TÔN TRỌNG - TIN CẬY - CHÂN THÀNH
CHUONG 2: CHUONG 2: PHAN TICH NGUON LUC DOANH NGHIEP
2.1 Cơ sở vật chất
BenThanh Tourist nhìn chung có sự trang bị đầy đủ các thiết bị phục vụ kinh doanh và là công ty hiện đang sở hữu hệ thống khoảng 28 nhà hàng, cơ sở kinh doanh, cửa hàng, văn phòng du lịch, 2 khách sạn, 1 cao ốc căn hộ cho thuê và 2 văn phòng cho thuê. Tat cá những cơ sở kinh doanh này đều đang ở vị trí rất đẹp tại khu trung tâm Tp.HCM (hầu hết nằm tại Quận 1 và Quận 3). Tổng diện tich dat BenThanh Tourist dang quan ly và khai thác ở Tp.HCM là 5.761 mổ,
Đội xe: bao gồm các loại xe 6, 25, 35, 45 chỗ... phục vụ có hoạt động cung cấp dịch vụ du lịch của Công ty, phục vụ hỗ trợ cho nhu cầu công tác của cán bộ công nhân viên.
Đội xe du lịch: Đây là đội xe chuyên đụng phục vụ các chuyến du lịch, tham quan du lịch và các nhiệm vụ liên quan. Đội xe này bao gồm các loại xe khác nhau như xe du lịch 16 chỗ, 29 chỗ, 45 chỗ, xe chỗ ngồi, xe giường nằm, xe VIP, xe linousine và xe đu lịch cao cấp khác.
Những chiếc xe này thường được trang bị những tiện nghi như điều hòa không khí, ghế ngôi thoải mái, hệ thống âm thanh, truyền hình và các dịch vụ khác.
5giay.vn
11
Hình 4: Bến xe của BenThanh Tourist
(Nguồn BenThanh Tourist) Đội xe tải địa hình: Để phục vụ nhu cầu vận chuyên hàng hoá và thiết bị du lịch, công ty Bến Thành Tourist cũng có các đội xe tải địa hình. Dây là xe tải, xe chở hàng và xe đầu kéo có khá năng chuyên tái lớn và đảm bảo an toàn cho hàng hóa.
Đội xe đưa đón sân bay: Công ty cung cấp dịch vụ đón khách từ sân bay đến khách sạn hoặc các điểm đến khác. Đội xe đón sân bay bao gồm các xe hạng sang, xe sedan, xe SUV và xe minivan để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.
Đội xe cho thuê: Ngoài ra, công ty còn cung cấp dịch vụ cho thuê xe tự lái hoặc có tài xế.
Khách hàng có thể thuê xe để tự mình di chuyển hoặc thuê xe kèm theo tài xế để có trải nghiệm du lịch thoải mái và tiện lợi.
Văn phòng và trụ sở: Công ty BenThanh Tourist có thể sở hữu một văn phòng hoặc trụ sở chính để quản lý các hoạt động kinh doanh. Điều này bao gồm không gian làm việc cho nhân viên, phòng họp, khu vực tiếp khách và các tiện ích khác như phòng hội thảo hoặc phòng trưng
bày. :
12
Hinh 5: Van phong cua BenThanh Tourist
(Nguồn BenThanh Tourist) Phương tiện vận chuyến: Công ty đu lịch thường sở hữu hoặc cho thuê các phương tiện vận chuyển như xe buýt du lịch, xe ô tô, tàu thủy hoặc máy bay để đưa khách đi tham quan và khám phá các điểm đến. Công ty có thê có một phương tiện giao thông đội tàu để đảm bảo sự thuận tiện và lĩnh hoạt cho khách hàng.
Thiết bị và công nghệ: Công ty BenThanh Tourist có thế sử dụng các thiết bị và công nghệ đề hỗ tro quan lý, tiếp thị và cung cấp dịch vụ đu lịch. Điều này bao gồm máy tính, phần mềm quản lý du lịch, hệ thống đặt vị trí trực tuyến và các thiết bị điện tử khác để tạo ra trải
nghiệm đu lịch tốt hơn cho khách hàng.
