CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG DU LỊCH TẠI CÁC DTLSVH Ở TX GÕ CÔNG, TỈNH TIỀN GIANG
2.3. Thực trạng hoạt động du lịch tại các DTLSVH ở TX Gò Công, tỉnh TG
2.3.7. Kết quả về mẫu khảo sát và cách thức xử lý số liệu nghiên cứu
Để tìm hiểu thực trạng về du lịch tại các DTLSVH ở Gò Công, người viết tiến hành khảo sát trên 100 đối tượng với đa dạng lứa tuổi, trình độ, nghề nghiệp.
Họ đến Gò Công tham dự lễ tưởng niệm 150 năm Anh hùng dân tộc Trương Định tuẫn tiết (20/8/1864-20/8/2014), số người được khảo sát gồm: Học sinh, sinh viên (HS-SV): 36; Công chức, viên chức, nhà nghiên cứu (CCVC-NNC): 18; Công nhân, nông dân (CN-ND): 12; Kinh doanh, buôn bán và đối tượng khác (KD-khác): 34
Bảng 2.8: Kết quả về mẫu khảo sát của đề tài
Tổng Tỉ lệ
(%) Tổng Tỉ lệ
(%) Tổng Tỉ lệ
(%) Tổng Tỉ lệ (%)
Nam 20 0.6 10 0.6 8 0.6 16 0.5
Nữ 16 0.4 8 0.4 4 0.4 18 0.5
<20 12 0.3 0 0.0 0 0.0 0 0.0
20-30 24 0.7 3 0.2 1 0.1 0 0.0
31-45 0 0.0 4 0.2 4 0.3 5 0.1
46-60 0 0.0 6 0.3 4 0.3 16 0.5
>60 0 0.0 5 0.3 3 0.3 13 0.4
PT 4 0.1 0 0.0 8 0.7 26 0.8
TC 3 0.1 2 0.1 4 0.3 5 0.1
CĐ 17 0.5 6 0.3 0 0.0 3 0.1
ĐH 12 0.3 9 0.5 0 0.0 0 0.0
SĐH 0 0.0 1 1.0 0 0.0 0 0.0
Tổng 100
HS-SV
Giới tính
Tuổi
Trình độ
Thông tin
36 18 12 34
KD-Khác CN-ND
CCVC-NNC
* Cách thức xử lý số liệu
Sau khi thu phiếu khảo sát, dùng phần mềm Microsoft Excel để thống kê, tính ĐTB và tỷ lệ phần trăm cho tất cả các mức độ khảo sát. Cách tính ĐTB của các câu 5, 6, 7 trong bảng hỏi như sau: Chẳng hạn với câu 5, nếu cả 100 người được khảo sát đều đánh dấu X vào ô “rất đa dạng” thì qui đổi thành điểm 4, “đa dạng” thành điểm 3, “đơn điệu” thành điểm 2, “rất đơn điệu” thành điểm 1.
