CHƯƠNG 3: NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ, KIÊN NGHỊ- 123docz.net

3.1. Nhận xét, đánh giá về các mặt quản trị của Công ty 3.1.1. Các ưu điểm và hạn chế về các mặt quản trị của công ty 3.1.1.1. Tình hình tiêu thụ sản phAm của công ty

Trong năm 2021, 2022 tình hình kinh tế có nhiều biến động, thị trường bất động

sản lại đóng băng khiến lợi nhuận có xu hướng giảm. Đến năm 2023 chính phủ có nhiều giải pháp, chính sách khuyên khích phát triln nhà ở xã hội, điều nay đã làm cho lợi nhuận của công ty tăng lên.

Lợi nhuận tăng theo mức độ tăng của doanh thu. Như vậy, đi tăng lợi nhuận của công ty nên tập trung vào tăng doanh thu hay nói cách khác là tăng cường số lượng và quy mô của các dự án.

3.1.1.2. Tình hình quản tri Marketing

Nhìn chung trong những năm gần đây chính sách khuyến khích phát triln nhà ở xã hội của nhà nước và các chính sách Marketing của công ty khá phù hợp với tỉnh hình phát triln hiện tại của thị trường, điều này đã làm cho lợi nhuận của công ty tăng lên đáng kl.

Công ty ngày càng cải nghiện trỉnh độ, nghiệp vụ của cán bộ, nhân viên trong công ty, tăng chất lượng dịch vụ của công ty qua đó giúp cho môi trường làm việc tại doanh nghiệp ngày càng chuyên nghiệp hơn, cải thiện doanh thu công ty và thu nhaaph của người lao động trong doanh nghiệp.

Công ty TNHH Đầu tư và Xây dựng Nam Thành đã áp dụng mô hình Marketing Mix 4P hợp lý, qua đó khiến cho thương hiệu và các sản phẩm của công ty ngày càng

được nhiều khách hàng biết đến hơn.

Hạn chế:

Mô hình Marketing Mix 4P của công ty mới được áp dụng trong những năm gần đây, vì thế công ty chưa thl áp đụng mô hình một cách trơn tru và hoàn thiện.

Kênh phân phối của công ty còn nhiều rất hạn chế, nên quá trình mở rộng thị trường doanh nghiệp chưa thực sự phát triÌn mạnh.

3.1.1.3. Tình hình quản trị nhân lực

Nhìn chung Công ty TNHH Đầu tư và Xây dựng Nam Thành luôn có chủ trương tích cực và đúng đắn về công tác đào tạo đội ngũ cán bộ quản lý cũng như đội ngũ công nhân trực tiếp sản xuất. Ch¡ phí cho công tác đào tạo nâng cao không nhỏ nhưng sau khi được đào tạo hầu hết số cán bộ công nhân phát huy được tính năng động sáng tạo, nâng cao được trình độ tay nghé, diéu do duoc thl hién qua: doanh thu, lợi nhuận, thu nhập ca nhân và tích luỹ vốn của doanh nghiệp đều tang én dang kl.

Công ty TNHH Đầu tư và Xây dựng Nam Thành chưa thực sự chú trọng vào công tác bồi dưỡng cán bộ và nhân viên công ty, các hoạt động đảo tạo tại công ty đa phần chi là những hướng dẫn cho nhân viên mới về quy trình làm việc, điều này làm hạn chế khả năng học hỏi và thăng tiên của các cán bộ nhân viên trong doanh nghiệp.

3.1.1.4. Tình hình quản lÿ tài sản cỗ định

Công ty TNHH Đầu tư và Xây dựng Nam Thành tuy là Công ty mới được thành lập nhưng đã có chỗ đứng và uy tín ở thị trường trong nước. Đối với một doanh nghiệp kinh doanh xây dựng như Công ty, những vấn đề được quan tâm đó là không ngừng tiết kiệm chi phí. Trong hoạt động sản xuất của Công ty, chi phí NVL là một trong những yếu tố chiếm tý lệ lớn trong quá trình hoàn thiện những công trình. Do vậy tăng cường quan lý NVL là một vẫn đề quan trọng góp phần tiết kiệm và tránh thất thoát NVL không đáng co.

