.l. Xác định công chúng mục tiêu
Công chúng mà Samsung Galaxy A72 muốn nhắm tới được chia thành đối tượng cụ thê là khách hàng chính và những người truy cập báo, mạng xã hội thường xuyên hay nhân viên nội bộ. Trong đó khách hàng tiềm năng là những khách hàng chưa có ý định hay tìm hiểu, sử dụng điện thoại Samsung Galaxy A72.
- Pau tiên là đối tượng khách hàng chính:
+ Người có thu nhập có định và có thu nhập tầm trung nằm trong phân khúc tầm 9
triệu đồng.
+ Người có độ tuôi từ 18 đến 35 tuổi có thê là chủ doanh nghiệp, sinh viên... có nhu cầu sử dụng điện thoại và đam mê đối với công nghệ điện thoại.
+ Người dân thuộc thành phó Hồ Chí Minh
Đối tượng mục tiêu của thương hiệu trong chiến dịch lần này của Samsung Galaxy
A72 là người có đệ tuôi từ 18 đến 35 tuổi có thể là chủ doanh nghiệp, sinh viên, dân
công sở... có nhu cầu sử dụng điện thoại và đam mê đối với công nghệ điện thoại.
Ngoài những yếu tố về nhân khẩu học, nhóm đối tượng này phải là những những người thích trải nghiệm, thích tìm hiểu, tiên phong đối với các công nghệ mới, phủ hợp với những đặc thi tính cách mà Samsung muốn hướng tới
- — Những người truy cập báo điện tử, lướt các mạng xã hội thường xuyên và quan tâm đến công nghệ. Về đối tượng khách hàng này thì độ tuôi sẽ không giới hạn, giới tính cả nam và nữ.
- =— Nhân viên nội bộ - họ là những nhân viên chính thức đã và đang tham gia vào các hoạt động điều hành cho công ty, họ có ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động, hình ảnh của công ty vì chính họ là những người tham gia trực tiếp vào các hoạt động, kế hoạch hay cả sản xuất sản phẩm.
Khách hàng có thể mua sản phẩm tại các cửa hàng chính của công ty SamSung hoặc các cửa hàng được SamSung phân phối sản phẩm như FPT, Điện Máy Xanh...Ngoài ra còn có thể mua trên các trang wed trực tuyến của công ty như https://shop.samsung.com/vn/product/smart-phone/galaxy- A/c/MO0 103.
Trang 22
Báo cáo môn: Truyên thông tích hợp Marketing .2. Mục tiêu truyền thông
Đối với điện thoại Samsung Galaxy A72 và với truyền thông tích hợp lần này thì
mục tiêu cụ thể được đặt ra để:
-_ Định vị thương hiệu cho Samsung, đưa tên Samsung tới nhiều người từ trẻ tuôi đến cao tuôi và tới những người nông thôn, để mọi người biết và chọn thương hiệu mỗi lần có nhu cầu sử dụng các thiết bị điện tử.
-- Bán được số lượng lớn sản phẩm, thu hút được sự quan tâm của khách hàng tăng 10% doanh thu tháng trước
-_ Tìm kiếm thêm khách hàng trung thành ở Thành phố Hồ Chí Minh.
- Đẩy mạnh truyền thông về hãng điện thoại cũng như về công ty lớn, nâng cao thương hiệu nhằm thu hút khách hàng trước sự đe dọa của các hãng khác.
-_ Tăng lượt truy cập, theo dõi ở các mạng xã hội như facebook, youtube, Fanpage thêm 2000 người.
Đây là những mục tiêu chính của SamSung cần đạt được trong thời gian từ đầu tháng 4/2022 đến đầu tháng 7/2022. Các mục tiêu được đặt ra nhằm nhắm tới sự phát triển của Galaxy A72 nói riêng và công ty SamSung nói chung. Giúp SamSung định hướng và tập trung hơn trong việc tìm tòi, tô chức thời gian một cách tối ưu nhất để đạt được những điều mà mong muốn đối với sản phẩm.
