V. MỤC TIÊU CỦA THƯƠNG HIỆU
5.1. Mục Tiêu Ngắn Hạn (1-2 năm)
1. Phát triển sản phẩm
Thiết kế và nội dung: Hoàn thành thiết kế trong 3 tháng.
o Kích thước và chất liệu: Sử dụng chất liệu giấy bền như giấy kraft hoặc giấy nghệ thuật, chống nước và thấm mực.
o Bố cục nội dung:
Thông tin điểm đến: Miêu tả các địa điểm du lịch nổi tiếng và ít người biết, thời gian lý tưởng, hoạt động, ẩm thực.
Mẹo du lịch: Chia sẻ cách tiết kiệm chi phí, tìm kiếm ẩm thực địa phương, quy tắc ứng xử.
Bản đồ nhỏ: Hỗ trợ khách hàng dễ dàng tìm đường.
Không gian ghi chú: Khách hàng ghi lại trải nghiệm, kỷ niệm.
Khảo sát ý kiến (1 tháng): Khảo sát ý kiến ít nhất 100 khách hàng về thiết kế, nội dung mong muốn và mức giá hợp lý, để hoàn thiện sản phẩm theo phản hồi thực tế.
2. Xây dựng thương hiệu
Nhận diện thương hiệu (2 tháng):
o Logo: Phong cách hiện đại, trẻ trung, màu sắc tươi sáng.
o Bao bì: Thiết kế bao bì đẹp, bảo vệ sản phẩm và mang lại cảm giác cao cấp.
o Tài liệu quảng cáo: Tạo brochure, poster với thông điệp rõ ràng.
Tên thương hiệu: GO & EXPLORE - gợi lên cảm giác khám phá.
3. Khởi động chiến dịch marketing
Quảng bá sản phẩm trên mạng xã hội (1 tháng):
o Mở tài khoản trên Facebook, Instagram, và TikTok.
o Đăng bài viết giới thiệu sản phẩm, mẹo du lịch, và thông tin điểm đến.
Hợp tác với KOLs/KOCs (tháng thứ 2):
o Liên kết ít nhất 5 KOLs/KOCs trong lĩnh vực du lịch, gửi sản phẩm trải nghiệm để họ chia sẻ cảm nhận qua livestream hoặc video phỏng vấn.
4. Thiết lập kênh phân phối
Website thương mại điện tử (4 tháng):
o Thiết kế website dễ dùng, tích hợp thanh toán trực tuyến, tối ưu cho di động.
Thiết lập quan hệ đối tác bán lẻ (tháng thứ 3):
o Hợp tác với ít nhất 10 cửa hàng lưu niệm, quán cà phê nổi tiếng để phân phối và trưng bày sản phẩm.
5. Tạo dựng cộng đồng khách hàng
Nhóm Facebook (1 tháng): Tạo nhóm chia sẻ kinh nghiệm du lịch, tổ chức cuộc thi như chia sẻ ảnh chuyến đi.
Sự kiện offline (tháng thứ 5): Tổ chức buổi gặp mặt cộng đồng, chia sẻ kinh nghiệm và giới thiệu sản phẩm mới.
6. Theo dõi và đánh giá hiệu quả
Chỉ số đo lường (1 tháng): Theo dõi lượng truy cập website, tương tác mạng xã hội, tỷ lệ chuyển đổi.
Phản hồi từ khách hàng: G
5.1. Mục Tiêu Ngắn Hạn (1-2 năm)
1. Phát triển sản phẩm
• Thiết kế và nội dung: Hoàn thành thiết kế trong 3 tháng.
• Kích thước và chất liệu: Sử dụng chất liệu giấy bền như giấy kraft hoặc giấy nghệ thuật, chống nước và thấm mực, giúp bảo vệ cuốn sổ tay trong các điều kiện thời tiết khác nhau. Điều này không chỉ tăng độ bền của sản phẩm mà còn mang lại cảm giác cao cấp cho người sử dụng.
• Bố cục nội dung:
• Thông tin điểm đến: Cung cấp thông tin chi tiết về các địa điểm du lịch nổi tiếng và ít người biết, thời gian lý tưởng để thăm quan, các hoạt động nên thử, và ẩm thực đặc trưng.
Điều này giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn điểm đến phù hợp với sở thích của mình.
• Mẹo du lịch: Chia sẻ những cách tiết kiệm chi phí, tìm kiếm ẩm thực địa phương, và quy tắc ứng xử cần lưu ý khi du lịch. Các mẹo này sẽ giúp du khách có trải nghiệm tốt hơn và tránh những rắc rối không cần thiết.
• Bản đồ nhỏ: Cung cấp bản đồ nhỏ trong cuốn sổ tay để hỗ trợ khách hàng dễ dàng tìm đường đến các địa điểm du lịch.
Điều này giúp tăng tính tiện ích của sản phẩm, tạo sự thuận tiện cho khách hàng trong quá trình di chuyển.
• Không gian ghi chú: Tạo không gian cho khách hàng ghi lại trải nghiệm và kỷ niệm của mình trong chuyến đi. Điều này không chỉ giúp khách hàng lưu giữ những kỷ niệm quý giá mà còn khuyến khích họ chia sẻ những câu chuyện này với bạn bè và gia đình.
