Nâng cao chất lượng công tác điều dưỡng tại bệnh viện Bạch Mai có vai trò và ý nghĩa hết sức quan trọng trong thực hiện nhiệm vụ khám chữa bệnh cho nhân dân tại Bệnh viện Bạch Mai. Người dân sẽ có điều kiện tiếp cận với một chất lượng dịch vụ y tế cao, giảm thời gian chờ đợi, các trường hợp nặng được tiếp nhận nhanh chóng, chuyên nghiệp và điều trị hiệu quả để sớm được trở về gia đình, cộng đồng.
Thực hiện nâng cao chất lượng công tác điều dưỡng tại Bệnh viện Bạch Mai, một lần nữa thúc đẩy vai trò thực hành tốt trong chăm sóc của điều dưỡng cả về kiến thức, kỹ năng, thái độ. Đẩy cao tinh thần trách nhiệm của ban lãnh đạo Bệnh viện, lãnh đạo các đơn vị và hệ thống Điều dưỡng Trưởng Bệnh viện trong việc kiện toàn các hệ thống cơ sở vật chất, trang thiết bị phục
vụ người bệnh và môi trường làm việc an toàn cho điều dưỡng. Hơn thế nữa, với đề án này, học sinh, sinh viên Trường Cao đẳng Y tế Bạch Mai và điều dưỡng bệnh viện có cơ hội đào tạo bằng các chương trình cập nhật mới và phù hợp nhất với tình hình hiện nay.
Một phần rất quan trọng là đề án giúp một phần tác động vào sự thay đổi tinh thần, thái độ, phong cách phục vụ của điều dưỡng với người bệnh, nhân dân - điều đó phù hợp và đi đúng với tinh thần chỉ đạo của Bộ trưởng Bộ Y tế về “Đổi mới toàn diện tinh thần thái độ phục vụ người bệnh của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh”, từ đó nâng cao vị thế, hình ảnh của người điều dưỡng với nhân dân và bạn bè quốc tế.
Những kết quả đạt được trong việc nâng cao chất lượng công tác điều dưỡng tại Bệnh viện Bạch Mai giai đoạn 2016 - 2020 sẽ góp phần nâng cao chất lượng công tác khám chữa bệnh của bệnh viện Bạch Mai đáp ứng sự hài lòng của Bệnh viện, tiếp tục phát triển bền vững thương hiệu của Bệnh viện.
Và kết quả này cũng đóng góp quan trọng cho sự phát triển chung của dịch vụ chăm sóc y tế hoàn hảo tại Việt Nam.
4.2. Đối tượng hưởng lợi của đề án
4.2.1. Đối tượng hưởng lợi trực tiếp của đề án
Đối tượng hưởng lợi trực tiếp của đề án là người bệnh.
Chất lượng dịch vụ chăm sóc của điều dưỡng dành cho người bệnh được nâng cao.
4.2.2. Đối tượng hưởng lợi gián tiếp của đề án Điều dưỡng viên được hưởng lợi gián tiếp từ đề án.
Điều dưỡng viên được cập nhật, đào tạo nâng cao trình độ, cải thiện môi trường làm việc, cung cấp đủ nhân lực phù hợp.
Công tác điều dưỡng được nâng cao góp phần vào thành tích chung của Bệnh viện. Cá cá nhân và tổ chức đơn vị làm công tác điều dưỡng cùng với bộ máy lãnh đạo của Bệnh viện được hưởng lợi vì thương hiệu của Bệnh viện được nâng cao.
Thành tích của Bệnh viện Bạch Mai đã góp phần nâng cao thương hiệu Ngành Y và Bộ Y tế nói chung.
4.3. Những thuân lợi, khó khăn khi thực hiện đề án và tính khả thi của đề án
4.3.1. Những thuân lợi khi thực hiện đề án
Một là, Bộ Y tế tạo mọi điều kiện cho bệnh viện mở rộng cơ sở vật chất phục vụ người bệnh, chương trình đào tạo nâng cao năng lực cho Điều dưỡng.
Hai là, các Dự án của Bộ Y tế, Dự án phi chính phủ, các tổ chức Quốc tế tiếp tục đầu tư, hỗ trợ toàn diện cho Bệnh viện Bạch Mai.
Ba là, Ban lãnh đạo Bệnh viện, lãnh đạo các phòng ban chức năng, lãnh đạo các đơn vị quan tâm và coi trọng chất lượng chăm sóc của người bệnh.
Bốn là, Điều dưỡng Trưởng ý thức được tầm quan trọng của dịch vụ y tế hoàn thiện chính là sự hài lòng người bệnh.
Năm là, điều dưỡng viên nhận thức được sự cần thiết phải nâng cao trình độ tay nghề, giao tiếp phục vụ người bệnh vì chất lượng của Bệnh viện, vì bản thân.
Sáu là, Bệnh viện có một số lượng trang thiết bị tương đối hiện đại hỗ trợ công tác chăm sóc của điều dưỡng.
4.3.2. Những khó khăn, rủi ro nảy sinh và hướng giải quyết khó khăn, rủi ro nảy sinh khi thực hiện đề án
4.3.2.1. Những khó khăn, rủi ro nảy sinh khi thực hiện đề án Một là, số lượng người bệnh ngày càng gia tăng quá tải.
Hai là, mô hình bệnh tật phức tạp.
Ba là, dịch bệnh bùng phát, dịch chồng dịch.
Bốn là, số lượng điều dưỡng chưa đủ.
Năm là, nhiều điều dưỡng có trình độ Trung cấp.
Sáu là, cơ sở vật chất chưa đáp ứng với số lượng người bệnh đến khám chữa bệnh tại bệnh viện.
4.3.2.2. Hướng giải quyết khó khăn, rủi ro nảy sinh khi thực hiện đề án Một là, cải tiến liên tục các quy trình hành chính giúp giảm thời gian chờ đợi cho bệnh nhân. Bảo đảm rà soát công tác chuyên môn, phân tuyến điều trị đúng quy định của Bệnh viện. Thực hiện phòng nhiễm khuẩn bệnh viện cho bệnh nhân.
Hai là, chuẩn bị sẵn sàng nguồn lực phục vụ công tác chống dịch.Tuyên truyền và tư vấn chuyên môn cho Bộ Y tế, bệnh viện tuyến dưới,
truyền thông cho nhân dân kịp thời về dự phòng và điều trị chăm sóc khi có dịch.
Ba là, Bệnh viện bổ sung điều dưỡng cho các đơn vị.
Bốn là, Bệnh viện có kế hoạch cho điều dưỡng các đơn vị đi học nâng cao trình độ.
Năm là, Bệnh viện rà soát các phòng bệnh hỏng, mốc để sửa chữa kịp thời và có kế hoạch mở rộng cơ sở vật chất phục vụ bệnh nhân.
4.2.3. Tính khả thi của đề án
Đề án được xây dựng và tổ chức thực hiện dựa trên cơ sở đòi hỏi của thực tiễn công tác Điều dưỡng tại bệnh viện Bạch Mai. Mọi mục tiêu của kế hoạch đều được tính toán sát thực, kỹ lưỡng, một số khó khăn thách thức trong quá trình thực hiện đã được lường trước. Với những thuận lợi là cơ bản và sự phù hợp của đề án đối với mục tiêu, nội dung công tác điều dưỡng của Bệnh viện, do vậy đề án mang tính khả thi.