Trang thiết bị và đồ dùng: Công ty có thê sở hữu trang thiết bị du lịch và đồ dùng để đám bảo sự thuận tiện và an toàn cho khách hàng. Điều này có thể bao gồm hướng dẫn viên du lịch, trang phục và các điều kiện liên quan đến du lịch, thiết bị an toàn như áo phao, kính bơi hoặc các thiết bị tạo trải nghiệm khác như thiết bị hễ trợ nghe hoặc may image.
Máy tính và laptop: Đây là thiết bị cơ bản để xử lý văn bản, truy cập Internet và quản lý thông tin khách hàng.
Máy In và máy fax: Được sử dụng để ấn các tài liệu cần thiết và gửi fax.
Điện thoại và hệ thống điện thoại nội bộ: Được sử dụng để liên lạc với khách hàng, đối tác và nhân viên trong công ty.
Máy tham chiếu và màn hình hiển thị: Sử dụng trong các buổi thuyết trình, hội thảo hoặc để hiển thị thông tin đu lịch cho khách hàng.
May scan va máy photocopy: Được sử dụng để sao chụp và sao lưu các tài liệu quan trọng.
Thiết bị lưu trữ đữ liệu: Các ô cứng, máy chủ hoặc dịch vụ đám mây được sử đụng để lưu trữ dữ liệu của công ty và thông tin khách hàng.
Thiết bị mạng: Bộ định tuyến, bộ chuyên mach va modem để cung cấp kết nỗi mạng cho các máy tính và thiết bị khác trong văn phòng.
13
Thiết bị điều khiển và máy in ấn thẻ: Được sử dung dé quan ly va in ấn các thẻ đã đăng ký, thẻ lưu trú hoặc thẻ vận chuyển cho khách hàng.
Ngoài ra, tùy theo nhụ cầu các văn phòng đại diện và đại lý du lịch của BenThanh Tourist cũng có thê trang bị thêm các thiết bị khác như máy quay phim, máy ảnh, máy đọc thẻ, máy đọc mã vạch và các thiết bị điện tử khác để hỗ trợ trong quá trình làm việc và cung cấp các dịch vụ theo lịch trình.
2.2 Tài chính
Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty qua 3 năm
Bảng 1: Kết quả kinh doanh (2020 — 2022)
DVT: Ty déng
2021/2020 2022/2021
STT | Chi tiéu 2020 2021 2022 (4) (+) (%) (tL)
1 Doanh 360,3 317,7 721,36 | (11,823) (42,6) 127,1 403,66
thu
2 Chi phi 323,7 293,9 706,24 (9,21) (29,8) 140,3 412,34
3 Loi 36,6 23,8 15,12 (34,97) (12,8) (36,47) (8,68)
nhuan
Nhan xét:
*Nam 2020 -2021:
(Nguồn BenThanh Tourist)
Doanh thu giảm 11,823% so voi nam trước. Bởi năm 2021 dai dich Covid — 19 với đợt
bùng phát lớn dẫn đến việc giãn cách toàn thành phố từ ngày 03/06/2021 đến 30/09/2021 đã làm ảnh hưởng đến tình hình tài chính và kết quá hoạt động kinh doanh của Công ty.
Ảnh hướng của đại dịch đã tác động gây ra gián đoạn lớn đối với ngành du lịch, với việc hạn chế đi lại, giới hạn các hoạt động du lịch và sự thay đổi trong hành vi của khách hàng. Điều này kiến Ben Thanh Tourist bị giảm doanh thu.
14
Công ty không thích nghỉ hoặc không đáp ứng đúng nhu cầu mới của khách hàng, bởi những thay đổi trong yêu cau va sở thích của khách hàng.
Cạnh tranh khốc liệt: Ngành du lịch là ngành có mức độ cạnh tranh cao. Nếu công ty Bến Thành đối mặt với sự cạnh tranh mạnh mẽ từ các công ty du lịch khác, doanh thu có thể bị ánh hưởng.
