2.1. Thng quan về hoạt động kinh doanh tại doanh nghiệp 2.1.1. Công tác tiêu thụ sản phẩm và Marketing 2.1.1.1. Tình hình tiêu thụ sản phAm của công ty
Dưới đây là kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Đầu tư và Xây dựng Nam Thành trong giai đoạn 2021 — 2023:
Bảng 2. 1. Kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn 2021-2023
Đơn vị: Triệu đồng
Chỉ tiêu Nam
2021 2022 2023
Doanh thu ban hang va cung cap dich vu 368,456 | 389,5471 | 476,214
Các khoản giảm trừ 32 34 42
Doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp địch vụ 368,423 | 389,513 | 476,172
Gia von hang ban 351,107 | 371,206 | 453,792
Lợi nhuận gộp bán hàng và cung cấp dịch vụ 17,315 18307| 22,380
Doanh thu hoạt động tài chính 332 351 429
Chỉ phí tài chính 1,542 1,196 854
Chi phi ban hang 5,887 6,224 7,609
Chi phi quan ly doanh nghiệp 1,400 1,480 1,809
Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh 8,818 9,757 12,536
Thu nhập khác 1,153 1,684 2,459
Chi phi khac 516 857 1,424
Lợi nhuận khác 637 826 1,035
Tổng lợi nhuận kê toán trước thuế 9.455 10,584 | 13,572
Thuê thu nhập doanh nghiệp 2,363 2,646 3,393
11
Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp 7,091 7,938 10,179 ( Nguôn: Báo cáo tài chính công ty từ 2021-2023 )
Nhận xét:
Trong năm 2021, 2022 tình hình kinh tế có nhiều biến động, thị trường bất động
sản lại đóng băng khiến lợi nhuận có xu hướng giảm. Đến năm 2023 chính phủ có nhiều giải pháp, chính sách khuyên khích phát triln nhà ở xã hội, điều nay đã làm cho lợi nhuận của công ty tăng lên.
Lợi nhuận tăng theo mức độ tăng của doanh thu. Như vậy, đi tăng lợi nhuận của công ty nên tập trung vào tăng doanh thu hay nói cách khác là tăng cường số lượng và quy mô của các dự án.
2.1.1.2. ChHnh sách Marheting của công fy a) Chính sách sản phẩm
Xác định mục tiêu quan trọng nhất của Công ty TNHH Đầu tư và Xây dựng Nam Thành là sự hài lòng của khách hàng về chất lượng sản phẩm mà Công ty đã cam kết trong hợp đồng. Nên ngay từ khi thành lập Công ty đã xây dựng, áp dụng và duy trì mô hình quản lý chất lượng đạt tiêu chuẩn, giám sát chất lượng thi công công trình bằng các phương pháp tiên tiến, đảm bảo chất lượng công trình. Công ty TNHH Đầu tư và Xây dựng Nam Thành đã có một số công trình được Nhà nước công nhận đạt chất lượng cao như:
Công trình: Trung Tâm giao dịch Thương mại và Dịch vụ khoáng sản của Chủ đầu tư là Công ty xuất nhập khẩu Khoáng sản bộ thương mại với giá trị hợp đồng là 5,79 tỷ đồng.
Công trình: Trường mầm non thôn Thọ Khê, xã Đông Thọ với giá trị hợp đồng là 3,68 ty.
12
Tên tuổi của đơn vị đặc biệt được biết đến ngày một đông đáo và pho bién hon qua thành công trong loạt các sản phẩm được biết đến là dòng công trình nhà ở xã hội hướng đến đông đảo người dân có mức thu nhập thấp trong xã hội.
* Đặc điểm sản phAm của Công ty:
dan pham xây dựng với tư cách là một công trình xây dựng hoàn chỉnh thường có tính chất, đặc đilm sau:
ðản phẩm thường được coi là tài sản cô định, được sử dụng trong thời gian dài.
Đặc đilm nôi bật ở các doanh nghiệp xây lắp là địa đilm sản xuất không cô định mà tuỳ thuộc vào yêu cầu của khách hàng. Chính vì thế địa điim sản xuất có thl trải khắp trên mọi địa bàn. ỗản phâm xây lắp có định tại nơi sản xuất, còn các điều kiện sản xuất phải di chuyln theo dia dilm dat sản phẩm. Chính đặc đilm này làm cho sản xuất xây lắp có tính chất lưu động cao và thiếu ổn định.