ĐTB = (n1*4/100) + (n2*3/100) + (n3*2/100) + (n4*1/100) Với n1 là số người chọn mức đánh giá “rất đa dạng”
n2 là số người chọn mức đánh giá “đa dạng” n3 là số người chọn mức đánh giá “đơn điệu” n4 là số người chọn mức đánh giá “rất đơn điệu”
Bảng 2.9: Quy ước thang điểm chuẩn ứng với từng mức đánh giá
ĐTB Câu 5 Câu 6 Câu 7
3.51 4.0 Rất đa dạng Rất hấp dẫn Rất hài lòng 2.51 3.5 Đa dạng Hấp dẫn Hài lòng 1.51 2.5 Đơn điệu Bình thường Không hài lòng
1.00 1.5 Rất đơn điệu Không hấp dẫn Hoàn toàn không hài lòng
Bảng 2.10: Mức độ đánh giá về sản phẩm du lịch của Gò Công Mức độ Số người chọn Tỷ lệ ĐTB
Rất đa dạng 0 0 %
2.09
Đa dạng 28 28 %
Đơn điệu 53 53 %
Rất đơn điệu 19 19 %
Nhìn vào bảng 2.10, ĐTB của du khách về sản phẩm du lịch của Gò Công là 2.09, ứng với thang điểm chuẩn của mức “đơn điệu”. Cụ thể, có đến 53% cho rằng sản phẩm du lịch của Gò Công đơn điệu và 19% cho rằng rất đơn điệu, chỉ có 28%
đánh giá là đa dạng. Như vậy, có đến 72% du khách cho rằng sản phẩm du lịch của Gò Công là đơn điệu và rất đơn điệu. Điều đáng chú ý hơn hết là không có du khách nào chọn mức rất đa dạng. Với kết quả này cho phép chúng ta nhận định rằng sản phẩm du lịch của Gò Công còn rất đơn điệu. Từ đây, chúng ta hiểu được phần nào thực trạng về du lịch ở đây. Biểu đồ 2.1 minh hoa cho nhận định trên:
0 10 20 30 40 50 60
Rất đa dạng Đa dạng Đơn điệu Rất đơn điệu
Biểu đồ 2.1: Mức độ đánh giá về sản phẩm du lịch của Gò Công Bảng 2.11: Mức độ đánh giá tính hấp dẫn du lịch của các DTLSVH Gò Công
Mức độ Số người chọn Tỷ lệ ĐTB
Rất hấp dẫn 25 25 %
3.18
Hấp dẫn 68 68 %
Bình thường 7 7 %
Nhìn vào bảng 2.11 cho thấy ĐTB của du khách về tính hấp dẫn du lịch của các DTLSVH ở Gò Công là 3.18, ứng với thang điểm chuẩn mức hấp dẫn. Cụ thể, có đến 25% cho rằng các DTLSVH ở Gò Công là rất hấp dẫn và 68% cho rằng hấp dẫn, chỉ có 7% đánh giá mức bình thường. Đặc biệt, không có du khách nào cho rằng không hấp dẫn. Với kết quả này cho phép chúng ta nhận định DTLSVH ở Gò Công có sức hấp dẫn du lịch. Biểu đồ 2.2 minh họa cho nhận định trên:
0 10 20 30 40 50 60 70
Rất hấp dẫn Hấp dẫn Bình thường Không hấp dẫn
Biểu đồ 2.2: Mức độ đánh giá về tính hấp dẫn du lịch của các DTLSVH Gò Công Trong phần khảo sát mức độ hài lòng của du khách về các dịch vụ du thông qua 12 tiêu chí ở câu 7. Người trả lời sẽ đánh dấu X vào một trong bốn mức độ: rất hài lòng, hài lòng, không hài lòng, hoàn toàn không hài lòng. Sau đó, người khảo sát tiến hành tính tỷ lệ, tính ĐTB cho từng tiêu chí và sau cùng là xếp hạng.
Bảng 2.12: Mức độ hài lòng của du khách về các dịch vụ du lịch ở Gò Công Tiêu chí
Mức độ đánh giá Kết quả Rất hài
lòng (%)
Hài lòng (%)
Không hài lòng
(%)
Hoàn toàn không hài
lòng (%) ĐTB Xếp hạng
Thái độ của người dân địa phương 47 53 0 0 3.47 1
Chất lượng, giá cả dịch vụ ăn uống 44 54 2 0 3.42 2
Vệ sinh an toàn thực phẩm 43 54 3 0 3.40 3
Vệ sinh môi trường tại các di tích, điểm tổ
chức lễ hội 43 53 4 0 3.39 4
An ninh, an toàn cho du khách 40 56 4 0 3.36 5
Môi trường văn hóa – xã hội xung quanh các
di tích, điểm tổ chức lễ hội 38 60 2 0 3.36 5