• Khảo sát ý kiến (1 tháng): Khảo sát ý kiến ít nhất 100 khách hàng về thiết kế, nội dung mong muốn và mức giá hợp lý, nhằm hoàn thiện sản phẩm theo phản hồi thực tế. Việc này sẽ giúp đảm bảo rằng sản phẩm cuối cùng đáp ứng được nhu cầu và mong đợi của khách hàng, từ đó tăng khả năng thành công trên thị trường.
2. Xây dựng thương hiệu
• Nhận diện thương hiệu (2 tháng):
• Logo: Thiết kế logo mang phong cách hiện đại, trẻ trung, với màu sắc tươi sáng, dễ gây ấn tượng. Logo sẽ được sử dụng trên tất cả các tài liệu và sản phẩm để tạo ra sự nhất quán trong nhận diện thương hiệu.
• Bao bì: Thiết kế bao bì đẹp, không chỉ bảo vệ sản phẩm mà còn mang lại cảm giác cao cấp và chuyên nghiệp. Bao bì cũng sẽ phản ánh được tinh thần của thương hiệu và thu hút sự chú ý của khách hàng.
• Tài liệu quảng cáo: Tạo brochure, poster với thông điệp rõ ràng, nhấn mạnh vào những điểm mạnh của sản phẩm và lợi
ích mà nó mang lại cho người sử dụng. Các tài liệu này sẽ được phát hành trực tiếp và qua mạng xã hội để tiếp cận nhiều khách hàng hơn.
• Tên thương hiệu: ‘GO & EXPLORE’ - gợi lên cảm giác khám phá và mạo hiểm, khuyến khích mọi người dám dấn thân vào những hành trình mới và độc đáo.
3. Khởi động chiến dịch marketing
• Quảng bá sản phẩm trên mạng xã hội (1 tháng):
• Mở tài khoản trên Facebook, Instagram và TikTok:
Các nền tảng này sẽ giúp tiếp cận đối tượng khách hàng trẻ, năng động và yêu thích khám phá.
• Đăng bài viết: Đăng tải bài viết giới thiệu sản phẩm, mẹo du lịch, và thông tin điểm đến, tạo sự tương tác với khách hàng và khuyến khích họ chia sẻ những trải nghiệm của mình.
• Hợp tác với KOLs/KOCs (tháng thứ 2):
• Liên kết ít nhất 5 KOLs/KOCs trong lĩnh vực du lịch:
Gửi sản phẩm để họ trải nghiệm và chia sẻ cảm nhận qua
livestream hoặc video phỏng vấn. Điều này không chỉ giúp tăng cường độ tin cậy của thương hiệu mà còn mở rộng khả năng tiếp cận tới đối tượng khách hàng rộng hơn.
4. Thiết lập kênh phân phối
• Website thương mại điện tử (4 tháng):
• Thiết kế website dễ dùng: Tạo ra một trải nghiệm người dùng thân thiện, dễ dàng tìm kiếm và đặt hàng, tích hợp thanh toán trực tuyến, tối ưu cho di động. Website sẽ là nền tảng chính để giới thiệu và bán sản phẩm.
• Thiết lập quan hệ đối tác bán lẻ (tháng thứ 3):
• Hợp tác với ít nhất 10 cửa hàng lưu niệm, quán cà phê nổi tiếng: Phân phối và trưng bày sản phẩm để tiếp cận trực tiếp với khách hàng. Những đối tác này sẽ giúp tăng cường sự hiện diện của sản phẩm tại các địa điểm mà khách du lịch thường xuyên ghé thăm.
5. Tạo dựng cộng đồng khách hàng
• Nhóm Facebook (1 tháng): Tạo một nhóm chia sẻ kinh nghiệm du lịch, nơi mà khách hàng có thể giao lưu, chia sẻ hình ảnh, câu chuyện của chuyến đi, và tổ chức các cuộc thi như chia sẻ ảnh chuyến đi. Nhóm này không chỉ tạo ra một cộng đồng mà còn giúp thương hiệu gần gũi hơn với khách hàng.
• Sự kiện offline (tháng thứ 5): Tổ chức buổi gặp mặt cộng đồng, chia sẻ kinh nghiệm và giới thiệu sản phẩm mới. Sự kiện này sẽ tạo cơ hội cho khách hàng giao lưu, học hỏi lẫn nhau và tạo dựng mối quan hệ gắn bó với thương hiệu.
6. Theo dõi và đánh giá hiệu quả
• Chỉ số đo lường (1 tháng): Theo dõi lượng truy cập website, tương tác mạng xã hội, tỷ lệ chuyển đổi. Điều này sẽ giúp đánh giá hiệu quả của các chiến dịch marketing và điều chỉnh khi cần thiết.
• Phản hồi từ khách hàng: Thu thập phản hồi từ khách hàng để cải tiến sản phẩm và dịch vụ. Sự hài lòng của khách hàng là yếu tố quyết định đến thành công của thương hiệu.