ðản phâm xây dựng thuộc phần kết cầu xây dựng chủ yếu giữ vai trò nâng đỡ và bao che, không tác động trực tiếp lên đối tượng lao động trong quá trình sản xuất.
ðản phẩm xây lắp của Công ty có liên quan và ảnh hưởng rất lớn đến tổ chức sản xuất và quản lý kinh tế của nhiều ngành cả về phương diện cung cấp nguyên vật liệu cũng như phương diện sử dụng sản phẩm của ngành xây dựng làm ra.
dan phẩm xây lắp mang tính chất tông hợp về kinh tế, kỹ thuật, văn hoá xã hội, nghệ thuật và cả về quốc phòng.
B) Chính sách giá
ðản phẩm xây lắp được tiêu thụ theo giá dự toán hoặc giá thoả thuận với bên Chủ đầu tư từ trước. Do đó tính chất hàng hoá sản phẩm xây lắp thl hiện không rõ.
Đối với mỗi công trình, hạng mục công trình đù có giá trị lớn hay nhỏ thì trước khi bước vào quá trình sản xuất thi công các bộ phận của đơn vị phải tiễn hành lập dự toán và phải được cấp trên có thâm quyền thông qua. Việc lập dự toán sẽ giúp cho công tác kilm
13
soát chỉ phí đễ dàng hơn, mặt khác nó cũng giúp các cấp có thâm quyền có thể giám sát quá trình sản xuất.
Xuất phát từ đặc đilm của phương pháp lập dự toán trong xây dựng cơ bản dự toán được lập theo từng hạng mục chi phí. ĐI so sánh và kilm tra chi phí sản xuất xây lắp thực tế phát sinh với dự toán.
Các công trình, hạng mục công trình có giá trị lớn thì các đội trực tiếp thi công phải trích lập các quỹ với mục đích bảo hành sản phẩm trong một thời gian nhất định đi kip thời sửa chữa những sai hỏng của sản phâm trong thời gian bảo hành.
c) Kênh phân phối
Công ty bán hàng qua 2 kênh: kênh trực tiếp và kênh gián tiếp thông qua trung gian.
Kênh phân phối trực tiếp: là loại kênh phân phối mà trong đó những thành phần tham gia chỉ có nhà sản xuất và người tiêu dùng. Công ty đưa ra chính sách đối với nhân viên trong phòng kinh doanh chịu trách nhiệm phân phối đự án như sau:
Kênh phân phối gián tiếp qua trung gian: Là dạng kênh phân phối mà trong đó doanh nghiệp bán hàng của mình cho người sử dụng thông qua các trung gian mua bán.
Hiện tại Công ty TNHH Đầu tư và Xây dựng Nam Thành đang kết hợp với rất nhiều công ty khác đl bán những sản phâm của mình.
3) Chiêu thị
Thị trường bất động sản ngày càng cạnh tranh gay gắt, điều này đòi hỏi các doanh nghiệp phải nỗ lực hơn nữa trong các công tác Marketing của mình đi đạt hiệu quá tối đa trong kinh doanh. Hoạt động chiêu thị hiện nay là yêu tổ then chốt và quyết định đến thành công của cả doanh nghiệp.
Tong chi phi cho hoạt động chiêu thị tăng đần qua các năm, ứng với đó là doanh thu cũng tăng dần. Trong đó, chi phí dành cho hoạt động quảng cáo, đặc biệt là quảng cáo
14
qua mạng luôn chiếm thị phần cao nhất. Điều này cũng dễ hilu trong thị trường công nghệ phát triln mạnh như hiện nay. Khách hàng biết đến sản phẩm và chủ đầu tư qua công nghệ nhiều hơn, dẫn đến các công ty phải nỗ lực hơn nữa trong việc phát triln các hoạt động công nghệ số, vừa đi cạnh tranh các đối thủ trực tiếp, vừa quảng bá thương hiệu của mình đến khách hàng.
