2.1.1. So’ Iưọc về quá trình hình thành và phát triển
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội, Chi nhánh Hàm Long (SHB Hàm Long) tiền thân là Ngân hàne TMCP Nhà Hà Nội, chi nhánh Hàm Long (HBB Hàm Lone), được đổi tên chính thức từ ngày 28/08/2012 sau tiến trình sáp nhập giữa 02 Neân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB) và Neân hàng TMCP Nhà Hà Nội (Habubank. hay còn viết tắt là HBB).
HBB Hàm Lone ra đời vào neày 14/05/1999 theo quyết định thành lập số HBB 98 /TTG neày 14-05-1999 của Tổng giám đốc Ngân hàng TMCP Nhà Hà Nội. Đây là Chi nhánh đầu tiên và có bề dầy phát triển lâu đời của Neân hàng TMCP Nhà Hà Nội. Trước giai đoạn sáp nhập SHB và Habubank, Habubank Hàm Long là chi nhánh luôn nằm trong top đầu hệ thốne Habubank về số dư huy động, doanh số cho vay, doanh số thanh toán quốc tế cũng như lợi nhuận chỉ đứng sau Habubank Sở Giao dịch Hà Nội. Tuy nhiên trone bối cảnh thị trườne tài chính khó khăn năm 2011- 2012, Neân hàng Nhà nước yêu cầu một số tổ chức tín dụng yếu kém do tỷ lệ nợ xấu cao. mức thanh khoản kém cần phải thực hiện sáp nhập đế tránh gây đố vỡ hệ thống neân hàng. Trone số các Neân hàng bị sáp nhập tự nguyện thì có Ngân hàne TMCP Nhà Hà Nội. Từ đầu năm 2012, quá trình sáp nhập giữa 02 Ngân hàng SHB và Habubank được tiến hành từne bước và tới neày 28/8/2012, Ngân hàng TMCP Nhà Hà Nội (Habubank) chính thức sáp nhập vào Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB) theo quyết định số 1559/QĐ-NHNN ngày 7/8/2012 của Thống đốc Ngân hàne Nhà nước.
Tại thời điếm thành lập, SHB Hàm Long ban đầu có 02 Phòng giao dịch bao
2ồm phòng giao dịch Khâm Thiên và phòng giao dịch Lò Đúc với tổng số công nhân viên là 29 người. Trải qua quá trình phát triển hơn 13 năm. tới nay SHB Hàm Long đã mở rộng quy mô bao gồm 01 chi nhánh đặt trụ sở chính tại 67C Hàm Long, bên cạnh đó là 04 phòng giao dịch trực thuộc: PGD Khâm Thiên, PGD Lò Đúc, PGD Ngô Thì Nhậm và PGD Triệu Việt Vương. Tổng số cán bộ nhân viên của SHB Hàm Long hiện tại là 78 người.
2.1.2. Co cấu tổ chức
Hiện tại SHB Hàm Long được tổ chức theo mô hình sau:
Sơ đồ 2.1. Mô hình tỏ chức của SHB Hàm Long
2.1.3. Tình hình hoạt động kinh doanh giai đoạn 2010-2013 2.1.3.1. Hoạt động huv động vôn
Ran tị 2.1: Tinh hình huy động vốn của SHB Hàm Long giai đoạn 2010-2013 Đơn vị: tỷ đồng