Những thành tích về công tác quản lý mà Công ty đạt được: Tại Công ty công tác quản lý NVL được thực hiện tương đối chặt chẽ và có hiệu quả trong các khâu: Thu mua;

Báo quản; Dự trữ; ỗử dụng.

Việc làm này đã góp phần tích cực trong quá trình thi công. Mặc dù với khối lượng tương đối lớn, chủng loại khá đa dạng nhưng Công ty vẫn đảm bảo cung cấp đầy đủ và kịp thời NVL trong tiến trình sản xuất thi công.

Những mặt còn tồn tại: Bên cạnh những ưu đilm đạt được trong công tác quan lý NVL của Công ty cũng không tránh khỏi những khó khăn vướng mắc, những tồn tại cần khắc phục. Đó là Công ty cần xây đựng hệ thống kho thật tốt nhằm mục đích đảm bảo chất lượng cho NVL, phải tổ chức kilm tra chặt chẽ trong khâu nhập, xuất NVL.

Nhược điÌm:

+ Thử nhất: nhu cầu về vốn thì tăng nhưng Công ty vẫn đi một lượng TỗCĐ tương đối lớn nằm chết chưa giải phóng. Đó là những TCĐ chưa đưa vào sử dụng hay không cần dùng, chính vì vậy mà dẫn đến tình trạng ứ đọng vốn, bị thất thoát một lượng vôn cô định.

+ Thứ hai: Do trình độ tay nghề của người lao động còn hạn chế đã làm ánh hưởng đến việc tiếp cận khoa học công nghệ máy móc thiết bị hiện đại và không huy động tôi đa công suât của nó.

+ Thứ ba: Tuy đã phân cấp TCĐ của Công ty cho từng đối tượng sử dụng nhưng vẫn còn bộc lộ một số hạn chế: Việc quản lý chỉ trên hình thức số sách còn thực trạng ra sao thì kế toán không năm bắt được bởi kế toán chỉ theo đõi về mặt nguyên giá và hao mòn, giá trị còn lại. Việc phân cấp chưa triệt đi, chưa có biện pháp gắn trách nhiệm của người lao động vào máy móc thiết bị mà họ đang sử dụng, cũng chưa có biện pháp thưởng phạt nghiêm minh đi người lao động coi TỗCĐ như là “ miếng cơm manh áo của minh.

3.1.1.5. Tình hình quản trị tai chHnh

Doanh thu trong những năm gần đây có xu hướng tăng dần.

Tài sản ngăn hạn của công ty có xu hướng tăng dan ty trong theo cac năm, đáp ứng tỉnh hình mở rộng kinh doanh của công ty.

Công ty sử dụng nợ ngắn hạn với tỷ trọng rất lớn (hơn 50%) trong khi nợ đài hạn chỉ chiếm khoảng 13%, tức là vốn ngắn hạn gấp khoảng 4 lần so với đài hạn. Công ty đã sử dụng tài trợ chủ yếu cho phần tài sản lưu động. Nhưng trong năm 2022, nợ đài hạn của công ty có xu hướng tăng mạnh hơn (chiếm 18%, cao hơn so với mức 14% năm 2021 rất nhiều), cho thấy công ty đã chú trọng hơn đến nhu cầu vốn phục vụ cho mục tiêu đài hạn.

Nhược điÌm:

Quỹ dự phòng tài chính tăng nhanh do yêu cầu thị trường đặt ra khi mà nền kinh tế đang bất ôn, nhiều doanh nghiệp bị ứ đọng vốn hay tuyên bồ phá sản... Đây là việc làm hết sức đúng đắn và cần thiết, phù hợp với công ty. Tuy nhiên công ty cũng cần xem xét đến việc cân đối lại cho phù hợp, tránh đi cho quỹ này chiếm dụng vốn quá lớn đối với công ty, sé lam tang chi phi trong khi phần lớn vốn của doanh nghiệp là đi vay.