.3. Thiết kế thông điệp
Đối với Samsung A72, Samsung tập trung vào những tính năng phù hợp để càng ngày càng đáp ứng với nhu câu của giới trẻ hiện nay, thế hệ không ngừng sáng tao va dẫn đầu trào lưu với phong cách sống độc đáo, đầy chất riêng với thông điệp chính là
“POI MOI SANG TAO - BUT PHA CHUAN CÔNG NGHỆ”
Trang 23
Báo cáo môn: Truyền thông tích hợp Marketing CD EU To
GALAXY
A72 r
+
ĐỔI MỚI SÁNG TẠO.
BUC PHA CHUAN CONG NGHE
THĂNG HẠNG NGẦN TRÄI NGHIỆM
Hình 2. I. Poster thông điệp của Samsung Galaxy 172
Giới trẻ ngày nay cũng yêu thích việc được tự do thể hiện bản thân qua các nội dung video livestream để tương tác với mọi người, hoặc trở thành những game streamer không ngần ngại thể hiện tài năng với đông đảo người theo đối. Nhu cầu này là đòi hỏi về tốc độ truyền tải dữ liệu ngày càng cao để mang đến video có chất lượng
hoàn hảo, không làm gián đoạn trải nghiệm của người xem. Thêm nét thú vị, độc đáo
vào từng khung hình: với giới trẻ, sự thú vị luôn là điểm nhắn giúp mang đến những tiếng cười, sự kết nối giữa những người bạn. Chớnh vỡ thế, Bộ lọc (fủlter) vẫn đang được giới trẻ tận dụng để tạo ra những nét đặc sắc cho nội dung của bản thân. Bằng sự
nghiên cứu và thấu hiểu thực tế nhu cầu của giới trẻ thế hệ mới, Galaxy A72 luôn cập nhật những công nghệ, ứng dụng mới nhất đề nâng tầm chất lượng nội dung, phá vỡ những chuẩn mực, giới hạn đang đóng khung sự sang tao.
Cấu trúc thêng điệp: ĐỎI MỚI SÁNG TẠO - BỨC PHÁ CHUẢN CÔNG NGHỆ. Nhìn chung, với thời gian mà Samsung ra mất và ôn định trên thị trường của mình Samsung càng ngày càng hoàn thiện và đôi mới sáng tạo hơn những mẫu mã của mình đề hợp thời thế, bắt theo những xu hướng, biết khách hàng mình đang cần những gì Cùng với đó, Samsung muốn tiên phong mang đến những cải tiến công nghệ mới
Trang 24
Báo cáo môn: Truyên thông tích hợp Marketing
mẻ cho người dùng. Camera ôn định, cao cấp thì khách hàng thoái mái thả mình mang cá tính, phong cách, màu sắc riêng của mình vào những trào lưu. Hiểu được nhu cầu này, Samsung trang bị cho A72 Bộ 4 Camera 64MP tiên phong với đột phá công nghệ Chống Rung Quang Học OIS để bất trọn mọi khoảng khắc một cách rõ nét trong mọi điều kiện bất kế ngày, đêm hay đang di chuyên một cách ôn định nhất khả năng kháng nước, bụi chuẩn IP67, cho phép thiết bị hoạt động tốt trong môi trường có độ âm cao.
Sự bên bỉ này sẽ giúp cho khung cảnh trong nội dung ghỉ hình của giới trẻ được mở rộng ra hơn nữa khi mùa du lịch đang đến gần Kỷ nguyên của dữ liệu trực tuyến, livestream chất lượng cao.
