CHƯƠNG 2: TINH HÌNH THỤC HIEN HOAT DONG KINH DOANH
2.1. Hệ thống sản phẩm bảo hiểm triển khai tại PVI Hà Thanh
Với sự phát triển không ngừng của nhiều mảng bảo hiểm, việc cải tiến, đưa ra nhiều sản phâm bảo hiểm đa dang, hữu ích là một trong những chiến lược kinh doanh đem lại hiệu quả rõ rệt. Do đó, PVI Hà Thành luôn cải tiến và mang lại nhiều quyền lợi cho khách hàng khi sử dụng gói bảo hiểm của mình. Các sản phẩm
bảo hiểm đang được triển khai tại PVI Hà Thành:
Với sự phát triển không ngừng của nhiều mảng bảo hiểm, việc cải tiến, đưa ra nhiều sản phẩm bảo hiểm đa dạng, hữu ích là một trong những chiến lược kinh doanh đem lại hiệu quả rõ rệt. Do đó, PVI Hà Thành luôn cải tiến và mang lại nhiều quyền lợi cho khách hàng khi sử dụng gói bảo hiểm của mình. Các sản
phẩm bảo hiểm đang được triển khai tại PVI Hà Thành:
21
Bảng 2.1. Hệ thống các sản phẩm bảo hiểm được triển khai tại
công ty PVI Hà Thành
STT Nhom nghiép vu
Bao hiém xe co gidi
___San phẩm bao hiém | |
+ Bảo hiém trách nhiệm dân sự bat buộc chu
xe CƠ gIới
+Bảo hiểm TNDS của chủ xe đối với hàng hóa vẫn chuyền trên xe
+ Bảo hiểm tai nạn lái xe, phụ xe và người
Bảo hiêm con người
ngôi trên xe
+ Bảo hiểm vật chất xe cơ giới + Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe
+ Bảo hiểm tai nạn
+ Bảo hiểm học sinh- sinh viên + Bảo hiểm du lịch
+ Bảo hiểm sinh mạng +Bảo hiểm khác
Bảo hiém hang hai
+ Bao hiém than tau
+ Bao hiém TNDS tau bién + Bao hiểm tau đóng mới
+ Bảo hiểm tàu biển hoạt động tuyến quốc tế
+ Bảo hiểm tàu ven biển
+ Bảo hiểm tàu thuỷ nội địa
4 Bảo hiểm nông nghiệp + Bao hiém nông nghiệp + Bảo hiêm an nông
, | ĐỒ HIỀNH bay HE iE: Hàng hóa van chuyền nội địa + Hàng hóa xuất nhập khâu
Bảo hiểm tài sản- kỹ
thuật
+ Bảo hiêm mọi rủi ro tài sản
+ Bảo hiểm cháy và các rủi ro đặc biệt + Bảo hiểm thiệt hại nhà tư nhân
+ Thiệt hại vật chất + Bảo hiểm tài sản
+ Bảo hiểm nhà ở
+ Bảo hiểm kỹ thuật
+ Bảo hiểm khác
(Nguôn: Báo cáo thường niên của PVI Hà Thành năm 2019) Mặc dù công ty thành lập chưa lâu, bắt đầu chỉ với 12 thành viên, vượt qua rất nhiều khó khăn trong hoạt động kinh doanh và tiếp cận thị trường, PVI Hà Thành đã đạt được những dấu mốc nhất định, đã và đang vươn tới đi lên là một doanh nghiệp bán lẻ chuyên nghiệp với chất lượng dịch vụ vượt trội mang lại lợi ích và sự an tâm cao nhất cho Khách hàng, phát triển bền vững và hiệu quả, với mục tiêu năm 2020 doanh thu bán lẻ đạt 400 tỷ đồng.
Với hệ thống sản phẩm da dạng — 28 sản phẩm ứng với 6 nghiệp vụ bảo hiểm được đưa xuống từ Tổng công ty, nhưng PVI Hà Thành vẫn chủ yếu khai thác vào
22
những thứ công ty khai thác và phát triển mạnh nhất, chủ yếu tập trung vào bảo hiểm xe cơ giới, bảo hiểm tài sản — kỹ thuật, bảo hiểm con người..