Công ty áp dụng đòn bây tài chính mạnh (hệ số nợ >3) nhưng khả năng thanh toán lãi vay lại rất cao do nguồn vốn nợ chủ yếu không đến từ nguồn vay các tổ chức tín dụng mà do chiếm dụng vốn của nhà cung cấp. Đây là một biện pháp khá hữu hiệu đi phát triln công ty, tăng lợi nhuận nhưng cũng gây áp lực lớn cho nhà cung cấp, có thl đây mối quan hệ với nhà cung cấp xấu đi và làm khó khăn cho khâu cung ứng vật tư.

3.1.2. Các ưu điểm, hạn chế trong quản trị Marketing của Công ty 3.1.2.1, San phAm

a) Uu diém

Loại hình sản phâm của công ty với mức giá từ thấp đến cao cùng với định hướng phat triln va mong muốn đem lại những giá trị tốt nhất cho cuộc sống của khách hàng, đễ đàng cho khách hàng lựa chọn.

Các thiết kế trong mỗi loại hình sản phâm đều hiện đại kết hợp với phong cách cỗ diln, khach hang it hay nhiều tuổi đều có thl lựa chọn. Thiết kế của công ty với màu sắc hai hoa, dé chiu, thiết kế đơn giản, sang trọng phù hợp với đa số khách hàng.

Vị trí căn hộ nằm ngay trung tâm thành phố, gần các khu trung tâm hành chính, gần các tuyến đường phát triln và gần các nơi công cộng quan trọng như trường học, bệnh viện...

Với phương châm “làm vừa lòng khách hàng bằng chất lượng sản phẩm tốt” và thực hiện đúng chiến lược phát triln đó Công ty TNHH Đầu tư và Xây dựng Nam Thành cảng ngày cảng khăng định vị thế của mình trên ngành nghề Xây dựng và công ty cũng đồng thời mở rộng thêm nhiều lĩnh vực kinh doanh khác đi có thl phục vụ nhu cầu của khách hàng một cách toàn diện hơn. Công ty luôn chú trọng việc thăm dò thị trường, tim hilu nhu cầu khách hàng đi từ đó đưa ra những biện pháp làm nâng cao khả năng thắng thầu cũng như hilu biết của Công ty với thị trường làm cho Chủ đầu tư tin tưởng Công ty hơn.

b) Nhược điềm

Ngày cảng nhiều sản phẩm và các dự án mới của các doanh nghiệp cùng ngành cho nên cạnh tranh cực kỳ gắt gao.

Giá nhà nhất ngày càng được đây cao khiến cho sức mua của khách hàng ngày càng giảm.

3.1.2.2. ChHnh sách giá a4) Ưu điểm

Mức giá của sản phẩm thÌ hiện tương xứng so với sản phẩm, nhắm đúng vào đối tượng khách hàng của công ty.

Các chương trình khuyến mãi và dịch vụ hậu mãi đi kèm với giá có sự thu hút khách hàng cao, tạo được sự hài lòng về sản phâm.

b) Nhược điềm

Xuất hiện các đối thủ cạnh tranh với các dự án có phong cách mới lạ nhưng giá thành lại tương đương, thậm chí rẻ hơn, tạo ra sự so sánh không nhỏ cho khách hàng.

4ó

3.1.2.3. ChHnh sách kênh phân phối a4) Ưu điểm

Có sự phối hợp và hỗ trợ giữa các nhân viên bán hàng với nhau, khách hàng có thl tìm hilu và trực tiếp tham quan dự án bất cứ lúc nào.

Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, và có kinh nghiệm bán hàng.

b) Nhược điềm

Ngoài tỉnh Vĩnh Phúc và thành phố Hà Nội, khách hàng tại các tỉnh thành lân cận như Bắc Ninh, Bắc Giang gặp khó khăn trong việc tìm hilu thông tin về sản phâm công ty.

3.1.2.4. Chllnh sách xúc tiễn a4) Ưu điểm

Các hoạt động quảng cáo và truyền thông của công ty được thực hiện một cách thường xuyên và chuyên nghiệp. Khách hàng tiếp xúc hàng ngày với sản phẩm thông qua các kênh mạng như Facebook, Google,...

