tín dụng với khách hàng. • Thực hiện các nghiệp vụ khác do cấp trên phân công.
a. Chức năng: nghiên cứu, phân tích, quản lý rủi ro bao gồm rủi ro chung và rủi ro riêng nhằm đảm bảo phát triển tín dụng, mở rộng tín dụng hiệu quả…
b. Nhiệm vụ: bao gồm các nhiệm vụ sau
• Xây dựng chính sách quản lý rủi ro tín dụng. • Quản lý danh mục đầu tư.
• Trực tiếp thẩm định rủi ro với từng khoản cấp tín dụng đến khách hàng. • Tham gia qui trình phê duyệt tín dụng, giám sát quá trình thực hiện… • Thực hiện các nghiệp vụ khác do cấp trên giao.
3.3.2.4 Tổ kế hoạch: Chịu trách nhiệm tổng hợp số liệu, lập các báo cáo định kì đột xuất, lập tỷ giá và kinh doanh ngoại tệ.
3.3.2.5 Phòng thanh toán quốc tế: chịu trách nhiệm mở L/C hàng nhập, kiểm tra bộ chứng từ hàng xuất, đảm bảo chứng từ của khách hàng hợp lệ để đòi tiền khách hàng nước ngoài, cho vay chiết khấu bộ chứng từ.
3.3.2.6 Phòng hành chính – nhân sự: chịu trách nhiệm lưu giữ hồ sơ, công văn đi đến, tổ chức và quản lý công tác nhân sự, chăm lo các phương tiện kỹ thuật, thực hiện nghi lễ tiếp tân, các mặt hành chính khác như bảo vệ an toàn cơ quan, hình thức bộ mặt cơ quan…
3.3.2.7 Tổ kiểm soát: có trách nhiệm kiểm soát nội bộ hoạt động của các phòng ban khác, nhằm mục đích đảm bảo mọi công việc thực hiện theo đúng nguyên tắc, chế độ, giảm bớt những rủi ro có thể xảy ra. Đây là một bộ phận không thể thiếu trong bất kỳ ngân hàng nào trong nền kinh tế thị trường hiện nay.
3.3.2.8 Phòng ngân quỹ: chịu trách nhiệm thu chi tiền mặt cho khách hàng, thu đổi ngoại tệ mặt và thanh toán chi trả Séc du lịch, đảm bảo luôn an toàn tuyệt đối.
3.3.2.9 Phòng kế toán: chịu trách nhiệm hạch toán các nghiệp vụ kinh tế phát sinh, trong phòng kế toán có thêm 2 tổ nghiệp vụ, gồm:
- Tổ vi tính: đảm bảo cho các chương trình vi tính phục vụ hoạt động của ngân hàng được liên tục, nối mạng toàn hệ thống Vietcombank để nhận các files, truyền dữ liệu, thống kê SWIFT, liên hàng đi, liên hàng đến…
- Tổ quản lý nợ: quản lý và trực tiếp thực hiện các tác nghiệp liên quan đến việc giải ngân thu hồi nợ, đảm bảo số liệu trên hệ thống khớp đúng với số liệu trên hồ sơ. Đảm bảo hồ sơ vay đầy đủ, an toàn.
CHƯƠNG 4
PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CHI