Nhận xét về chlữnh sách Marketing:
Chiến lược giá cả linh hoạt theo từng thị tường giúp cho khách hàng vừa lòng với giá cả Công ty đưa ra.
Với phương châm “làm vừa lòng khách hàng bằng chất lượng sản phẩm tốt” và thực hiện đúng chiến lược phát triln đó Công ty TNHH Đầu tư và Xây dựng Nam Thành cảng ngày cảng khăng định vị thế của mình trên ngành nghề Xây dựng và công ty cũng đồng thời mở rộng thờm nhiều lĩnh vực kinh doanh khỏc đi cú thẽ phục vụ nhu cầu của khách hàng một cách toàn diện hơn. Công ty luôn chú trọng việc thăm dò thị trường, tim hilu nhu cầu khách hàng đi từ đó đưa ra những biện pháp làm nâng cao khả năng thắng thầu cũng như hilu biết của Công ty với thị trường làm cho Chủ đầu tư tin tưởng Công ty hơn.
2.1.2. Công tác quản lý nhân lực 2.1.2.1. Cơ cấu lao động của doanh nghiệp
Trong những năm qua cùng với sự đầu tư phát triln mở rộng của Công ty, số lượng lao động qua các năm cũng luôn được nâng cao cả về sô lượng và chât lượng:
15
Bảng 2. 2: Số lượng lao động
Năm Co cau lao dong Thng
Quan ly Phuc vu LD trực tiếp cộng
Số A Số A Số A
lượng lượng lượng
2022 127 90 14 10 HDNH 141
2023 161 91 16 9 HDNH 177
+/- 36 2 36
(Nguon: Phong Hanh chinh nhan su) Bảng 2. 3: Cơ cấu lao động theo tr:nh độ
Năm Đại học Cao Trung cấp LDPT LD Thng
dang NV Nghề khác cộng
2022 71 13 21 14 19 3 141
2023 97 15 24 17 21 3 177
+/- 26 2 3 3 2 0 36
(Nguồn: Phòng Hành chính nhân sự) Bang 2. â: Cơ cấu lao động theo độ tuôi
Tuhi 20-30 31-40 41-50 >55 Thng
So Tỷ lệ So Tỷ lệ So Ty lé So Ty lé
lượng A lượng A lượng A lượng A
2022 42 30 52 37 43 30 4 3 141
2023 73 4I 56 32 44 25 4 2 177
1ó
+/- 6 9 5 5 36
(Nguồn: Phòng Hành chính nhân sự) Qua các số liệu trên cho thấy hơn 90% lao động của Công ty được đảo tạo cơ bản.
Với chủ trương kết hợp giữa công nghệ hiện đại và kinh nghiệm lâu năm của các cán bộ, công nhân lão thành của các đơn vị, các công nhân kỹ thuật với độ năng động và sức trẻ của công nhân được đảo tạo đúng ngành của địa phương đi làm lên đội ngũ công nhân lành nghè, có kiến thức vững chắc, đóng góp tốt nhất cho hoạt động của Công ty.
2.1.2.2. Định mức lao động
Mức lao động: là lượng lao động hao phí hợp lý nhất được quy định đi chế tạo một đơn vị sản phâm hay hoàn thành một công việc nhất định trong các điều kiện về tổ
chức - kỹ thuật - tâm sinh lý - kinh tế - xã hội nhất định.
Định mức lao động: là quá trình xác định lượng lao động hao phí hợp lý cho một đơn vị sản phẩm cụ thl.
Mỗi loại sản phẩm đều phải xây dựng bảng định mức riêng cho từng khâu sản xuât.
Cách xác định định mức lao động ở Công ty xây dựng sẽ do phòng kế hoạch tính toán thời gian đi thực hiện từng giai đoạn trong quá trình thi công công trình hay còn được gọi là tiễn độ thi công.
Công ty TNHH Đầu tư và Xây dựng Nam Thành có đội ngũ kỹ sư, công nhân bậc cao tích luỹ được nhiều kinh nghiệm trong quá trình nhiều năm công tác nên mức lao động sản xuất là mức thực tế. Hiện nay Công ty đang dùng phương pháp thống kê kinh nghiệm đi xây dựng định mức lao động.
