2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển
Công ty bảo hiểm BSH Hà Nội là đơn vị trược thuộc Tổng Công ty Cổ phan Bảo hiểm Sai Gòn — Hà Nội.
Tháng 8/2014, ông Trần Hiếu Nhân từ Bảo hiểm Quân đội sang làm việc tại BSH và được bổ nhiệm chức vụ Giám đốc BSH Hà Nội. Trụ sở chính thức tại tầng 7+8, tòa AC Buiding, số 3, ngõ 78 Duy Tân, với số lượng nhân sự chưa đến
10 cán bộ và quan ly, phát triển BSH Hà Nội đến nay.
Đầu năm 2017, tách Phòng kinh doanh 04 thuộc BSH Hà Nội để thành lập
Trung tâm kinh doanh Lam Sơn thuộc BSH Thanh Hóa (nay là Công ty Bảo
hiểm BSH Lam Sơn).
Cuối năm 2018, tách 03 phòng kinh doanh thuộc BSH Hà Nội để thành
lập Trung tâm kinh doanh Hà Thành thuộc BSH Kinh Đô (nay là Công ty Bảo
hiểm BSH Hà Thành).
Đầu năm 2019, tách 03 phòng kinh doanh thuộc BSH Hà Nội để thành lập Trung tâm kinh doanh Bắc Lạng thuộc BSH Hà Nội (Tương lai là Công ty Bảo hiểm BSH Bắc Lạng).
Ké từ ngày đi vào hoạt động tới nay Công ty bao hiểm BSH Hà Nội đã đưa đến cho khách hàng những sản phẩm dịch vụ chất lượng và thiết thực, có uy tín trên thị trường bảo hiểm Việt Nam. Hiện nay công ty bảo hiểm BSH Hà Nội đã đưa ra 4 nhóm sản phẩm chính với hơn 100 sản phẩm ở các nhóm: Bảo hiểm xe cơ giới, bảo hiểm con người, bảo hiểm tài sản kỹ thuật, bảo hiểm các công
trình xây dựng.
2.1.2. Tổ chức bộ máy quản lý
20
Hình 2.1. Sơ đồ bộ máy quản lý của BSH Hà Nội
- Giám đốc:
+ Phụ trách chung và chịu trách nhiệm trước pháp luật, Tổng Công ty về
mọi hoạt động của công ty.
+ Trực tiếp chỉ đạo hoạt động của các phòng: Kế toán tổng hợp và 3 phó giám đốc.
+ Ký và duyệt các đơn bảo hiểm, hợp đồng và các tài liệu liên quan của tất cả các nghiệp vụ theo phân cấp của Tổng công ty cho công ty.
21
+ Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo lãnh đạo của lãnh đạo Tổng
công ty.
- Phó Giám đốc quản lý nghiệp vụ:
+ Thay mặt Giám đốc xử lý và quyết định các công việc khi Giám đốc
vắng mặt, thực hiện những công việc được ủy quyên.
+ Chỉ đạo, kiểm tra đôn đốc, hướng dẫn, theo đối các đơn vị, phòng ban
về công tác nghiệp vụ theo chức năng được giao để tổng hợp báo cáo kết quả đã
kiểm tra xử lý trình Giám đốc.
+ Quản lý việc lưu trữ, bảo quản hồ sơ và cung cấp tư liệu để phục vụ cho
các hoạt động chung của công ty.
- Phó Giám đốc phụ trách kênh Banca:
+ Chỉ đạo hoạt động kinh doanh liên quan đến nghiệp vụ về xe oto, nhà ở tư nhân, tính mạng, sức khỏe con người, khai thác qua các đối tác ngân hàng.
+ Trực tiếp chỉ đạo và chịu trách nhiệm về hoạt động của các phòng kinh
doanh 1, 2, 8.
+ Duyệt thanh toán hoa hồng đại lý và các chi phí kinh doanh (sau khi có
sự kiểm tra xác nhận của phòng KTTH) của các phòng kinh doanh 1, 2, 8; duyệt
thanh toán thanh toán các hồ sơ bồi thường thuộc phân cấp của BSH Hà Nội đối
với nghiệp vụ bảo hiểm xe oto, nhà ở tư nhân, tính mạng, sức khỏe con người trong phân cấp của công ty và trình ban giám đốc công ty.
+ Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Giám đốc công ty.
- Phó Giám đốc phụ trách bán lẻ:
+ Phụ trách công tác xây dựng và phát triển hệ thống đại lý, ký kết.
+ Chỉ đạo hoạt động kinh doanh liên quan đến các nghiệp vụ bảo hiểm cá
nhân và bảo hiểm doanh nghiệp của công ty, khai thác qua các showrrom, garage, các đầu mối công ty xây dựng...
+ Trực tiếp chỉ đạo và chịu trách nhiệm về hoạt động của các phòng KD 3,
5, 10, 12.
2,
+ Duyệt thanh toán các hoa hồng dai lý và các chi phí kinh doanh của các
phòng kinh doanh 3, 5, 10, 12 (sau khi có sự kiểm tra xác nhận của phòng KTTH); duyệt thanh toán các hồ sơ bồi thường thuộc phân cấp của BSH Hà Nội đối với nghiệp vụ bảo hiểm cho cá nhân và doanh nghiệp trong phân cấp của
công ty và trình ban giám đốc công ty.
+ Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của giám đốc công ty.
- Phòng kế toán tổng hợp:
+ Thực hiện kế hoạch hạch toán thống kê, báo cáo tài chính.
+ Kiểm tra, rà soát các định khoản nghiệp vụ phát sinh.
