CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ BÀI TOÁN NGHIÊN CỨU
1.3. Tổng quan về các hệ thống quản lý báo cáo tại EVNFC
1.3.3. So sánh Hệ thống Auto Report với Hệ thống SBV Report
SBV Report là một sản phẩm tặng kèm của Temenos, được xây dựng và phát triển từ năm 2012, thế nên để phù hợp với xu hướng công nghệ và phục vụ cho nhu cầu xuất báo cáo của nhân viên các phòng ban, công ty EVNFC đã cho ra mắt sản phẩm Auto Report vào tháng 6 năm 2021 sử dụng kho dữ liệu trên dịch vụ Bigquery của hệ thống GCP làm hệ thống nguồn của báo cáo giúp cho việc quản lý và truy xuất báo cáo dễ dàng, nhanh chóng và linh hoạt hơn.
Đối với hệ thống SBV Report:
- Hệ thống SBV Report là hệ thống báo cáo không tự động, theo thời gian khi số lượng các báo cáo mới phát sinh theo nhu cầu của người dùng cộng thêm sự thay đổi theo quy định của NHNN. Lúc này hệ thống SBV Report chưa kịp đáp ứng, BU cần phải tự tổng hợp số liệu đầu ra và xây dựng báo cáo, gây mất thời gian, mà số liệu đầu ra không được đảm bảo vì là dữ liệu tự tổng hợp gây ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng của báo cáo và người xây dựng báo cáo đó.
- Giao diện: vì đã được xây dựng từ lâu từ năm 2012 và cũng là sản phẩm tặng kèm của Temenos cho nên giao diện của SBV đã rất lâu đời, không phù hợp với tiêu chuẩn hiện nay vì có những báo cáo bị thay đổi cấu trúc, công thức, cách sử dụng theo quy định của NHNN cho nên mỗi 1 lần sửa đổi là phải thay code nguồn,
chắp vá hệ thống để phù hợp với quy định hiện tại dẫn đến tình trạng hệ thống hoạt động không ổn định.
- Thời gian: thời gian xuất báo cáo trung bình là 15 phút, có báo cáo phải mất từ 1 đến 2 giờ mới có thể xuất được gây khó chịu cho người dùng và không đảm bảo được tiến độ công việc, làm giảm hiệu suất nhân viên. Nguyên nhân xảy ra tình trạng trên là do kho dữ liệu bị quá tải, gây tắc nghẽn việc truyền dữ liệu báo cáo đến người dùng.
- Dữ liệu chưa chính xác, còn thiếu trường thông tin do quá trình nhập liệu của phòng hỗ trợ vận hành và quá trình ETL từ dữ liệu nguồn về đích lỗi gây sai sót số liệu đầu ra của báo cáo, ảnh hướng đến chất lượng của báo cáo.
- Khi hết hạn bản quyền phải mua giấy phép sử dụng của Temenos thì hệ thống mới hoạt động được này khiến cho công ty bị phụ thuộc vào đối tác không thể tự chủ động trong việc vận hành hệ thống.
- Server lưu trữ dữ liệu bị hạn chế do dữ liệu ngày càng tăng lên, khi dữ liệu bị quá tải gây tràn bộ nhớ, hệ thống bị tắc nghẽn, dữ liệu không thể truyền đi, lúc này nhân viên IT sẽ phải tiến hành xử lý dữ liệu hoặc mở rộng thêm kho lưu trữ.
- Hệ thống thường xuyên xảy ra tình trạng quá tải không truy cập được vào giờ cao điểm, do lượng người dùng truy cập lớn hệ thống phần mềm, phần cứng không đáp ứng đủ nhu cầu nên mới xảy ra tình trạng treo, lag. Khiến cho người dùng không thể xuất được báo cáo, ảnh hưởng trực tiếp đến công việc của nhân viên và gián tiếp đến sự phát triển của công ty.
- Tuy nhiên, độ bảo mật SBV Report lại rất lớn vì chỉ cho phép người dùng sử dụng mạng nội bộ của công ty thì mới sử dụng được hệ thống.
Hình 1. 4: Giao diện hệ thống SBV Report
Hình 1. 5: Giao diện xuất báo cáo của hệ thống SBV Report
Ở giao diện xuất báo cáo trên gồm các label: branch, product detail, dao, mục đích vay dùng để làm điều kiện lọc cho mỗi báo cáo. Người dùng tiến hành nhập from_date đến to_date nhằm lấy dữ liệu báo cáo từ ngày đến ngày nhập vào, ngoài ra người dùng có thể tìm kiếm khách hàng, mã hợp đồng, nhóm nợ theo mỗi một báo cáo. Giao diện xuất báo cáo của SBV Report còn hỗ trợ xuất báo cáo theo định dạng file excel và pdf.