17
2.1.2.3. Tình hình sử dụng thời gian lao động
Công ty TNHH Đầu tư và Xây dựng Nam Thành là Công ty chuyên về thi công xây dựng và kinh doanh nên quy định thời gian làm việc quy định như sau:
Thời giờ làm việc: 6 ngày/tuần từ thứ hai đến thử bảy (48 giờ/tuần). Công ty có thl yêu cầu Người lao động làm việc quá 48 giờ/tuần nhưng không quá 4 giờ/ ngày khi cần thiết.
Thực tế, tuỳ theo đặc thù công việc của mỗi bộ phận thi công mà áp dụng chế độ làm việc có khác nhau và cũng tuỳ theo tiền độ thi công công trình khác nhau mà thay đôi thời gian cho ca làm việc mỗi thời đilm khác nhau: Ví dụ như các bộ phận làm việc do số máy móc có hạn hoặc tiền thuê máy cao máy trộn bê tông (phải thuê khi số lượng máy ở Công ty không đủ cung cấp), máy ép cọc, máy đầm ... nên có th] kéo dài thời gian làm việc đến L1 giờ / ngày, nhưng không kéo dài liên tục quá một tháng.
Giờ làm việc đối với hành chắnh như sau: đáng từ 8:00 đến 12:00 Chiều từ 13:00 đến 17:00.
Giờ làm việc theo ca như sau: Cal: Từ 06:00 đến 14:00, Ca 2: Từ 14:00 đến 22:00, Ca 3: Từ 22:00 đến 06:00 ngày hôm sau. Thời giờ làm việc vào ban đêm tính từ
22:00 đến 06:00.
Giờ nghỉ được tính vào giờ làm việc: nghỉ giữa ca 45 phút, giờ nghỉ cần thiết đi giải quyết nhu cầu cán nhân. 01 giờ về sớm hoặc đến muộn cho lao động nữ nuôi con nhỏ dưới 12 thang tudi.
Giờ làm thêm: Không quá 4 giờ/ngày, 20 giờ/tuần và không quá 200 giờ/năm.
Nghỉ phép năm:
+ Nếu có số tháng làm việc liên tục là 12 tháng: 12 ngày phép
+ Nếu có số tháng làm việc liên tục dưới 12 thang thi tính theo tỉ lệ tương ứng.
Nghỉ lễ tết: 09 ngày/năm theo quy định, cụ thÍ như sau:
18
+ Tết Dương lịch l ngày (ngày 01/01 đương lịch)
+ Tết âm lịch 4 ngày (1 ngày cuối năm, 3 ngày đầu năm AL) + Ngày giỗ tô Vua Hùng l ngày (01 ngày 10/03 âm lịch) + Ngày Chiến thắng l ngày (ngày 30/04 dương lịch) + Ngày Quốc tế lao động 1 ngày (ngày 01/05 đương lịch) + Ngày Quốc khánh l ngày (ngày 02/09 dương lịch)
Nếu những ngày nghỉ trùng vào ngày nghỉ hàng tuần thì được nghỉ bù vào ngày làm việc tiếp theo.
2.1.2.4. Công tác tuyễn dụng và đào tạo
* Công tác tuyển dụng lao động:
ĐI đảm bảo chất lượng lao động đầu vào Công ty TNHH Đầu tư và Xây đựng Nam Thành duy trì và thực hiện quy trình tuyln dụng theo các trình tự:
Bước l1: Xác định nhu cầu tuyln dụng.
+ Căn cứ chức năng — nhiệm vụ và yêu cầu công việc tổ chức đánh giá năng lực, chuyên môn của toàn bộ CBCNV xác định nhu cầu bổ sung nhân lực, định hướng yêu cau trình độ nghề nghiệp của vị trí cần bố sung.
+ Đánh giá cân đối lao động chung toàn Công ty, tổng hợp nhu cầu trên cơ sở đánh giá của các đơn vị (trong trường hợp có thi thì tô chức điều chuyÌn nội bộ). Nếu có nhu cầu tuyln dụng mới thì xây dựng định hướng trình độ tay nghè cần tuyln dụng trình Giám đốc duyệt thông qua.
Bước 2: Thông báo tuyln dụng và tiếp nhận hồ sơ ứng viên.
