- Dịch vụ của công ty đảm bảo được sự tín nhiệm của khách hàng về chất lượng Bên
3.1.Hoạt động quảng cáo
Những năm qua thương hiệu Y Trần Events đã trở nên quen thuộc với khách hàng Đà Nẵng và cả khu vực Miền Trung Tây Nguyên, tuy nhiên sau một thời gian hoạt động công ty vẫn chưa thật sự phát triển mạnh. Nhưng Y Trần đang dần dần lấy lại được chỗ đứng của mình trong lòng khách hàng. Cho nên các hoạt động quảng cáo của công ty trong 3 năm qua chủ yếu đem đén sức hút ấn tượng về thương hiệu cũng như về các dịch vụ mà công ty đang hoạt động nhằm kêu gọi, nhắc nhở khách hàng nhớ lại thương hiệu Y Trần Events
Công ty TNHH MTV Y Trần chuyên sử dụng các hình thức quảng cáo như: treo băng rôn quảng cáo, bằng logo thông qua các, quảng cáo trên internet, quảng cáo bằng namecard.
Mục đích
- Gia tăng nhận thức của khách hàng về thương hiệu của công ty - Xây dựng hình ảnh công ty với khách hàng
- Gián tiếp củng cố quan hệ với các khách hàng và đối tác - Thúc đẩy nhu cầu quảng cáo của các công ty và doanh nghiệp Quảng cáo trên internet
Ngày nay sự phát triển như vũ bão của Internet đã chiếm không ít sự ảnh hưởng của công chúng, quảng cáo trên mạng nhằm cung cấp thông tin, đẩy nhanh tiến độ giao dịch giữa người mua và người bán. Người xem quảng cáo trên internet chủ động và tự nguyện có khả năng giao dịch thành công cao và có thể tìm kiếm trên google, yahoo nhanh để biết được sản phẩm của công ty mà khách hàng nhắm đến. Là một doanh nghiệp
hoạt động về lĩnh vực truyền thông Công ty TNHH MTV Y Trần đã tận dụng hình thức này để quảng bá hình ảnh cho mình.
Hình 1. Website của công ty TNHH MTV Y Trần
Công ty TNHH MTV Y Trần chủ yếu quảng bá hình ảnh của hãng trên trang website chính của Hãng http://YTran.com.vn Trên trang web ghi đầy đủ các thông tin về công ty và tất cả các ngành nghề mà công ty đang kinh doanh cũng như các sự kiện mà công ty đã tổ chức và các hoạt động truyền thông quảng cáo. Trên trang này công ty đã đăng các hoạt động đã thực hiện cho khách hàng như: Lễ khởi công XD Trụ sở cơ quan đại diện tổng cục cảnh sát tại TP Đà Nẵng, lễ thông xe kĩ thuật (dự án XD quốc lộ 1A- đoạn tránh thành phố Đồng Hới), hội nghị khách hàng của công ty dịch vụ viễn thông Đà Nẵng, lễ kỉ niệm bệnh nhân thứ 100.000 chương trình nha khoa Tổ chức Đông Tây Hội Ngộ… Các chuyên đề, sự kiện được sắp xếp bố cục hài hòa để hấp dẫn khách hàng khi ghé thăm trang web của công ty có thể dễ dàng tìm hiểu thông tin và tạo điều kiện hợp tác kinh doanh với công ty.
Hình 2. Quảng cáo trên trang sieulienket.vn
Ngoài trang web của công ty thì Công ty TNHH MTV Y cũng đã tiến hành quảng cáo trên các trang web khác như http://sieulienket.vn, http://moithau.vn.
Đây là hai website cũng được nhiều người truy cập khi họ cần tìm kiếm các dịch vụ quảng cáo, tổ chức sự kiện hay các dịch vụ khác nên công ty đã quyết định đặt quảng cáo trên các trang website này
Quảng cáo ngoài trời
Với từng sự kiện mà công ty thực hiện cho khách hàng, mỗi sự kiện đều đã quảng bá trong phạm vi thành phố Đà Nẵng bằng hình thức quảng cáo phổ biến đó là treo băng rôn và phướn trên các con đường trong thành phố và quanh khu vực diễn ra sự kiện. Phướn và băng rôn dùng trong các hoạt động này cũng đưa lên logo của công ty và những thông
tin về sự kiện sắp sủa diễn ra. Đây cũng là một hình thức quảng cáo hiệu quả nhằm làm tăng sự nhận biết của khách hang dành cho cho công ty TNHH MTN Y Trần.