Bảng 2.2. Cơ cấu doanh thu phí bảo hiểm theo từng nghiệp vụ tại
PVI Hà Thành giai đoạn 2017-2019
2017 2018 2019
Số |DTphí[ Ty | Hop | DTphí | Tỷ T Hợp _Ƒ DT phí SH
hợp trọng | đông trọng | dong trọng đồng (trả) DT (trả) DT (trả) DT
phí phí phí
(%) (%) (%)
_| —: _|
~ | Bảo hiểm
Xe CƠ 11.205 | 53.972 | 60,12 | 12.520 | 71.183 | 59,67 | 13.054 | 85.132 | 60,10
| giới ; _ m
Bảo hiểm |
con 398 6.505 | 7,25 452 9.364 7,85 503 11.425 | 8,07
người | a =|
Bao hiêm
` vị 84 769 0,85 220 2.892 |14,99| 296 3.652 | 2,58
hang hai | — R
Bảo hiêm
nông 37 581 0,65 89 1.027 0,86 125 1.728 1,22
nghiộp ơ
Bao hiem | 557 | 107g | 12 | 253 | 1982 | 1,66 | 282 | 2567 | 1,81hàng hóa ‘ : . ; . °
Bao hiém
tải adn 1028 er 19,96 | 2.420 | 21.689 | 18,18 | 3.215 | 23.891 | 16,87
Bao hiém
ky thuat | 178 | 8954 | 9,97 | 214 | 11155 | 9,35 | 298 | 13.285 | 9.38
Tổng — 100 | 16.068 | 119.292 | 100 | 17.773 | 141.653 100 |
is
(Nguon: Phòng Tổng hop PVI Hà Thanh) Nhìn chung, có thé thấy doanh thu của PVI Hà Thành qua mỗi năm đều tăng
mạnh (từ 89.771 triệu đồng năm 2017 lên 141.653 triệu đồng năm 2019) nhưng
chủ yêu vẫn là nhờ doanh thu của bảo hiểm xe cơ giới. Những nhóm nghiệp vụ
khác qua mỗi năm đều có sự tăng trưởng nhưng tương đối ít, không có sự đột phát.
Bảo hiểm tài sản cũng khai thác tương đối cao, chiếm tỷ trọng lớn trong tổng
doanh thu của công ty.
Thực tế cho thấy, sản pham bảo hiểm càng hữu ích thì sẽ càng thu hút được
khách hàng. Là một công ty bảo hiểm phi nhân thọ, bảo hiểm xe cơ giới là sản phẩm đem lại doanh thu và lợi nhuận cao cho công ty. Bên cạnh đó, bảo hiểm tài
23
sản- kỹ thuật là một trong những sản phẩm được triển khai mạnh mẽ và thu được
hiệu quả tích cực, doanh thu bảo hiểm xe cơ giới luôn chiếm tỷ trọng lớn so với
các sản phẩm đang được triển khai tại PVI Hà Thành.
Bảo hiểm xe cơ giới
Hoạt động kinh doanh chính của Công ty bảo hiểm PVI Hà Thành chính là kinh doanh bảo hiểm gốc còn đối với hoạt động tái bảo hiểm hay đầu tư đều chịu sự trách nhiệm từ Tổng Công ty cé phần bảo hiểm PVI. Chính vì lẽ đó mà doanh
thu đạt được đều từ việc kinh doanh các nghiệpvụ bảo hiém gôc.
Giống với hầu hết các doanh nghiệp phi nhân thọ khác, doanh thu của công
ty kiếm được phần lớn dựa trên kinh doanh bảo hiểm xe cơ giới. Trong 3 năm (từ 2017- 2019) tỷ trọng doanh thu phí bảo hiểm của nghiệp vụ bảo hiểm xe cơ giới
luôn đạt trên 50% tổng tỷ trọng doanh thu phí bảo hiểm của cả công ty cụ thể: năm
2017 chiếm 60, 12% tổng doanh thu phí tương ứng với số tiền 53.972 triệu đồng đến năm 2019 tốc độ tăng trưởng doanh thu tăng nhanh chóng , so với năm 2017 53.972 triệu đồng (tăng 31.160 triệu đồng so với năm 2017) và trong năm 2019 tỷ
trọng doanh thu phí vân chiếm phần lớn 60.10% tương ứng với 85.132 triệu đồng.