Đối với hệ thống Auto Report:
- Giao diện: thân thiện với người dùng, dễ nhìn, dễ sử dụng, thay đổi linh hoạt theo nhu cầu sử dụng.
- Thời gian xuất báo cáo trung bình khoảng từ ba mươi giây đến một phút, đối với báo cáo không phát sinh dữ liệu thì chỉ cần mất 5 giây để xuất, thời gian được cải thiện rõ rệt so với hệ thống SBV Report do sử dụng dịch vụ Bigquery của hệ thống GCP và đưa dữ liệu lên cloud thay vì tập trung dữ liệu ở server local.
- Những báo cáo không tự động trước đây thì nay được xây dựng tự động hoàn toàn trên hệ thống Auto Report với một kho dữ liệu tập trung đảm bảo số liệu đầu ra của báo cáo.
- Kho dữ liệu được đưa lên cloud sẽ không phải lo lắng về vấn đề bị quá tải dữ liệu hay tràn bộ nhớ.
- Bên cạnh những ưu điểm đã nêu, thì hệ thống Auto Report cũng có những nhược điểm như:
+ Hệ thống chưa ổn định, hay xảy ra tình trạng lỗi không xuất báo cáo do đang trong quá trình xây dựng và hoàn thiện hệ thống.
+ Báo cáo xuất ra sai số liệu vì trong quá trình xây dựng, người xây dựng lên báo cáo chưa đủ kiến thức nghiệp vụ dẫn đến xác định sai dữ liệu đầu ra của báo cáo.
+ Về mặt chi phí: khi sử dụng dịch vụ Bigquery trên hệ thống GCP khoảng 5.6 USD/ 1 terabyte, 1 báo cáo khoảng 50MB. Hiện nay, chi phí sử dụng là không
lớn, nhưng theo thời gian khi nhu cầu người dùng tăng cao thì yếu tố chi phí cũng là một vấn đề nan giải cần lưu ý. Lúc này, người quản trị hệ thống cần có những giải pháp cụ thể để giải quyết vấn đề này.
Hình 1. 6: Giao diện hệ thống Auto Report
Hình 1. 7: Giao diện xuất báo cáo NHNN của hệ thống Auto Report
Giao diện xuất báo cáo ngân hàng nhà nước của hệ thống Auto Report gồm các trường thông tin như sau: period time (kỳ báo cáo), type of report (kiểu báo cáo gồm: phát sinh dữ liệu, không phát sinh dữ liệu, báo cáo thuyết minh), report date (ngày báo cáo), status (trạng thái: gửi sớm, gửi muộn), user (chữ ký số), danh sách báo cáo (mã báo cáo), chi nhánh. Hệ thống Auto Report hỗ trợ xuất báo cáo ở 2 định dạng excel và pdf.
Kết luận:
Hệ thống Auto Report có nhiều ưu điểm vượt trội hơn so với hệ thống SBV Report, tuy nhiên có những đặc điểm từ hệ thống SBV Report mà hệ thống Auto Report cần học hỏi đó là màn hình xuất báo cáo của hệ thống SBV Report đã được xây dựng theo chuẩn nghiệp vụ báo cáo từ trước, các mã sản phẩm (product detail) nên được chuẩn hóa theo từng nghiệp vụ như tín dụng, tiền gửi, bảo lãnh, cho vay,
… để người dùng có thể nhận biết được mã sản phẩm này đi với nghiệp vụ nào.
SBV Report là hệ thống đã cũ cần phải được thay đổi nhưng không có nghĩa khi xây dựng hệ thống mới sẽ bác bỏ hết tất cả những ưu điểm của hệ thống cũ, vì vậy khi xây dựng hệ thống Auto Report người xây dựng cần học hỏi và kế thừa những ưu điểm của hệ thống cũ, từ đó phát triển lên hệ thống mới sẽ toàn diện và vượt trội hơn.
KẾT LUẬN CHƯƠNG 1
Chương 1 đã giới thiệu đơn vị thực tập Công ty Tài chính Cổ phần Điện lực, về quá trình hình thành và phát triển, cơ cấu tổ chức, những sản phẩm dịch vụ mà công ty đã và đang cung cấp. Ngoài ra, ở chương này cũng đã giới thiệu bài toán
“Xây dựng báo cáo nội bộ cho hệ thống Auto Report dựa trên giải pháp kho dữ liệu trên hệ thống GCP tại công ty tài chính cổ phần Điện lực”, lý do chọn bài toán và ý nghĩa thực tiễn của bài toán. Tổng quan luồng hoạt động của hai hệ thống SBV Report và Auto Report, các ưu điểm và nhược điểm của hai hệ thống từ đó đưa ra so sánh từ đó đề xuất giải pháp phát triển hệ thống Auto Report.