Hình 4. Logo của công ty trên các mẫu quảng cáo
Namecard của công ty là do công ty tự thiết kế dùng trong giao dịch với khách hàng. Thông qua hình thức này các đối tác và khách hàng có thể biết đến công ty nhiều hơn
thông qua các thông tin được in trên namecard.
Hình 5: Namecard của công ty
Card của công ty được in làm 2 mặt. Mặt trước ở phí bên trái in logo của công ty chính giữa là tên công ty và tên địa chỉ của người chủ thẻ (nội bộ công ty) và hàng dưới cùng là địa chỉ (số điện thoại liên lạc) và Email của công ty. Mặt sau là các lĩnh vực kinh doanh của công ty.
3.2. Hoạt động Quan hệ công chúng
3.2.1. Quan hệ công chúng trong nội bộ công ty:
• Mục đích:
-Tạo dựng và phát triển mối quan hệ gắn bó và bền vững giữa các thành viên trong nội bộ công ty
- Chuyển tải những thông tin về mục tiêu, kế hoạch thực hiện của công ty tới các nhân viên đồng thời gắn kết các bộ phận liên quan, biểu dương và điều chỉnh kịp thời những sai sót và bất hợp lý trong quá trình thực hiện. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
- Tạo sự tin tưởng gắn kết giữa công ty và toàn bộ nhân viên, tạo ra nét đẹp văn hóa công ty
- Muốn toàn bộ nhân viên công ty san sẻ gắn bó lâu dài với công ty, tạo động lực thúc đẩy nhân viên làm việc tốt hơn
- Là cơ hội để toàn bộ lãnh đạo và nhân viên biết và tiếp xúc với nhau, giảm khoảng cách giữa nhân viên với lãnh đạo
• Các hoạt động PR nội bộ thường niên
- Tổ chức sinh hoạt giao lưu giữa các phòng bộ phận công tác với nhau tại công ty • Nội dung :
- Trao đổi kinh nghiệm làm việc
- Tổ chức giao lưu văn nghệ giữa các phòng ban - Trao đổi nghiệp vụ giữa các nhân viên
- Tổ chức tất niên vào dịp Tết Nguyên Đán • Nội dung :
-Báo cáo thành tích - khen thưởng các cá nhân xuất sắc - Ca nhạc giải trí hoặc trò chơi nhỏ và ăn uống
- Đánh giá lại tình hình của công ty trong năm cũ và đạt hướng di cho công ty trong năm mới
Hình 9: Lịch tết tặng cho đối tác và nhân viên của công ty TNHH MTV Y Trần
- Tặng quà cho cán bộ và nhân viên trong công ty nhân dịp chào xuân - Ngày cuối tháng - Tổ chức cuộc họp định kỳ mỗi tháng
Nội dung : Tổng kết hoạt động thực hiện, kinh doanh của Công ty, công việc hàng tháng, các dự án mà Công ty đã đảm nhận. Xét xem tháng đó nhân viên nào có thành tích làm việc cao nhất, nhân viên nào đem nhiều doanh thu nhất. Từ đó, khen thưởng cho nhân viên đó với mức khen thưởng được cộng thêm vào tiền lương của nhân viên đó.
Bên cạnh đó Y Trần luôn có những cách triển khai công việc hết sức là bài bản kỹ lưỡng điều đó có thể thấy được quá các bảng thông báo nội bộ của công ty cho các nhân viên của công ty mình nhằm thông báo tổng hợp những tin tức, sự kiện đã đang và sẽ diễn ra trong nội bộ Công ty và đưa thông tin đến tập thể nhân viên. Thông qua bảng thông báo nội bộ này, thông tin đến với nhân viên luôn được cập nhật và chính xác giúp
nhân viên nắm được một cách cụ thể phương huớng nhiệm vụ và mục tiêu mình cần đạt, từ đó cố gắng hoàn thành theo đúng chỉ tiêu đã đề ra.