.4. Truyền thông
Hiện nay khi doanh nghiệp muốn giới thiệu một sản phẩm hay tăng lượt bán một sản phẩm nào đó, thì truyền thông không thể bỏ qua để đưa sản phẩm tới tay người tiêu dùng nhanh nhất và hiệu quả nhất. Sản phẩm Samsung Galaxy A72 sử dụng một số công cụ truyền thông
4.1. Quang cao
Khi tiến hành một chương trình quảng cáo, Samsung luôn đặt ra yêu cầu đối với các nhân viên Marketing cần tiến hành năm quyết định chủ yếu đó là quyết định 5M bao gồm: Mission (Mục tiêu quảng cáo là gì?), Money (Chỉ phí là bao nhiêu?),
Message (Lời truyền đạt cần phải gửi tới là gì?), Media (Phương tiện kênh thông tin
nào sử dụng?), Measurement (Kết quả được định giá bằng cách nào?). Và nội dung quảng cáo của Samsung luôn được dựa theo nguyên tắc AIDA (A: get Attention (lôi cuốn sự chú ý), I: hold Interest (làm cho thích thú), D: create Desire (tạo sự ham muốn), A: lead to Action (dẫn đến hành động mua hàng).
Dựa vào những yêu cầu của Samsung ở trên, đối với sản phầm điện thoại Samsung A72 thì chọn những quảng cáo ở trên Tivi, trên Facebook, trên truyền hình, ...
1.1.1L1. Quảng cáo trên truyền hình
Đối với quảng cáo trên tivi: Samsung lựa chọn quảng cáo trên kênh VTV3 là chủ yếu, vì đó là kênh truyền hình Quốc gia, thu hút rất đông người xem. Samsung sẽ phát sóng khoảng 20s, với 2 lần phát sóng mỗi ngày vào các khung giờ
+ Từ 17h00 — 18h00 (C3.16): 18.750.000 vnđ/lần phát
Trang 23
Báo cáo môn: Truyền thông tích hợp Marketing
+ Từ 20h00 — 21h30 (C13.2): 52.500.000 vnđ/lần phát (số liệu dựa theo Bảng giá quảng cáo do Đài Truyền Hình Việt Nam ban hành)
+ Thời gian phát: l tháng (30 ngày) từ 1/5- 31/5/2022
+ Mục tiêu: Thu hút sự chú ý và làm cho người xem truyền hình biết đến và quan tâm đến Samsung Galazy A72 hơn. Cập nhật được nhiều tin tức, thông tin về điện thoại đến người đùng.
+ Nội dung truyền tải: Giới thiệu sản phẩm dòng điện thoại Samsung Galaxy A72. Thông điệp san pham: DOI MOI SANG TẠO - BỨT PHÁ CHUAN CONG NGHỆ. Giới thiệu các tính năng vượt trội của sản phẩm: bộ camera đỉnh, luôn sắc nét và ôn định, trọn vẹn từng chỉ tiết ngay cả trong điều kiện thiếu sáng với OIS, pin bền bi, màu sắc đa dạng. Hướng đến đối tượng khách hàng có thu nhập trung.
+ Xây dựng video. Mời gia đình Đông Nhi - Ông Cao Thắng xây đựng clip quảng cáo có nội dung sang trọng.
+ Với nội dung: Trong một kì nghỉ du lịch cùng bạn bè, để thỏa thích niềm dam
mê, và muốn lan tỏa năng lượng đến cho fan và bạn bè trên mạng xã hội, Đông Nhi và Ông Cao Thắng là cặp đôi được yêu thích có lượng fan đông đảo hiện nay cầm trên tay chiếc điện thoại Samsung A72 ra selfie với Bộ 4 Camera 64MP tiên phong với công nghệ Chống Rung Quang Học OIS, khả năng kháng nước, bụi chuân IP67, cho phép thiết bị hoạt động tốt trong môi trường có độ âm cao. Vào ban đêm, Đông Nhi và Ông Cao Thắng tô chức những buôi tiệc đêm cùng bạn bè để lưu lại những khoảnh khắc hiểm có, vui vẻ này với camera của Samsung A72 ban đêm vẫn có thê chụp ảnh sắc nét. Với chế độ chụp đêm, máy ưu tiên lây nét ở những vùng ánh sáng tốt nhất hoặc tự động cân bằng sáng theo điểm lấy nét người dùng chọn. Đây là người bạn đồng hành cùng cặp đôi để có thể tạo những tấm ảnh đẹp trong chuyến đi lần này.
