Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN HOẠT ĐỘNG CỦA TRUNG TÂM THÔNG TIN, BỘ NỘI VỤ TRONG BỐI CẢNH CHUYỂN ĐỔI SỐ . 8
1.2. Những vấn đề cơ bản của chuyển đổi số trong hoạt động thông tin
1.2.3. Những nội dung trong chuyển đổi số trong hoạt động của Trung tâm Thông tin
Chuyển đổi số tại Trung tâm Thông tin tập trung vào cải tiến hạ tầng kỹ thuật, nâng cao hiệu quả quản lý, khai thác thông tin và cung cấp dịch vụ, phục vụ công tác quản lý hành chính nhà nước. Những nội dung chính bao gồm:
1.2.3.1. Cải tiến và hiện đại hóa hạ tầng công nghệ thông tin
Việc cải tiến và hiện đại hóa hạ tầng công nghệ thông tin là nền tảng quan
trọng để đáp ứng yêu cầu chuyển đổi số của Trung tâm Thông tin. Hạ tầng công nghệ không chỉ cần đảm bảo tính ổn định, bảo mật mà còn phải linh hoạt, mở rộng để phục vụ các hoạt động số hóa, xử lý dữ liệu lớn và kết nối giữa các hệ thống thông tin.
- Nâng cấp hệ thống mạng và máy chủ: Hệ thống mạng và máy chủ cần được nâng cấp để đảm bảo khả năng truyền tải dữ liệu lớn, tốc độ cao và đáp ứng nhu cầu hoạt động 24/7. Đặc biệt, các thiết bị phần cứng phải được trang bị tính năng bảo mật cao, khả năng phục hồi nhanh sau sự cố và khả năng mở rộng để đáp ứng sự phát triển của Trung tâm trong tương lai.
- Đầu tư vào hạ tầng đám mây (Cloud Computing): Sử dụng công nghệ điện toán đám mây để tối ưu hóa khả năng lưu trữ và xử lý dữ liệu từ xa. Điều này giúp Trung tâm linh hoạt hơn trong việc quản lý và vận hành hệ thống, đồng thời tiết kiệm chi phí đầu tư vào hạ tầng vật lý. Các giải pháp đám mây cũng cung cấp khả năng bảo mật tốt hơn và dễ dàng mở rộng khi cần thiết.
- Triển khai giải pháp sao lưu và phục hồi dữ liệu: Hệ thống sao lưu cần tuân theo chiến lược 3-2-1: ít nhất 3 bản sao dữ liệu, được lưu trên 2 phương tiện khác nhau, với 1 bản sao lưu ngoại tuyến (offline) để đảm bảo an toàn trước các cuộc tấn công mạng như ransomware. Ngoài ra, cần tích hợp các công nghệ sao lưu hiện đại như snapshot để tăng tính linh hoạt và tốc độ phục hồi dữ liệu khi xảy ra sự cố.
- Tích hợp các công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo (AI) và dữ liệu lớn (BigData): Sử dụng các công nghệ hiện đại như trí tuệ nhân tạo và phân tích dữ liệu lớn để cải thiện hiệu quả trong việc quản lý, xử lý và phân tích dữ liệu.
AI có thể hỗ trợ tự động hóa các quy trình, đưa ra dự đoán chính xác và tối ưu hóa ra quyết định quản lý, trong khi Big Data giúp phân tích dữ liệu quy mô lớn để hỗ trợ các chiến lược phát triển.
- Đảm bảo kết nối liên thông và an toàn dữ liệu: Hạ tầng công nghệ phải được thiết kế để đảm bảo khả năng kết nối, chia sẻ dữ liệu thông suốt và
an toàn giữa các hệ thống thông tin trong nội bộ Trung tâm và các hệ thống khác của Bộ Nội vụ. Các kết nối này cần được bảo mật chặt chẽ, áp dụng các giải pháp mã hóa dữ liệu, bảo vệ khỏi các nguy cơ tấn công mạng và đảm bảo tuân thủ các quy định về bảo mật thông tin.
- Tăng cường các giải pháp bảo mật và an toàn thông tin: Trong quá trình hiện đại hóa hạ tầng công nghệ, cần đầu tư vào các giải pháp bảo mật tiên tiến như tường lửa, hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS), và các biện pháp mã hóa dữ liệu để đảm bảo an toàn tuyệt đối cho hệ thống. Các biện pháp kiểm soát truy cập, quản lý tài khoản đặc quyền và xác thực đa yếu tố (MFA) cần được triển khai rộng rãi để bảo vệ thông tin nhạy cảm.
- Tự động hóa và tối ưu hóa quản lý hạ tầng: Cần triển khai các công cụ tự động hóa để quản lý, giám sát và tối ưu hóa hoạt động của hạ tầng công nghệ thông tin. Điều này bao gồm các giải pháp tự động phát hiện và khắc phục sự cố, giám sát hiệu năng hệ thống, và quản lý tài nguyên hạ tầng một cách hiệu quả để tối ưu chi phí và nâng cao hiệu suất.
