Theo đối tượng tham gia: B2B, B2C, C2C...TMĐT
Theo mức độ số hóa
Theo mô hình doanh thu
Theo phương thức kết nối
Phân loại theo đối tượng tham gia
Chính phủ G
Doanh nghiệp
B
Người tiêu dùng
C
Chính phủ
G G2GG2G
ELVIS ELVIS (vn – usa) (vn – usa)
G2BG2B
Hải quan điện Hải quan điện
tửtử
G2CG2C
E-Government E-Government
Doanh nghiệp
B B2GB2G
Đấu thầu công Đấu thầu công
B2BB2B
Ecvn.com Ecvn.com
B2C B2C
Amazon.com Amazon.com
Người tiêu dùng
C
C2GC2G C2B C2B
Priceline.com Priceline.com
C2CC2C
E-bay E-bay
Mô hình G2G
Mô hình C2C
Sàn đấu giá trực tuyến
Số lượng người tham gia đông
Sức lan tỏa lớn
Phù hợp với một số vật phẩm trị giá lớn và đặc thù
Có thể tự động hóa quy trình giao dịch
Dễ dàng tham gia nhờ các công ty cung cấp giải pháp sàn đấu giá
Một số mô hình TMĐT
Mô hình sàn đấu giá (C2C)
www.Ebay.com
www.Chodientu.vn
www.Aha.com.vn
Ebay – S à n C2C lớn nhất thế
giớiThành lập năm 1995 bởi Pierre Omidyar, trụ sở đặt tại California
Sàn giao dịch giữa các cá nhân, mang người bán đến với người mua trên khắp thế giới
Hàng triệu món hàng từ đồ sưu tầm, đồ trang trí nhỏ, vật dụng gia đình, máy tính, đồ gỗ, thiết bị, xe cộ,…
Khách hàng có thể mua theo hình thức đấu giá hoặc mua ngay ( Buy It Now)
Người bán niêm yết hàng hoá trên Ebay phải trả một khoản phí nhỏ, người mua miễn phí
Mô hình B2C
Mô hình cửa hàng trực tuyến
Được tự động hóa hầu hết các bước trong quy trình thương mại
Thay thế cho một cửa hàng thực
Chiến lược Marketing, bán hàng, phân phối và thanh toán được thể hiện rõ nét
Rất phát triển trong tương lai
B2C
www.amazon.com
www.jetstar.com
www.golmart.vn
www.linhperfume.com
www.25h.vn
www.goodsmart.com.vn
www.luxurytravel.com.vn
www.megabuy.vn
www.sinhcafe.com.vn
www.hoatuoiquatang.com
www.lamosi.com.vn
Câu chuyện AMAZON
7/1995 Jeff Bezos bắt đầu kinh doanh sách trực tuyến với tên Amazon
3/1998 Amazon.com Kids ra đời, cung cấp sách cho thiếu nhi Amazon kinh
6/1998 doanh thêm mặt hàng đĩa CD
11/1998 Mở cửa hàng ảo bán phim ảnh và quà tặng
7/1999 Mở cửa hàng ảo bán đồ chơi và đồ điện tử
9/1999 Khai trương chợ điện tử Zshop.com
Giảm giá
Đặc điểm của mô hình B2B
B2B
Là mô hình quan trọng (90%)
Có giá trị giao dịch lớn
Xuất hiện sớm nhất
Tiếp tục phát triển mạnh và ổn định
Góp phần trực tiếp nâng cao năng lực cạnh tranh doanh nghiệp và
quốc gia
Các loại hình B2B
B2B
E-marketplace
B2Bi (B2B integration)
ERP, SCM, CRM… (e-business)
EDI (Electronic Data Interchange)
B2B – Buyers
B2B - Sellers
Website Thương mại điện tử
Author
marketing
Author
marketing
Ph©n phèi
l u kho
Ph©n phèi
l u kho
Amazon.com
sales
Information systems coordination
contents
Amazon.com
sales
Information systems coordination
contents
VËn chuyÓn
transport tracking
VËn chuyÓn
transport tracking
Đối tác
bán hàng
Đối tác
bán hàng Khách hàng
mua sắm
Khách hàng
mua sắm
Ngân hàng
thanh toán
Ngân hàng
thanh toán
Giao hàng deliver
Gửi đơn hàng
cung cấp đặt
bán hànghàng Bình luận
Thẻ tín dụng / Credit card bù trừ / clearance
trả lại hàng
1 2
3 4
5 6
Website Thương mại điện tử www.dell.com
Đặt hàng qua Internet, Phone, trang web của KH DN
Tổng hợp các đơn hàng thông tin cho NCC
Một số sản phẩm giao trực tiÕp speakers, external zip drivers
Giao hàng cho khách hàng