Nguyên do dẫn đến doanh thu phí bảo hiểm tăng chậm trong năm 20 19 chính là sự
cạnh tranh trên thị trường bảo hiểm xe cơ giới đang ngày càng gay gắt. Ở nước ta,
nguồn xe cơ giới được sử dụng rất là lớn nên thị trường này được các doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ khai thác triệt để thị trường này với sự cạnh tranh nhau trong từng mức phí bảo hiểm vật chất xe, tỷ lệ chia hoa hồng đối với các bên hay dịch vụ chăm sóc khách hàng và chương trình khuyến mại ngày càng mạnh
mẽ, chỉ cần doanh nghiệp bảo hiểm bỏ qua một thị trường nhỏ ngay lập tức có
nhiều doanh nghiệp khác đón lấy chính vì vậy sự sụt giảm về doanh thu phí bảo hiểm trong nghiệp vụ bảo hiểm xe cơ giới là điều không thể tránh khỏi.
Bao hiểm tài sản- kỹ thuật
Đứng vị trí thứ 2 trong doanh thu phí bảo hiểm gốc, bảo hiểm tài sản tăng đều qua các năm. Vào năm 2017 doanh thu phí bảo hiểm gốc đạt 17.912 triệu đồng (chiếm 19.96% tổng doanh thu phí bảo hiểm gốc) đến năm 2019, doanh thu phí
bảo hiểm gốc tăng gần gấp đôi so với năm 2017 đạt 23.891 triệu đồng chiếm 16.87% tổng doanh thu phí bảo hiểm gốc. Sự gia tăng hợp đồng bảo hiểm tài sản- kỹ thuật đồng thời làm tăng doanh thu phí nảo hiểm gốc là do nhu cầu bảo vệ tài
sản của người dân ngày càng cao. Xã hội phát triển, công nghệ thông tin phát
triển, việc bảo vệ tài sản như máy móc, nhà ở, công ty là điều rất cần thiết. Với đà
phát triển này, bảo hiểm tài sản- kỹ thuật sẽ ngày càng phát triển trong tương lai
gân.
Bảo hiêm con người
Đứng vị trí thứ 3 trong doanh thu phí bảo hiểm gốc, bảo hiểm con người cũng có sự tăng tương đối lớn qua từng năm. Vào năm 2017 doanh thu đạt 6.505
triệu đồng ( chiếm 7.25% tổng doanh thu phí BH) đến năm 2018, tốc độ tăng trưởng 7,85% so với năm 2017 tương ứng với 9.364 triệu đồng. Tính đến cuối
năm 2019 thì doanh thu phí BH đã tăng lên 11.425 triệu đồng (tăng 2.061 triệu đồng so với năm 2018). Sự gia tăng hợp đồng bảo hiểm con người đồng thời cũng làm tăng doanh thu phí BH cho công ty chứng tỏ nhu cầu bảo vệ bản thân của
24
người dân ngày càng tăng cao. Bởi, sự phát triển kinh tế xã hội, đời sống con người như hiện nay thì nhu cầu bảo vệ bản thân cũng tăng theo. Đồng thời bảo hiểm con người phi nhân thọ được nhiều người Việt Nam hiện nay lựa chọn rất nhiều bởi trong bảo hiểm nhân thọ bạn chỉ được nhận tiền bồi thường khi có rủi ro
xảy ra và nêu không có bat kỳ rủi ro nào, bạn sẽ không nhận được gì khi hợp đồng
hết hạn, số phí trong bảo hiểm nhân thọ cao hơn rất nhiều, thời gian dai. Chính vì
vay, phi nhân thọ thường có bản phí rất thấp và thời gian đóng phi, được bao hiém
cũng rất ngắn (thông thường chỉ một, hoặc hai năm) nên tính vê trước mắt thì bảo
hiểm phi nhân thọ sẽ là sự lựa chọn của nhiều người.
