III. Đánh giá và lựa chọn phương án tốt nhất
1/ Dự báo ảnh hưởng của các phương án
1.2/ Phương án 2: Giữ nguyên đội ngũ nhân viên, sắp xếp lại vai trò của từng cá nhân trong phòng
Phương án này cho phép các cá nhân nhận được những vị trí mà bản thân mình có khả năng cũng như đam mê.Về mặt tích cực, điều này có thể tăng khả năng làm việc và hiệu quả công việc của từng nhân viên, từ đó tăng hiệu quả làm việc của phòng kinh doanh.Tuy nhiên, không phải ai cũng thích hợp với vị trí mới và công ty không thể đáp ứng tất cả các nguyện vọng của nhân viên, do đó, sẽ lại có những bất mãn mới. Nhiều nhân viên đã quen với vị trí cũ và đã có kinh nghiệm, khi thay đổi về cơ cấu sẽ khiến mỗi nhân viên cũng như cả phòng kinh doanh phải mất một thời gian để quen với cơ cấu đó.
1.3/ Phương án 3: Thay đổi nhân sự trong phòng kinh doanh.
Thay thế các nhân viên cũ thiếu năng lực và trách nhiệm bằng các nhân viên có thể đáp ứng những yếu tố đó, kể cả là trưởng phòng kinh doanh. Đây có thể là một phương án hợp lý, nhưng khi quyết định thực hiện phương án này, phải tính đến các ảnh hưởng sau đây:
+ Kinh nghiệm làm việc của nhân viên mới có thể chưa có hoặc mất thời gian làm quen với công việc trong môi trường mới.
+ Chi phí cho việc phá bỏ hợp đồng lao động với các nhân viên cũ và phát sinh khi tuyển nhân viên mới.
+ Các yếu tố về luật lao động.
+ Tìm người lãnh đạo mới có khả năng chèo chống trong tình cảnh này là rất khó.
+ Ảnh hưởng tới tâm lý làm việc của các nhân viên khác trong phòng, gây hiệu ứng xấu.
1.4/ Phương án 4: Kết hợp giữa thay đổi cơ cấu tổ chức và cơ cấu nhân sự.
Khi thay đổi cả cơ cấu tổ chức và cơ cấu nhân sự, thì phòng sẽ có thêm những nhân viên tài năng, tích cực và trách nhiệm, có thể sẽ có những ý tưởng mới nảy sinh để giúp cải thiện hiệu quả làm việc của phòng kinh doanh, giải quyết vấn đề mà chúng ta đang quan tâm. Vai trò định hướng sẽ tập trung vào người lãnh đạo, vì thế việc xem xét thay đổi người lãnh đạo là mối quan tâm hàng đầu.
Các ảnh hưởng có thể xảy ra:
Chuyên đề thực tập Tốt nghiệp
+ Sự kết hợp không ăn ý giữa các nhân viên mới và cũ.
+ Nhân viên mất thời gian để quen với cơ cấu hoạt động mới.
+ Người lãnh đạo mới ( nếu được thay ) mất nhiều thời gian để tìm hiểu môi trường quản lý.
Tuy nhiên, các ảnh hưởng đó là tất yếu, không phải là tiêu cực.
1.5/ Phương án 5: Sát nhập phòng kinh doanh với phòng ban khác
Trên thực tế đã có nhiều công ty thực hiện các bộ phận của mình lại kiểm soát, tuy nhiên, ở trong trường hợp này, liệu ta có thể làm thế.
Đầu tiên phải khẳng định, phòng kinh doanh là một bộ phận không thể thiếu trong cơ cấu tổ chức của công ty, nó thực hiện các chức năng nghiệp vụ đặc biệt mà không một bộ phận nào khác có thể đảm nhận được, vì thế, nếu sát nhập hay giải thể bộ phận này sẽ không thay đổi được vấn đề ở đây, mà ngược lại có thể làm cho vấn đề lún sâu hơn.
Sự sát nhập hay giải thể đều dẫn đến việc cắt giảm nhân sự, khi đó lại trở lại tác động về chi phí hợp đồng, luật lao động, tâm lý nhân viên…. Ngoài ra, nếu sát nhập, hoạt động của bộ phận chung đó là gì, liệu có thể giải quyết tận gốc vấn đề hay chỉ là dịch chuyển vị trí của sự tồn tại.
2/ Đánh giá các ảnh hưởng
Mỗi một phương án đều có những ảnh hưởng tích cực và tiêu cực nhất định đến công ty. Điều quan trọng là phương án nào có thể giúp đạt được mục tiêu và tiêu chí của quyết định.
So sánh các yếu tố tác động tiêu cực của phương án, so sánh trên quan điểm chi phí – lợi ích, ta thấy:
Phương án 1: Khiến chi phí tăng nhưng hiệu quả không cao vì không phải tác động vào bản chất của vấn đề.
Phương án 2: Không mang lại hiệu quả cao vì không thể cùng lúc đáp ứng hết yêu cầu của nhân viên.
Phương án 3: Thay đổi nhân sự sẽ giúp có được những nhân viên có năng lực hơn, tuy nhiên, liệu những nhân viên đó có chắc chắn phù hợp với cơ cấu tổ chức của phòng hiện tại, mặt khác tạo ra nhiều yếu tố ảnh hưởng đến tổ chức, ngoài ra còn tăng chi phí khi tuyển nhân viên mới và bồi thường cho nhân viên cũ theo luật lao động.
Chuyên đề thực tập Tốt nghiệp
Phương án 4: Có thể coi là hợp lý, vì khắc phục tất cả những nguyên nhân nội tại tổ chức phòng kinh doanh. Tuy vẫn còn nhiều tác động đến tổ chức như đã phân tích ở trên nhưng đó là các tác động tất yếu mà các phương án đều mắc phải.
Phương án 5: Chi phí để thực hiện rất cao và tác động mạnh đến công ty, trong khi, vấn đề có thể sẽ không được giải quyết. Phương án này không phù hợp với nguyên nhân gây ra vấn đề.
3/ Lựa chọn phương án tốt nhất
Dựa vào những gì đã phân tích, ta thấy phương án 4: Kết hợp giữa thay đổi cơ cấu tổ chức và cơ cấu nhân sự là hợp lý và có khả năng mang lại hiệu quả cao nhất trong khi tác động không lớn đối với tổ chức. Vậy phương án được chọn là : Kết hợp giữa thay đổi cơ cấu tổ chức và cơ cấu nhân sự trong phòng kinh doanh của công ty A.
Trên đây là bài viết: Dựa vào quy trình quyết đinh quản lý để ra quyết định cho vấn đề cụ thể tình trạng doanh thu giảm của một công ty.Trong quy trình quyết định quản lý, sau ba giai đoạn trên còn giai đoạn tổ chức thực hiện quyết định mà bài viết này không đề cập tới.
HẾT
Chuyên đề thực tập Tốt nghiệp