6 Cạnh tranh ngày càng khốc liệt trong lĩnh vực ngân hàng (giữa ngân hàng trong
3.6.1 Kiến nghị với ngân hàng EximBank
Để chiến lược được thành công thì cần cụ thể hoá chiến lược đến từng chi nhánh, các phòng ban nghiệp vụ, trước tiên là tất cả cán bộ quản lý, lãnh đạo và kế đến cung cấp thông tin phù hợp cho tất cả nhân viên toàn hệ thống EximBank.
Dựa vào chiến lược đã xây dựng, EximBank cần xác định các mục tiêu ngắn hạn (1 năm) , trung hạn (5 năm) và các giải pháp đi kèm để đạt được các mục tiêu đó. Các giải pháp đề xuất cần có sự tham gia đóng góp ý kiến của giám
đốc các chi nhánh và các trưởng- phó phòng ban nghiệp vụ Hội sở. Ngoài ra, cần có sự kiểm tra, đánh giá kết quả thực hiện mục tiêu một cách thường xuyên và có những biện pháp xử lý kịp thời.
Nhân sự là yếu tố quyết định đến kết quả đạt được của mọi tổ chức. Nhiều năm qua, EximBank đều thực hiện việc đánh giá cán bộ hàng năm, nhưng chỉ
mới dừng ở mức đánh giá cảm tính, hình thức, phụ thuộc nhiều vào ý chí chủ
quan của người lãnh đạo. Việc không định lượng hiệu quả công việc rõ ràng
đã cào bằng mức lương theo chức vụ và làm hiệu quả kinh doanh không được phát huy tối đa. Do đó, kiến nghị EximBank thuê các công ty chuyên tư vấn nguồn nhân lực để xây dựng phương pháp đánh giá năng lực và hiệu quả làm việc theo đặc thù công việc của từng phòng ban nghiệp vụ, từng vị trí,...và công thức tính lương, thưởng thực sự dựa vào hiệu quả công việc. Ngoài ra, cần thay đổi chính sách thưởng theo sáng kiến, ý tưởng không chỉ dựa vào hình thức cá nhân, tập thể mà phải dựa vào kết quả mang lại thực tế.
Hội Sở EximBank có quá nhiều phòng ban với tính hệ thống và liên kết kém; với nhiệm vụ vừa quản lý vừa kinh doanh nên chức năng, thẩm quyền chồng chéo. Do đó tác giả kiến nghị EximBank nhanh chóng tái cấu trúc bộ máy tổ
chức theo hướng phân định các phòng ban theo đối tượng khách hàng, kết hợp theo sản phẩm dịch vụ; phân cấp quản lý theo mô hình khối; tách riêng bộ
phận giao dịch khách hàng thành Sở giao dịch có bộ máy đầy đủ, có hạch toán và quản lý riêng, hoạt động như một chi nhánh với sự phân cấp và ủy quyền lớn hơn.