Chất lượng HDV, thuyết minh, giới thiệu tại
29 71 0 0
Cảnh quan thiên nhiên 14 79 7 0 3.07 8
Chất lượng, giá cả dịch vụ vận chuyển 15 75 10 0 3.05 9
Vệ sinh tại các nhà WC 0 68 32 0 2.68 10
Sự phong phú và cách trưng bày các hiện vật
trong các di tích 0 75 16 9 2.66 11
Sự đa dạng các hình thức vui chơi giải trí nói
chung cũng như trong lễ hội này 0 55 25 20 2.35 12
Nhìn vào số liệu bảng 2.12 cho thấy mức độ hài lòng của du khách về các dịch vụ du lịch. ĐTB của 11 tiêu chí đầu nằm trong khoảng 2.51 – 3.5 (tương ứng với mức đánh giá “hài lòng”). Riêng tiêu chí cuối cùng có ĐTB là 2.35 (tương ứng với mức đánh giá “không hài lòng”) không có tiêu chí nào đạt mức “rất hài lòng”
cũng như không có tiêu chí nào bị đánh giá “hoàn toàn không hài lòng”. Điều này giúp chúng ta có cái nhìn khả quan về thực trạng hoạt động du lịch ở Gò Công, bởi dẫu sao thì đa số đối tượng được khảo sát đều có sự đánh giá ban đầu là “hài lòng”
về các dịch vụ du lịch ở đây. Biểu đồ 2.3 sẽ minh họa cho nhận định trên:
1 2
3 4
5 5
7 8
9 10
11 12
0 2 4 6 8 10 12 14
Thá i độ của người
dâ n địa phương
C hất lượng, giá cả dịch vụ ăn uống
Vệ sinh an to à n thực phẩm
Vệ sinh m ô i trường
tại các di tíc h, điểm tổ chức lễ
hội
An ninh, a n to à n c ho du khá c h
M ô i trường VH-
XH xung qua nh c á c
di tíc h, điểm tổ c hức lễ hội
C hất lượng HDV, thuyết m inh tại di tíc h, điểm tổ chức lễ
hội
Cảnh quan thiê n nhiê n
C hất lượng, giá cả dịch vụ vận chuyển
Vệ sinh tại c á c nhà
WC
Sự pho ng phú và c á c h trưng
bà y hiện vật tro ng c á c di tíc h
Sự đa dạng c á c hình thức vui c hơi giải trí
Tiểu kết
Di tích lịch sử - văn hóa ở thị xã Gò Công, tỉnh Tiền Giang không nhiều như những địa phương khác nhưng chứa đựng nhiều giá trị sâu sắc, đây là điều kiện thuận lợi để phát triển du lịch văn hóa với nhiều mục đích khác nhau như: tham quan, học tập, nghiên cứu, tìm về cội nguồn, tín ngưỡng tâm linh… đem lại những cơ hội việc làm, nâng cao đời sống kinh tế và hiểu biết xã hội cho người dân địa phương; đồng thời cũng đem lại doanh thu đóng góp vào sự phát triển kinh tế - xã hội của Tiền Giang.
Song trên thực tế, Gò Công chưa thật sự tận dụng và khai thác hiệu quả những tiềm năng, thế mạnh từ nguồn tài nguyên này để thu hút khách du lịch.
Lượng khách du lịch đến đây hàng năm tăng nhưng tăng chậm, doanh thu từ hoạt động du lịch đóng góp vào GDP chưa nhiều. Điều này đồng nghĩa với mức chi tiêu của khách du lịch đến Gò Công thấp, thời gian lưu trú ngắn, khách nước ngoài và khách có khả năng thanh toán cao chưa nhiều. Nguyên nhân chính là do sản phẩm du lịch của Gò Công còn đơn điệu, chưa phát huy hết ưu thế về giá trị cũng như tính độc đáo, chưa có sự khác biệt rõ rệt về sản phẩm so với các địa phương khác. Chất lượng dịch vụ du lịch chưa đáp ứng được nhu cầu ngày càng cao của du khách, vì thế kém sức thu hút cũng như cạnh tranh.
Để du lịch văn hóa ở Gò Công có thể phát triển ngay trong trước mắt và lâu dài, nhiều vấn đề cần được nhìn nhận, điều chỉnh, bổ sung và đổi mới. Đó sẽ là nội dung được trình bày ở chương tiếp theo, cũng là chương khép lại của đề tài.