Bảo hiểm hàng hải
Đây là một trong những nghiệp vụ có sản phẩm khá đa dạng gồm 4 loại hình:
bảo hiểm tàu biển hoạt động tuyến quốc tế, bảo hiểm tau ven biên, bảo hiểm tàu thuỷ nội địa, bảo hiểm đóng tàu. Số lượng hợp đồng năm 2017 đến 2018 tăng 136
hợp đồng tương đương mức doanh thu phí bảo hiểm cũng tăng từ 769 triệu đồng
lên 2.892 triệu đồng nhưng sang năm 2019 doanh thu phí của nghiệp vụ bảo hiểm
này tăng từ 220 hợp đồng (tương ứng với 2.892 triệu đồng) lên đến 296 hợp đồng (tương ứng với 3.652 triệu đồng). Sự tăng mạnh thị phần của nghiệp vụ bảo hiểm
hàng hải này là do việc mở rộng đối tượng, phạm vi sản phẩm của nghiệp vụ này,
công tác tuyền truyền, giới thiệu, quảng bá thực hiện tốt hơn giúp cho bảo hiểm
PVI tiếp cận được với khách hàng
Báo hiểm hàng hoá
Sự tăng mạnh về doanh thu phí bảo hiểm và hợp đồng trong bảo hiểm hàng hoá giống với bảo hiểm hàng hải tức năm 2017 đạt 1.078 triệu đồng, sang năm 2018 tăng lên thành 1.982 triệu đồng (tăng 904 triệu đồng) đến năm 2019 tăng
mạnh lên đến 2. 567 triệu đồng. Trong giai đoạn (2017 — 20 19) nguồn vốn ODA (5
ty USD) và nguồn vốn FDI ( 13,7 tỷ USD) dat mức cao dẫn đến nhu cầu đầu tư
trong nước tăng cao, kim ngạch xuất khẩu cũng tăng cao, nghiệp vụ bảo hiểm hàng hoá của PVI Hà Thành có tốc độ doanh thu tăng nhanh. Do vậy. khả năng
phát triển kinh tế đất nước còn rất lớn, là địa điểm hap dẫn của nha dau tư nước
ngoài nên tiềm năng phát triển cho nghiệp vụ bảo hiểm hàng hoá cho công ty trên
trị trường Việt Nam vẫn còn rất lớn.
Tống doanh thu phí bảo hiểm
Trong năm vừa qua là một năm PVI Hà Thành có những bước chuyên mình
đáng kề, từ một doanh nghiệp Bảo hiểm chỉ nhánh mới thành lập PVI đã đạt được những dấu mốc nhất định, từ năm 2017 đến năm 2019 PVI Hà Thành luôn đi tiên
phong trong việc hoành thành và hoàn thành vượt chỉ tiêu doanh thu của Tổng
công ty đề ra. Tỷ lệ tăng trưởng doanh thu đạt mức trung bình là 25% trên năm.
Nguyên nhân dẫn đến sự tăng chậm là do:
Nguyên nhân đầu tiên phải kể đến việc công ty loại bảo nghiệp vụ bảo hiểm nông nghiệp ra khỏi hoạt động kinh doanh của công ty bởi bảo hiểm nông nghiệp rất ít người tham gia đồng thời ngành nông nghiệp ở khu vực Hà Nội cũng
không phát triển nên kha năng khai thác khá ít.
25
Sự thụt giảm phí của các nghiệp vụ bảo hiểm như bảo hiểm hàng hải, bảo
hiểm hàng hoá, bảo hiểm tài sản và bảo hiểm trách nhiệm và tai nạn hỗn hợp đã
khiến cho doanh thu của PVI Hà Thành giảm.
Nguyên nhân không thé không nhắc tới là sự cạnh tranh khốc liệt trên thị
trường bảo hiểm phi nhân thọ thập trí tính cạnh tranh không lành mạnh của các
doanh nghiệp càng ngày càng gia tăng.
Nhìn chung PVI nói chung và PVI Hà Thành nói riêng khá mạnh về các nghiệp vụ xe cơ giới, tỷ trọng doanh thu của nghiệp vụ này chiếm đến trên 50%
doanh thu của toàn công ty qua các năm. Bảo hiểm xe cơ giới cũng là nghiệp vụ
được PVI Hà Thành quan tâm mở rộng và cũng là nghiệp vụ chủ chốt mà PVI Hà
Thành hướng đến và trong thời gian tới nghiệp vụ xe cơ giới được PVI Hà Thành
triển khai quan kênh Bancas để tăng doanh thu cho công ty cùng với đó là xây dựng kế hoạch phát triển các nghiệp vụ khác.
Bên cạnh đó PVI Hà Thành cũng là một doanh nghiệp kiểm soát tỷ lệ bồi
thường tốt nhất trong các chỉ nhánh, với đội ngũ giám định, bồi thường viên chuyên nghiệp và nhiều kinh nghiệm, dự kiến trong năm nay, Với nhiều kế hoạch và mục tiêu kinh doanh mới, PVI Hà Thành sẽ đạt được nhiều thành công và khởi
sắc hơn nữa.