19
+ Thông báo nhu cầu tuyln dụng: tiêu chuẩn tuyln dụng: thời hạn nộp hồ sơ; thi tuyÌn trên các phương tiện thông tin đại chúng, qua công ty giới thiệu việc làm hoặc các trường đảo tạo.
+ Tiếp nhận, lên danh sách hồ sơ dự tuyln trình Hội đồng tuyln dụng.
Bước 3: Tô chức thi tuyln theo chuyên môn.
Bước 4: Thử việc.
+ Các ứng viên đáp ứng được yêu cầu tuyln dụng sẽ được Công ty tiếp nhận thử việc, được bồ trí vào những vị trí công tác phù hợp đề rèn luyện tay nghề nghiệp vụ: đúng theo vị trí ứng tuyln.
+ Được hưởng 80% lương trong 2 tháng thử việc với cán bộ nghiệp vụ và kỹ thuật, trong 01 tháng với công nhân kỹ thuật và các lao động khác.
Bước 5: Tuyln dung.
ỗau khi hết thời gian thử việc, được các đơn vị sử dụng nhận xét tốt và đề nghị tuyln dụng, các ứng viên sẽ được quyết định tiếp nhận và ký hợp đồng lao động.
Tuy nhiên đi nhanh chóng kiện toàn lực lượng sản xuất, Công ty cũng áp dụng các chiến lược và có các chế đãi ngộ đặc biệt với những lao động có trình độ, kinh nghiệm, tay nghề cao, thu hút trọng dụng họ đi làm nòng cốt công hiến cho sự phát triÌn của doanh nghiệp.
* Công tác đào tạo:
Công ty lập kế hoạch đào tạo lại đội ngũ lao động cũ và mới đl phù hợp với công việc hiện tại và công nghệ tiên tiễn.
Chương trình đào tạo bao gồm:
Đào tạo công nhân mới.
20
Dao tao nang cao tay nghé, trình độ nghiệp vụ.
Thường xuyên đảo tạo các chương trình quản lý chất lượng lao động và an toàn vệ sinh lao động cho các cán bộ ở công trường.
Nhìn chung Công ty TNHH Đầu tư và Xây dựng Nam Thành luôn có chủ trương tích cực và đúng đắn về công tác đào tạo đội ngũ cán bộ quản lý cũng như đội ngũ công nhân trực tiếp sản xuất. Ch¡ phí cho công tác đào tạo nâng cao không nhỏ nhưng sau khi được đào tạo hầu hết số cán bộ công nhân phát huy được tính năng động sáng tạo, nâng cao được trình độ tay nghé, diéu do duoc thl hién qua: doanh thu, lợi nhuận, thu nhập ca nhân và tích luỹ vốn của doanh nghiệp đều tang én dang kl.
2.1.3. Công tác quản lý vật tư, tài sản cố định Các loại nguyên vật liệu dùng trong doanh nghiệp:
NVL của Công ty TNHH Đầu tư và Xây dựng Nam Thành là những NVL thuộc loại đễ mua, đễ kiếm trên thị trường. Đa số là mua hàng trong nước sản xuất còn một phân nhỏ là mua hàng của nước ngoài do nước ta chưa sản xuất ( như: bắc thắm, dầu máy và một số vật liệu phụ khác ...). Tuy nhiên dù vật liệu được mua ở đâu thì khi vẻ đến Công ty đều không được phép hao hụt, mất mát. Phải thanh toán và vận chuyln theo đúng số lượng thực tế nhập kho với chất lượng và quy cách phù hợp với yêu cầu và kế hoạch.
ĐI đảm bảo cho quá trình thi công công trình đạt chất lượng cao thì việc lựa chọn và quản lý NVL là rất quan trọng. Mỗi công trình đều cần những loại NVL khác nhau, tuy nhiên một công trình xây dựng thường được sử dụng những NVL cơ bản giống nhau như: - NVL chính: là những vật liệu chủ yếu cầu thành nên các công trình như: XI măng, sat , thép, bê tông đúc san, gach...
NVL phụ: bao gồm nhiều loại, chúng có tác dụng khác nhau đi giúp những vật liệu chính có thl hoàn thiện được công trình như: ỗơn màu các loại, que hản, oxy, đất đèn, phụ gia...
21