1.2.3.2. Xây dựng và quản lý dữ liệu số
Một trong những yếu tố quan trọng trong chuyển đổi số là việc quản lý và khai thác dữ liệu một cách hiệu quả:
- Số hóa và chuẩn hóa dữ liệu: Toàn bộ tài liệu và dữ liệu cần được số hóa theo tiêu chuẩn để dễ dàng truy xuất và quản lý;
- Kho dữ liệu tập trung: Xây dựng kho dữ liệu tập trung, tích hợp thông tin từ các hệ thống khác nhau, đảm bảo tính thống nhất và bảo mật;
- Ứng dụng Big Data: Sử dụng công nghệ Big Data để phân tích dữ liệu lớn, hỗ trợ ra quyết định và tối ưu hóa chiến lược quản lý;
- Trí tuệ nhân tạo (AI): Triển khai AI để tự động hóa phân tích và xử lý dữ liệu, nâng cao hiệu suất và tối ưu hóa quy trình nghiệp vụ;
- Quản lý vòng đời dữ liệu: Quản lý từ thu thập đến hủy dữ liệu theo đúng quy định bảo mật, đảm bảo an toàn dữ liệu trong suốt vòng đời;
- Hệ thống quản lý dữ liệu thông minh: Sử dụng các giải pháp quản lý thông minh để theo dõi, giám sát và khắc phục lỗi nhanh chóng trong thời gian thực;
- Chia sẻ và tích hợp dữ liệu an toàn: Đảm bảo việc chia sẻ và tích hợp dữ liệu tuân thủ các quy định về bảo mật, áp dụng mã hóa và xác thực đa yếu tố;
- Xây dựng dữ liệu mở: Phát triển dữ liệu mở theo tiêu chuẩn, đảm bảo tính minh bạch và an toàn khi chia sẻ dữ liệu;
- Sao lưu và phục hồi dữ liệu: Thiết lập chiến lược sao lưu 3-2-1, đảm bảo có ít nhất một bản sao lưu ngoại tuyến để bảo vệ dữ liệu khỏi các sự cố và tấn công mạng.
1.2.3.3. Tối ưu hóa quy trình quản lý và vận hành
Trung tâm cần ứng dụng công nghệ vào quy trình quản lý để tăng cường hiệu quả hoạt động:
- Tự động hóa quy trình: Ứng dụng các giải pháp công nghệ để tự động hóa các quy trình nghiệp vụ, giảm thiểu thủ tục thủ công và tăng tính hiệu quả trong quản lý;
- Ứng dụng các công cụ quản lý thông tin: Sử dụng các phần mềm quản lý hồ sơ, văn bản điện tử và các hệ thống quản trị khác nhằm tối ưu hóa quá trình lưu trữ, xử lý và khai thác thông tin.
1.2.3.4. Nâng cao năng lực nguồn nhân lực
Đào tạo và phát triển năng lực số cho viên chức, người lao động là một nội dung cốt lõi trong chuyển đổi số:
- Đào tạo kỹ năng công nghệ thông tin: Tổ chức các khóa đào tạo, bồi dưỡng kiến thức về công nghệ số, an toàn thông tin, và quản lý dữ liệu để viên chức, người lao động có thể nắm vững và áp dụng trong công việc;
- Xây dựng văn hóa làm việc số: Khuyến khích tinh thần đổi mới sáng tạo, chủ động trong việc áp dụng các công nghệ mới vào quá trình làm việc,
nâng cao tính linh hoạt và hiệu quả.
1.2.3.5. Đảm bảo an toàn và bảo mật thông tin
Trong quá trình chuyển đổi số, việc bảo vệ dữ liệu và đảm bảo an ninh mạng là một trong những yếu tố hàng đầu:
- Hệ thống bảo mật thông tin: Cần xây dựng và triển khai các giải pháp bảo mật tiên tiến nhằm phòng chống các nguy cơ tấn công mạng, bảo vệ thông tin dữ liệu của Trung tâm và Bộ Nội vụ;
- Kiểm soát truy cập và quản lý quyền hạn: Áp dụng các biện pháp kiểm soát truy cập chặt chẽ, phân quyền sử dụng thông tin để đảm bảo chỉ những người có thẩm quyền mới được tiếp cận dữ liệu quan trọng.
1.2.3.6. Nâng cao hiệu quả truyền thông về chuyển đổi số
Chuyển đổi số giúp cải thiện khả năng truyền tải và tiếp nhận thông tin trong Trung tâm:
- Tăng cường hệ thống thông tin nội bộ: Cải tiến các kênh truyền thông nội bộ, đảm bảo thông tin được truyền tải nhanh chóng, minh bạch giữa các phòng ban;
- Phát triển hệ thống thông tin ngoài: Đẩy mạnh việc cung cấp thông tin chính xác và kịp thời cho các đơn vị và đối tác liên quan, nâng cao uy tín và hiệu quả hoạt động của Trung tâm Thông tin.