CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VIỆC TẠO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI KHU NGHỈ MÁT ANGSANA LĂNG CÔ
2.2. THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI KHU NGHỈ MÁT ANGSANA LĂNG CÔ
2.2.3. Về điều kiện làm việc
Điều kiện làm việc là một trong những yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến mức độ tiêu hao sức lực của người lao động trong quá trình sản xuất.
Điều kiện làm việc không tốt, không đảm bảo, sẽ ảnh hưởng đến tinh thần, sức khoẻ của người lao động và cũng sẽ ảnh hưởng đến năng suất, hiệu quả công việc. Chính nhận thức được điều này, ban quản lý khách sạn đã thường xuyên quan tâm, kiểm tra và giúp cho người lao động có điều kiện làm việc tốt nhất.
Khách sạn đã thực hiện tốt chính sách môi trường, chính sách này nhằm đảm bảo một môi trường làm việc sạch sẽ, không có các chất độc hại có thể làm ảnh hưởng đến hoạt động bình thường cho người lao động và không gây ảnh hưởng đến môi trường xung quanh. Khách sạn đã áp dụng hệ thống công nghệ sạch Exterra được phân phối bởi nhãn hàng Pestman của VFC trong phòng trừ mối mà không gây độc hại cho môi trường, sử dụng hệ thống xử lý nước, phân loại rác hiệu quả, hạn chế sử dụng bao ny lông, thường xuyên đào tạo người lao động trong khách sạn về các phương pháp phòng và bảo vệ môi trường.
Khách sạn đã đầu tư và mua sắm trang thiết bị là máy móc, thiết bị chuyên dùng phù hợp với công việc như giường massage đa năng, máy sauna amerec, phòng xông hơi khô, ghế foot massage đa năng, bồn massage, ghế thư giãn, phòng tập gym hiện đại,... giúp giảm dần sức lao động bằng tay chân, nâng cao hiệu quả và năng suất, đồng thời bộ phận kỹ thuật cũng luôn kiểm tra và bảo trì máy móc duy trì hoạt động tốt nhất mọi lúc mọi nơi.
Bên cạnh đó, nhà ăn cho người lao động luôn được vệ sinh sạch sẽ, đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm. Phòng tập thể dục cho người lao động với đầy đủ trang thiết bị hiện đại tạo điều kiện cho người lao động rèn luyện thể chất, thư giãn sau giờ làm việc vất vả. Tuy nhiên, không gian phòng tập còn nhỏ và chật, chưa đáp ứng đủ nhu cầu tập luyện của số đông nhân viên.
Về thời gian làm việc, một ngày người lao động làm việc 9.5 tiếng, 48 giờ một tuần. Một tuần người lao động sẽ có 2 ngày nghỉ. Khách sạn luôn duy trì thời gian nghỉ ngơi giữa mỗi ca làm việc và nghỉ hàng tuần hợp lý
Về môi trường làm việc, khách sạn luôn nỗ lực duy trì môi trường làm việc thuận lợi với từng đối tượng người lao động: đối tượng tiếp xúc trực tiếp với khách và đối tượng không tiếp xúc trực tiếp với khách.
Bên cạnh đó, công ty có phòng y tế để người lao động nghỉ ngơi nhưng phòng y tế còn nhỏ hẹp với 1 giường đơn duy nhất chưa đáp ứng được nhu cầu nghỉ ngơi của người lao động.
Để làm rõ vấn đề này tác giả đã tiến hành khảo sát và có được kết quả như sau:
Bảng 2.9: Sự hài lòng của người lao động với điều kiện làm việc Cấp quản lý Cấp nhân viên Mức độ
SL TL (%) SL TL (%)
Rất tốt 3 12 10 18,18
Tốt 4 16 12 21,81
Trung bình 9 36 18 32,73
Yếu 9 36 15 27,28
Rất yếu 0 0 0 0
Tổng 25 100 55 100
(Nguồn: Số liệu điều tra tháng 7 năm 2013)
Biểu đồ 2.4: Sự hài lòng của người lao động với điều kiện làm việc Kết quả ở bảng 2.9 khảo sát sự hài lòng của người lao động với điều kiện làm việc cho thấy: đối với cấp quản lý thì đánh giá ở mức độ trung bình và mức độ yếu là cao nhất chiếm tỷ lệ 36% chiếm gần đến 50% trong tổng số người được điều tra, tiếp đến là mức độ tốt chiếm 16% còn lại là mức độ rất tốt chiếm 12%. Ngược lại, ở cấp nhân viên thì đánh giá khác với cấp quản lý,
chiếm tỷ lệ cao nhất là 32,73% ở mức trung bình, tiếp đến là mức độ yếu chiếm 27,28%, kế tiếp là mức độ tốt chiếm tỷ lệ 21,81% và cuối cùng là mức độ rất tốt chiếm tỷ lệ 18,18%. Ở mức độ rất yếu thì được cấp quản lý cấp cao và cấp nhân viên đánh giá là không.
Qua đó cho thấy đa số người lao động tương đối hài lòng với điều kiện làm việc ở khách sạn. Một số người lao động cho rằng giờ làm việc quá dài, cộng thêm thời gian di chuyển xa từ thị trấn Lăng Cô vào khách sạn khiến người lao động mệt mỏi, không đủ sức khỏe để làm việc.