Van dé quan lý và chiến lược kinh doanh: Nếu công ty không có hiệu quá chiến lược kinh doanh, hoặc yêu cầu phái có vấn đề quản lý nội bộ, điều này có thê đóng góp phần vào việc giảm doanh thu.
Không tận dụng tối đa tiềm năng thị trường: Nếu công ty không khai thác tối đa tiềm năng thị trường hoặc không phát triển các dịch vụ mới và đa đạng hóa sản phẩm, doanh thu có thể bị suy giám.
*Nam 2021 — 2022:
Doanh thu tang 127,1% so voi nam trước (do dịch bệnh đã được đây lùi, chính phủ đã từng bước nới lỏng các biện pháp kiểm soát, tạo điều kiện cho người dan di lại, vui chơi, giải trí.
Mặt khác, tời gian dịch bệnh khiến nhu cầu đi lại của người dân bị đóng băng khiến tâm lý nức bối nên du khách có khuynh hướng đi du lịch ngay sau thời điểm “bình thường mới”.)
Chi phi tang 140,3% so với năm trước. Bởi phải “gánh” nhiều chỉ phí tài chính (giá nguyên liệu đầu vào tăng cao đo lạm phát năm 2022) nên dù doanh thu cao nhưng bên cạnh đó lợi nhuận đạt được vẫn thấp hơn so với năm 2021.
Mặt khác lợi nhuận giám 36,47% so với năm trước.Cũng bởi lý đo phải “gánh” nhiều chỉ phí tài chính (giá nguyên liệu đầu vào tăng cao do lạm phát năm 2022) nên dù doanh thu cao nhưng lợi nhuận đạt được vãn thấp hơn so với năm 2021.
Còn trong năm 2022, tổng tài sản của công ty đã tăng khoáng 26,11%, từ 306.759 triệu đồng năm 2021 lên 386.855 triệu đồng năm 2022. Bên cạnh đó, lợi nhuận trước thuế đã thay đổi từ mức lễ 23.780 triệu đồng năm 2021 lên lợi nhuận 18.634 triệu đồng năm 2022. Doanh thu thuần cũng tăng mạnh từ 315.265 triệu đồng năm 2021 lên 791.190 triệu đồng năm 2022, tăng
250,96% so với năm 2021. Với lợi nhuận trước thuế từ mức lỗ năm 2021 chuyển sang lãi năm 2022, cho thầy công ty đã có những biện pháp giám chỉ phí, tăng doanh thu và cai thiện quy trình kinh doanh để tăng lợi nhuận. Tuy nhiên, đề tình hình tài chính của Công ty duy trì ôn định trong
15
thời gian đài, Ban lãnh đạo luôn xem xét cần thận việc phát triển sản phẩm mới và bán hàng hiệu quả hơn.
Thị phần ở Đà Nẵng:
Sở Du lịch TP. Đà Nẵng cho biết, năm 2022, khách do cơ sở lưu trú phục vụ ước đạt 3,7 triệu lượt khách, tăng 3,1 lần so với năm 2021. Trong đó, khách quốc tế ước đạt 483.000 lượt, tăng 4,6 lần so với năm 2021; khách nội địa ước đạt 3,2 triệu lượt, tăng 3 lần so với năm 2021.
Doanh thu lưu trú, ăn uống, lữ hành ước đạt 21,3 ty giá đồng (với tỷ lệ chiếm 17% trong co cau kinh tế thành phố. Trong khi đó cũng tại địa bàn TP.Đà Nẵng vào năm 2022 công ty BenThanh Tourist sau một thời gian dài chịu tác động nặng nề vì đại dịch Covid-19. Doanh thu lĩnh vực Dịch vụ Lữ hành của công ty tăng tới 657% so với cùng kỳ năm 2021. Tổng đoanh thu toàn công ty ước thực hiện trong năm 2022 đạt 721,368 tỷ đồng, hoàn thành vượt mức kế hoạch đề ra.