Bên cạnh các hoạt động PR nội bộ thì công ty TNHH MTV Y Trần cũng tham gia tích cực vào các chương trình xã hội, giúp đỡ những người dân còn gặp nhiều khó khăn trong cuộc sống. Các hoạt động của công ty như trao quà, tổ chức những buổi giao lưu văn nghệ, đến thăm quà tặng quà lưu niệm cho các chiến sĩ đang làm nhiệm vụ canh gác. Với những hoạt động từ thiện này Y Trần đã thể hiện sự quan tâm và có trách nhiệm với cộng đồng với xã hội
Hình 10: thăm tặng quà cho người dân tộc Cơ-tu thuộc huyện Đông Giang tỉnh Quảng Nam
Tham gia các hoạt động nhân ái, với phương châm lá lành đùm lá rách, công ty Y Trần đã thực hiện những chuyến xe mang theo tấm lòng tương thân tương ái đến với những người còn gặp khó khăn trong cuộc sỗng mưu sinh. Nơi mà những gì thiên còn đang đùa giỡn với mạng sống con người. Y Trần đến đây mang theo sự ấm áp của tình
người đến để làm xoa dịu sự khó khăn đang đè nặng lên đôi vai nhỏ bé của những con người lương thiện.
Thông qua những đoàn xe mang quà đến cho người dân ở vùng sâu vùng xa, những câu khẩu hiệu, băng rôn mà công ty chuẩn bị nhằm kêu gọi nhiều hơn nữa sự đống góp của những tấm lòng vàng, để nhiều người dân nghèo được giúp đỡ chia sẽ khó khăn. Với nhứng hoạt động này thì công ty TNHH MTV Y Trần đã đưa hình ảnh của mình đến gần hơn với công chúng. Thông qua các hoạt động này thì công ty hi vọng sẽ làm được điều gì đó giúp ít cho sự phát triển của cộng đồng, nhằm giúp xã hội càng càng phát triển. 3.2.2. Hoạt động PR bên ngoài của công ty TNHH MTV Y Trần
Hoạt động tổ chức sự kiện
Sự kiện là mảng được công ty chú trọng nhiều nhất, trong 3 năm qua công ty đã tham gia tổ chức rất nhiều sự kiện lớn nhỏ trong toàn thành phố Đà Nẵng và các tỉnh lân cận khác như Quảng Nam, Quảng Bình, Phú Yên…. Các sự kiện mà công ty tổ chức như lễ động thổ, lễ khai trương, hội nghị khách hàng và rất nhiều ác sự kiện khác.
Tổ chức sự kiện được xem như hoạt động được thực hiện khá nhiều chính vì vậy nó có tính chuyên nghiệp và có sự sáng tạo. mỗi sự kiện dù lớn hay nhỏ điều mang lại cho khách hàng sự hài lòng về mọi mặt như ý tưởng, sự dàn dựng và sự chuyên nghiệp trong cách làm việc của công ty. Trong các sự kiện mà công ty tổ chức thì công ty luôn lòng ghép vào trong đó hình ảnh thương hiệu của công ty giúp cho khách hàng nhận biết thông qua đó giới thiệu về công ty như một cách quảng cáo.
Đối tượng khách hàng mà công ty TNHH MTV Y Trần nhắm đến là những doanh nghiệp đang có nhu cầu muốn quảng bá hình ảnh thông qua các sự kiện như: khai trương, hội nghị khách hàng, tiệc chiêu đãi, lễ nhận thưởng….nhằm đưa hình ảnh của doanh nghiệp mình đến gần hơn với khách hàng
Trong thời gian qua một số sự kiện được công ty tổ chức để lại ấn tượng tốt cho khách hàng và khảng định được thương hiệu Y Trần của mình.
Hình 6: Lễ thông xe cầu Châu Hóa Tỉnh Quảng Bình (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Hình 8: Lễ khai trương phòng giao dịch Đống Đa