+ Kiểm tra sự cân đối giữa số liệu kế toán tổng hợp và chỉ tiết.
+ Theo đối và quản lý công nợ, đề xuất dự phòng hoặc giải quyết công nợ
phải thu khó đòi.
+Thực hiện việc chỉ trả lương, các khoản tiền thưởng và các lợi ích khác
cho nhân viên.
+ Thống kê tiếp nhận phân tích số liệu bồi thường từ Trung tâm Giám
định Bồi thường của Tổng công ty gửi về dé báo cáo Giám đốc.
- Phòng quản lý nghiệp vụ:
Theo dõi tình hình kinh doanh sản phẩm, thống kê nghiệp vu, xây dựng kế
hoạch nghiệp vụ. Hướng dẫn văn bản nghiệp vụ, đầu mối đào tạo nghiệp vụ cho
cán bộ nhân viên và đại lý về sản phẩm. Đầu mối giải quyết bồi thường nghiệp vụ trên phân cấp của BSH Hà Nội. Và có quyền hạn ra quyết định về công tác
nghiệp vụ theo mảng phụ trách,
- Phòng Kinh doanh 1, 2, 3, 5, 8, 10, 12:
Khai thác các nghiệp vụ, thực hiện các dịch vụ khách hàng, chăm sóc
khách hàng. Thực hiện các chương trình xúc tiến bán hàng và chính sách bán hàng. Tiếp nhận thông tin phản hồi từ khách hàng và cung cấp các phòng liên quan. Xây dựng và quản lý mạng lưới đại lý của phòng. Giải quyết bồi thường
23
trong phân cấp quyền hạn là đàm phán trực tiếp với khách hàng về các điều khoản hợp đồng.
+ Lập các kế hoạch kinh doanh và thực hiện phát triển mạng lưới rộng ra
các khu vực lân cận.
+ Mỗi phòng kinh doanh lại có thế mạnh khai thác bảo hiểm khác nhau:
Phòng kinh doanh 1, 2, 8: Thế mạnh về kênh Banca.
Phòng kinh doanh 3: Thế mạnh về các doanh nghiệp lớn.
Phòng kinh doanh 5: Thế mạnh về kênh Showroom.
Phòng kinh doanh 10: Thế mạnh về khai thác qua môi giới.
Phòng kinh doanh 12: Thế mạnh về khai thác trực tiếp và phát triển đại lý.
2.1.3. Tình hình hoạt động kinh doanh
Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Sài Gòn - Hà Nội (BSH) được biết đến
là doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực bảo hiểm phi nhân thọ, tái bảo hiểm và
đầu tư tài chính.
Đến nay, trải qua gần 12 năm hình thành và phát triển, với sứ mệnh “An toàn dé phát triển”, BSH đã đóng góp tích cực vào sự phát triển chung của ngành bảo hiểm phi nhân thọ, góp phần đảm bảo ổn định kinh doanh và đời sống cho doanh nghiệp, khách hàng tham gia bảo hiểm tại BSH, cũng như thúc day sự phát triển bền vững của xã hội. Ngay sau khi thành lập, BSH đã nhanh chóng triển
khai các hoạt động kinh doanh của mình mà trước hết là hoạt động kinh doanh bảo hiểm bởi đó là nội dung chủ đạo của BSH. Mặc dù thành lập chưa quá lâu, nhưng những gì BSH đạt được đáng để nhắc đến và ghi nhận. Những kết quả mà BSH Hà Nội thu được đã củng cố được vị thế của công ty cũng như góp phan giúp Tổng công ty có được vị thế trên thị trường bảo hiểm.
Bảo hiểm xe cơ giới, bảo hiểm xe ôtô, bảo hiểm TSKT-TN, bảo hiểm kỹ
thuật... là 4 nghiệp vụ khai thác chính của BSH Hà Nội. Trong mỗi loại nghiệp
vụ lại có rat nhiêu các sản phâm bảo hiém khác nhau.
24
Biểu đồ dưới đây sẽ thể hiện tong quan nhất về tình hình kinh doanh của BSH Hà Nội trong những năm gan đây nhất, qua đó ta sẽ thấy được sự phát triển
của công ty.
Hình 2.2: Doanh thu phí BSH Hà Nội giai đoạn 2015-2020
Đơn vị: tỷ đồng DOANH THU
100
108.26
92.04
® 74
60
Doanh thu
41.92 40
29.17
'
0
2015 2016 2017 2018 2019
Nguôn: BSH Hà Nội
Qua biểu đồ trên ta có thể thấy được sự tăng trưởng mạnh mẽ của BSH Hà Nội qua các năm. Cụ thể, năm 2015 doanh thu đạt 29.17 tỷ đồng, cho đến năm 2016 thu về được 41.92 tỷ đồng (tăng thêm 12.75 tỷ đồng), đến năm 2017 đạt 74 tỷ đồng (tăng 32.08 tỷ đồng so với năm 2016), năm 2018 doanh thu là 92.04 tỷ đồng (tăng 18.04 tỷ đồng so với 2017), đỉnh điểm là đến năm 2019 mức doanh thu đã đạt ngưỡng ba con số là 108.26 tỷ đồng, một con số đáng ngưỡng mộ về
doanh thu bảo hiểm trên thị trường.
279
BSH Hà Nội cũng là 1 trong số những đơn vị thành viên nằm trong top dẫn đầu về hoàn thành kế hoạch doanh thu năm 2019 của Tổng Công ty với tỷ lệ
hoàn thành là 42%.