Năni 2010 2011 2012 2013
Chỉ tiêu Số tiền % Số tiền % Số tiền % Số tiền %
Tông huy
động 1,743.53 100% 1,574.34 100% 1,588.61 100% 1,655.88 100%
Theo loại tiền
VND 1.223.52 70.17% 1,014.35 64.43% 1,204.85 75.84% 1,280.37 77.32%
Vàng và
ngoại tệ 520.01 29.83% 359.85 22.86% 383.76 24.16% 375.51 22.68%
Theo kỳ hạn
______ ’ .
Kỳ hạn 1.535.35 88.06% 1.247.42 79.23% 1.328.53 83.63% 1,413.08 85.34%
Không kỳ hạn 208.18 11.94%
_ 326.92 20.77% 260.08 16.37% 242.80 14.66%
Theo đối tượng
Doanh nghiệp 414.92 23.80% 331.22 21.04% 283.14 17.82% 286.75 17.32%
Cá nhân 1.328.61 76.20% 1,243.12 78.96% 1,305.47 82.18% 1,369.13 82.68%
(Nguồn: Phòng Kê toán - SHB Hàm Long)
Qua các năm hoạt động, có thể thấy vốn huy động của chi nhánh Hàm Long luôn duy trì ở một mức độ ổn định, giữ vững con số trên 1.500 tỷ đồng. Tính đến thời diêm cuối năm, vốn huy động của chi nhánh đạt lần lượt 1.743 tỷ (2010), giảm tương đổi trong năm 2011 xuống còn 1.574 tỷ (2011), sau đó có xu hướng tăng trưởng trở lại trong các năm tiếp theo là 1.588 tỷ (2012) và 1.655 tỷ (2013). Trong thời kỳ cạnh tranh khốc liệt giữa các ngân hàng trong những năm vừa qua, nhất là trong bối cảnh căng thăng về mặt lãi suất, cộng với chính sách trần lãi suất huy động được NHNN duy trì áp dụng, việc huy động vốn của các ngân hàng gặp rất nhiều khó khăn, thì việc chi nhánh giữ được con số huy động ổn định như trên là điều đáng khích lệ. Tuy nhiên, SHB Hàm Long mà tiền thân là Habubank chi nhánh Hàm Long là một trong những chi nhánh lâu đời nhất thuộc Ngân hàng TMCP Nhà
Hà Nội, đã gây dựng được một nền tảng hoạt độne tốt và duy trì, phát triển được lượng khách hàng done đảo luôn tìm tới chi nhánh. Hơn nữa, chi nhánh cũng rất tích cực tham gia triển khai các sản phâm, dịch vụ huy động vốn đa dạng đáp ứng nhu cầu của khách hàng, như các sản phàm: tình yêu cho con, tiết kiệm bậc thang, gửi tiết kiệm nhận phiếu dự thường ; bên cạnh đó là tổ chức các chương trình nhằm thu hút khách hàng gửi tiền tiết kiệm như mỗi tháng đều có một ngày đặc biệt với tên gọi SHETs Day, trong đó dành tặng một phần quà nhỏ gửi tới tất cả các khách hàng thực hiện bất kỳ giao dịch trong ngày tại SHB, hay kết họp với các hãng bảo hiểm nhằm chăm sóc sức khỏe cho khách hàng... Điều đó cho thấy chi nhánh đã có chính sách đúng trong công tác chăm sóc khách hàng, lấy chất lượng dịch vụ làm ưu tiên hàng đầu. đi song song với đó là sự nỗ lực hết mình trong công tác nâng cao chất lượng dịch vụ của các cán bộ nhân viên nên nguồn vốn huy động của chi nhánh đều tăng, giữ ổn định và cân đối vốn trong hoạt động kinh doanh của ngân hàng.
Trong giai đoạn chuyển giao của tiến trình sáp nhập Habubank vào SHB cũng như sau khi hoàn tất việc sáp nhập 02 Ngân hàng thì hầu như tình hình huy động vốn của chi nhánh Hàm Long cũng không có nhiều biến động. Một mặt, do SHB Hàm Long là chi nhánh đã hoạt động lâu đời, duy trì được một lượng lớn khách hàng quen biết. Hơn nữa, với những chính sách tốt của mình, SHB (HBB) chi nhánh Hàm Long đã đưa một thông điệp tới các khách hàng rằng, việc sáp nhập hoàn toàn không ảnh hưởng gì tới quyền lợi của người gửi tiền, mà thậm chí ngược lại, khách hàng hoàn toàn có thể yên tâm hơn trong việc gửi tiền vào ngân hàng, do lúc này ngân hàng mới chắc chắn đã trở thành một ngân hàng lớn hơn và có khả năng thanh toán cao hơn.
Trong cơ cấu vốn huy động theo loại tiền, huy động bằng VND vần chiếm tỷ trọng lớn (từ 68% - 70%). Từ năm 2009 đến nay, tình hình thế giới có nhiều biến động lớn, nền kinh tế Mỹ suy giảm và việc cắt giảm liên tục lãi suất USD trên thế giới buộc các Ngân hàng trong nước cũng phải hạ lãi suất huy động USD nên đã dần đến tốc độ tăng vốn huy động ngoại tệ của chi nhánh chậm hơn tốc độ tăng vốn huy dộng VND.
V ố n h u y đ ộ n g t ừ c á c t ổ c h ứ c k i n h tế c ó x u h ư ớ n g g iả m đ i, đ ặ c b i ệ t t ừ n ă m 2 0 1 2 . Đ i ề u n à y c ó t h ể g iả i th í c h d o t ì n h h ì n h k in h tế tr o n g n ă m 2 0 1 2 - 2 0 1 3 m à c á c d o a n h n g h i ệ p g ặ p r ấ t n h iề u k h ó k h ă n t r o n g h o ạ t đ ộ n g , m ộ t m ặ t p h á i th u h ẹ p h o ạ t đ ộ n g k in h d o a n h , m ặ t k h á c n g â n h à n g c ũ n g p h ầ n n à o th ắ t c h ặ t h ơ n tr o n g v iệ c c ấ p v ố n c h o d o a n h n g h iệ p . D o v ậ y m à d ẫ n đ ế n th ự c tr ạ n g g iả m s ú t d ư n ợ d o a n h n g h iệ p , c ộ n g v ớ i v i ệ c s ố lư ợ n g c á c d o a n h n g h i ệ p q u a n h ệ v ớ i c h i n h á n h c ũ n g d ầ n b ị g iả m đ i. V ì th ế , s ự t ư ơ n g tá c v ề m ặ t q u a n h ệ g i ữ a k h á c h h à n g v à n g â n h à n g ít d ầ n đ i, g iá tr ị t i ề n g ử i d o a n h n g h i ệ p tạ i c h i n h á n h H à m L o n g t r o n g n ă m 2 0 1 2 g iả m s o v ớ i c á c n ă m t r ư ớ c v à t r o n g n ă m 2 0 1 3 h ầ u n h ư c ũ n g c h ỉ ở m ứ c n g a n g b à n g v ớ i n ă m 2 0 1 2 .
M ' 0 ấ
'< 3
H
1.-50
1."00
1.650
1.600
1.550
1.500
1.450
N ăm 2010 N ăm 2011 N ăin 2012 N ăm 2013
Biểu đò 2.1: Tinh hình huy động vốn của SHB Hàm Long giai đoạn 2010 - 2013 2.1.3.2. Hoạt động tín dụng
* v ề quy mô tín dụng, sự tăng trưỏng và cơ cấu tín dụng