Các chính sách chiết khấu và khuyến mãi luôn được áp dụng thường xuyên. Khách hàng được tham quan, trải nghiệm sản phẩm và các dịch vụ đi kèm dù chưa quyết định mua sản phâm.

Tô chức các sự kiện lớn như các giải đá bóng, tennis, cho dân văn phòng, công chức.

b) Nhược điềm

Chưa quảng cáo mạnh trên truyền hình và ngoài đường, nơi mà khách hàng có thi dễ dàng bắt gặp và bị thu hút nhất.

Chưa tạo được ấn tượng mạnh về thương hiệu trong lòng khách hàng so với các đối thủ khác như Vingroup,....

3.2. Các đề xuất, kiến nghị về các mat quan tri của doanh nghiệp 3.2.1. Công tác tiêu thụ sản phẩm và Marketing

3.2.1.1. Về sản phAm

Đầu tư thời gian và tiền bạc vào quá trình thiết kế tổng quan và thiết kế chỉ tiết từng sản phẩm. Trên thị trường hiện nay có rất nhiều sản phẩm tương đồng, việc xây dựng sự khác biệt trong thiết kế và chất lượng sẽ tạo ra sức hút đáng kl đến mỗi khách hàng. Không gian, thiết kế và chất lượng xây dựng là những yếu tổ then chốt tạo nên ấn tượng và tạo ra sự khác biệt của sản phâm.

Không gian của sản phẩm phải hướng đến thiên nhiên, hòa quyện vào thiên nhiên, trau chuốt đến những đilm nhỏ nhất của sản phẩm từ cây cối, loại cây trồng xung quanh, loại hoa, các khu vực khác nhau sẽ sử đụng không gian chủ đạo là gì... Những điều đó mới tạo nên cái hồn của sản pham, tạo ra sự khác biệt của sản pham, hoàn toàn khác với những sản phẩm công nghiệp vô hồn. Hiện tại, có rất nhiều sản phẩm bất động sản xây dựng theo 1 kilu thiết kế đồng bộ, rập khuôn, ồ ạt, không mang nét riêng, rất đễ mờ nhạt.

Thiết kế từng sản phâm phải đầu tư có chiều sâu, mặc dù đI có một thiết kế hoàn thiện cho một sản phẩm bắt động sản cao cấp như một căn biệt thự cần chi phí rat cao, cần những chuyên gia đăng cấp nước ngoài, cần có thời gian nghiên cứu về khí hậu, về ý nghĩa của toàn bộ dự án, về từng khu dự án sẽ phù hợp với một loại thiết kế khác nhau.

Đi sâu vào hơn là về thiết kế chỉ tiết bên trong, từ hướng sáng, chất liệu sản phẩm, phong thủy... từng chỉ tiết đều cần tỉ mi và hoàn háo, như vậy mới có 1 sản phẩm hoàn hảo và thành công về cả sản phẩm lẫn thương hiệu lâu dài.

3.2.1.2. Về chHnh sách giá

ĐI có thl đưa ra được một mức giá hợp lý nhất mà vẫn đảm bảo tính cạnh tranh so với các dự án khác, các bộ phận Tài chính — Kế toán — Marketing cần phải phối hợp chặt chẽ với nhau. Trước mắt cần phải thu thập đầy đủ nhu cầu của khách hàng cũng như các chính sách giá của các đối thủ cạnh tranh. ỗong song với đó, việc tính giá cần phải đựa

trên các nguyên tắc về mặt lợi nhuận thu được, chi phí công ty phải bỏ ra, tính toán đến các yếu tô về ngân hàng và phương thức thanh toán đI nhằm có lợi cho khách hàng mà vẫn thu được lợi ích cao nhất cho công ty.

Công ty có thl kết hợp với các Ngân hàng lớn đi hỗ trợ cho vay, khách hàng sử dung don bay tài chính, lấy lợi nhuận sinh ra trả cho dòng vốn vay, trong khi bất động sản giá trị cũng tăng cao khi hình thành và đưa vào sử dụng.

Trong ngắn hạn, áp dụng các chính sách giảm giá kết hợp với chiết khẩu khi tung ra các đợt sản phâm mới. Giữ nguyên chính sách cam kết lợi nhuận 10% liên tục trong 10 năm đi tạo sự thu hút đối với khách hàng.