Đặc điểm:
- Nguyên liệu l u kho thấp, ko
- Thành phẩm l u kho tháp, ko
- Sản phẩm không phổ biến đ ợc giao ngay từ Nhà sản xuất khác
đến KH
Lắp ráp và Phân phèi
1
2
3
4
4
2
B2B (E-marketplace)
www.alibaba.com www.ec21.com
www.ecvn.com
www.gophatdat.com
B2B e-marketplace
B2B e-marketplace
B2C
B2C
Phân loại theo mức độ số hóa
• Brick and mortal:
TM truyền thống
• Click and mortal/
Partial e-commerce
• Click and browse/
Pure e-commerce
Trung gian
truyền thống Trung gian số
Khu vực kinh doanh
trực tuyến bán phần
Khu vực kinh doanh
trực tuyến toàn phần
Sản phẩm hữu hình Sản phẩm
số hóa Sản phẩm ảo
Không gian ảo
Kinh doanh truyền thống
Quy trình truyền thống
Quy trình số
hóa
Quy trình ảo
Phân loại theo mức độ số hóa
Brick and mortal: TM truyền thống
Click and mortal/ Partial e- commerce: Thương mại điện tử
Click and browse/ Pure e-
commerce: Thương mại điện tử thuần túy
CÁC GIAI ĐOẠN PHÁT TRIỂN CỦA E- COMMERCE
3 giai đoạn phát triển chính tương ứng với mức độ số hóa
Th ơng mại Thông tin (i-Commerce)
Thông tin (Information) lên mạng web
Trao đổi, đàm phán, đặt hàng qua mạng (e-mail, chat, forum...) Thanh toán, giao hàng truyền thống
Th ơng mại “cộng tác”(c-Business)
Integrating / Collaborating
Nội bộ doanh nghiệp các bộ phận lkết (integrating) và kết nối với các đối tác kinh doanh (connecting)
Th ơng mại Giao dịch (t-Commerce)
Hợp đồng điện tử (ký kết qua mạng)
Thanh toán điện tử (thực hiện qua mạng) (online transaction),
1.
3.
2.
Phân loại theo phương thức kết nối Thương mại điện tử cố định
Thương mại điện tử di động: M-commerce
Phân loại theo phương tiện
Người với người: email, chat, điện thoại…
Người với máy: ATM, POS, máy bán hàng, mua hàng qua mạng,…
Máy với Máy: Thanh toán liên ngân, hệ thống kết nối tự động,…
Phân loại theo mô hình doanh thu
Bán hàng (amazon)
Phí giao dịch (ebay)
Phí thuê bao (magazine)
Phí quảng cáo (google, alibaba)
Phí liên kết (amazon & toyRus)
Các nguồn thu khác
Mô hình KD Mô tả Ví dụ Doanh thu Cổng nối Cung cấp các dịch vụ trọn gói và nội dung tìm kiếm,
tin tức, âm nhạc, đối tượng chủ yếu là người sử dụng tại nhà.
Yahoo!
iBoats.com Quảng cáo Phí đăng ký Phí giao dịch Bán lẻ trực
tuyến (e- tailer)
Khách hàng có thể mua sắm trực tuyến.
- TMĐT thuần túy
- TMĐT kết hợp TM truyền thống
- Các nhà sản xuất bán hàng trực tiếp
Amazon.com Walmart.com Dell.com
Bán hàng
Cung cấp nội
dung Các nhà cung cấp thông tin, các chương trình giải trí Vnexpress.net Vtv.com
Nhacso.net
Quảng cáo Phí đăng ký Phí liên kết Trung gian
giao dịch Các trung gian giao dịch cung cấp những bộ xử lý giao dịch bán hàng trực tuyến, môi giới chứng khoán, đại lý du lịch.
bvsc.com.vn
travel.com.vn Phí giao dịch Người tạo lập
thị trường Các mô hình đấu giá: giúp người mua, người bán gặp
nhau Ebay.com
Alibaba.com Phí dịch vụ Nhà cung cấp
dịch vụ Cung cấp các dịch vụ cho khách hàng: đào tạo trực tuyến,
Hosting.net.vn
VDC, FPT Bán dịch vụ Nhà cung cấp
cộng đồng
Nơi các cá nhân có mối quan tâm, sở thích riêng biệt chia sẻ kinh nghiệm, thảo luận những vấn đề cùng quan tâm
Webtretho, ttvn,
quantrimang
Quảng cáo Phí đăng ký Phí liên kết
Tổng hợp các mô hình kinh doanh TMDT
Những người tạo điều kiện cho TMĐT phát triển
7Cs