1.1.1.12. Quảng cáo trên Facebook
Facebook là mạng xã hội miễn phí lớn nhất hiện nay, với khả năng tương tác với người sử đụng rất tốt, truyền tải thông tin một cách nhanh chóng và lan tỏa nhanh.
Theo số liệu thống mới nhất (12/03/2022) có khoảng 95% người dùng Internet Việt
Nam sử dụng Facebook. Do đó facebook ngoài việc là một mạng xã hội, thi cũng là l
thị trường rất tốt để kinh doanh và tiếp thị.
** Fanpage trên Facebook
Thang 26
Báo cáo môn: Truyên thông tích hợp Marketing
Mỗi ngày 1 dang bai: giới thiệu sản phẩm Samsung Galaxy A72, các tính năng vượt trội của Samsung A72, chia sẽ những bài viết mà Samsung tài trợ hay những sự kiện, những minigame mà mình sắp triển khai.
T2 chụp đẹp đình chớp là thật! Với Bộ 4 Camer g Học OIS, thỏa sức biến tấu 7749 dáng “pose"
cĐọChoTỏtC¿
Hình 2. 2. Fanpage cia Samsung
Đây là bài viết mà fanpage Samsung đăng bài lên cho sản phẩm Samsung Galaxy A72 với nội dung bai viết nêu lên những tính năng nỗi trội mà Samsung A72 đang sở hữu, cùng kết hợp với những ngôn từ trẻ trung, mới nhất thu hút đông đảo những khách hàng là giới trẻ.
- Thời gian: 2 tháng từ 1/5-30/6/2022 - __ Thuê người viết bài: 50.000 VNĐ/ bài
- Thành phần: những người sử dụng facebook có độ tuôi từ 16 đến 35 tudi ở Việt
Nam
- __ Hinh thức quảng cáo trên Facebook:
+ Đăng tải những hình ảnh, thông tin thú vị, gây tính tò mò cho người xem về Samsung Galaxy A72 và các hoạt động của Samsung một cách thường xuyên.
+ Cập nhật tin tức về các sự kiện mà Samsung A72 sẽ tô chức, các hình thức khuyến mãi, giảm giá để người dùng có thê theo dõi, biết đến và tham gia.
+ Quan ly fanpage chat ché, có đội ngũ theo dõi và hoạt động liên tục để có thé phản hỗi khách hàng một cách nhanh chóng.
+ Thời gian đăng bài tốt nhất vào khung giờ từ 19-21h.
Trang 27
Báo cáo môn: Truyền thông tích hợp Marketing
- _ Mục tiêu: Cập nhật các thông tin, sự kiện của Samsung a72 cho mọi người biết và tham gia, gây thiện cảm với người dùng, thu hút sự chú ý của người dùng facebook.
“+ Minigame Online (Su dung sw kết nối bạn bè trên Facebook) - _ Đối tượng: Những người sử đụng facebook
- — Thời gian: Từ 1/5/2022 đến 7/5/2022 - - Hinh thức:
+ Samsung sẽ đăng bài viết về trò chơi, cách thức, phần thưởng lên fanpage.
+ Người chơi sẽ chia sẽ bài viết đó về trang cá nhân ở chế độ công khai và đăng một tắm ảnh được chụp bằng điện thoại Samsung Galazy A72. Sau 3 ngày kết thúc trò chơi, ban quản trị viên sẽ tìm ra người thắng cuộc. Người thắng trò chơi này là người có lượt bình chọn cao nhất bằng tông lượt bình luận và cảm xúc về bức ảnh.
+ Và phần quà nhận được là một hộp quà nhỏ của Samsung A72 gồm 6 giải.
*® 1 giải nhất: gồm I bình giữ nhiệt có logo của Samsung có trị giá 120.000 VNĐ và tên là Samsung A72 + I phiêu mua hàng điện thoại Samsung A72 trị giá 2.000.000