Trong dài hạn, khi các loại hình sản phâm đã hoàn thiện và đưa vào sử dụng, công ty sẽ tổ chức các tour trải nghiệm cho khách hàng đi khách hàng có th cảm nhận về chat lượng sản phẩm và có sự đánh giá so với các sản phẩm cạnh tranh khác. Lúc này chất lượng sản phẩm sẽ quyết định đến khả năng đầu tư của khách hàng, mức giả cao nhưng không quá chênh lệch so với thị trường cũng sẽ vẫn có sức hút đối với khách hàng.

3.2.1.3. Về kênh phân phối

Do đặc thù về loại hình và giá cả của sản phẩm, khách hàng chỉ tập trung chủ yêu ở Hà Nội nên trong thời gian hiện tại công ty chỉ tập trung phát triln ở thành phố này.

Trong thời gian sắp tới, với việc cân đối chỉ phí và mức độ thu hút sản phẩm của thị trường, công ty phải tăng cường mở rộng thêm chỉ nhánh tại các thành phố lớn khác.

dong song voi do la việc tìm kiếm những khu vực tập trung nhiều khách hàng dau tu dl cd các biện pháp khai thác hợp lý.

Công ty nên đặt vị trí văn phòng ở địa đilm thuận lợi khách hàng dễ tìm đến, lựa chọn những nơi có cơ sở vật chất tiện nghi, thuận tiện giao thông cũng như để dàng. Có thl lựa chọn vị trí thuê với hợp đồng dài hạn và khảo sát về giao thông cũng như môi trường xung quanh, đáp ứng tâm lý của khách hàng, nâng cao lợi thế của công ty. Đồng thời tiễn hành xây dựng một 36 hạng mục mô hình mẫu, khuôn viên nhỏ đi khách hàng

tiện quan sát, cảm thấy hài lòng về những sản phâm mình được xem tận mắt, đồng thời chứng minh được năng lực của công ty. Từ đây khách hàng thêm tim tưởng về dự án tương lai.

3.2.1.4. Về xúc tiến

Tập trung chủ yếu vào kênh ðEO web (ỗearch Engine OptimiAation), noi khach hàng có thÌ tìm kiếm thông tin nhanh nhất về sản phẩm. Công ty nên thuê các đối tác có kinh nghiệm về 6EO, Google Adword đi khi khách hàng tìm kiếm trên công cụ tìm kiếm như Google, Yahoo, Bing..., sản phẩm của công ty luôn đứng đầu và thu hút khách hàng click vao Website. dong song với đó là việc thiết kế và cập nhật nội dung cho Website, tạo ra nhiều nội dung co gia tri đối với khách hàng.

Quảng cáo hiln thi: Google display network la mot kénh Marketing online khéng mới, nhưng cực kỳ hiệu quả khi sử dụng. Kênh này tập trung vào việc sử dụng banner với hình ảnh bắt mắt, nội dung súc tích được gắn lên các trang báo mạng lớn. Công ty cần thiết kế banner cũng như lên danh sách các trang báo mạng uy tín, có lượng người truy cập hàng ngày lớn. Cùng với đó là việc tiếp thị lại khách hàng sẽ đi lại ấn tượng hấp dẫn về mặt sản phẩm trong mỗi khách hàng.

Các kênh mạng xã hội khác như Facebook,.... cũng có một lượng khách không nhỏ đang sử dụng. Công ty nên liên hệ với các đối tác quảng cáo đi được tư vẫn về cách giới thiệu sản phẩm đến khách hàng một cách hiệu quả và tốn it chi phí nhất.

3.2.2, Công tác quản tri tai chunh

Trong năm 2021, 2022 tình hình kinh tế có nhiều biến động, thị trường bất động

sản lại đóng băng khiến lợi nhuận có xu hướng giảm. Đến năm 2023, chính phủ có nhiều giải pháp, chính sách khuyên khích phát triln nhà ở xã hội, điều nay đã làm cho lợi nhuận của công ty tăng lên.